物业企业文化演讲稿【企业文化】.doc

物业企业文化演讲稿【企业文化】 一、企业文化是规范物业管理、推动物业市场发展的关键 1、企业文化是规范物业管理的重要工具。企业文化是形成于20世纪80年代的企业管理理论。作为一种现代化的企业管理理论，它是在一定的社会历史条件下，企业生产经营和管理活动中所创造的、具有本企业特色的精神财富和物质形态。其意义在于通过符合企业发展需要的共同价值观来培育塑造认同企业价值观的企业人，制定有利于企业价值观形成的规章制度、行为规范，使企业的产品、服务、管理经营行为、物质环境、员工形象等都一致传达企业价值观，在社会上树立可供识别的企业品牌形象，实现企业的差别化市场发展战略，促进企业的可持续发展。就公司内部管理而言，企业文化通过塑造价值观推行价值观来实现管理，是企业管理中的“德治”。企业文化以其特有的管理功能，对提高物业管理人员的服务意识、规范物业管理人员的服务行为作用巨大，物业管理人员可以因此提高管理服务的主动性，不断改进管理服务程序、流程、方法、技能，完善物业管理服务。另外，就物业管理规范化的对象而言，物业管理法规不仅仅要规范物业公司的行为，还包括业主的行为。如果我们小区业主对物业管理制度的认知能力与认同程度十分有限，那物业管理的规范化发展就会受到极大的制约。物业管理制度建设本身是企业文化建设的重要内容，这由物业公司根据国家的法规我建设、自我完善;业主对物业管理制度的认知能力与认同程度则需要多种渠道、多种形式的文化建设活动来培养提高，这也主要靠我们物业公司来做，其实质是物业公司企业文化在社区的宣化、延伸、渗透。换句话说，只有通过社区文化建设，宣传各项法规，弘扬社会公德，促进感情交流，提高居民素质，才能有效增进社区认同度，从而，为物业管理2、企业文化建设是物业市场竞争的需要。当前，物业的市场竞争已经从人才、技术、管理水平、服务程序和服务质量等方面全面铺开。从深层次分析，要全面提升物业公司的竞争力要靠企业管理制度、企业的服务经营理念、职工的综合素质来支撑并实现，因此，现代企业间的竞争是企业文化的竞争。物业品牌化是物业公司市场发展的需要。品牌是凝聚企业形象的重要载体，没有品牌支撑，企业的影响力就受到制约。物业公司要想从激烈的市场竞争中脱颖而出，必须建设自己的知名品牌。品牌竞争从根本上来说是文化的竞争。可以说，没有文化的环境不是文明，没有文化的商品不是精品，没有文化的服务不是享受，没有文化的竞争不能取胜。品牌所蕴涵的功能价值、品质含量、服务质量、企业伦理，归根到底是企业文化外化的结果。品牌的差异，说道底是文化的差异，是企业文化核心价值观的差异。差异识别度越高，品牌竞争力越强。树立品牌，我们要运用文化眼光对待物业管理，创造充满文化氛围的环境，形成独特的管理风格，使物业管理具有鲜明的生命力。 第三，物业的品牌形象的根基，最终落在物业基础管理的服务上，而物业管理服务质量，不只是体现在服务的技术水平上，更重要的是体现在服务的态度与行为上。员工的服务态度与行为怎样，取决于员工对公司、对业主的认识，这正是价值观范畴，也就是企业文化所倾注的领域。企业文化对提高企业管理服务质量有着不可取代的作用。 二、社区文化建设是物业公司企业文化的旋转舞台 1、社区文化建设是物业公司理应承担的社会责任。社区文化，从广义上看，它是社区居民在特定区域内长期实践中创造出来的物质财富与精神财富的总和，是介于社会文化和家庭文化之间的一种文化。一方面，物业公司作为社区内的一个独立行为主体，也就是社区文化建设的一个自然主体。社区文化建设是社区内一切主体的社会责任，物业公司不能例外。因此，社区文化建设是物业管理公司的一项自然责任。另一方面，物业管理公司与业主签订契约，为业主提供优质专业的安全、维修、绿化、保洁，这是物业管理的物质层面，属于广义的社区文化建设范畴。因而，社区文化建设又是物业管理公司的契约责任。物业管理公司注重社区文化建设，既是物业公司发展的需要，也是社会发展的需要，因而，社区文化建设又是物业公司的责任，对自身发展负责，同时，对社区发展负责，而且重在精神层次的文化发展。这也是我们物业公司必须主动将社区文化建设纳入企业文化建设规划范围内的根本原因。 2、物业公司关注社区文化建设的根本原因是市场需求。几年来，随着油田几个新区的建设，物业公司和物业管理开始贴近石油工人，走进油田职工的生活，环境的变化，生活的便利使居民对物业管理由不接受到认可，现在职工生活已经离不开物业公司。但随着社会发展，职工生活水平提高，业主住户对文化生活的需求也越来越高。物业公司在社区服务中的角色和地位，让业主住户对物业公司在社区文化建设方面抱有极高的期望。致力于社区文化建设是物业公司应对市场需求、完善物业管理环节的必然选择。实践也已经证明，那些重视社区文化建设的物业公司，更能为市场所接受。 3、物业公司在社区文化建设中的作用是能动的，而不是被动的。物业公司毕竟不是政府机构，而是一个有自身利益的经济实体。物业公司为实现自己的发展目标，必须发挥企业文化建设的主观能动性，促使企业文化和社区文化互动，并起到示范和主导作用，在兼蓄个性化的家庭文化同时，积极弘扬社会主旋律，共建小区美好环境的主流文化，将物业公司企业文化在社区的伸张与社区文化的个性需求有机结合。从物业管理市场的发展来看，不着眼于满足社区文化的个性化需求的企业文化肯定是没有生命力的。根据这一规律所建立的企业文化，其在社区的延伸、扩张、渗透，与社区文化建设是相统一的。从某种意义上说，由物业公司组织主导的社区文化建设，是物业公司企业文化在社区的延伸与外化，也就是说，这样的诱发性社区文化实质上是物业公司企业文化的载体与表现形式，是物业公司企业文化在社区交往行为上的表现。因此，诱发性社区文化建设，本质上是物业管理公司企业文化的重要三、物业管理企业文化与社区文化的适度融合油田社区建设的特殊性，决定着物业公司要将社区文化和精神文明建设纳入为物业管理的重要组成部分，从油区的角度看，发展社区文化，是维护矿区稳定、增进理解和加强油区发展的重要举措，物业公司在社区文化和社区居民思想建设中扮演着重要角色。物业管理企业文化与社区文化的适度融合指的是两者在内涵上的“适度融合”，使之互相影响、互相渗透、互相促进。物业公司在具体操作中，不必分别打出企业文化和社区文化建设的旗号，以避免重复操作和互相抵消力量。物业公司作为一个文化建设主体，与分散的家庭比，有着无可比拟的组织能力和协调优势，显然是一个十分重要文化建设主体。从物业公司自身的发展需求来看，物业公司应业主对社区文化的需要而加强社区文化建设，是对市场的积极主动反应;物业公司加强企业文化在社区中的渗透力、辐射力，提高公司品牌知名度，是公司的经营发展策略;如果我们将由物业公司组织主导的社区文化界定为诱发性社区文化，那么，这样的诱发性社区文化实质上是物业公司企业文化在社区的延伸与外化，是物业公司企业文化在社区交往行为上的表现，是物业公司企业文化的载体与表现形式。基于以上认识，物业公司是社区文化的能动建设者;企业文化是社区文化的重要组成部分，是物业公司品牌的深厚底蕴;社区文化是企业文化的重要载体，诱发性社区文化是企业文化的特殊表现形式。这样，我们物业公司准确把握自己的定位，就可以较好地处理好企业文化建设与社区文化建设的关系，更好地贯彻落实“三个代表”重要思想。企业文化建设也好，社区文化建设也好，它们的适度融合都是提高企业社区职工和居民的思想道德素质，形成新型的社区人际关系和有利于油区发展的稳定社区环境。 尊敬的各位领导、各位评委 大家好，很荣幸能有机会参加今天的演讲比赛，我演讲的题目是“弘扬企业文化，构建和谐企业”。 大家都知道，党的十七大从全面建设小康社会、开创中国特色社会主义事业新局面的全局出发，提出构建社会主义和谐社会的重大任务，构建和谐社会是一份期待，一个梦想，也是一幅美好的蓝图。有了和谐才会有平安、财富和成功，有了和谐才会有人民生活的幸福安康。 “社会和谐，企业有责”，构建和谐社会，离不开和谐企业。企业的发展是社会和谐进步的物质基础，社会和谐进步可以为企业创造良好的发展环境。 因此可以说没有和谐企业就没有和谐社会。 那么，怎样构建和谐企业呢?就只是喊一句口号吗?显然不是，而是需要我们企业中的每名员工用实际行动去建设。这其中，企业文化起到了至关重要的作用。 企业文化是企业的灵魂，它对外是企业的一面旗帜，对内是一种凝聚力，是企业核心竞争力的重要体现，如何使企业在现有的基础上做大、做优、做强，不仅要靠强有力的领导和严格规范的管理，更重要的是要靠文化的推动作用，把广大员工的智慧和力量凝聚起来，最大限度的发挥每名员工的主观能动性，为企业的发展、壮大贡献自己的聪明才智。 纵观国内外知名企业，他们之所以能够在激烈的市场竞争中1成为名牌企业，除了各方面的原因之外，关键一点是他们都拥有自己的企业文化，他们通过自己独特的企业文化，把企业中每名员工的思想武装起来，让广大员工心往一处想，劲往一处使，共同把企业做大做强。所以，我们的企业也需要和谐的企业文化，有了和谐优秀的企业文化，企业就会有底蕴、有品味，促进企业经济发展，从而在激烈的市场竞争中立于不败之地。 一直以来，公司的和谐企业文化在无声地感召着我们每一位员工，为公司的发展提供着源源不断的动力。人是创造和谐企业文化的主体，所以建设和谐企业文化需要贯彻以人为本的原则，只有有文化的员工才能打造有和谐文化的企业，有和谐文化的企业才能保持不竭的生命力。到公司两年来，我深切体会到公司对员工人性化的管理，多方面尊重、理解、关心与爱护让我们广大职工切实感受到了家庭般的温暖。公司积极组织开展多种形式的劳动竞赛、体育比赛和有关员工身心健康的文化娱乐活动，以此来满足员工提高素质、参与管理、渴望成才和体现个人价值的精神文化生活的需要。组织员工学习各种法律规章，学习政治理论，学习专业知识，学习经营管理，努力创建学习型组织，打造学习型企业，形成浓厚的学习环境和氛围。关心员工的工作、学习和生活，积极为员工排忧解困，让广大员工感受到企业浓厚的亲情文化和诚信文化，把企业变成全员和睦相处的大家2庭。自然而然地，我也对公司的文化产生了深刻的认同。同时，一种强烈的使命感和主人翁意识也在我们心中自觉成长起来。公司注重对我们员工素质的培养，我们作为员工更要时时刻刻将公司的利益放在第一位，为公司大局着想。 我想，既然我们每一名员工都是企业文化的主体，构建和谐企业，要实现企业职工与企业的共同发展。我们每一位职工都应该在做好本职工作的前提下，积极参加公司组织的各项文体活动和各种培训，实现自身进步的同时也推动企业发展，达到与企业的和谐。学习是发展的动力源泉