京新企业文化.doc

序言京新药业员工行为规范是京新药业企业文件的核心组成部分，明确了京新人共有的行业特征，是指导京新人在工作过程中做人、做事的通用准则。员工行业规范的落实与执行是传导京新药业核心价值观的重点工作，也是提升员工素质和强化公司整体执行力的重要环节。倡导和推行员工行业规范，旨在为员工建立工作行业标准，明确员工行为导向，通过长期不断地坚持，在京新人的队伍中形成自觉意识，形成以企业文件为核心的一股合力，从而起到增强企业凝聚力的作用。本规范以京新文化核心价值观为纲，共分为“务实”、“创新”、“包容”、“共赢”四个章节，内容紧紧围绕核心价值观展开，是核心价值观主体部分的进一步延伸和阐释，为员工理解、践行京新文化提供了直观、有效的指导和说明。本行为规范适用于京新药业全体员工，各级管理人员需首先起到垂范作用。本规范在使用过程中，需要注意以下几个问题：1. 本规范侧重于通用的行为特征，各部门可以结合本部门管理的实际要求在此规范上进行细化。2. 在评判员工行为时，应侧重于根据员工在具体情境中所表现出的行为与本规范所描述的行为特征在本质上的符合程度。3. 员工行为规范并不是一成不变的，在执行中应注意结合具体情况不断丰富和完美本规范，从而真正发挥规范对员工行为的指导作用。第一章 务实务实就是做事认真、踏实，一切从实际出发，讲求实效。京新在发展过程中建立了“认真做事，踏实做人”的工作理念。京新人做人实实在在，堂堂正正，做事一丝不苟，精益求精。京新人也养成了务实、内敛、不张扬的工作作风和工匠般的敬业精神，这些都是京新积累下来的优秀文化因子，是未来需要继承和发扬的文化财富。一、诚实守信“人立于诚，人而无信，不知其可也”。作为一家医药企业，我们的事业是一份诚心诚意的事业。诚信是为人立企的基本要求。我们要求每一个京新人对客户守信、对同事坦诚，对企业忠诚，让同事感到贴心，对领导感到放心，成为组织可信赖、可依靠、靠得住的人。1. 真诚对待他人，有话真说，有话好好说。2. 行为处事有隐藏、不欺骗，言行一致、表里如一。3. 自觉履行企业的各项制度、规范，遵守决议，切实执行。4. 做事扎实可靠，说到做到，对工作要求能遵守，能执行。5. 认同企业对个人的考核，对绩效目标有承诺。二、认真负责京新的员工无论职位高低和岗位差异，无论大事小事都要能做事情做成、做好，并且负责到底。1. 严格履行岗位职责，不折不扣的完成本职工作。2. 做事不走形式，真抓实干，把工作落到实处。3. 工作一丝不苟、精益求精，追求细节的完美和结果的优秀。4. 面对压力、挑战和风险时，主动开展工作，主动补位，大胆执行，大胆尝试，不怕犯错，敢于承担风险和责任。5. 面对复杂问题，坚持与多数人讨论，与少数人协商，自己做决定。6. 以价值创造的结果为衡量工作结果的标准，面对失败和错误，能够主动从自身角度找原因。三、敬业奉献敬业奉献就是以工作中的高标准要求自己，在日复一日的工作中发展自己的职业志趣，发现自己的才能与潜质，成为受人尊敬的职业佼佼者。每个京新人坚持不懈的执着奉献，不仅反映出希望成为优秀的人，也真实地反映出对这份使用和事业的担当。1. 客观、正向地看待工作安排，接受组织对个人的工作安排。2. 积极参与组织中的公共事务和活动，积极贡献自己的智慧。3. 工作中不光要埋头苦干，还要抬头看路，用脑想事、用心做事，主动发现工作中的问题，主动改善。4. 主动提高工作标准，为超越目标制定相应的策略和方案，工作结果超越组织的期望。5. 全心全意为公司发展贡献自己的力量，愿意为目标达成付出额外的努力，不计较个人得失。6. 坚持公司利益高于部门利益和个人利益，个人服从组织，局部服从全局，短期服从长期。四、实事求是“大人不华，君子务实”。工作中大量的个性化问题需要立足实际来寻求解决方案。卓越的人不追求虚有其表，有修养的人致力于实际。处理问题就要立足于企业现实和工作实际，从大局出发，针对不同时期、不同阶段，具体情况具体分析，用灵活的思路解决问题。只有实事求是，立足实际，才能理性、客观地对待个人评价和组织评价，正确看待平台资源和个人资源、团队成绩和个人成绩的关系。1. 一切从实际出发，具体问题具体分析，不机械、不僵化，灵活的解决问题。2. 以数据和事实为依据开展工作，反对主观和单纯依靠经验处理问题。3. 不迷信权威、不迷信地位，坚持谁接近一线谁就有发言权、谁接近客户谁就有发言权。4. 以发展的眼光处理问题，综合考虑公司实际和相关部门的诉求，提出对组织根本利益和长远发展有利的解决方案。五、高效执行做实事、抓实效，才能实实在在的提高工作标准和工作效率，才能将我们的资源在有限的时间里变成现实的效益和可持续发展的未来。高效执行就是要专注系统性和计划性、避免“见子打子”，最大限度地减少无谓的时间、人力和资源浪费。1. 对工作要求无条件执行，果断决策，迅速推动。2. 处理问题抓主要矛盾，集中资源重点突破。3. 推进工作时，要制定逻辑清晰、有可操作性的行动计划，循序渐进、井井有条。4. 按计划推进工作，及时主动反馈工作结果，积极沟通，积极争取内处部资源的支持和配合。六、结果导向京新注重工作结果，以结果为导向来评价人和事，并指导价值分配。每个人要以完成任务、指标为天职，对指标负责；每个人的工作态度和工作能力只应当体现在最终价值创造的结果上，只讲功劳，不讲苦劳。1. 秉持“为客户创造价值”的态度开展工作。2. 以完成任何指标为天职，对指标负责，对工作结果负责，追求工作目标和各项指标刚性落地。3.为达成工作结果，主动协调内外部资源，把目标变成现实，把不可能变成可能。第二章 创新创新就是对未知的事物保持好奇心，不拘泥于既有的认知和经验，创造新思路、新方法，大胆尝试，创造性地工作。通过创新帮助企业抓住市场机会，不断进化，保持稳健的发展速度。京新人的创新行为是以价值创造为目标，最终是将创意转化为客户需要的产品和服务。一、打破常规跳出已有的经验和习惯，主动思考新方法，学习新知识，用新方法、新思路去解决问题。京新人要在工作中利用每一个机会，打破常规，突破思维的边界，不断超越、不断完善、不断进取，以一种创造者的姿态突飞猛进。1. 敢于打破常规，尝试新事物，大担想象创造性的解决方法。2. 努力将创意转换为工作成果。3. 主动承担创新带来的风险和不确定性。二、开拓进取开拓进取是内心深处不服输、不甘落后、力争上游的信念。跨出“不想做、不敢做、不会做”的舒适区，去挑战，去创新。积极、勇敢地去承担责任和风险是员工证明自身存在价值的基本条件。京新人要在意识和行动上始终保持奋斗者的状态，相信没有做不成的事，只有不去做的事。本着“事在人为”、“敢为天下先”的态度，敢于竞争、敢于挑战，大胆执行。1. 不满足于已有成绩，敢于跳出舒适区，进入陌生的工作领域。2. 对工作保持强烈的进取精神，对事业有情怀、有梦想，不断挑战更高的目标。3. 努力把事情做到最好，敢于拼搏，敢争第一。三、坚定执着以坚定执着的强大意志，不断向目标和困难进攻，把不可能变成可能，把普通变成优秀。坚定执着表现了每个京新人坚持不懈的执着付出，以及对自身使命和事业的担当。1. 对工作目标执着追求，坚持不放弃，咬定目标不放松，不达目标不罢休。2. 在遭遇挫折的时候，能够积极想办法，不断尝试。3. 在不断越越、不断突破的过程中不抱怨、不懈怠、不放弃。第三章 包容懂得包容就是以开放的心态，适应行为的差异、外界的变化和不确定性，实现每个个体与其他人互联和价值交换。京新的管理强调秩序和计划，也强调包容。在价值观认同的前提下全面地看待一个人，更好地融合不同性格、不同行为方式的人，鼓励试错，包容失败。但包容不是纵容，京新不是懒人、庸人的避风港，更不是无德之人的载体。京新不能容忍对企业价值观的践踏，也不能无原则的接受低层次的重复失败和犯错。一、自省自省不仅是一种意识，也是一种能力，更是一种可贵的品质。在自省与自我批判的过程中，京新人可以更好地了解自己、了解组织，看到自己的不足，改正自己的行为，提升和完善自己；还可以减少对外界的不满，修正对同事、对工作、对组织的态度。1. 工作中始终保持谦逊和空杯的心态，敢于否定自己。2. 当工作遇到困难时，从自身找原因，并采取切实行动解决问题。3. 严以律已，宽以待人，善于发现他人的优点，并给予肯定和赞赏。4. 客观地评估自我的个性、知识和能力，根据工作需要，确定自己提升的方向。二、团队合作助人就是助已，个人的成功只有在团队的成功中才能得到体现，团队的失败就是个人的失败。京新药业崇尚团队作战，倡导高效的内部协作与配合。员工不仅要对自己的工作负责。也要对集体的工作负责，对整个企业负责。1. 积极主动与同事、领导进行沟通交流，促进相互理解。2. 对待同事热情周到，有耐心，努力把同事交办的工作做到最好，把最好的结果给下一个环节。3. 认真、耐心地倾听他人的想法，尊重不同观点，在不同中寻找共识，建立彼此之间的信任。4. 主动与他人分享知识、经验和观点。5. 在共同目标和共同价值的指引下，融合不同性格、不同行为方式的人合作。6. 把上级、下属和协作部门都当成客户，以客户为中心，满足客户需求。7. 以“利他之心、成就他人、为他人创造价值”的心态开展工作。三、主动学习京新人的职业安全感来自终身学习。把岗位当课堂，主动学习以适应不断变化的竞争需求，胜任不断提升的岗位要求。这不仅是员工对于组织的责任，也是员工对于自己的责任。只有主动学习、勤奋学习的人才能成为京新的优秀员工，成为社会的优秀成员。1. 以个人成长和自我成就的角度看待工作和压力，把工作当成学习，把学习融入生活。2. 对新的知识、理念持积极开放的态度，接受新观念、新知识，不断升级原有的知识系统。3. 主动设定个人学习方向和目标，向客户、优秀企业和竞争对手学习，不断提升自身知识、技能和观念。四、拥抱变化世界上唯一不变的东西就是一切都在时刻改变。京新人要学会拥抱变化，不能惧怕改变。拥抱变化就是要以主动积极的心态接受企业发展环境的变化和工作环境的变化。拥抱变化是为了创造变化，是为了在变化中获得成长，获得竞争优势。1. 对外部环境保持高度的警惕、灵敏的嗅觉，通过敏锐的洞察力和宽广的思维角度，主动发现问题，觉察变化，看到机会。2. 正面积极地看待组织内外的变化，接受变化。3. 主动在组织内分享对变化的观察和洞见。4. 快速对变化做出反应，制定相应行动方案，适应变化，创造机会。第四章 共赢共赢是使合作关系得以维持和长久的唯一基础，是京新人最终的追求，也是我们把握经营方向的指南针和导航器。我们致力于沿着共赢的方向与他人合作、发现机会，通过共赢的方式来维护合作关系，营造生生不息的商业生态。1. 主动分享经验和信息，主动表达自己对工作和问题的观点。2. 在分享他人资源的同时也分享个人的知识、经验、资源。3. 主动与组织内外部资源建立连接，整合资源达成工作目标。4. 坚持长期的合作关系，不为一时的利益和困难伤害合作伙伴。文化大纲总览使命：精心守护健康愿景：成为中国精神神经、心脑血管领域的领先者目标：2028年，进入中国医药工业50强价值观：务实、创新、包容、共赢发展理念：专业、协同、创新、共享人才理念：创享价值，共同成长研发理念：满足临床需要求，创造市场价值营销理念：树品牌、精专业、强执行质量理念：京新药，精心造生产理念：提质量，强服务，赢客户投资理念：强主业，拓边界宗旨篇一、使命精心守护健康二、愿景成为中国精神神经、心脑血管领域的领先者三、目标2028年，进入中国医药工业50强四、核心价值观务实、创新、包容、共赢务实：遵守规则，崇尚合法、守则的行为，做事踏实、认真，讲求实效，一切从实际出发。创新：拥有“归零”的心态，不断自我更新，不断超越，用新思路、新方法，创造性地解决问题，追求更高目标。包容：能够基于信任开展有效的合作，能够与变化和不确定性和谐共处。共赢：以利他之心主动为他人创造价值，追求多方共赢的结果。理念篇一、发展理念专业、协同、创新、共享以客户为中心，以价值创造为牵引，通过创新和建立共享、合作机制，推进各项业务业业、协同发展，成为产品力领先的一流企业。专业：聚焦专业是生存发展的成功之道，企业要集中资源和精力培育专业领导的核心竞争力，扩大专业优势，提升各项工作的专业化水平。协同：协同就是确立全局观和系统观，追求资源共享，实现企业整体效率最优和价值最大化；就是处理好新兴业务与当前业务、业务部门与管理部门，以及当下与未来的关系。创新：以价值创造和业绩提升为终极目标，通过系统规划，在组织内建立有利于创新成果转化的机制，帮助企业抓住市场机会，不断进化。共享：以“打开边界，交换价值”的思路，在分享他人资源的时候开放自身资源，通过多种形式的资源整合，实现企业快速、高质量发展。二、人才理念创享价值，共同成长人是一切创造和发展的最终推动者。企业要搭建共享价值的平台，引导和推动个体的创造力转换成真正的价值；对员工的管理从控制转向赋能，用人才牵引机会、以机会促进发展，最终实现员工与企业的共同成长。在工作中要做到用人有标准，培养有体系，不断为每个京新人增添获得感和成就感。用人有标准：坚持“重结果，有状态，讲忠诚”的用人标准，让主动做事、创造性的做事，最终能创造价值的人得到重用。培养有体系：以岗位学习、岗位轮换为基础，以“京新商学院”为载体，积极对接外部优秀培训资源，综合运用“传、帮、带