“大战理发店店长”引我反思

1 / 4 “大战理发店店长”引我反思 “ 大战理发店店长 ” 引我反思 起因：好友乐乐是个朴实的姑娘。某日心血来潮，想在新的一年里有一点变化，于是就独自一人去做了一个发型。想要给我们一个惊喜。次日，当她出现在我们面前时，果真给了我们一个大大的 “ 惊喜 ” 。别的不说，她那披头散发的流海，遮住了原本就不明显的桃花小眼。 ohmygod!说她是贞子，那绝不夸大。乐乐也甚是后悔，想到变回原样，但是白白砸了这么多 “ 毛主席 ” 。实在心痛 没办法，身为好友的我。总不可能看她如此沮丧。 “ 没事的，流海修修就可以了，姐妹我陪你去那家店， 反正是刚做 ” 第一战：刺探军情 进了店门，里面都站满了工作人员。有的忙碌的动刀剪发，有的倚靠在楼梯口。见我们来了，先是打量了一下。貌似认出了乐乐是昨天做造型的人。眼睛一瞟就无视我们了。昨天刚做造型，今天马上又来，那一定是想要再修改一下。这样隔天就来的回头客，他们似乎也并不欢喜。见他们不吭声，我寻思着：看来这些人也不太好对付啊？先来刺探下军情。看看吃软吃硬 说罢，我就先出招了，先幽默点的来一句呗， “ 这头发剪得是成品，还是半成品吖？好像还没有成品2 / 4 哦？ ” 是有几个店员笑了，可是那店长却是一脸不屑， “ 当然是 成品了，有什么问题吗？ ”“ 流海好像没剪好。能不能修一下？ ” 我这句的语气已经比较正经了。店长扔下一句“ 你们旁边等一会儿。 ” 第二战：正面交锋 许久，轮到我们了。一场口舌之战即将拉开帷幕 “ 哪里不满意？ ” 店长无表情。乐乐似乎已经无语了。想要把她的头发全权交于我。看着乐乐求助的眼神。我对店长说：“ 就前面流海剪得厚重点，再短一点说可以了。 ” 店长突然扔出一句： “ 你好像很专业嘛，那你来剪吧！ ” 听了这句话，我的身体好像燃烧了。一团火从脚底板直窜到我的头顶。下意识地摸摸头顶，有没有烧起来。由于太多的客观原因。 我不想与他兵刃相迎。一个深呼吸过后，我还是压了压火，较淡定地说： “ 我怎么会剪呐？我只是给你提点意见而已嘛，她经常要头低下来写字，后面的头发老是掉下来，她头抬起来什么都看不见了。我只是建议你可以后面的头发拨上来，也剪短一点，对吧？你总不能顾客的意见都不听吧？ ” 店长显然理亏，开始建议剪了。本来嘛，顾客的意见当然要听了，不能自己说了算嘛。顾客的想法加上你专业的手艺，这样的完美结合，才会有好效果。 我瞟了一眼乐乐，示意她自己讲，可能店长会听，本人的意思很重要。我一个人在这干着急也没用。结果她却已经在游3 / 4 离状态了 话说回来，我们这样的交锋，已经打扰到了别的理发顾客。理发店的气氛被我俩搞得异常尴尬。仿佛到了一个冰点。我也也觉得有点对不住其他的顾客了。于是我沉默了。反正我的想法，店长已经知道了，他也已经动手剪了。我的任务到这就完成了 第三战：暗战 见我不说话，店长又开始得瑟了， “ 其实她的头本来说不好剪，她的头比较长，前面又 有一个 “ 漩 ” 。 ” 啧啧啧，剪不好头发你怪人家头不好 算了，不与他一般见识。我用无视代表我的不满，此时店长也没有给我好脸色看。哼！ 总算剪完了头，感觉是比原来好一点了。店长问乐乐怎么样？乐 乐没有回答她，而是问我的感受？乐乐也真是，修个头发，我这么激动，你给我无声无息的。真是服了你了，我暗暗埋怨道 帮到这儿我也差不多了，接下来，小妮子你也要自己来扛一扛，总不能一起上战场的，然后你让我单枪匹马地上，自己在旁边观战吧！收尾还是自己收好吧 ） 回到家后，我的心久久不能平静。就修了一个流海，我想了很多，感悟了很多 自己的行业是幼师。也是同属于服务行业。理发师服务于顾客；我们服务于家长，幼儿。当然，今天这一场 “ 战争 ” ，4 / 4 只是我生活中的一个小插曲。店长的表现，有许多值得我反思的，我也有不对的地方 。为此，我也反醒了自己。 首先，态度要好：家长老师提出的建议，或是其他老师给你的建议。你的态度一定要好，不要一说给你提意见，你就一张苦瓜脸。有听没听的。这样，人家的心情也会不好，下次你再有做的不足的地方。别人也不愿给你指出来。 其次，虚心接受：提出的建议，你先接受。然后再把你的想法告诉他。你觉得这样做可能更好一点。相处沟通，交流一下。怎么做会更完美。而不是一味地反驳别人。总觉得别人讲的没必要。自己有自己的思路。 然后，莫找借口：如果一碰到事情，就自己找借口，那是永远不会进步的。你永远给自己找台阶下，你 怎么会上升呢？就像店长，剪不好头发怪头长得不好。我们在任职过程中也是一样的，不要教不好孩子，就怪孩子笨，怪家长没有配合。每个