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群众路线心得体会天然气公司：立足本职工作 心系千万用户 立足本职工作心系千万用户 周龙梅鑫源天然气 每天清晨，灿烂的阳光伴随着我的笑容迎接海石湾各个小区的天然气用户，一声“您好”开始了一天充实而忙碌的工作，开始了与用户面对面的沟通与交流。作为一名用户管理员，我时刻牢记着“诚实守信，安全稳定，热情周到，服务用户”的宗旨，作为一名党员，我时刻牢记着“全心全意为人民服务”的宗旨，通过党的群众路线教育实践活动的开展，我更加深刻地认识到“情为民所系，权为民所用，利为民所谋”的深刻意义，作为一名服务工作者，需要的是全心全意为人民服务的奉献精神。 我的业务是用户服务管理，每一位用户在我这里都有详细的记录，用户地址、安装设施、联系方式，都一清二楚，看着资料上增加的一个又一个用户数据，心中便闪烁着一个又一个喜悦，同时，也感觉到肩上增加了一个又一个沉甸甸的责任。 我的丈夫和我一样都在天然气公司工作，我白天几乎看不到他的影子，就连星期天、节假日也在岗位上。我们沟通很少，但我知道他在干什么，他所做的工作是用户熟视无睹，甚至是不为人所知。我们交流很少，因为没有时间，看着他每天很晚拖着疲惫的身体回家倒头呼呼大睡，我没有怨言，我没有劝阻，只有心疼。我们鑫源的同仁们就是这样在不同的岗位上默默工作着，作为一名党员，想群众所想，急群众所急，忧群众所忧，是我们的本分。而每一位群众都是我们的用户，为了他们能够安全用气，温馨生活，我们甘愿付出这份孤独、辛苦。 作为公司的“门面”和“窗口”，面对形形色色的用户，我不敢有丝毫的马虎、懈怠，在我的工作岗位上，决不会出现“门难进、脸难看、事难办”的现象。面对每一位用户的咨询，面对每一项业务的受理，我都会详细地解答、办理;面对部分用户的误解和不理解，我都会克制自己的情绪，耐心地、细致地、不厌其烦地给予解答和解释，直到用户满意地离去。做为一名燃气工作者，我深知这项工作的艰辛和不易，更清楚这个行业的特殊性，它关系到老百姓的民生大计，关系到千家万户的幸福、安全。真心为民、真抓实干，是党对我们每个基层党员的工作要求，是鑫源人承担的使命。 记得前几天，一对老年夫妇相互搀扶着走进营业厅，老爷子操着外地口音，着急地要办理某项业务，通过简单的交谈，我发现我们之间的交流存在障碍，他讲的家乡话我听不太懂。看着他们焦急而期待的神情，我走出柜台一边猜测他讲的内容，一边用笔在纸上跟他交流。原来，老爷爷得了重病，在离世之前他要教会阿姨怎么购气、缴费。我被深深地感动了，给老人细致耐心地讲解着，直到她们听懂为止，望着两位老人向我道谢后蹒跚离开的背影，我的心久久地被震撼，长久不能平静。我清楚地知道在这个普通而特殊的工作岗位上为老百姓做实事，贵在自觉，贵在奉献，贵在坚持。 牢记群众利益无小事，始终做到心里装着群众，凡
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