2012年手机电影票客户端业务优化及技术服务支撑.doc

中国移动通信集团广东有限公司深圳分公司深圳移动2012年手机电影票客户端业务优化及技术服务支撑项目比选文件比选项目：深圳移动2012年手机电影票客户端业务优化及技术服务支撑项目详细地址：深圳市福田区滨河大道9023号国通大厦3楼项目编号：ZTB2012020邮 编：518048联 系 人：李先生（商务）、颜先生（技术）电 话商务）技术）传 真：075583880333(商务)电子函件： 在法律范围内，中国移动通信集团广东有限公司深圳分公司享有本文件的单方解释权目 录第一部分 项目介绍31.1 比选项目41.1.1 项目概况41.1.2 基本服务要求41.2 合作商选择方式为：公开比选。51.3 比选工作组织及安排5第二部分 乙方须知62.1 说明62.2 比选文件72.2.1 比选文件的构成72.2.2 比选答疑72.2.3 版权与用途82.3 开选应答书82.3.1开选应答书的编写82.3.2 开选应答书的构成92.3.3 开选应答书的数量92.3.4 报价要求92.3.5 开选应答书纸质版的封装102.3.6 开选应答书电子版的封装102.3.7 开选应答书的签署102.4 比选规则112.4.1有关事项112.4.2 比选工作流程112.4.3 应答书送达112.4.4无效开选、废选和细微偏差122.4.5 比选应答会142.4.6 评选原则与方法142.4.7 中选152.4.8 签订合同162.4.9组织纪律17第三部分 项目需求183.1项目需求概述183.2项目工作内容183.3服务要求19第四部分 开选应答书格式204.1应答申请书204.2全套资格证明文件复印件214.3点对点应答234.4乙方简介234.5组织实施方案244.6 服务承诺书244.7报价书25第一部分 项目介绍 中国移动通信集团广东有限公司深圳分公司（以下简称“甲方”）就深圳移动2012年手机电影票客户端业务优化及技术服务支撑项目合作商资格项目进行公开比选，以下对参与本次项目的公司简称“乙方”。1.1 比选项目1.1.1 项目概况本项目主要项目需求背景为： 手机电影票客户端自2011年10月份上线运营至今，客户端使用总用户数达11235人。经过几个月的运营已初具用户群，但产品功能还不够丰富，用户观影不够方便快捷，客户端适配机型也较少，为跟进市场变化、响应用户需求，需进一步丰富业务能力，增加机型覆盖人群，同时加强运营所需的技术服务支撑，促进业务的规模发展。为促进业务的持续发展，提升手机电影票的竞争力，需进一步扩大整个客户端的功能要求。开展手机电影票客户端业务优化及技术服务支撑工作。通过公开比选选择一家合作商，获得与甲方开展合作资格，成为合作伙伴。1.1.2 基本服务要求 具备合法的工商部门颁发的营业执照、合法的税务部门颁发的税务登记证、资质证书。具备相对固定的营业及办公场所。具备较强的技术能力、服务能力、以及较强的客户端软件技术服务支持能力。具备相对稳定、较高素质和良好服务意识的管理和服务人员。1.2 合作商选择方式为：公开比选。1.3 比选工作组织及安排1.3.1 深圳移动2012年手机电影票客户端业务优化及技术服务支撑项目由中国移动通信集团广东有限公司深圳分公司本项目工作小组负责比选工作的组织和安排。1.3.2 获取比选文件时间及地点：2012年2月8日起通过维基网获取。1.3.3比选答疑会议时间及地点：本项目不组织答疑会议，电话答疑。注意：若甲方有组织答疑会议，请有意参加该项目比选的合作商（以下简称乙方）参加答疑会议。对本文件和本项目的存疑问题，请在答疑会议前（若无答疑会议则在比选会议的2天前）以传真或邮件形式通知甲方，由甲方统一安排解答。1.3.4比选报名截止时间：2012年2月13日15：001.3.5比选报名方式：有意参加本次比选项目的乙方请参照以下格式传真报名确认函（加盖公章），并电话确认。乙方无传真报名确认函，甲方将拒绝接受其参加比选会议:报名确认函（格式）中国移动通信集团广东有限公司深圳分公司：关于贵公司发布的中国移动通信集团广东有限公司深圳分公司深圳移动2012年手机电影票客户端业务优化及技术服务支撑项目合作商甄选中的各项条款、要求和相关内容，我司均已详细认真审阅过，各项条款、要求及相关内容均清楚明确，确认无误。我公司将按照比选文件中的要求参加本项目比选，并全权授权下列人员作为代理人参与本次比选：姓名： 身份证号码： 联系电话（手机）： 传真电话： 确认人签名： 确认时间：公司名称：（打印及盖公司章有效）1.3.6 比选会议时间及地点：2012年2月14日14：30在深圳市福田区国通大厦3楼A5会议室（暂定）。1.3.7 注意事项：请准时参加会议，迟到视为放弃比选。乙方应携开选应答书准时参加比选会议。乙方应答时间为15分钟，应答顺序以现场抽签顺序为准。第二部分 乙方须知2.1 说明2.1.1 适用范围本比选文件仅适用于本次比选文件中所叙述的项目。2.1.2 名词定义 “比选人”（甲方）系指组织本次比选工作的中国移动通信集团广东有限公司深圳分公司。 “开选人”（乙方）系指向甲方提交开选应答书的单位。 “中选人”（中选方）系指通过比选选定的单位。 “落选人”（落选方）系指未成为中选人的乙方。 “比选工作小组”系指中国移动通信集团广东有限公司深圳分公 司深圳移动2012年手机电影票客户端业务优化及技术服务支撑项目合作商甄选项目工作小组。 “乙方代表”系指乙方负责参与本次比选应答的法人代表（负责人）或法人（负责人）授权代表。2.2 比选文件2.2.1 比选文件的构成比选文件由以下四个部分构成：第一部分项目介绍第二部分乙方须知第三部分项目需求第四部分 开选应答书格式2.2.2 比选答疑乙方应按比选文件中规定的答疑时间和地点准时出席会议。当乙方要求甲方对比选文件进行澄清或解释时，应在答疑会前以传真或邮件形式联系甲方指定联系人（并通过电话确认甲方已收到该传真或邮件），由甲方的工作小组统一在答疑会上解释。 甲方公开进行比选文件的答疑。乙方应指派专人参加，不得以未派人参加答疑会作为开选应答书存在错漏的理由。 答疑会上澄清的问题由甲方在比选文件答疑会后3个工作日内以正式文件的形式明确和澄清,并将比选答疑会纪要上传在维基网上或传真给乙方。比选答疑会纪要为比选文件的一部分，与比选文件具有同等法律效力。2.2.3 版权与用途 比选文件、比选答疑会纪要的版权均属甲方所有，未经许可，不得引用。 乙方应对比选文件、比选答疑会纪要的内容履行保密义务，不得将其用于本次比选适用范围外的其他用途。 甲方承诺对乙方所提供的开选应答书的内容履行保密义务，不将其用于本次比选适用范围外的其他用途。2.3 开选应答书2.3.1开选应答书的编写乙方应仔细阅读比选文件的所有内容，按规定格式提交完整的开选应答书，并保证所提供资料的真实性。不真实或不完整或不符合比选文件要求的开选应答书视为无效。开选应答书和来往函件用中文书写，除比选文件的技术规格另有规定外，计量单位应使用中华人民共和国法定计量单位（国际单位制和国家选定的其他计量单位）。报价书的货币计算基准为人民币。2.3.2 开选应答书的构成 开选应答书应包括以下七个部分，具体要求详见第四部分 开选应答书格式：开选应答书应包括以下七个部分:（一） 应答申请书（二） 全套资格证明文件复印件（均需加盖公章）（三） 点对点应答（四） 应答单位简介（五） 组织实施方案（六） 服务承诺书（含基本服务承诺和额外服务承诺）（七） 开选报价表单独密封并加盖骑缝章，放入开选文件正本内； 乙方不得擅自减少内容，否则将视为开选应答书不完整，作废选文件处理。2.3.3 开选应答书的数量乙方应准备比选文件两份，其中纸质壹套（含报价书）、电子版本壹套（介质不限）。乙方必须保证开选应答书电子版本能被正常使用，电子文件能被正确读取。2.3.4 报价要求报价要求：开选方应承诺参与本次比选的总体报价不高于比选方的最高限价：47万元。开选方的报价应已包括本比选文件第三部分需求书所要求的全部内容，并包括所涉及的税费、运输、维护等费用，不会另外增加任何费用。各单位必须按照比选文件要求的报价书格式和最高限价要求填报报价书，不得漏填，否则报价无效。2.3.5 开选应答书纸质版的封装 开选应答书应按内容要求将（一）（七）装订成一册,用信封密封包装并加盖骑缝章。 包装开选应答书的信封正面按以下格式书写：开选应答书比选项目： 乙方名称： （公章）乙方联系人及联系电话：2.3.6 开选应答书电子版的封装包装开选应答书电子版的信封正面按以下格式书写开选应答书（电子版）比选项目： 乙方名称： （公章）乙方联系人及联系电话：2.3.7 开选应答书的签署 开选应答书无论纸质版、电子版，均须经乙方代表签字并在封面加盖公章。 开选应答书的所有签署人名应保持一致。2.4 比选规则2.4.1有关事项乙方应承担所有与编写和提交开选应答书有关的费用，不论比选结果如何，甲方在任何情况下均无义务和责任承担以上费用。 不论比选结果如何，甲方将保留乙方的开选应答书正本，副本在比选结束后甲方有权选择保留或退还。严禁乙方采用挂靠符合资质、资格单位的形式，报名参加本公司的一切比选活动。一经发现，将取消该公司及同意被挂靠的单位的应答资格。中选通知发出后，中选人放弃中选项目或拒绝签订合同的，甲方有权取消其中选资格，并要求其赔偿相应损失。中选人所提供的应答资料必须属实，如发现虚假资料，作废选文件处理，中选人承担由此产生的一切后果，已经签订合同的，甲方有权单方解除合同，并有权向中选人追讨由此产生的一切损失。开选由比选方主持，通过资质审核的所有开选人参加。各开选方的到会人数不得超过3人。2.4.2 比选工作流程 发放比选文件对报名合作商进行资质审核收取应答文件抽取应答会顺序组织应答会比选工作小组进行综合评估，出具书面评估报告公布中选结果签订合同2.4.3 应答书送达 乙方应按甲方规定的时间和地点递交开选应答书。乙方代表均须携带本人身份证、法人代表（负责人）证明文件和法人代表（负责人）委托书参加，证件（身份证等）备查。验明乙方代表身份后，由乙方代表签到。经乙方检查确认开选应答书密封完好后，报价文件应单独密封包装并加盖骑缝章，比选工作小组当场开封开选应答书并验证开选应答书有效性。乙方应委托专人提交企业营业执照副本 (原件)、税务登记证 (原件)和公司简介，经甲方验证通过同意后方可参加比选会，此文件的递交在比选会当天。电报、电话、传真形式的应答方式概不接受。乙方如决定放弃比选，应当于开比选会议前三个工作日前以正式函件通知甲方。2.4.4无效开选、废选和细微偏差无效开选无效开选是指某一开选人因开选文件出现重大偏差，评审工作小组认定该开选人开选无效。无效开选条件包括：（1）开选文件逾期送达；（2）开选文件（正本、报价书）不齐全、未单独密封或密封处未加盖公章；（3）应答申请书（原件）、法人代表（负责人）证明书（原件）、授权委托书（原件）、授权代表身份证（复印件）、营业执照（复印件）、税务登记证（复印件）不齐全，未加盖公章，或者落款处没有法人代表（负责人）、授权代表的签名（印鉴），且在比选评审当天不能提供有效证明文件的；（4）授权代表本人没有到场，或者授权有效期已经过期；（5）开选文件出现应交而未交开选保证金，或应交而未交银行保函的；（6）不符合比选文件规定的其他资质要求（如注册资本、资格认证等）。废选废选是指在开选过程中出现法定情形之一，采购工作小组可以拒绝所有开选人的开选。废选的条件包括：（1）开选人数量少于比选文件要求数量的。（2）经评审工作小组认定开选人有串标、围标行为的。（3）经公司纪检监察部门认定出现影响采购公正的违法、违规行为的。（4）因重大变故，采购任务取消的。开选人少于2个或开选时有效开选文件（开选报价书除外）少于2个时，比选人应重新组织比选。细微偏差细微偏差是指开选文件在个别地方存在疏漏但不构成无效开选，并且补正这些疏漏不会对其他开选人造成不公平的偏差。细微偏差包括：（1）应答申请书、法人代表（负责人）证明书、授权委托书上的身份证号码、公司注册号码因书写或打字原因出错；（2）应答申请书、法人代表（负责人）证明书、授权委托书的签名过于潦草，或公章墨迹太淡，难以辨别、核对；（3）身份证复印件与原件不是同一个版本（第一代、第二代），或营业执照复印件与原件不是同一个版本（更换前、更换后）；（4）经评审工作小组认定不足以构成无效开选的其他疏漏。细微偏差不影响开选文件的有效性。评审工作小组应及时通知存在细微偏差的开选人在评标结束前予以补正。拒不补正或不能按时补正的，每处细微偏差在评审结果（综合得分）中扣分。2.4.5 比选应答会各乙方应按甲方规定的时间和地点参加比选应答。比选应答会顺序将在收取应答书时通过抽签方式确定。 乙方应提前10分钟到达现场，每家比选公司共有15分钟介绍时间，其中乙方介绍时间10分钟，小组提问时间5分钟。2.4.6 评选原则与方法比选评分采用综合评分法。甲方设比选工作小组。比选工作小组由甲方相关部门专业人员组成，负责比选活动的组织工作，以及与乙方联系、协调和交流工作。比选工作小组具体负责编制比选文件或需求书、乙方资格审查、比选文件的澄清、性能价格比较、综合评估意见。比选工作组对乙方的实力、质量、价格等进行评估。比选工作小组将遵照公正、公平、公开的原则，严格按照比选文件的要求和条件进行评选，平等地对待所有开选方，择优选定。除了比较应答价格外，评选同时还考虑下列因素：1）乙方的综合实力与服务素质；2）乙方的响应速度与服务跟踪；评选小组每个成员对比选应答文件的每个响应进行评价并打分，产生综合评分。评分标准如下：评分项评分项说明评分比例综合实力注册资本、行业评价、合作业绩10%服务能力项目管理、人员配备、响应配合30%方案优劣性方案合理性、是否准确把握需求30%商务价格30%保密除澄清比选文件之外，任何乙方在授标宣布之前均不得与甲方或评委联系询问评选情况及其他相关内容。接受和拒绝任何所有开选应答的权力为维护国家利益，如遇不可抗力或意外事件，甲方在授予合同之前的任何时候有权选择或拒绝任何开选应答，宣布开选应答程序无效或拒绝所有开选应答，甲方对由此引起的对开选方的影响不承担任何责任，并对所采取的行为不作任何解释。资格最终审查在授予合同之前，甲方将现场考察中选方的财务、技术、生产供货能力、售后服务能力及信誉（主要基于乙方提供的有关资格证明材料进行），并结合甲方认为合适的、必要的其他因素，确定其是否能圆满地履行合同。如果经甲方资格最终审查后，认为中选方不能按其承诺完成本项目建设，甲方有权拒绝与中选方签订正式合同，并重新组织比选。2.4.7 中选 发出中选通知书之日起1个月内，若比选人或有关监督部门接到投诉或发现如下情况，比选人有权向有关行政主管部门、监督部门报告，经有关部门批准，取消原中选人承包本工程的资格并保留进一步追究其法律责任的权利。这些情况包括但不仅限于：中选人与其他开选人串通进行开选的；中选人拒绝执行比选文件的要求和其开选文件的承诺；中选人拒绝以中选通知书、比选文件、比选答疑函为依据签定承包合同的；中选人以他人名义进行开选的；中选人不按比选文件的约定提供履约保证金的；中选人弄虚作假骗取中选的；中选人与比选人所选定的建设监理单位有隶属关系的或股份关系的；中选人违反法律、法规及有关文件规定，损害发包人利益和社会关系的；不与比选人签定廉政合同和安全生产承包责任制合同书的；中选结果由比选工作小组确定，甲方不对最终结果做任何解释。 确定中选结果后，甲方的工作小组将向乙方宣布中选结果。甲方的工作小组不向乙方解释中选原因和落选原因。2.4.8 签订合同甲方在中选结果发出后，按照比选文件、开选应答书以及其中的方案报价、澄清文件的约定，与乙方订立合同，合同包含本文件1.1.2的主要内容。中选人无正当理由不得拒绝与甲方签订合同，但若甲方能提供充分的证据，证明乙方有下列行为之一的，经甲方确定该中选无效，甲方可不与乙方签订合同：（1）与其他乙方串通进行应答的；（2）以他人的名义进行应答的；（3）弄虚作假（含提供虚假资料等）骗取中选的；（4）法律、法规规定的其他损害甲方利益和社会公共利益的。 乙方若在中选后，对比选项目提出附加要求或要求修改中选报价，则甲方有权取消其中选资格。比选文件、比选答疑会纪要、中选方的开选应答书等均为签订合约的依据。在编制合同时，应充分考虑合同的完整性及严谨性。合同应采用甲方合同样本。双方必须依据中华人民共和国有关法律、法规和规章执行本合同。在执行过程中所发生的一切争执，双方应在相互谅解和友好的基础上协商解决。如经协商仍达不成协议，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。2.4.9组织纪律 在确定中选结果之前，乙方不得向甲方的工作小组成员询问比选情况，不得进行旨在影响最终结果的活动。 为保证工作的公正性，在比选过程中，比选工作小组成员不得与乙方私下交换意见。 在工作结束后，凡与比选工作有接触的任何人，不得也不应将比选情况扩散到工作小组之外。第三部分 项目需求第一、项目需求概述1、增加影院在线订座服务 用户通过手机客户端在线订座频道，选择电影/影院/场次/座位，然后通过手机支付方式完成订购，订购成功系统即向用户发送短/彩信电子票的验证码，用户去影院现场，验证通过后即可直接取票入场观影。2、优化客户端性能 为加强客户使用体验，拟优化客户端性能。优化内容包括：增加客户端图片手动更新机制，降低图片获取失败率；优化联网机制，减少联网堵塞；优化播放机制，减少影片在线播放缓冲和停顿时间。3、增加客户端机型适配和检测 增加对Iphone平台的适配。同时，对已适配的Android平台拟增加机型覆盖，在满足功能、性能和UI/UE要求的条件下，新增20款终端的适配。4、增加系统维护和运营支撑 增加后台统计及数据提取分析功能，包括用户数、用户行为、用户渠道、营销活动等数据提取；增加日常营销活动支撑，包括根据营销推广需求进行业务频道调整、UI改版、用户评论内容运营支撑，营销活动推送和活动分析等五部分。第二、项目工作内容：本项目主要由甲方提供数据、需求和规范要求，合作方指派人员根据甲方安排提供客户端相关技术支持，最终提交成果交予给甲方。第三、服务要求： 1、本项目合作的实施周期为期1年；2、合作方具有客户端相关技术经验经验；与我公司有长期合作的经历，熟悉我公司市场、网络线条各部门职责以及运作流程机制。第四部分 开选应答书格式4.1应答申请书应 答 申 请 书致： 中国移动通信集团广东有限公司深圳分公司 我方收到贵方的 XXX 项目比选文件，经研究，决定参加比选应答。我们已详细审察全部比选文件以及全部参考资料和有关附件，我们完全理解并同意放弃对这方面有不明及误解的权利。我方应答代表为 （姓名） ，身份证号码为 ，身份证复印件附后。所递交的开选应答书为纸质版 壹 份，电子版壹份。正、副本包括其中前 七 项内容：（一）应答申请书（二）全套资格证明文件复印件（均需加盖公章）（三）点对点应答（四）应答单位简介（五）组织实施方案（六）服务承诺书（七）开选报价表单独密封并放入开选文件正本内；我方已完全明白比选文件所有条款要求，并重申以下几点：一、我方对本项目的服务承诺详见服务承诺书，报价详见报价书；二、我方已收到并研究了本项目的比选文件、合同条款、比选人要求、资料表、附件、补充文件和技术规范等文件。我方已检查和核对了这些文件，未发现它们有错误或其他缺陷。据此，我方愿按这些文件的规定，承担上述项目并修补其中任何缺陷，我方保证满足比选文件“比选项目”中的各项要求； 三、我方完全同意并认可贵公司的比选办法； 四、本开选应答书的有效期为递交开选应答书之日起计120天内有效；若中选，有效期将延至合同终止日为止；五、我方同意应贵方要求提供与比选有关的一切数据或资料，并理解贵方不一定接受最低报价的比选，或其他任何比选。六、若我单位中选，我方将保证履行比选文件的要求，以及开选应答书中的承诺，按甲方要求签订合同，并严格按合约履行责任。应答单位（公章）： 法人代表或负责人（签字）： 日期： 年 月 日4.2全套资格证明文件复印件 4.2.1法人代表证明文件致：中国移动通信集团广东有限公司深圳分公司 （法定代表人或负责人名字）现任我单位 职务，为法定代表人（负责人），特此证明。附：法定代表人或负责人性别： 身份证号码：公司注册号码： 企业类型：经营经营范围： 乙方名称（盖章）日期：4.2.2法人代表委托书致：中国移动通信集团广东有限公司深圳分公司 兹授权 （被授权人名字）为我方委托代理人，代表我单位处理一切与我单位参加贵公司本次 比选项目中应答、与甲方谈判、签署及执行合同等一切有关事务。 有效期限：附：代表人性别： 身份证号码：公司注册号码： 企业类型：经营经营范围： 法定代表人（负责人）：（签名）代理人（被授权人）：（签名）乙方：（盖章） 日期：4.2.3乙方法人代表身份证复印件4.2.4乙方法人代表授权人身份证复印件4.2.5企业营业执照复印件(含正、副本)4.2.6税务登记证（国税和地税）正、副本复印件(盖参选方公章)4.2.7企业资质