2020年关于销售的个人工作计划精选.doc

关于销售的个人工作计划精选 作为一名店长要搞好店内团结指导并参与店内的各项工作及时准确的完成各项报表带领店员完成上级下达的销售任务并激励员工建立和维护顾客档案协助开展顾客关系营销保持店内的良性库存及时处理顾客投诉及其他售后工作 一、早会仪容仪表检查开心分享工作心得及服务技巧昨日业绩分析并制定今日目标公司文件通知传达 二、在销售过程中尽量留下顾客的详细资料资料中应详细记载顾客的电话、生日和所穿尺码可以以办理贵宾卡的形式收集顾客资料并达成宣传品牌促成再次购买的目的店内到新款后及时通知老顾客(但要选择适当的时间段尽量避免打扰顾客的工作和休息)既是对老顾客的尊重也达到促销的目的在做好老顾客维护的基础上发展新顾客 三、和导购一起熟知店内货品的库存明细以便更准确的向顾客推荐店内货品(有些导购因为不熟悉库存情况从而像顾客推荐了没有顾客适合的号码的货品造成销售失败)及时与领导沟通不冲及调配货源 四、做好货品搭配橱窗和宣传品及时更新定时调场保证货品不是因为卖场摆放位置的原因而滞销指导导购做好店内滞销品和断码产品的适时推荐并与领导沟通滞销货品的具体情况以便公司及时的采取相应的促销方案 五、调节卖场气氛适当的鼓励员工让每位员工充满自信积极愉快的投入到工作中销售过程中店长和其他店员要协助销售团结才是做好销售工作的基础 六、导购是品牌与消费者沟通的桥梁也是品牌的形象大使从店长和导购自身形象抓起统一工作服装时刻保持良好的工作状态深入了解公司的经营理念以及品牌文化加强面料、制作工艺、穿着保养等专业知识了解一定的颜色及款式搭配最主要的是要不断的提高导购的销售技巧同事之间互教互学取长补短 七、做好与店员的沟通对有困难的店员即使给予帮助和关心使其更专心的投入工作做到公平公正各项工作起到带头作用 八、工作之余带领大家熟悉一些高档男装及男士饰品(如：手表、手包、皮鞋、男士香水、)甚至男士奢侈品品牌(如：lv、zejna、armani、hugoboss等)的相关知识这样与顾客交流时会有更多的切入点更大程度的赢得顾客的信赖 1、努力学习提高业务水品 其一是抽时间通过各种渠道去学习营销方面(尤其是白酒营销方面)的知识学习一些成功营销案例和前沿的营销方法使自己的营销工作有一定的知识支撑其二是经常向公司领导、各区域业务以及市场上其他各行业营销人员请教、交流和学习使自己从业务水平、市场运作和把握到人际交往等各个方面都有一个大幅度的提升 2、进一步拓展销售渠道 xx市场的销售渠道比较单一大部分产品都是通过流通渠道进行销售的下半年在做好流通渠道的前提下要进一步向商超渠道、餐饮渠道、酒店渠道及团购渠道拓展在团购渠道的拓展上下半年主要对系统人数和接待任务比较多的工商、教育和林业三个系统多做工作并慢慢向其他企事业单位渗透 3、做好市场调研工作 对市场个进一步的调研和摸索详细记录各种数据完善各种档案数据让一些分析和对策有更强的数据作为支撑使其更具科学性来弥补经验和感官认识的不足了解和掌握公司产品和其他白酒品牌产品的销售情况以及整个白酒市场的走向以便应对各种市场情况并及时调整营销策略 4、与经销商密切配合做好销售工作 协助经销商在稳住现有网络和消费者群体的同时充分拓展销售网络和挖掘潜在的消费者群体凡是遇到经销商发火的时候一定要皮厚听他抱怨先不能解释原因他在气头上就是想发火那就让他发此时再委屈也要忍受等他心平气和的时候再给他解释原因让他明白刚才的火不应该发让他心里感到内疚遇到经销商不能理解的事情一定要认真的解释不能破罐子破摔由去发展学会用多种方法控制事态的发展 一、市场开拓 根据目前的公司产品理念及价位首先必须给产品定好方位一个好的方向才能确保公司产品的良性发展前面市场分析里面介绍了市场竞争力的转变红酒行业终端市场已经开始转变成为厂家竞争的主要战场红酒连锁店的扩张就是一个明显的例子厂家要想在这部分市场站住脚必须在服务与革新上有突破鉴于公司现在的情况我建议采取阶梯分散式开拓方法所谓阶梯分散式开拓方法就是区域先样板店后分散店以点带面的形式开拓市场在开拓市场的过程中方向是第一要素方法是第二要素这二者不可分离必须有力结合才开拓出适合公司发展的市场 二、产品销售 根据公司与店的具体情况制定年销售任务月销售任务再根据市场的具体情况进行分解分解到每月、每周、每日以每月、每月、每日的销售目标分解到各个系统及各个门店完成各个时段的销售任务并在销售完成任务的基础上提高销售业绩对与完不成的店面要进行总结和及时的调整主要手段是：提高团队素质加强团队管理开展不同阶段各种促销活动制定合理有效的奖罚制度及激励方案(此项根据市场情况及时间段的实际情况进行销售旺季针对红酒连锁专卖店实施力度较大的销售促进活动强势推进终端市场销售 三、客户管理及维护 针对现有的终端连锁店和代理商客户进行有效管理及关系维护对每一个连锁店客户及代理商客户建立客户档案了解销售情况及实力情况进行公司的企业文化和公司产品知识理念的不定期有计划的传播在旺季结束后和旺季来临前更要加大力度传播了解代理商及连锁店经销商负责人的基本情况并建档进行定期拜访相互沟通制定销售计划及促销方案 四、品牌及产品推广 品牌及产品推广在20xx年度配合及执行公司的定期品牌宣传及产品推广促销活动促进品牌的知晓度培养品牌使用频率和品牌忠诚度通过电视、杂志、报纸、网络、户外宣传渠道策划一些投入成本较低的公共关系宣传活动提升品牌形象再有可能的情况下与各个连锁客户联合进行推广不但可以扩大影响力还可以建立良好的客情关系产品推广主要进行一些路演或外静态展示进行一些产品推广和正常营业推广 五、终端布置 终端销售渠道网点的建立普及会大量增加根据此种情况设计部必须随时、随地积极