首都机场集团XX—XX年度“四型”标杆班组主要事迹.doc

首都机场集团XXXX年度“四型”标杆班组主要事迹 【编者按】近日，首都机场集团召开xx-xx年度“四型”班组复评会。经过一天的紧张评选，产生了集团公司新一批的标杆班组、优秀班组和优秀班组长。现将16个标杆班组的主要事迹作摘编，供大家学习。 1、首都机场股份公司卫星班组 首都机场股份公司运行控制中心卫星班组是首都机场股份公司运行控制中心班组建设的缩影。该班组现有员工16人，平均年龄30岁，全面担负着首都机场日常生产运行的指挥协调、应急处置、资源管理、专机及重大运输任务保障等核心工作。该班组以“支部进班组，党务促业务”为建设特色，以“团队团结、创新创优、分担分享”为班组理念，将支部建设与班组建设紧密结合，甘于奉献、攀峰争先、统筹资源，为机场运行保驾护航，在基础建设、现场管理、文化建设、运行保障等方面取得了一定成绩，并在公司内产生了积极的示范效应。 2、天津机场卫平班组 天津机场飞行区管理部鸟害防治分部“卫平班组”在工作中牢固树立“安全第一，预防为主，综合治理，持续改进”的方针，根据天津机场的具体形式和飞行区部的要求，从硬件改善和软件保障两方面双管齐下，确保实现天津机场鸟防工作的持续安全。同时该班组在创新科研方面不断探索研究，从基础化管理向数字化管理转变，打造了动态监管鸟情的数字平台，逐渐从被动驱鸟向主动防鸟综合治理的过度。通过不懈努力，该班组逐步实现了班组员工素质的提升、岗位技能的提升、团队协作的提升、工作效率的提升和品牌文化的提升。逐渐掌握了鸟类活动规律，有力的保障了机场的空域安全。 3、江西机场集团律动班组 完全自主的设备维保，近乎完美的行输分拣率，低能耗零事故的高品质运行，这些成绩，是由昌北国际机场“律动”班组的一群小伙子创造的。“律动”班组成立于xx年8月，现共有组员23名，负责昌北国际机场T1、T2双楼行输系统、电扶梯、自动门等设备的运行维护保养。班组取名为“律动”，就是希望昌北国际机场双楼所有的机电设备都能有节奏、有规律地运动。这是班组成员最朴素的愿望，也是设备平稳运行的最高境界。xx和xx年，“律动”班组连续两年被江西省机场集团公司评为了保障型“先进班组”。 4、湖北机场集团闪电班组 武汉天河机场消防救护支队消防监控大队“闪电班组”成立于xx年，现有员工17人，35周岁以下青年员工占员工总数的80%。班组成员均具有大专以上学历，是一支年轻化、高素质、具有凝聚力、战斗力的集体。在3年多的班组创建工作中，班组成员以班组长为核心，积极践行“倡行中国服务、营造和谐团队、打造消防铁军、守护机场安全”的工作理念，心往一处想，劲往一处使，为保障机场消防安全保驾护航。xx年，“闪电班组”被评为湖北机场集团公司“十佳班组”，并获得湖北省“青年安全生产示范岗”荣誉称号。 5、重庆机场集团逸飞班组 重庆机场百事通966666逸飞班组，致力于为广大旅客提供机票销售、航班查询和乘机协助等综合信息服务的“一站式”经营服务平台。成立5年来，逸飞在“建、创、学”的班组建设过程中，始终以服务中心工作为基调，以创新工作方法为抓手，精心打造“1+2”一条手绘文化长廊，销售座席、虚拟网络2个文化阵地。xx，逸飞出色完成市场开拓、服务提升、效益增长等方面的工作，以“用心倾听旅客声音，用情架起沟通桥梁”的精神，累计销售机票27万余张，完成销售约1200万元。作为连续多年的标杆班组，发挥先进典型引领带动作用，促进了班组整体水平的提升。 6、重庆机场集团网畅班组 “网畅”班组成立于xx年4月，承担运维重庆机场语音、无线通信、互联网、综合电信四大核心业务共18套通信系统。现有成员15名，是一支业务精湛、团结协作的信息网络保障队伍，班组践行“防”得住、“救”得快、“戒”得掉的安全理念，自主研发“网畅运维软件”，节约大量运维成本，提升保障能力。时刻践行“不是直接服务于旅客的人，就要服务好服务于旅客的人”的班组理念，专业、高效、安全的完成各项保障工作，连续三年被评为重庆机场标杆班组，成为保障型班组领头羊，起到良好的示范带头作用。 7、吉林机场集团金达莱班组 长春机场地面服务公司客运部“金达莱”班组成立于xx年，经过了几年的建设如今班组成员43人，平均年龄21岁，这个年轻的集体，拥有着青春的活力和满满的热情。多年来我们始终秉承着“服务无极限、真诚零距离”的理念给予旅客贴心的帮助和无微不至的关怀，让每一个踏入长春机场的旅客时时感受到家的温暖，为此我们付出了不断地努力。这是一个年轻的集体，拥有着青春的活力和满满的热情。多年来她们始终秉承着“服务无极限、真诚零距离”的理念给予旅客贴心的帮助和无微不至的关怀，让每一个踏入长春机场的旅客时时感受到家的温暖，为此她们付出了不断地努力。 8、内蒙古机场集团李新班组 内蒙古呼和浩特机场飞行区管理部“李新班组”共有员工8人。自xx年成立以来一直秉承“竭尽全力综合防鸟，实现人鸟共享蓝天”的宗旨，踏踏实实的开展呼和浩特机场鸟击防范工作，为最大限度的降低机场鸟击概率不断的努力。“李新”班组在日常工作中严格按照“安全第一，预防为主”的原则展开各项保障工作，班组以降低鸟击概率为出发点和落脚点，以生态环境治理为核心，以科学分析为支撑。通过多年积累总结出“以生态环境治理为主，硬件驱鸟设备为辅”的综合性鸟击防范策略，围绕自身工作不断开展各项课题研究应用于实践，为机场运行提供安全、和谐的净空环境，最大限度地降低呼和机场的鸟击概率。 9、黑龙江机场集团丁香班组 丁香班组成立于xx年11月，现有成员25人，平均年龄24岁，主要负责哈尔滨太平国际机场国内、外政务要客、商务贵宾的安全检查工作。是保卫空防战线上一支安全、高效、具有优质服务保障能力的青年团队。在过去的几年中，丁香班组先后获得了中国民航工会“全国民航示范班组”、中华全国妇女联合会“巾帼文明岗”等荣誉称号。历史从未结束，追求永无止境。在追逐卓越管理、卓越服务的道路上，丁香班组将继续团结、奋进、求索、精益求精，用青春的誓言、扎实的行动，为空防安全做出更大的贡献。 10、贵宾公司96158班组 首都机场服务热线“96158”班组成立于xx年，是活跃在贵宾公司的一只充满激情和活力的电话问讯服务团队，肩负首都机场“第一国门”旅客电话问讯业务。班组以“96158愉悦你我他”为服务口号，较好地吸收了旅客服务部优秀的班组建设经验和管理体系，并结合自身岗位和业务特点，创新优化了固有经验，使之更加适用于本班组的发展，得到了较快的提升。仅xx年，班组年处理旅客致电456万余通，约占年旅客吞吐量的9%，受到电话表扬74次，已成为展示首都机场对外服务形象的重要窗口。并先后接待了广州、重庆、湖北机场等多家单位的参观学习12次，受到各级领导的表扬和充分肯定。 11、商贸公司晶心轩班组 “晶心轩”班组负责经营的施华洛世奇店位于首都机场2号航站楼国内隔离区25号登机口对面，店面面积110平米，经营商品5000余件。开业已4年，是商贸公司推行自营精品战略的第一个里程碑。班组现有7名成员，平均年龄26岁。班组摸索出“一带动二注重三提升”的经营型班组的管理运营模式，即充分发挥班组长的带动作用。注重销售现场管理，大力推行项目制;注重维护顾客关系，完善信息管理。提升销售业绩、提升顾客满意度、提升员工业务能力。这套模式不仅在公司内部进行推广，而且在行业内形成了广泛的影响力。“晶心轩”班组以过硬的经营业绩、服务水平赢得了公司及旅客的好评，向社会展示了良好的机场商业形象。 12、广告公司飞同亿班班组 广告公司市场营销部“飞同亿班”班组成立于xx年4月，定位于经营型班组。班组名称取自“非同一般”的谐音，谐音融合了班组成员乐观奋进的特质，而实际中的“亿”字表达出班组成员愿在经营业绩上勇创新高的决心和信心。“飞同亿班”在xx年进行了改革，现有成员10名，组长1名，负责北京首都机场3个航站楼的媒体销售工作。自xx年组建以来，市场营销部飞同亿班班组在班组长带领下团结进取、积极向上，工作业绩突出、连年超额完成集团和公司下达的各项指标，并积极配合广告公司各分(子)公司开展广告招商和媒体销售等工作。班组氛围融洽、班组内部制度日趋完善、文体活动丰富多彩，班组学习内容充实新颖。 13、博维公司捷运之心班组 捷运之心班组由捷运系统部中控室成员组成。负责旅客捷运系统的运行、安全管控、应急指挥、设备监控等工作，作为旅客捷运系统正常运行得核心，捷运之心班组以“提高保障能力、创建一流服务岗位”为口号，在班组建设过程中形成设备、技术、操作、思想统一的特点;在保障安全的基础上，创新管理机制，优化运行模式，为首都机场T3D启用做出突出贡献。通过每一名组员的努力，使捷运列车安全有序运行，使维保工作得到顺利开展，做到重大保障分秒不差，为每一名乘客提供“国门运维，趟趟舒心”的服务体验。 14、安保公司朝阳班组 朝阳班组是北京首都机场航空安保有限公司两百多个班组中的一份子，是一个平均年龄只有23岁的年轻集体,现有员工17人，他们始终秉承“持续安全”的工作理念，积极贯彻公司的各项会议精神，认真落实“安全三观”，突破思维，创新管理，不断提高业务技能和工作品质，全力打造一支高素质、高效率的员工队伍，取得了骄人的成绩，先后被首都机场集团公司授予“安全型优秀班组”，民航局授予“安全生产示范岗位”、“民航安全工人先锋号”荣誉称号。朝阳班组始终以“成为最值得信赖的标杆班组”为班组愿景，坚持“继承传统，创先安全，追求品质”的工作思路，以“小班组大事业”为工作目标和行动信念。 15、旅业公司瑞丽班组 瑞丽班组成立于xx年，隶属于首都机场旅业公司京瑞大厦餐饮部，历时2年时间，现有组员23人，主要负责大厦四层包厢零点及婚宴、会议等服务工作。作为京瑞大厦优秀班组，班组结合自身实际情况，秉持旅业公司“班组为核心”的管理原则，专注于班组“两个力”的发挥，即从“合力”入手，从“活力”出发，在打造京瑞大厦“满意+惊喜”服务品牌的基础上，积极参与到“创收增效”的队伍中，形成了一支充满活力和凝集力的队伍，提升京瑞大厦经营服务水平，为企业增效贡献自己的一份力量。 16、首地集团容御家园班组 “容御家园”班组是首都机场地产集团深圳首地物业“首地?容御”项目管理处服务型班组，取名“容御家园”。“容御家园”班组由12人组成，