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丽江玉龙雪山国家5A级旅游景区复核迎检工作实施方案为积极配合2012年度丽江玉龙雪山国家5A级旅游景区复核迎检工作的顺利开展,东巴拉高原药材店特成立丽江玉龙雪山国家5A级旅游景区复核迎检工作领导小组,对复核迎检工作进行统一的领导、统一的协调、统一的组织和实施。一、领导小组组 长:莫 轶副组长:谢祖立成 员: 郭天明 林秀明 申健红 陈卫军 李国宝 罗彦均 李树聪 李正宇 赵灿芝 成 龙 王祖柳 邓成焕 任明才 王春宾 拉 错 罗王凤 和秋云 潘陪喜 王丽娟 徐文平 罗爱梅 二、复核迎检工资领导小组办公室 领导小组下设办公室,设在东巴拉高原药材店出发厅,由莫轶任组长,谢祖立任副组长,负责东巴拉高原药材店对玉龙雪山国家5A级旅游景区复核迎检日常工作的安排和部署,领导小组负责对玉龙雪山国家5A级旅游景区复核迎检日常工作的实施和监督。三、玉龙雪山国家5A级旅游景区复核迎检,东巴拉高原药材店日常工作目标任务为积极配合玉龙雪山国家5A级旅游景区复核迎检工作,确保旅游景区等级品牌质量,全面贯彻实施旅游景区质量等级的划分与评定国家标准,确保顺利通过复核,更好的保护玉龙雪山自然生态和景观质量,进一步提高服务质量和环境质量,进一步提升游客满意度,进一步促进社区综合发展,进一步发展旅游经济,提高旅游景区建设与服务水平,提升旅游区的品牌形象。(一)旅游安全方面,消防、防盗、监控系统等设备齐全、完好、有效,运行正常,无安全隐患。对硬件设施定期开展检查。(二)环境卫生方面,环境整洁,无污水、污物,无乱建、乱堆、乱放现象,各标识醒目美观。(三)旅游购物方面,对购物场所进行集中管理,环境整洁,秩序良好,无围追兜售、强买强卖现象,对商品从业人员有统一管理措施和手段。(四)餐饮服务方面,就餐环境整洁,服务态度良好,菜式有特色,食品卫生符合国家规定,餐具、饮具、厨具分类存放,进行消毒处理。(五)公共厕所标识醒目美观,具备水冲、通风设备,厕所设专人服务,无污水,无堵塞。(六)综合管理方面,以旅游标准化工作推进为契机,夯实服务规范化,管理机构健全,职责分明,规章制度健全,规章制度贯彻得力,树立良好的企业形象和文明的员工队伍形象,有明确的质量目标,有鲜明的质量方针和口号,为全体员工说熟知,员工着岗位服饰,佩戴工
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