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周鸿伟自述读后感 贯穿全书，周鸿祎通过自己对互联网的认识与理解，把传统商业模式和当今互联网行业商业模式进行一个全面的解析，同时他也是运用互联网思维在运营他自己的公司。联想到我们自己的产品和服务，我们对用户的了解和需求还不够彻底。因此我们要带着用户的问题做工作，我们的用户到底思考的是什么问题和要解决什么问题，值得我们重新思考和定位。 本书其中一个章节中说道：“很多产品经理很难忍受市场的各种用户的建议、正常的反馈、恶毒的攻击，因为他们没有一颗粗糙的心。所以要做到没心没肺。有时候我觉得自己也是没心没肺的，别人骂多了，我也就习惯了”。从书中你可以发现他是一个追求极致的产品经理、他是旧规则的颠覆者、他是有利他之心的一个人、他是互联网时代的互联网思维的受益者，他是一个实践者，更是一个思考者。周鸿祎说的话也应证了一点，互联网时代的我们，尤其是我们从事互联网工作的我们，我们要攻克我们玻璃的心，要培养我们粗糙的心，事情大小不重要，你的想法很重要。 结合周鸿祎自述：我的互联网方法论全书，我获得的心得体会如下七点： 1.用户不会在乎你的七大功能，八大特色，也不在乎你的后台用了什么先进技术，而当打开一个网页的速度突然降到了几毫秒时，他们可能会喜大普奔，交口称赞，口碑就这样建立起来了。互联网产品总结有两个特性：第一、它要能在一个点上打动用户，可以解决它心中的痛，或者挠去他心中的痒，那你就有可能获得用户的信赖;第二、它一定是在持续改进、持续运营。我们的产品和服务要让客户瞬间感觉到爽，将用户的体验简单到极致。 2.用户总是第一位的，用户的定义就是你能长期提供一种服务，能长期让他感知你的存在，能长期跟你保持一种联系的人。没有了用户，就没有客户。用户少了，客户就没了。 3.产品使用简单、用户体验很好，让人一看就懂，一看就会用，就是他所说的“小白用户”也能简单的使用。 4.传统行业，把产品卖给客户，那么客户与企业之间的关系就结束了。企业也不希望客户找上门，找上门多半都不是好事，要么是保修维护，要么是售后问题。所以传统行业卖产品，卖一个算一个，卖完了和客户之间就没多少联系。而互联网则不一样，用户用你的产品，你们的连接才刚刚开始。从用户开始使用企业的产品开始，企业则要想方设法留住用户。注意这里用的是“用户”，而不是“客户”。 5.任何商业模式的基础和核心都是产品。如果客户在使用我们的产品期间，觉得物有所值，那么一切的不和谐因素都会因为这份物有所值而抵消，我们的客户保有值就会进一步提升。 6.用户在用你的产品时，不要让用户思考，不要让用户纠结，不要让用户有心理负担。 7.当产品获得海量用户后，它的
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