社区最美人民调解员优秀事迹材料.doc

社区最美人民调解员优秀事迹材料 6号-姓名：隋金凤 单位及职务：市北区海伦路街道哈尔滨路社区居民委员会主任兼人民调解委员会主任 调解零距离真情促和谐 人民调解员隋金凤事迹 隋金凤，女，53岁，汉族，现任市北区海伦路街道哈尔滨路社区党委书记、社区主任、调委会主任，11年来，兢兢业业，以“居民身边无小事，居民的事就是我的事”为宗旨，真心为居民做好调解工作，做居民群众的贴心人。被居民亲切的誉为“社区当家人”、“小巷总理”、“好闺女”、“好妹子”。近年来，共调处各种矛盾纠纷90余件，化解纠纷隐患31件，调解成功率达到100%。曾获“青岛市十佳社区主任”、“青岛市优秀共产党员”、“青岛市社区热心人”等荣誉称号。 真情感动化解婚姻情感纠葛 她经常说：“金杯银杯不如百姓的口碑，金奖银奖不如百姓的夸奖”，广大居民对她工作的支持，就是给予她最高的奖赏。”家住哈尔滨路8号603的王文、张传芳夫妇，均年过六旬。结婚30年来，两人感情融洽，生活幸福。但随着年岁增长，两人因生活习惯等差异，时常发生分歧，曾一度想离婚。因有隔阂，生活中便斤斤计较、相互猜疑。今年3月，丈夫王文下定决心要离婚，楼长多次劝说，仍未起效。妻子张传芳找到隋主任，提出想调解挽留这份婚姻，隋金凤立马联系其丈夫王文，让他到社区来，几次打电话王文态度都很强硬，坚决要离婚，不到社区来。在隋主任的再三劝说和邀请下，王文终于来到社区。经过近一个小时劝说，两人决定挽留这份难得的婚姻，改掉之前不信任的毛病，重归于好。事后，两人带礼物到社区感谢隋主任。隋主任却对他们说：“只要你们生活和睦，我就放心了，过日子难免磕磕碰碰，要相互体谅、相互照顾。” 精心调解促家庭和谐 王春香找到社区诉说，作为儿媳照顾婆婆邹玉秀已30多年。公公早年去世留下房子一处给二儿子与婆婆同住。现在婆婆的大儿子和两个闺女来家争分房子。自己照顾婆婆这么多年照顾得老人很满意，想叫婆婆留个遗嘱给自己，并自愿给予婆婆的其他子女补偿，而其他子女不同意。接此纠纷后，隋主任与社区调解人员一起深入沟通了解到，邹玉秀的老伴早年去世，无遗嘱，房产留给邹玉秀与二儿子一家住，二儿子赡养母亲邹玉秀30余年，邹有退休金工资每月1600多元，存折却放在小女儿手里，每月只给老人600元，其他子女只是逢年过节过来看看。二儿子想趁老人健在思维尚可的情况下立遗嘱，担心母亲百年后哥哥、妹妹翻脸不认账来家争房子平分。遗产纠纷较敏感，处理不好容易伤亲情。针对该纠纷，隋主任多次与老人沟通。老人同意给二儿子，但又顾忌其他子女和亲情。于是提出合理化建议;一召开家庭会，五个家庭当面沟通;二尊重申请人意见，所占房产份额，到公证处公证。三请山东颐海律师事务所王翠红律师提供法律援助。房屋矛盾纠纷得到妥善解决。 7号-姓名：杨克勤 单位及职务：李沧区振华路街道人民调解委员会调解员、李沧区基层法律工作者协会秘书长 真情调解，心系安康 人民调解员杨克勤事迹 杨克勤，男，44岁，现任李沧区振华路街道人民调解委员会调解员、李沧区基层法律工作者协会秘书长。从事人民调解工作5年来，一直坚持运用法律专业特长开展义务调解，帮助群众解决身边的事，教育感化身边人，完善调解回访制度，规范依法调解程序，在调解过程中，努力做到情、理、法结合，帮助社区走上了依法调解的规范化轨道，既调解了纠纷、化解了矛盾，也增强了居民的法律意识，确保了社区居民和谐平安。5年经手化解群众矛盾纠纷100余件。xx-xx连续三年被评为青岛市司法行政系统先进个人，所在单位被评为青岛市司法行政系统先进集体。xx年以来，青岛人民广播电台、青岛电视台岛城先锋栏目、甘肃省天水电视台、青岛晚报等媒体多次报道其个人事迹。 热心社区调解工作。振华路街道办事处，成熟居民小区逐渐增多，矛盾纠纷主要集中在家庭婚姻等方面，针对这一特点，杨克勤积极响应市、区司法局号召,主动联系振华路街道办事处司法所，与所在办事处所有社区居委会签订了义务法律服务协议，积极为社区居委会和社区居民提供义务法律帮助和法律调解，并推动形成了工作常态机制，建立健全了社区居民矛盾纠纷和法律求助登记台账，协助处理居民间发生的矛盾纠纷。 提供专业法律帮助。xx年8月份，社区内一名服刑人员未成年的孩子，因为继母管教缺失致孩子流浪社会。后在街道司法所帮助下，找到孩子的亲生母亲，但其生母却因抚养权问题无法接纳孩子，杨克勤便耐心给她讲解婚姻家庭方面的法律知识，告诉她为了保护未成年孩子的合法权益，可以通过人民法院变更抚养监护关系。并帮助当事方协调法律援助，及时给孩子联系了就读学校，解除了涉案当事人的后顾之忧。 坚持义务普法宣传。xx年以来，他义务举行普法宣传活动一百多次，义务接待居民法律咨询问题三百多人次。为社区安定和谐、居民安居乐业和社区法治文化建设做出了积极贡献。xx年12月，杨克勤所在的单位承接了李沧区民政局公益创投项目“社区居民普法宣传和矛盾调解”，先后为社区培养调解工作后备力量80余人，组织编排了系统的社区居民常用法律法规课程，通过定期系统法律知识学习，推动了社区居民形成学法守法、用法、依法办事的良好风气。xx年9月，受永平社区居委会邀请，与街道司法所长和居委会主任一起，对该社区永平路1号院9号楼802户与702户噪音扰邻纠纷进行了调解。通过摆事实、讲道理、论法律，促使双方互谅互让，缓和矛盾，握手言好。 8号-姓名：韩秀云 单位及职务：李沧区虎山路街道人民调解委员会调解员、青岛李沧北方法律服务所法律服务工作者 居民的“贴心人” 人民调解员韩秀云事迹 韩秀云，女，53岁，汉族，李沧区虎山路街道人民调解委员会调解员、青岛李沧北方法律服务所法律服务工作者。近三年来，韩秀云同志为社区居民义务法律咨询600余人次、义务代写法律文书30多份，人民调解案件29件，为困难群体提供法律援助40多件，配合辖区派出所解决纠纷多起。参加李沧区强戒所、发放法律宣传材料2000余份。她运用“三到位”工作法，即法律服务及时到位，心理疏导及时到位,困难群体维权协调及时到位，为困难群众和弱势群体维护自身合法权益撑起了一片蓝天。其事迹曾被青报网新闻中心、青岛日报社、城市信报、青岛电视台等多家媒体宣传报道。被评为xx年度青岛市司法行政系统先进个人、xx年度李沧区优秀巾帼志愿者。 xx年7月的一天，北方法律服务所与虎山司法所合署办公室，调解员韩秀云办公桌上的电话铃急促的响了起来;“韩律师吗?”听着这烦躁不安的声音，韩秀云就知道，这是文昌路蓝山湾小区的王女士，因儿子们很少回家看望，王女士感觉非常失落，多次给韩秀云打电话，执意要将儿子告上法庭。韩秀云多次将王女士约到办公室沟通，发现老人表情抑郁，她既心疼又担心儿子，怕分给儿子的拆迁费被儿媳妇带走，反反复复。韩秀云根据婚姻法继承法老年人权益保护法等法律法规，耐心细致的劝导老人，最终打消了起诉儿子的念头，心理的疙瘩也解开了。由于法律服务及时到位，一场即将发生的家庭纠纷成功化解。 xx年8月4日，韩秀云接到即墨来青马女士求助;希望能帮她在儿子家多住几天，让老伴查完病情再离开。经过细致的询问，发现矛盾焦点因公公不让儿媳保管房产证致使婆媳两代矛盾。于是韩秀云将婆婆、媳妇、丈母娘约到办公室，进行面对面交流，但双方情绪激动，态度偏激，实在无法沟通。韩秀云立即采取个别谈话，逐个沟通的方式，适用婚姻法继承法老年人权益保护法等法律、法规，根据每个人的心理、现实情况，苦口婆心的解释，经过及时的连续五个多小时的心理疏导，调解成功，婆媳重归于好。 xx年7月，外来务工人员崔小巴在工地受伤，建筑公司仅支付1.5万元了事。崔小巴的父亲从外地来青，人生地不熟，也不懂法律知识，老人又急又愁。通过12348人民调解热线平台，韩秀云得知这一案件信息，及时与崔小巴的父亲取得了联系，并亲自到车站接他们。在详细了解情况后，韩秀云熟练的运用劳动法和劳动合同法以及相关法律法规，与建筑公司负责人摆事实，讲法律，动之以情，晓之以理，最终达成协议，建筑公司赔偿崔小巴78000元。 9号-姓名：刘静 单位及职务：李沧区沧口街道人民调解委员会调解员、青岛李沧升平法律服务所法律服务工作者 人民调解员刘静事迹 刘静，女，38岁，汉族，李沧区沧口街道人民调解委员会调解员、青岛李沧升平法律服务所法律服务工作者。在李沧区沧口街道“微笑调解，为民服务”的工作宗旨下，刘静义务为社区居民化解矛盾，调解家庭关系，是社区里的明星调解员。在给社区居民调解时善于思考，谆谆善诱，坚持“一张笑脸迎送人、一杯茶水温暖人、一片诚心感化人、一件实事促和谐”的“四个一”调解理念，无怨无悔地为群众服务，受到群众普遍认可，社区居民亲切的称他为“小刘调解”。xx年，她的调解事迹被青岛日报刊登，同年，被评为青岛市司法行政系统先进个人。 在多年的调解工作中,小刘不管碰到什么困难和误解，始终坚持自己的工作理念和工作办法，坚持调解与灵活处理相结合,努力做到小事不扩大,大事不激化，使调解双方怨恨愤怒而来，满意无憾而回。 家住永安路50号的小张，丈夫做销售工作，经常在外应酬。小张总怀疑自己老公有外遇，吵着要离婚。没想到找到小刘后，她非但没有耐心调解，而且还帮忙写了离婚协议书，要他们明天来签字。其实她是故意卖了个“关子”，因为第二天社区法律课堂正好讲婚姻法!两口子听完，明白一时冲动离婚，会给自己的家庭带来什么样的后果。回到办公室，刘静把离婚材料拿出来，结果两人看都没看说要再回家想想，想好了再说。后来刘静说道：“其实每对夫妻之间都会有矛盾，但是冲动地离婚太伤感情。双方要学会换位思考，夫妻间最重要的就是信任，在此基础上互相理解才能维持婚姻和情感的长久。”次日，两口子一起来到办公室向刘静道谢，并表示今后会互相体谅互相理解，不再轻言离婚。 社区里有老两口都退休在家，男方身体不好心情烦躁，在家动不动就打骂老伴，女方因为家事，更少不了对他指责抱怨。儿女们多次劝说无效，女方实在忍受不了提出离婚。刘静很清楚这种情况原则上到法院也不能判离，但女方确实受到了伤害，亟需保护。她便找到了老人的儿女，听取他们的意见，原来女方当年为了年幼的儿女，一直忍着没有提出离婚，现在年纪大了，原以为能白首终老，没想到还是这样。刘静想了想，先让老两口分开住段时间吧。在老人分居这段时间，刘静经常到老大爷家和老人聊家常，有意讲国家对家暴的法律规定，老爷子也是揣着明白装糊涂。过了一段时间，刘静授意老人的儿女主动接回老太，老爷子一口便答应了。经过此事，两位老人的关系明显好转，双方的身体和精神大有改观，一大家子其乐融融。 10号-姓名：高存乐 单位及职务：崂山区司法局王哥庄司法所所长、街道调委会调解员 人民调解员高存乐事迹 高存乐，男，41岁，汉族，本科文化程度，该同志1994年9月参加工作，自xx年至今一直在王哥庄司法所从事基层调解工作，现任崂山区司法局王哥庄司法所所长、街道调委会调解员。多年来先后调解矛盾纠纷70余起，其中疑难纠纷16起，防止“民转刑”案件4起，调解成功率达98%，多次受到市、区司法局的表彰奖励，xx-xx年全区考核先进，xx年全省社区矫正培训典型发言，xx年全市司法行政工作先进个人。 xx年5月26日上午10时，王某某等人到位于王哥庄崂发小学北侧的耕地(王哥庄居民耕地)劳作时发现自家地被旁边高某厂房流出的污水淹没，几位居民一商量一同来到高某的工厂找到高某进行理论，但对方不认账，相互推诿，快打起来了，社区接到通知后第一时间赶到现场，因形势过于严俊无奈之下社区请求司法所前往处理，他在接到通知后，意识到如不及时赶到进行调处，事态可能会扩大，造成人员受伤。并在第一时间及时联系高某某租赁此厂房的房主王某，要求一同赶往被淹地现场查看，详细了解当时的情况。 经现场勘查询问了解到高某厂房主要养殖三文鱼，其排水管道向厂房外排水，由于下游於堵，导致将王某等11户居民的地给淹了，造成农作物损坏。11户居民十分激动，表示不马上解决，将全部到区、市上访。 在详细了情况后及时收集了证据，并告高某因为自己的排水不善，给他人作物造成损失这种结果，已经侵害了王某等人的合法权益，根据民法通则理应赔偿，并给相关当事人讲述了法律利害关系和后果。但企业老板高某已于房主王某有合同，合同规定排水等问题由房主王某负责为理由拒不赔偿。而房主王某已只承担厂房内排水为理由也拒不赔偿。 三方僵持不下，他首先将11户居民劝离现场，表示一定给他们一个说法，让他们冷静等候通知，避免事态进一步激化，然后对现场进行拍照、合同复印留证，下午找到所在社区书记、调委会主任共同研究问题处理办法，由于所在厂房土地是租赁本社区的，他决定直接找房主王某，直接从根源处理。第二天，他与社区找到王某，对王某与高某签订的合同逐项梳理，王某终于承认了因合同签订条款不完善所造成的侵权事实，当天就拿出了10000元钱，委托社区对11户居民进行赔偿，事情得到了处理，一场群体性斗殴和上访事件得到了处理。 房主王某赔偿完10000元钱后，心中还是不满，企业老板高某使用王某的配电室和生产用水，王某就经常的修理配电室和供水管道，造成高某生产困难，高某也找到司法所要求帮助解决，分析王某是因为但是合同签订不完善，从而付给11户居民的10000元钱心气不顺所造成的。于是从根源调解，高某支付给王某10000元钱，保证高某正常的生产用水、用电，解决原排水沟於堵问题，杜绝再次发生耕地被淹事件发生，最后双方当事人对提出的建议表示一致认可，并同意就照这样办，经调解高某某与高某顺利达成调解协议，解决了该事件的后续问题。 11-姓名：姜永顺 单位及职务：崂山区司法局北宅司法所所长、街道调委会调解员 人民调解员姜永顺事迹 姜永顺，男，38岁，汉族，现为崂山区司法局北宅司法所工作人员、街道调委会调解员,自xx年从事司法行政工作以来,他已经在人民调解工作第一线默默工作了6年。他扎根乡村6年，对待群众“有事就管、有困就解、有难就帮”，成功调解各类矛盾纠纷300余件，成功率达99%，有效遏制和处理多起群体性、突发性事件，为外出农民工维权挽回经济损失累计100余万元。 人民调解是在当事人完全自愿的情况下进行的，姜永顺深知，如果对调解员缺乏信任感，调解工作的开展便无从谈起。基层的矛盾纠纷形式苛杂，内容琐碎。张家的狗咬了李家的鸡、王家的树挡了刘家的光都可能成为引发矛盾纠纷的诱因;夫妻吵架、婆媳不和这些常人眼中“清官难断”的家务事，也会请你去做评判。所以，在调解过程中，他始终以爱心、善心、热心去对待每一位当事人，始终带着一颗公心去分析和处理问题。有人认为调解工作就是和稀泥、搅拌机、两面脸，但他对此却有了一种全新的理解：调处纠纷时要用亲情和泥、用事实搅拌，用法律和道德作脸面。 xx年4月6日，北宅街道某社区调解员打来电话说北头社区有个纠纷，经村里多次调解没有成功，希望司法所协调解决。一到社区姜永顺先找到社区调解员询问了一下矛盾的所在，原来两家挺好的邻居因为房屋翻新的采光问题发生纠纷，了解到了事情的主要矛盾后，姜永顺先单独与张某交流，掌握了他家基本情况及诉求后，又找到栾成成某，对其讲述相关的法律知识及解释了农村翻新房子所需要注意的一些问题，又从俩家的关系入手，经过多次的交谈，栾某表示对于张某所要求的，同意调解。姜永顺把两人同时请到了社区调解办公室中，就房檐的高低进行了讨论，因为前期的工作比较到位双方握手言和，使此次矛盾纠纷圆满化解。 基层的人民调解工作，有欣慰、也有心酸。尽管没有高唱的赞歌，没有鲜花与掌声，没有冲锋陷阵的奋勇，也没有感人肺腑的动人事迹，但凭着对工作的执着，对群众的热情，姜永顺用他的耐心体贴、用他的细致入微平息了一起起矛盾、化解了一个个心结，获得了村民的信任、赢得了群众的爱戴。 12号-姓名：王莹 单位及职务：崂山区中韩街道华都社区副书记兼调解主任 人民调解员王莹事迹 王莹，女，46岁，汉族，现担任崂山区中韩街道华都社区副书记兼调解主任、妇联主席。于xx年开始担任社区调解委员会主任，工作中任劳任怨，真心付出，不断学习，提高自身的业务素质，在社区工作中认真组织开展各种矛盾纠纷的排查调处工作，成立了华都社区人民调解委员会，建立人民调解“一长三员”工作机制。三年来共接受居民纠纷85起，其中邻里纠纷38起，公民与法人及社会组织之间纠纷20起，家庭纠纷22起，其他纠纷5起。成功调解83起，调解排查率100%，成功率98%，实现了“无积压纠纷，无可防性民转刑、无非正常死亡、无群体性械斗、无群体性上访”的目标。被评为xxxx年全区普法依法治理工作先进个人。 xx年8月19日，北村小区38号楼的一位妇女来找王莹反映与楼上居民发生纠纷，矛盾越积越深，见面就骂，无法正常生活，请求社区调委会帮忙解决。王莹通过入户走访的形式了解了双方的矛盾所在，并且也从邻居的口中得知这两户人家都是互不相让，很难相处。深入了解得知，两家人曾在一个单位工作过，两家妇女都是现年50多岁，已退休，楼下居民的儿媳妇已怀孕，需要安静舒适的生活环境，楼上居民是一个很要面子的人，抓住这两个人的特点，王莹先单独与他们谈话，用“远亲不如近邻”，“得饶人处且饶人，有礼也要让三分”“冤家以解不宜结”“要给子女做个好榜样”等等，使当事人能够深切感受到其中的道理，稳定好双方的情绪后再将他们召集在一起，让他们在一个相对平静、和谐的环境中坐下来慢慢谈，使一个邻里矛盾迎刃而解，两家人关系融洽了，见面有笑脸了，邻居们也不用受干扰了。 xx年7月20日，北村小区42号楼3单元201户居民黄静来社区反映，自己家昨天晚上失盗了，这已经是第二次被盗了，原因是楼下101户防盗窗探出墙外30公分，自家两次被盗都是小偷顺着防盗门爬进去的，多次告知楼下邻居改装防盗窗，都只答应不改装，找派出所，派出所只管破案，不管改装的事。王莹了解了两家的基本情况后，到两家查看了防盗窗，又经过派出所证实，经过物业公司了解，确定楼下防盗窗确实对楼上居民家存在安全隐患，决定对101户进行劝导并下达整改通知，经王莹多次上门劝解，让他换位思考，体谅楼上居民的心情，楼下邻居终于想通了，最后将防盗窗进行了规范的改装，贴于墙面，既美观又安全，两家从此以后矛盾化解，见面和和气气，非常和谐融洽。 担任调委会副主任以来，王莹的手机24小时开机，担心居民有事找不着会着急。作为一名社区调委会的工作人员，除了要有纪律、有觉悟、有耐心外，还要懂法律。她注重调解知识、方法和技巧运用，常通过一些实际调解事例增强实践能力，做到“以理服人、以法服人”。调解工作中，王莹得到了社区志愿者和楼长们的大力支持，其中青岛科技大学的法律系退休教授马丽老师是志愿者之一，她运用专业知识帮助王莹调解了20余起矛盾纠纷，王莹也在与马丽老师一起为居民调解时学到了很多专业知识，在他们的共同努力下，融洽了邻里关系，促进了社区和谐。 13号-姓名：陈凤伦 单位及职务：黄岛区人民调解中心调解员 洒向民间都是情 人民调解员陈凤伦事迹 陈凤伦，男，汉族，58岁，黄岛区人民调解中心调解员。该同志从事人民调解工作8年，年均调处各类矛盾纠纷案件120余件，调解成功率在98%以上，协议履行率达100%，司法确认率达60%。xx年3月，荣获黄岛区“十佳人民调解员”称号。 他总有那么一股劲头 今年的一天，连续调解了两起纠纷的老陈正准备下班，一位男子跑进办公室说，我刚出生的女儿被确诊为缺血缺氧性脑瘫后遗症、婴儿痉挛症，已经花了近6万，治疗还得好多钱。我花了16万多买了个阁楼。我想卖房卖不出去，想联系开发商可怜我退还房款，开发商不答应。请帮帮解除合同，要回房款。 听罢孙先生的事实陈述和