【索克十八周年征文（17）】我的索克情.doc

【索克十八周年征文（17）】我的索克情 xx年8月23日加入索克大家庭，到现在已有4个年头了，从对物业的一无所知，到现如今熟知相关各项法律法规;从客服员到客服主任;从面对客户不知如何开口，到与客户交谈就像朋友;从对电脑只知道游戏，到对办公软件的熟练应用;从晶华城到创艺中心;从小区到写字楼;索克陪伴了我4年，我为索克的客户服务了4年;索克为我提供了发展的平台;索克使我得到了成长。 但是在索克得到最多的还是“情”。领导对员工的关心之“情”;同事之间深厚的友“情”;员工对公司的感恩之“情”。 记得初到索克工作时，项目离家非常远，坐公交车需要一个半小时，我对物业，对客服也一点概念都没有。正当我对自己能否胜任这份工作没有信心时，当时的保洁部宋丰霞经理正在项目带队催费，她看到了我的困扰，马上与项目经理协商，让我每天中午在项目值班，早上上班推迟一小时;这样在不减少工作时间的情况下，也解决了我上班较远，早上上班无法准时的困难;宋经理还亲自带着我上门入户催费，当面教我如何与业主沟通，如何婉转的表达催费的意愿，并且在业主有困难上门找我们时，怎样帮助业主解决问题。正是宋经理对我的这份关心之“情”，使我渡过了最初接触物业行业时的胆怯，真正走进了物业这个行业。 我们做物业服务的工作起来没有固定时间，客户的需求就是我们的工作时间，全年365天，每天24个小时，无论春夏秋冬，无论刮风雨雪，过节时家人休息，我们要值班，越是在特殊时间，越是要求我们坚守岗位，为客户解决后顾之忧。这样的工作性质使我们越来越脱离了原来的朋友圈，同学、朋友的聚会十有八九我们都要缺席。但是有舍就有得，在索克的4年里，我又有了更多的朋友，项目的每个同事都相处的如同一家人，我们工作在一起，吃饭在一起，娱乐在一起。每年的端年我们一起包粽子，中秋节一起吃月饼赏月，冬至一起包饺子，过春节时值班的外地同事回不了家，都会受邀在郑州市区内同事家里一起过节;这份友情我们在索克获得，使我受益终生。 加入索克也是我第一次进入私企工作。进入公司前还认为索克会和外界传闻的私企一样，是一个随意要求员工加班、制度老板说了算、随意处罚、不按时发工资的私企。但进入公司第一个月，就把我所有的看法都转变了。索克为员工提供完善的入职培训、项目培训、队组培训、晋升培训;索克有让我们感到骄傲的，既符合国家法律又按照较高水平来制定的聘用关系制度;索克给员工提供所有国家规定应享的福利待遇及假期;索克十多年来没有拖欠员工一天工资每一个加入索克的员工都因公司的环境纯洁、制度完善而能够很快地融入这个集体。感恩索克的培训让我提升了工作能力;感恩索克的领导在我工作和生活上遇到困难时的帮助;感恩索克同事成为我一生的良师益友;感恩索克每月及时到账的工资;感恩索克的各项福利制度。 索克今年索克十八岁了，十八年来，我们索克人，向着成为顶级的商业地产运营专家的目标而努力;十八年来，我们索克人，为了创造更高的商业地产价值，奉献着无微不致的物业细节服务;十八年来，我们索克人，始终以市场为导向，以客户为中心，坚持品牌经营;十八年来，我们索克人，一直对客户保持真诚的谦卑和快速的回应，十八年来，我们索克人，将管理的持续改进实现为制度的不断优化，使管理积累转变为制度积累，十八年来，我们索克人，行胜于言，用简洁的流程，强化提升我们的执行力，十八年来，我们索克人，视质量为生命，视最终的客户满意为我们最初的质量标准;十八年来，我们索克人，以挑战极限的心态创造性地进行成本控制。索克十八岁了，生命即将进入最美好的时期，朝气蓬勃，充满青春活力，充满理想和希望，象初升的太阳一样灿烂的青年时期;十八岁了，正是朝气蓬勃的年纪，正是热血沸腾的年纪，十八岁