2016年新版路桥工程检测有限公司质量手册.doc

文件编号：SGKAJ-I-00XXXXX路桥工程检测有限公司质 量 手 册第4版编制人： 审核人： 批准人： 控制状态：受控发放序号：持有人：01 文件更改记录序号更改文件号更改内容批准日期123456789101112131415161718192021222302 目 录章节号章节名称页码01文件更改记录02目录03发布令1主题内容与适用范围2质量手册的管理3前言3.1引用文件3.2反商业贿赂声明3.3保密承诺3.4员工行为规范4质量管理要求4.1组织4.1.1公司服务承诺4.1.2组织法律地位4.1.3公正性申明4.1.4组织机构4.1.5检验检测以外的活动4.1.6技术委员会4.2人员4.2.1人员管理4.2.2检测工作的公正性4.2.3客户的机密信息和专有权保护4.2.4人员培训与监督4.2.5检测相关人员4.2.6管理与技术人员4.2.7人员合同4.2.8各岗位工作描述4.2.9最高管理者4.2.10技术负责人与质量负责人4.2.11授权签字人4.2.12检测资格4.3工作场所与环境条件4.3.1检测工作范围4.3.3环境监控与记录4.3.4检测区域的管理4.4检测设备与设施4.4.1测量设备与检测设施4.4.2设备配置4.4.3设备的操作4.4.4设备档案4.4.5过载或误用仪器设备及纠正4.4.6设备标识4.4.7期间核查4.4.8设备的校准4.4.9标准物质的管理4.5质量管理体系4.5.1管理体系4.5.2质量方针与目标4.5.3公正性与保密4.5.4文件控制4.5.5要求、标书和合同的评审4.5.6检测的分包4.5.7服务和供应品的采购4.5.8服务客户4.5.9投诉与申诉4.5.10不符合工作的控制4.5.11纠正措施4.5.12预防措施4.5.13改进4.5.14记录的控制4.5.15内部审核4.5.16管理评审4.5.17检测方法及方法的确认4.5.18测量不确定度的评估4.5.19抽样4.5.20检测物品的处置4.5.21检测结果质量的保证4.5.22能力验证与比对4.5.23结果报告的基本信息4.5.24结果报告的解释内容4.5.25结果报告的抽样信息4.5.26结果报告的评价意见4.5.27结果报告的分包信息4.5.28结果报告的发布4.5.29结果报告的更改4.5.30结果报告与记录的保存4.5.31风险与安全管理4.5.32机构情况定期申报4.5.33资质内容变更4.6法律法规与规范附录1法人营业执照与组织机构代码证附录2组织机构图附录3管理体系岗位职能分配表附录4公司关键岗位人员任命文件附录5公司人员一览表附录6授权签字人员识别及一览表附录7检测项目一览表附录8程序文件目录附录9检测设备一览表附录10公司平面布置图附录11量值溯源图附录12管理体系过程关系图03 发 布 令XXXXX路桥工程检测有限公司精心尽力地为使检测工作满足客户、法定管理机构、认可组织的要求，保证检测工作质量，根据国家新版2015检验检测机构资质认定评审准则、检验检测机构资质认定管理办法以及相关法律、法规的要求，并结合交通部公路水运工程试验检测管理办法文件纲要，编制了本公司质量手册及相关程序文件（第4版）。本手册及相关程序文件已经过审定，现予以颁布，自二一六年一月十日起实施。本公司发布的与质量管理有关的程序和规定必须符合质量手册的要求，全体员工应严格遵守质量手册及相关程序文件，保证检测结果的公正性、科学性和准确性。新版质量手册依据新版2015检验检测机构资质认定评审准则，是公司管理体系的法规性文件，是指导公司建立并实施管理体系的纲领和行为准则，是全体职工的工作指南，全体职工必须认真学习，做好实施准备，理解并遵照执行。批准人签字： 批准人职务：XXXXX路桥工程检测有限公司总经理批准日期：2016年1月10日1 主题内容1.1质量手册编写目的1.1.1阐明了公司质量方针、目标、承诺,规定了管理体系的组织结构及管理职责，是公司内部管理的依据性文件，是公司全体人员必须遵守的活动准则与纲领性文件。1.1.2规定了公司管理体系要素的内容及控制要求，各要素的基本控制程序和管理活动的相互关系。1.1.3建立公司的管理体系，并保持其连续有效运行。1.1.4作为公司管理体系审核的依据。1.1.5证实公司的管理体系符合新版2015检验检测机构资质认定评审准则及相关应用说明的补充要求，也是公司对外部作为管理保证的承诺性文件，以持续保持客户对公司的信心。1.1.6是上级法定管理机构对公司认可的依据文件。1.2 适用范围1.2.1适用于公司的所有人员与所有检测工作。1.2.2适用于公司的所有活动区域和活动，其中包括在固定的、临时的和移动的设施内进行的活动。2 质量手册的管理2.1 目的质量手册是指导公司管理活动的纲领性文件，质量手册的管理是对其运行控制并保持其有效性，从而保证管理体系的有效运行。2.2 范围本章描述了质量手册的编写、审核、批准、发布、改版等内容。2.3 职责质量负责人组织质量手册的编制工作，并负责保持其有效性。2.4 要求2.4.1 手册的编写、审核、批准2.4.1.1 由质量负责人组建质量手册编写组，根据新版2015检验检测机构资质认定评审准则及相关应用说明的补充要求，结合公司的实际情况，确定管理体系控制要素，起草质量手册。2.4.1.2 质量手册的初稿应征集检测人员和责任人员的意见，审查稿送质量负责人审核，报批稿送公司总经理批准。2.4.2 手册的发放与回收2.4.2.1 手册的发放手册受控本由公司综合室统一编号发放,受控本发放范围：公司总经理；技术负责人;质量负责人；公司各室负责人；公司质量监督员。非受控本发放范围：外部审核机构；客户（必要时）； 公司总经理批准的其他单位或个人。对外部作为资料发放时，须经公司总经理批准，并加盖“非受控文件”标识。2.4.2.2 手册的回收2.4.2.2.1 手册持有者调离本单位时，应将手册交回，并由综合室注销登记。2.4.2.2.2 换版手册发放时应收回旧版手册，需要保留存档和参考的旧版手册应加盖“ 作废文件”章，其余进行销毁。2.4.3 手册的修订2.4.5.4.1 责任人员应及时收集管理体系运行中存在的问题，提出纠正和处理意见，做好记录，并报告质量负责人，作为修订手册的依据。2.4.5.4.2 手册修订前，质量负责人应组织有关人员讨论，讨论结果应得到公司总经理的认可。2.4.5.4.3 手册的适应性应每年进行评审一次。如须修订，一般在管理评审会议以后进行，修改时原文件号不变动，但应在文件版号栏中更改版号，在手册修订页中注明修订章节文件号、修订内容和修订日期。2.4.5.4.4 手册修订后，综合室应向手册受控本持有者发放手册修改页并收回旧页。2.4.4 手册的换版2.4.4.1 有下列问题之一时，应考虑对手册进行换版：组织机构发生重大变化；管理体系要素发生重大变化；检测标准和服务能力发生重大变化；质量方针发生重大变化；内外部评审中出现较大管理体系问题；修改文件数量一次超过半数；管理体系建立依据的认可标准换版；证书到期复查并须进行换版。2.4.4.2 换版手册的编制、审核、批准、发布程序同初版。2.4.5 手册受控本持有者的责任2.4.5.1 手册受控本持有者应严格按照本手册的规定执行并及时反馈管理体系运行中存在的问题。2.4.5.2 手册受控本持有者应妥善保管本手册，不得以任何形式外借。2.4.6 手册的宣贯质量手册一经批准发布，即成为公司所有部门和全体员工必须遵守的纲领性文件。质量负责人负责组织手册的宣贯工作，保证全体员工理解并执行。本手册的解释权归质量负责人。2.4.7 质量负责人确保质量手册的有效性质量负责人应根据管理体系的变化及时对质量手册进行评审、听取各部门人员对质量手册的修改建议，并对质量手册作出必要的修改；按文件控制程序的规定对质量手册进行修改、再审批、分发和回收旧版质量手册，以确保质量手册现行有效。 2.4.8本质量手册之版权属公司所有、任何单位和个人均不得擅自摘用。2.5 相关文件文件控制程序 3 前 言3.1引用文件3.1.1新版2015检验检测机构资质认定评审准则3.1.2 检测和校准实验室能力的通用要求 3.1.3测量不确定度要求的实施指南3.1.4量值溯源要求的实施指南3.1.5 CNAS-CL01:2006检测和校准实验室能力认可准则3.1.6 CNAS-CL52:2014CNAS-CL01检测和校准实验室能力认可准则应用要求3.1.7 ISO/IEC17025:2005检测和校准实验室认可准则3.2反商业贿赂声明为确保检测工作的独立性不受任何行政干预，不受任何关系和部门领导的影响，不因任何经济利益而影响判断的公正性，独立开展检测工作，特声明如下： 1认真贯彻执行国家关于治理商业贿赂的有关法律法规，加强对本公司人员的宣传教育，自觉抵制各种形式的商业贿赂行为。 2对于直接对外接触或较易接触的岗位，如抽样人员、样品管理员、现场检测人员等，实施部门领导负责制，由部门负责人实施监督。 3公司严格执行国家收费标准，严禁谋取非法经济利益。 4本公司工作人员在从事检测和其他服务工作中，玩忽职守，滥用职权、索贿受贿的由单位给予行政处分、经济处罚。若确因工作失误给顾客造成损失，本公司依法承担由此产生的相应责任。5不通过不正当手段获取客户的服务检测项目。不向客户的有关工作人员馈赠礼物、现金、有价证券及安排高档宴请、高消费娱乐、旅游活动。6在对客户服务的整个过程中，不收受服务对象以各种名义给予的礼品、现金和各种有价证券；不接受影响公正性和独立性的宴请，不接受服务对象安排的高消费娱乐活动、旅游活动；不在分析检测中玩忽职守、借故拖延、推诿扯皮，不刁难、勒索服务对象。 7公司经理应对自觉维护中心信誉，坚持原则，忠于职守，维护检测工作诚实性和公正性声明的人和事给予表扬和奖励；对违反公正性和诚实性的人和事，视情节严重程度给予批评教育、警告、直至辞退的处分。XXXXX路桥工程检测有限公司总经理：2016年01月10日3.3 保密承诺对确保客户的技术资料、检测结果、机密信息不泄露，保证客户的知识产权不受侵犯，本公司已制定保密和保护所有权控制程序，并做如下保密承诺： 1) 严格遵守国家和公司有关保密的各种规定； 2) 对客户信息、样品信息、检测数据或报告予以保密，未经客户的书面许可，不得透露予第三方；3) 不得使用客户拥有的知识产权进行任何形式的侵害客户利益的行为；4) 对在检测活动中获取的国家秘密、商业秘密和技术秘密予以保密，禁止任何形式的泄露行为；5）公司所有人员认真学习、坚决贯彻执行保密和保护所有权控制程序。XXXXX路桥工程检测有限公司总经理：2016年01月10日3.4 员工行为规范本公司制定并发布的员工行为规范，规定了对员工遵守法律、法规，抵制干扰、秉公办事，保护客户所有权和机密信息，遵守程序、保证数据的真实性和判断的独立性的要求。员工行为规范的控制实施，确保了公正性、诚信度的实现。员工行为规范如下：1) 遵守国家的有关法律、法规，一切检测活动人员行为均依法办事，履行职责；2) 质量手册是本室的纲领性文件，全体员工要严格执行；3) 一切检测活动均严格执行有关的规范、规程和标准，不受来自各方面的影响及对检测活动公正性的干扰，不擅自改动已确定的或经客户允许的检测方法或方案；4) 一切检测活动均以公正、严谨、科学的态度对待，秉公办事，抵制任何方面的干扰，不受外部不良压力的影响，不以权谋私，保证检测数据的公正性、独立性、诚实性；5) 保护客户机密和所有权，不伤害客户利益。XXXXX路桥工程检测有限公司总经理：2016年01月10日4 质量管理要求4.1组织1 简介 本检测公司成立于2005年9月29日，在上级领导的热心帮助、支持及全体员工的精心规划下，目前已拥有1600多平方米办公及试验场地，拥有国内外先进的交通工程试验检测仪器设备近60台（套），总价值100余万元，开展的检测项目：土工类、集料类、钢材类、水泥及水泥混凝土类、沥青及沥青混合料类、道路工程、桥梁工程等材料结构检测共13大类，54个参数。随着公路建设的发展，我公司的试验检测能力不断提高，已逐步成为XX市交通行业工程试验检测设备齐全、技术力量雄厚的试验检测机构。本公司现有人员29人，其中工程师14人。试验检测人员均取得国家或省主管部门颁发的资格证书。 本公司各项规章制度健全，有明确的岗位责任制和完善的管理体系、管理模式并逐步面向国际接轨。为XX市公路交通工程建设事业起了积极的推动作用，同时也积累了较为丰富的检测工作经验。本公司以人为本，始终坚持科学、公正、准确高效的质量方针，务求实现检测结果准确率达100%的质量目标，努力为广大的客户提供一流的服务。2 联系方式通讯地址：XX市XX区XX大街XX号邮政编码：电 话：传 真：法人代表： 联系人：4.1.1中心服务承诺公司依据新版2015检验检测机构资质认定评审准则及相关应用说明的补充要求开展检测活动，建立公司管理体系。为保证公司的检测活动既符合新版2015检验检测机构资质认定评审准则及相关应用说明的补充要求，同时满足客户、法律、法令、法规的要求。作为面向社会服务的第三方检测机构，为确保检测质量要求得到充分满足，不断增强顾客满意度，特做如下郑重承诺：对所有客户一视同仁，坚持自愿、平等、诚信的原则。检测人员严格执行技术标准和程序文件，对同种检测项目保证相同的程序和时间，有权抵制背离质量方针的行政干预，维护检测结果的真实性和公正性。承担为客户保密的法律责任和义务，所有人员未经客户允许严禁评价、公开、复印、转借受检产品的技术资料和检测结果。坚决禁止不合理的收费，杜绝与检测无关的一切帐内、帐外收费和变相买卖数据。热情接待每一位投诉者，重视每一例投诉，承诺对任何一起投诉都将在规定的时间内做出合理的答复。全体人员自觉贯彻质量方针，信守质量承诺，实现质量目标，对违反有关规定损害客户利益的不良后果，本公司将承担相应责任。接受社会各界对我们工作质量的监督和指正。我们将严格信守上述承诺，竭诚为国内外客户提供优质、高效的服务，同时欢迎社会各界及有关部门给予监督和指正。 XXXXX路桥工程检测有限公司总经理： 2016年 1月10日4.1.2组织法律地位为了保证检测试结果的科学性、客观性及公正性，XXXXX路桥工程检测有限公司是具有独立法人的检测机构，能独立承担第三方公正检验，独立对外行文和开展业务活动，有独立帐目和独立核算。法人的营业执照与组织机构代码证见附录1。 4.1.3公正性声明XXXXX路桥工程检测有限检查站是法人授权形式的，从事道路、桥梁检测的专职机构，为了保证检测工作的公正性，维护国家、客户相关方面和本站的合法权益，本站就试验检测工作的公正性做如下声明：本公司检测工作的独立性不受任何行政干预，不受任何关系和部门领导的影响，不受任何经济利益的驱动，独立开展检测工作。本公司始终不渝地维护其诚实的工作态度，坚持客观、科学、公正和保密的立场、杜绝一切损害委托人利益的事件发生。本公司向委托人承诺承担相应的法律责任和应履行的法律义务。本公司要求全体员工严格遵守与委托人签定的一切协议或契约，并强调员工职业道德修养和技术业务素质的不断提高，鼓励员工积极进取的工作。本公司除开展为委托人的检测任务之外，不得利用委托方的技术资料、信息进行有违公正性的一切技术开发、咨询、服务、贸易等活动。本公司诚恳地接受社会各方面的监督和投诉。投诉电话为：XXXXX路桥工程检测有限公司 总经理(签名) 2016年1月10日4.1.4组织机构本公司的组织机构(附件2)。管理机构为三层，管理层、职能部门和作业层。管理层：本公司实行总经理负责制，总经理负责本公司的全面工作。管理层包括公司总经理、技术负责人、质量负责人、各部门负责人。职能部门设置：综合室、检测室。作业层为检测室。l 部门职责1.1 综合室职责 1.1.1 依据本公司运作模式，配备适宜的人力资源； 1.1.2 负责制订人员培训计划并组织实施； 1.1.3 负责本公司员工、技术人员档案的整理、归档； 1.1.4 负责文件、资料的管理；1.1.5 负责设施配置、设备材料采购管理、环境管理和后勤保障、安全保卫工作；1.1.6 负责客户的接待及收集反馈意见信息、客户投诉的受理，进行客户满意度调查；1.1.7 负责受理送样检测委托； 1.1.8 负责样品的登记、标识、留样管理； 1.1.9 负责报告的发放登记； 1.1.10 负责设备的标识、建档管理； 1.1.11 负责设备的检定或校准。1.2 检测室职责1.2.1 受理室内、现场检测委托，主要包括：工程材料、砂浆、沥青混合料、水泥混凝土及其制品、钢筋混凝土构件等；路基路面检测、地基承载力检测等；1.2.2组织实施各项检测工作，并保证质量、按承诺时限完成，协助上级主管部门做好工程质量检查、交（竣）工验收，为工程质量鉴定提供依据； 1.2.3 执行国家现行有效的标准、规范和管理体系文件，确保管理体系的有效运行；1.2.4 负责设备的日常及定期维护、保养、期间核查、功能性检查的具体实施，保证其在受控状态的有效期内使用，并确保仪器设备的安全使用； 1.2.5 按要求整理各项原始记录，确保出具的试验检测数据和检测报告真实、科学、公正，并及时交资料室存档； 1.2.6 参加实验室间比对/能力验证、内部工作质量校核试验活动；1.2.7 负责对制备、测试、传送过程中的样品加以防护，并负责对样品贮存、流转处置过程中的质量控制；1.2.8 负责对本部门的设施、环境条件进行控制；1.2.9 负责检测工作中纠正措施、预防措施的实施。l 岗位职责1.1 总经理职责1.1.1 决定本公司的中长期经营计划和投资方案；1.1.2 审批本公司的年度财务预算方案、决算方案，审批年度业务、行政、技术计划；1.1.3 决定本公司内部管理机构的设置方案； 1.1.4 为本公司的管理和技术活动合理配置资源；1.1.5 有需要时，及时对管理体系进行调整和改进，以保证其完整性；1.1.6 通过各种途径将满足客户要求和法定要求的重要性传达给员工；1.1.7 聘任或者解聘科室主任，并授予科室主任应有的职权；1.1.8 批准本公司质量手册的颁布执行；1.1.9 批准管理评审计划，主持管理评审会议，批准管理评审决议。1.2 检测室主任职责 1.2.1 以检测工作为中心，全面负责检测室的行政管理工作；1.2.2 直接领导本公司业务工作；1.2.3 组织制订和实施本公司质量方针和目标，组织实施每年的管理体系管理评审；1.2.4 组织制定本公司年度业务、行政、技术计划；1.2.5 主持召开本公司办公及专题会议，制定决策，部署协调工作，统一思想，明确任务，推动各项工作顺利进行；1.2.6 负责完善本公司内部机构设置及各岗位职责、人员调配、考核、奖惩工作；1.2.7 加强两个文明建设，在抓好职工思想政治工作的同时，逐步提高职工的物质、文化生活水平；1.2.8 采取措施确保检测工作的公正性、独立性、真实性。1.3 技术负责人职责1.3.1在总经理和检测室主任的领导下，全面负责检测室的技术管理工作； 1.3.2认真贯彻执行国家有关技术规范、规程和标准，制定和完善检测室各项技术管理制度；1.3.3 随时了解和解决检测过程中存在的重大技术难题，提出有关技术改造方案等；1.3.4 负责检测新项目扩项的开发、筹建、组织及申报；1.3.5 负责检测方法的最新有效并确保其能满足检测工作的需求并被正确使用；1.3.6 主持本公司检测人员的专业技术培训及每年的定期技术考核； 1.3.7 对检测/检验组在检测工作中执行有关标准、规范和规程的情况进行定期检查，并保证所用的标准、规范和规程为最新有效版本；1.3.8 负责标书、报价及合同的签订、评审、执行等管理工作；1.3.9 组织检测结果质量的监控活动，负责组织实施实验室间的比对试验；1.3.10 负责不符合检测工作的评价、处理；1.3.11 提供运作所需的资源；1.3.12 审核批准检测方法、检测实施细则、仪器设备操作维护规程及试验检测原始记录及试验报告的格式等技术性文件。1.4 质量负责人职责1.4.1 负责组织建立和实施本公司管理体系，组织检查管理体系的执行情况，及时发现和消除质量事故隐患，实现管理体系的持续改进； 1.4.2 在总经理和检测室主任的领导下，负责本公司检测工作质量的监督，并组织协调检测的质量保证工作，保证检测工作保质保量完成，保证体系正常运作；1.4.3 负责组织本公司质量手册、程序文件的编写、修订、改版及宣传贯彻工作。定期组织有关法律、法规和规范、规程、标准的学习及考核工作；1.4.4 负责处理质量投诉和质量事故，组织各部门实施预防措施； 1.4.5 在组织管理体系的实施过程中，在任何时候均有权采取相应的措施，确保管理体系的有效运行；1.4.6 负责组织对本公司管理体系的内部审核，检查管理体系相关部门的工作质量，检查纠正措施完成情况并跟踪验证；1.4.7 及时向检测室主任报告管理体系的运行状况和所需的改进；1.4.8负责编制内部审核检查表，并开展现场审核工作；1.4.9负责对纠正措施进行有效性跟踪验证；1.4.10负责编制审核报告。1.5综合组组长职责1.5.1在检测室主任的领导下负责办公室全面工作，贯彻执行国家和上级的政策、法令、决定和公司科室内各项规章制度；1.5.2按照全公司工作部署和总经理的决策，制订本公司科室工作目标和计划；1.5.3组织本公司科室人员学习有关政策和业务知识，提高政治素质和业务水平； 1.5.4负责行政事务管理以及本公司科室人员的人事调配管理工作；1.5.5正确行驶总经理及检测室主任赋予的财务审批权和管理权，严格执行各项财务制度，实行财务监督；1.5.6在科室各组的协助下负责订购各项设备、大型办公用品，审核日常易耗品的购买； 1.5.7参加本公司召开的有关会议，组织召开检测室室务会议，研究决定本公司科室重要工作事项； 1.5.8负责组织总经理及科室办公会议、事务会议及全公司性各种活动并做好会议记录及文件的处理；1.5.9完成上级领导交办的其它事项。1.6 检测/检验组组长职责1.6.1 掌握有关法律、法规和标准规范，熟悉管理体系文件和各项检测方法和程序，了解检测目的，懂得如何评价检测结果，并组织检测人员学习和贯彻执行；1.6.2负责本组的技术、质量管理工作；1.6.3负责贯彻执行检测技术标准、规范和试验方法；1.6.4负责安排并参与本组的检测工作，监督指导检测工作，审核检测原始记录及试验报告，对本组的检测质量负责，及时解决试验检测中可能出现的一般疑难问题； 1.6.5负责监督本组仪器设备的使用维护，严格执行试验操作规程，编制仪器设备购置计划；1.6.6负责本组安全工作，监督检查各项安全防护措施落实执行，杜绝各种安全事故的发生；1.6.7组织编写本专业检测项目的实施细则和设备核查、操作、维护规程；1.6.8 检测/检验组组长为当组的技术监督员，在检测过程中，必须对影响检测结果正确的各因素，包括检测人员特别是在培人员进行足够的监督；1.6.9负责对各组技术质量进行技术交底，并对检测过程进行监督、检查；1.6.10负责实施质量控制活动，准确提供真实、可靠的试验数据并对本组的各类事故提出处理意见；1.6.11建立不合格检测报告台帐；1.6.12审核本组的检测报告及原始记录，并解释检测结果；1.6.13组织本组的不确定度评定，质量控制工作；1.6.14裁决本组的技术、质量问题，保持管理体系有效运行；1.6.15负责本组所有检测、检验存档资料的整理、交接工作；1.6.16负责制定本组检测人员的培训计划，并组织本组检测人员学技术、钻研业务，不断提高专业知识和检测水平，随时掌握本行业的技术新动态；1.6.17对于报告是否及时出具进行经常性的检查，确保本组负责的检测项目在承诺时限内出具报告；1.6.18负责对本组出现的不合格项进行调查分析，提出纠正措施并组织实施。1.7检测人员职责1.7.1严格执行各项标准、规范和规程，按照各项程序进行试验检测工作；1.7.2认真学习有关法律、法规和检测知识，经考核合格获取相关证书后才能独立进行检测；1.7.3认真、严肃地做好检测记录，保证原始数据的真实、准确，及时完成检测报告。发现异常情况应及时向有关人员汇报；1.7.4严格遵守安全操作规程，认真做好安全防护工作，确保安全检测；1.7.5负责保管和日常维护所使用仪器设备，做好使用和维护记录，做好本公司的内务整理工作；1.7.6完成上级领导交办的其他任务。1.8 收样员职责1.8.1 负责客户送检样品的验收登记工作；1.8.2 负责接收客户的委托单，并对一般性、常规例行简单任务进行评审；1.8.3 负责接待客户的查询，并对其做好宣传解释工作； 1.8.4 负责赋予送检样品的唯一性编号并贴标识； 1.8.5 负责送检样品的内部传送和交收工作；1.8.6 完成上级领导交办的其他任务。1.9 仪器设备/物料管理员职责 1.9.1 负责仪器设备的验收、唯一性标识和建档工作； 1.9.2 负责仪器设备的期间核查、日常、定期维护保养的组织监督工作；1.9.3 负责监督计量器具及配套设备在周期内使用的“三色”标志管理；1.9.4 负责办理仪器设备停用、报废手续；1.9.5负责仪器设备检定、校准计划的编制和实施；1.9.6负责检测材料的管理工作；1.9.7负责材料的采购、验收、储存、保管和发放。1.10 资料管理员职责1.10.1负责管理体系文件的编号、发放、登记、管理；1.10.2负责检测的质量记录、报告、电子软件资料等存档工作；1.10.3负责检测技术标准、规范的整理与归档工作；1.10.4负责检测报告的收发。4.1.5检验检测以外的活动公司不能从事影响检验检测公正性的活动，公司应确保检测人员不能受来自于商业、财经或其它方面的压力而影响检测质量，保证工作人员在公正性、诚实性方面的可信度创造良好的条件。4.1.6技术委员会4.1.6.1成立技术委员的目的为提高公司的专业技术水平，确保专业技术人员跟踪国际国内相关专业技术水平， 确保公司的检测专业技术水平能满足社会日益发展的需要。4.1.6.2技术委员的成员技术委员会主任：XXX技术委员会成员：XXX XXX XXX 4.1.6.3技术委员会章程技术委员会章程(一) 技术委员会是公司的学术领导机构，其职能是组织公司跟踪国际国内专业技术水平，确定研究课题，定期组织各专业技术交流活动，合适时组织成果评价；(二) 技术委员会委员由公司各专业资深检测人员担任，委员3至5人。技术委员会的工作由技术委员会主任负责，技术委员会主任由技术负责人兼任。(三) 定期举行技术委员会全体委员会议；(四) 技术委员会委员应根据所了解的国内外与专业有关的科学技术研究发展状况和动态，向技术委员会提出研究方向和选题、看法，积极参加各专业技术交流活动，推荐优秀检测人才来公司工作；(五) 技术委员会应组织公司跟踪国际国内专业技术水平，定期组织各专业技术交流活动，对公司的研究成果进行及时的组织评审，在评审成果过程中应注意发现和培养优秀学术人才，尤其是中青年学术人才；(六) 本工作章程由公司第一次技术委员会会议通过，以后可根据公司的发展和变化情况由技术委员会举行会议作修改和补充。 公司技术委员会 2016年01月10日4.2人员4.2.1 人员管理4.2.1.1 公司建立和保持人员管理及培训管理程序，确保人员的录用、培训、管理等规范进行。为确保对检测工作有影响的人员具有胜任其工作的能力，使管理体系和检测活动有效运作，出具的数据准确、可靠。公司对管理体系涉及到的所有人员的配备、培训和考核作出规定。公司所有人员见附录5公司人员一览表。4.2.1.2公司为确保所有人员理解各岗位工作的重要性和相关性，明确了实现管理体系质量目标。4.2.2检测工作的公正性公司制定的保证公正性和诚信度程序，确保公司工作人员独立于出具检验检测数据、结果。避免受所涉及利益相关各方（来自内部或外部的商业、经济和其他方面的）不正当的压力影响其工作质量，确保检验检测数据、结果的真实、客观、准确。4.2.3客户的机密信息和专有权保护公司制定的保密和保护所有权控制程序确保全体人员在检验检测活动中所知悉的国家秘密、商业秘密和技术秘密，严格遵守保密义务，并自觉保护客户机密信息和其专有权，包括电子存储和传输结果的保护，并制定实施相应的保密措施。公司制定的保密和保护所有权控制程序中有措施确管理层和员工，不受对工作质量有不良影响的、来自内外部不正当的商业、财务和其他方面的压力和影响。明确了检测人员不得在外单位兼职从事检测工作。 4.2.4人员培训与监督4.2.4.1检测人员的培训公司制定的人员管理及培训管理程序确定了检测人员的教育、培训和技能的目标，明确了培训需求和实施人员培训。要求培训计划与公司当前和预期的任务相适应，并评价这些培训活动的有效性。4.2.4.2人员的任职条件为满足评审准则的相关要求，公司各类人员的任职条件如下。1）技术负责人任职条件1.1 必须具有工程师或以上技术职称，精通检测业务，热爱本职工作，熟悉相关法律、法规知识，并经评审组考核合格；1.2 有五年以上本行业工作经验；1.3 熟悉CNAS认可准则、计量认证评审准则；1.4 熟悉各种标准规范和本公司相关质量文件等。2）质量负责人任职条件2.1 必须具有中级或中级以上技术职称；2.2 熟悉检测业务及质量管理体系，掌握相关法律、法规知识；2.3 必须对实验室认可准则和计量认证评审准则有较深的了解；2.4 能编写管理体系的相关文件。3 ）检测/检验组组长任职条件 3.1 应具有相当于大专以上学历，有三年以上相关工作经验； 3.2获取相关资格证书；3.3熟悉有关标准规范以及本组相关技术文件；3.4熟悉该检测/检验组检测项目的技术要求和操作规程；3.5能编写检测实施细则；3.6熟悉各项检测方法程序；3.7了解检测工作的目的； 3.8知道如何评价检测结果。4 ）检测人员任职条件4.1 有一定工作经验，会使用计算机； 4.2 经参加培训考核合格，获取相关资格证书；4.3 具有按照有关标准、规范和规程完成检测工作的能力。5 ）资料管理员任职条件 5.1 熟悉本公司所有资料文件的分类要求；5.2 具有认真、细致的工作作风，具有熟练使用计算机处理文档的能力；5.3 具有自觉对资料文件保密的个人素质。6）收样员任职条件6.1 熟悉本公司的检测项目和检测能力；6.2 熟悉本公司检测项目对样品的要求；6.3 工作踏实、认真、细致。7 ）仪器设备/物料管理员任职条件 7.1 熟悉本公司所有设备的使用范围，保养维护要求； 7.2 熟悉设备管理管理体系文件，具有熟练使用计算机处理文档的能力；7.3严格按照有关文件要求工作的能力；7.4 熟悉本公司检测范围内所需物质产品类别和保管条件事项；7.5具有识别物料品种、性能的工作能力。4.2.4.3人员监督由熟悉检验检测方法、程序、目的和结果评价的质量监督员，对检测人员包括在培员工，进行监督。a)公司按不低于检测人员5%的比例设置监督人员，对管理体系运行符合性、公司及人员公正行为、检测人员技术操作进行监督。b)质量监督员由熟悉检测方法、程序、目的和结果评价的人员担任。c)质量监督贯穿于日常检测全过程，重点监督检测人员的检测方法、程序和结果是否符合要求，对检测人员包括在培人员进行重点监督。具体执行按检测结果质量控制程序进行。4.2.5检测相关人员公司制定的人员管理及培训管理程序对所有从事抽样、检验检测、签发检验检测报告或证书、提出意见和解释以及操作设备等工作的人员，明确要求了应根据相应的教育、培训、经验、技能进行资格确认并持证上岗。4.2.6管理与技术人员4.2.6.1主要岗位的职责和权力。公司的管理人员和技术人员，具有所需的权力和资源，履行实施、保持、改进管理体系的职责。公司任命了各岗位人员见附录4公司关键岗位人员任命文件，对检验检测质量有影响的所有管理、操作和核查人员的职责、权力如下。a)公司总经理受法人代表的授权，主持公司的全面管理工作，组织贯彻执行国家有关方针、政策、法律、法规；负责公司管理体系的策划、建立和完善，制定质量方针、目标与承诺；为保证公司管理体系有效运行配置所需资源；组织管理体系管理评审；批准公司管理体系的质量手册与程序文件；策划公司的发展方向和制定人员培训的长远规划；组织制定和审批经费的预决算，签订具有法律效力的文件，承担相应责任和义务；批准内部审核年度计划；负责对公司的关键人员的任命，指定关键管理岗位的代理人；承诺遵循新版2015检验检测机构资质认定评审准则及相关应用说明的补充要求。b)技术负责人组织贯彻执行国家有关检测、检验的法令、法规、技术标准和规范；批准检测类作业指导书、抽样方案等技术文件；决策检测工作中重大的技术、质量问题；负责新技术、新项目的开发和应用,对检测工作提供技术指导；负责人力资源的配置，负责检测人员技术培训、资质考核工作；组织开展检测全过程控制工作，授权解释检测结果；制定技术活动计划，承担技术活动结果的相应责任;负责检测过程的监督检查工作；负责组织编制公司间能力验证/比对计划，并组织实施；公司总经理交办的其他工作。c)质量负责人组织编制、修订管理体系文件并确保其实施、维持和持续改进；编制质量活动计划，开展管理体系文件的宣贯工作；组织内部审核，检查纠正措施完成情况；编制管理评审计划和评审报告，并组织实施；定期向主任报告管理体系运行绩效；负责管理性质量记录格式的批准；在技术负责人外出时代行其职责；负责对客户投诉与抱怨和处理；主持公司的质量会议；公司领导交办的其他工作。d)综合室主任全面负责综合室各项工作；负责组织管理体系的文件控制工作；负责组织检测工作的分包管理工作；负责组织检测的委托登记、样品管理、仪器管理、物品供应、报告发放、资料归档等的实施工作；负责组织制订和组织实施人员培训计划；负责本部门人员管理工作；负责公司卫生安全检查；公司领导交办的其他工作。e)检测室主任全面负责本部门各项工作；合理组织各项资源，保证检测工作公正、有序地进行并按时完成；贯彻执行有关检测的技术法规和规章制度，保证检测工作质量；负责组织本部门仪器设备的使用、维护管理；提出本部门人员的技术培训和考核计划；负责组织本部门人员、设备的安全管理工作；编制检测工作质量内部校核计划，并组织实施；对本部门出现的不合格项进行调查分析，提出纠正措施并组织实施；对现场检测的项目提出项目资源配置申请；组织编写相关检测项目实施细则和设备检查、操作、维护规程；负责对各检测人员进行技术指导，并对检测过程进行监督、检查；审核检测报告；组织测量不确定度评定、结果验证工作；负责检测存档资料的整理、交接工作；公司领导交办的其他工作。f)质量监督员负责对检测工作各环节进行有效地监督检查，并独立承担相应的责任；重点监督检测人员的试验检测方法、程序和结果是否符合要求；监督过程中如发现不规范行为应及时纠正，有权对可能存在质量问题的检测结果进行复验，或要求有关人员重新检测；对可能造成不良后果的检测行为有权制止，并扣发相关报告；负责对相关检测项目的原始记录进行审核。g)内审员接受质量负责人的委派，对公司管理体系实施内部审核；负责编制内审检查表；负责填写内审不符合项报告；负责对内审问题责任单位提出的纠正措施进行有效性跟踪验证。h)样品管理员负责接受和评审常规客户委托，及送检样品的验收登记工作；对送检样品进行唯一性编号和标识；负责样品的流转、贮存、发放工作；负责下达检测任务书；负责公司检测报告的打印和发放。i)培训管理员根据检测任务提出人力资源要求；实施人员培训、资质考核工作；负责人员档案的管理。j)物料管理员负责公司检测材料的管理工作；负责材料的购买、验收、储存、保管和发放；对合格外部服务和供应商建立名录。k)设备管理员贯彻执行计量法和有关计量的管理规定；负责制定年度计量检定校准计划，并组织实施； 组织计量工作的检查，保证量值溯源准确；负责仪器设备的验收、建档工作；负责组织仪器设备的期间核查、定期保养的实施监督工作；负责监督计量器具及配套设备在周期内使用和“三色”标志的管理；负责办理仪器设备的借用、停用、报废手续。l)资料管理员负责管理体系文件的编号、发放、登记、销毁管理；负责检测的记录、报告和其他记录的存档工作； 负责公司内、外行政文件的编号、登记归档工作；负责检测技术标准、规范的整理与归档工作；做好资料室的防火、防盗、防蛀、防泄密等安全和保密工作。m)检测人员按照标准、规范和作业指导书进行每项检测工作，并对其工作质量负责；认真填写有关检测的原始记录，