“中国质造慈溪好家电”专项行动实施方案.doc

“中国质造慈溪好家电”专项行动实施方案 各镇人民政府、各街道办事处，市政府各部门、各直属单位： “中国质造?慈溪好家电”专项行动实施方案已经市政府同意，现印发给你们，请认真贯彻执行。 慈溪市人民政府办公室 xx年2月6日 “中国质造?慈溪好家电”专项行动实施方案 根据省政府与阿里巴巴签订的全面合作战略协议以及关于开展“中国质造?浙江好产品”行动试点工作的通知精神，我市家电产业列为阿里巴巴中国质造平台的优先试点区块产业集群。为借力阿里巴巴“中国质造”平台培育我市中小家电企业自主品牌，促进我市家电产业高质量健康发展，经市政府决定，实施“中国质造?慈溪好家电”专项行动，特制定本实施方案。 一、总体思路 通过实施“中国质造?慈溪好家电”专项行动，贯彻落实中国制造2025，做好家电产业转型升级工作。帮助一批中小企业拓展市场，把制造能力强、产品质量好的家电企业导入阿里巴巴“中国质造”平台;树立一批中小企业自主品牌，引导企业重视产品质量、诚信经营和品牌形象，走出低端化、同质化竞争模式，优化市场环境;培育一批“专精特新”中小企业，推动中小企业做专做精做强主业，更加注重产品创新、管理创新和商业模式创新，从加工制造环节向研发设计和品牌销售两端延伸。 二、目标任务 xx年争取实现“111”目标，即提升1个主导产业家电产业，培育10个自主品牌，推动100家中小企业提质增效，并形成工作机制，开展经验推广。 三、主要工作 根据“中国质造?浙江好产品”行动落地实施的主要环节，我市相关职能部门应在市政府统一领导下，结合我市家电产业发展实际情况，加强与阿里巴巴“中国质造”项目团队合作，重点做好质造企业遴选、质造标准制订及质量监督、电商人才和机构的培育与合作、企业电商信息化体系建设以及品质形象宣传推广五方面的工作。 (一)质造企业遴选。市经信局、市商务局、市科技局、市市场监管局、市家电企业联合会、市家电服务中心有限公司、市网商协会等行业协会与阿里巴巴公司按照“浙江好产品”企业遴选基本条件，选出有质造能力的家电企业，做好“慈溪好家电”产品的申请汇总，并做好对接考察工作。在此基础上，做好企业实地认证、诚信合法经营承诺书签订等工作，确保加入“浙江好产品”平台的企业真实可靠。“浙江好产品”企业必须具备一般纳税人资质，产品符合国家强制标准，有淘宝网店铺，符合淘宝店铺基础运营指标，有自主设计研发团队或生产部门，原则上企业年销售额超一千万元。优先选择有自主商标、专利等知识产权且有电商运营团队的品牌企业。(责任单位：市经信局、市科技局、市商务局、市市场监管局、市家电企业联合会、市家电服务中心有限公司、市网商协会) (二)质造标准制订和质量监督。市市场监管局、市经信局、市家电企业联合会、市家电服务中心有限公司、市网商协会和企业根据消费者网络购物的主要关注点、企业生产实际能力和检测机构检测可行性，共同制订高于国家标准的质量标准。市场监管局要加强与阿里巴巴协同，对进入“中国质造?浙江好产品”平台的产品质量进行售前、售中、售后的全程联动监督。具体做好以下五方面的监督和指导服务。 1.企业入驻前需提供产品测试或认证报告，如产品认证目录管制类需提供3C认证证书、能效证书、涉水批件(如涉及);消费品类需提供CMA且AS或CAL出具的检测报告。 2.网络营销活动前，产品需要送当地质监部门和阿里巴巴合作指定的第三方质量检验机构检测，并拿到质量合格报告。 3.日常销售中，阿里巴巴将不定期对产品进行在线神秘购买并送至权威合作机构进行质量检测。 4.抽检3次达不到质量标准的上线产品即予以清退，清退产品6个月内不允许再入驻“中国质造”平台，品控问题特别严重的则永久清退。 5.各有关部门要与阿里巴巴建立消费者保障服务协同机制，发现质量问题相互通报并迅速处理。(责任单位：市市场监管局、市经信局、市公安局、市家电企业联合会、市家电服务中心有限公司、市网商协会) (三)电商人才和机构的培育与合作。市经信局、市商务局、市人力社保局、市家电企业联合会、市网商协会等机构要加强与阿里巴巴淘宝大学等电商专业培训学校的合作，建立企业电商人才培训基地，落实好淘宝大学推出的“中国质造人才服务商计划”。每年开展5000人次电商培训，从电商决策、运营和实务等多个层面开展企业电商人才培养。加强与职业学校合作，开设电商专业班，推行电商教育。加快引进和培育电商服务机构，推动企业和电商服务机构的交流合作，帮助企业提升电商运营能力。(责任单位：市经信局、市商务局、市人力社保局、市家电企业联合会、市网商协会) (四)企业电商信息化体系建设。提升企业信息化应用能力，推进电子商务企业整体运营管理体系建设。深入推进家电大数据分析应用、企业资源计划管理(ERP)、产品生命周期管理(PLM)、客户关系管理(CRM)、供应链关系系统(SCM)等系统的广泛应用。鼓励家电骨干企业、集团企业加强研发设计、生产制造、质量管理、产品追溯、营销服务、仓储管理等关键环节的系统化集成整合能力，大力推广基于互联网技术的电商ERP、移动CRM、电商CRM等集成性信息系统应用，全力实现基于电商服务的企业全流程智能管控。继续应用RFID技术等信息技术做好物流企业的智能化改造，提升配套服务能力。(责任单位：市经信局、市商务局) (五)品质形象宣传推广。市经信局和市商务局等部门共同做好“慈溪好家电”的宣传推广工作。通过新闻发布会、行业峰会、产品展示展销会、制作宣传片等方式，加强主流媒体传播，提升“慈溪好家电”的品质形象。借助阿里巴巴电商平台开展“慈溪好家电”大型营销活动，让优秀家电企业和优质家电产品充分曝光，拉动销量，提升品牌知名度。(责任单位：市经信局、市商务局、市家电企业联合会、市家电服务中心有限公司、市网商协会) 四、组织保障 “中国质造?慈溪好家电”专项行动工作涉及面广，需政府牵头、多方参与、明确责任、合力推进。 (一)建立协同工作机制。充分认识“中国质造?慈溪好家电”行动的重要意义，建立由市政府分管领导负责，市经信局、市科技局、市商务局、市市场监管局、市公安局等相关部门和市家电企业联合会、市家电服务中心有限公司、市网商协会等行业协会、服务机构共同参与的工作机制，加强与阿里巴巴的紧密合作，根据合作条件和实施方案，抓好项目落地和专项行动实施工作。 (二)充分发挥行业协会和产业机构的作用。市经信局、市商务局要做好市家电企业联合会、市家电服务中心有限公司、市网商协会的指导工作，促使相关行业协会积极参与，发挥其联系企业、了解企业的优势，配合做好企业推荐、标准制订、企业电商人才培训等工作。发挥慈溪家电馆、e点电子商务产业园、e点?云聚划创业园、e+e产业园等机构的服务职能，承担相关工作。政府可采取购买服务的方式给予行业协会和服务机构必要的经费支持。 (三)对入选企业进行重点服务和扶持。有关部门在原有政策的基础上，重点做好入选企业的服务工作，在政策上优先考虑，要在产品创意设计、企业技术改造、商标定级