必胜团队主管的必备品质【稀缺资源路过别错过】 .ppt

必胜团队 主管的必备品质,大家的期望,我们希望从这些培训课程学到什么？ ,我们的约定,下决心从头到尾都参加 热心参与使课程顺利进行 不要坐着冷眼旁观的批评， 而要积极地参与并思考 尽量将所提出的想法记录并付诸行动 实行-行动计划,案例一,先来分享几个观点,期望的改变,改 变,期望的改变,改 变,习 惯,结 果,态 度,成功?快乐?,人人都想成功快乐, 但是 什么是成功?快乐? 要成功快乐应如何做- 使别人快乐,冰 山,你看见冰山?,核心及功能性工作职能,冰 山,水平面,10 %,90 %,水平面以上 是肉眼可看得见,水平面下 是肉眼看不见得,冰 山,水平面,知识&技巧,态 度,大家都不知道的,大家都知道的,水平面,行 为,价值 标准 判定 态 度 动机 伦理-价值观 信念,冲冲挤压,冰 山,大家都不知道的,大家都知道的,影响行为的ksa,行为 behavior,知识 knowledge,技巧 skill,态度 attitude,知识、技巧、态度是待人处事的三要素，但以态度为根本,平日的我,平日的我是 如何面对外在不同的人,事,时,地,物 你怎么做,人家就怎说,watch your thoughts 小心你的想法,they become words. 它会变成你的说词,cando ! processes,watch your words 小心你的说词,they become actions. 它会变成你的行动,cando ! processes,watch your actions 小心你的行动,they become habits. 它会变成你的习惯,cando ! processes,watch your habits; 小心你的习惯,cando ! processes,they become character. 它会变成你的个性,watch your character 小心你的个性,cando ! processes,it becomes your destiny. 它会变成你的命运,独轮手推车的启示,下图是一辆新式手推车的侧面设计,请就此图,写下五项评语: 评语: 1._ 2._ 3._ 4._ 5._,支 架,轮子,把手,漏斗,似曾相识的语言,不是我的错 不干我的事 不是我的问题 这问题该谁负责 他们怎么不事先沟通好 怎么该我负责 我为什么得忍受这些改变 这些问题他们都不处理 又没有人告诉我-,烂水手责怪风向,业绩不好怪品牌差 营销活动未达预期怪公司给的资源不够 业绩进度落后怪其他单位配合不力 部门绩效不彰怪部属素质太差 个人表现不佳怪主管没教 你还在责怪谁？-,有担当的人会怪谁?？,学习做个有担当的人！,以“什么“或”该如何”发问, 包含“我”，把焦点放在“行动”上 我今天该如何把分内工作做得更好？ 我能做什么来改善现状？ 我能运用哪种方式，作为别人的后盾？,好问题,个人担当,不在改变他人 先改变自己 进而改变现状 实践个人担当 修炼自己的想法(态度) 承担责任 付诸行动,每个人要为自己的思想、行为及其产生的后果承担责任。,我们真正能掌握的唯有自己的想法和行动,问一问自己?,勇于面对自己 面对自己的事实 面对自己残酷的事实的残酷,我自己是一个什么样的人?,你觉得自己是一个好主管吗?,主管的管理能力决定胜和负的关键！ 这也是你成为培训的原因！,杰出主管的四个角色,短期,長期,变革管理者,文化塑造者,激导教导者,绩效创造者,對事,對人,盖洛普（gallup）的调查指出; 65的离职员工其实是想离开自己的上司。,员工离职五大原因排行 no.1：不受尊重 no.2：没有决策的参与感 no.3：意见被轻视 no.4：付出与回报不相符 no.5：薪资问题,这三点， 主管要负起 直接的责任,调 查,有多少次在部属想与你讨论时， -你给予了他们应有的尊重？ -你有仔细听完部属的报告内容吗？ -或者只是等待听完后就急着准备下指令？ 有多少次当你想与你上司讨论时 -觉得受到了轻视？ 例如;他忙着收电子邮件而没跟你打招呼； ;或虽然跟你讨论，但仍不时接电话，似乎电话比你还重要。 ;更糟的情况是，他根本不认同你或你的努力。,请你想一下是否遇过以下的情境：,卓越的管理者总是难得一见， 虽然有些人是天生的领袖， 但多数还是需要后天的学习， 以下的领导与管理技巧， 是让你成为一个成功领导者的他山之石。,成功领导者,先要厘清一个观念： 要成为成功的管理者，必须先赢得部属的信任， 让大家清楚知道 大家同在一艘船上，荣辱与共，必须共心协力。,成功的管理者,领导的五大实务行动,以身作则(model the way) 唤起共同愿景(inspire a shared vision) 向旧习挑战(challenge the process) 促使他人行动(enable others to act) 鼓舞人心(encourage the heart),管理者的七個重要任務,绩效管理 计划控制 解决问题 有效沟通 激励员工 培育人才 工作改善,成功论英雄,要为成功找方法，不要为失败找借口 人在遭遇困难时，才会激发创意，进行改善 成功是优点的发挥，失败是缺点的累积 你所说的和你所做的差距，就是你和成功的差距,成功的来源,成功的来源：,自我管理,自我的形象,态 度,工作的技巧,90%,10%,成功论英雄谁与争锋,成功论英雄,要具有 1、自信心 2、必胜的信念 3、善于学习 4、热爱工作 5、艰苦朴素的作风 6、坚强的意志 7、超强的技能 8、高度的胆识和智慧 9、警惕性 10、旺盛的斗志,11、无所畏惧 12、要处变不惊 13、勤于思考 14、善于观察 15、在工作中寻找乐趣 16、挑战更高的目标 17、向高手学习 18、分享一切快乐 19、保持乐观 20、能屈能伸,成功论英雄,要具有 21、要稳重 22、学会退让，态度要谦和 23、不徇私舞弊 24、遵守游戏规则 25、不洗黑钱 26、要缩小自己 27、建立自身形象 28、适当的浪漫一把 29、锻炼身体 30、偶尔放纵一下,1、要具有高度的自信心,2、要有必胜的信念,正面思考模式,问题,原因,行动,行为,修正,负面思考模式,问题,推托,不平,借口,退缩,3、要善于学习 追求进步,整个领域 universe,整个领域 universe,受教导的 taught,整个领域 universe,受教导的 taught,学习的 learned,整个领域 universe,受教导的 taught,学习的 learned,实际 应用的 applied,know-what 认知,knowhow 方法(技巧),know-why 熟能生巧,care-why 出神入化,advanced skills 技巧提升,cognitive knowledge 认知性知识,systems understanding 系统性深入理解,self-motivated creativity 自发性创意,4.learning to be,3.learning to live together,2.learning to do,1.learning to know,学习的四个层面,4、要热爱工作,5、要保持艰苦朴素的作风,6、要具备坚强的意志,7、要具备超强的技能,8、要具有高度的胆识和智慧,9、要时刻保持警惕性,10、要时刻保持旺盛的斗志,11、面对任务无所畏惧,12、要处变不惊，遇事从容,13、要勤于思考,14、要善于观察,15、要善于在工作中寻找乐趣,16、敢于挑战更高的目标,17、要时刻向高手学习,18、要学会分享一切快乐,19、要保持乐观的心态,20、要能屈能伸,21、要稳重，遇事不能急躁,22、要学会避让，具备谦和态度,23、要廉洁自律，不能徇私舞弊,24、要遵守游戏规则，不要轻易出轨,25、坚决不允许洗黑钱,26、要缩小自己,27、要注意自身形象,28、要适当的浪漫一把,29、要注意锻炼身体,30、偶尔放纵一下自我,公司员工的必备质量-论英雄,要具有 1、自信心 2、必胜的信念 3、善于学习 4、热爱工作 5、艰苦朴素的作风 6、顽强的意志 7、超强的技能 8、高度的胆识和智慧 9、警惕性 10、旺盛的斗志,11、无所畏惧 12、要处变不惊 13、勤于思考 14、善于观察 15、在工作中寻找乐趣 16、挑战更高的目标 17、向高手学习 18、分享一切快乐 19、保持乐观 20、能屈能伸,公司员工的必备质量-论英雄,要具有 21、要稳重 22、学会避让，态度要谦和 23、不徇私舞弊 24、遵守游戏规则 25、不洗黑钱 26、要缩小自己 27、自身形象 28、适当的浪漫一把 29、锻炼身体 30、偶尔放纵一下,公司员工的必备质量-论英雄,1、自信心 2、必胜的信念6、坚强的意志10、旺盛的斗志11、无所畏惧 3、善于学习13、勤于思考14、善于观察17、向高手学习 4、热爱工作15、在工作中寻找乐趣18、分享一切快乐19、保持乐观 28、适当的浪漫一把30、偶尔放纵一下 5、艰苦朴素的作风20、能屈能伸 21、要稳重26、要缩小自己27、自身形象 7、超强的技能8、高度的胆识和智慧9、警惕性16、挑战更高的目标29、锻炼身体 12、要处变不惊22、学会避让，态度要谦和23、不徇私舞 弊24、遵守游戏规则 25、不洗黑钱,信念,形象,学习,乐趣,技能,原则,学习成功,人人都要学习成功,成功者的特质 敢做梦，也能让梦成真！ 成功者的关键 为自己设定目标，依计划按步就班完成目标 及保持“赢”的心态,两种态度-你的决定,只求不输 追求必胜 有要玩也要赢的人生态度,只求不输人生态度的反应,自我保护与自我吹嘘 待在安逸区 非理性思考 封闭的心 指责他人，找借口,追求必胜人生的反应,我会根据客观事实 我会理性的选择 我会尽力而为 我要走出个人的安逸区 没有所谓的失败，只有学习与成长 我要对自己的处理态度负责,承诺,成功的过程,承诺 commitment,行动 acti