二手车延保保修手册.doc

安行二手车保修手册目录前言名词解释保修期限保修范围免责条款保修条件保修申请程序安行二手车登记表保修登记表 维修保养记录表前言本安行二手车保修手册（以下简称“本手册”）详细说明安行二手车的保修期限、范围、条件和规定的保修程序。如果在本保修范围内的任何部件（以下称“保修部件”）在保修区域和保修期内出现机械，安行二手车的授权店将免费维修或更换故障部件。授权店将依据此手册中详述的保修条款以及故障部件的情况作出判断，酌情决定是否应予免费维修或更换该部件。定义车主指本手册登记表中记录的车辆所有者。机械故障指由于部件生产或材料缺陷导致车辆正常运行中断，且只有经过维修或更换部件才可恢复正常使用的情况。保修区域指保修适用的地域范围，含宜春崇德名车维修服务有限公司及其它加盟店面。车辆指从宜春安行汽车销售有限公司购买并在本手册登记表中登记的二手机动车辆。 宜春安行汽车销售有限公司指作为二手车行向车主出售车辆（安行二手车）。保修期限序号情况类别保修执行内容1二手车购买时，使用年限在5年之内，行驶里程10万公里以内。执行二手车保修，即保修期为该二手车购买日起12个月或20,000公里，以先到达者为限。要求每台认证车必须要求是合法的非运营车辆，无重大改装（发动机、把变速箱必须无改装）、无重大交通事故损伤，并有完整的保养维修记录。每一台车还要有完备的手续，行驶证、登记证、发票、购置税本、保单等要求无一缺失。保修范围根据保修条件，如果车辆出现在保修期和保修范围内的机械故障，安行二手车的授权店将会免费对故障备件进行维修或更换,授权店将依据此手册中详述的保修条款以及故障部件的情况作出判断，酌情决定是否应予免费维修或更换该部件。1.说明：保修期内，车辆发动机内部保修件损坏所产生的零部件与工时费全面免费，附件费用由客户承担，如机油、油封等，详细如下。发动机系统1、气缸盖罩、2、气缸盖、3、凸轮轴、4、凸轮轴正时齿形带轮、5、进气门、6、排气门、7、气门油封、8、气门弹簧、9、气门弹簧座、10、气门锁片、11、液压挺柱、12、液压挺柱组件（柱塞、单向阀钢球、小弹簧、托架、回位弹簧、油缸）、13、中间轴、14中间轴15、齿形带轮、16、摇臂、17、气缸体、18、曲轴、19、曲轴皮带轮、20、曲轴正时皮带轮、21、主轴承轴瓦、22、活塞、23、活塞卡环、24、活塞销、25、止推片、26、汽缸套27、连杆、28、连杆盖、29、连杆瓦、30、机油泵、31、机油泵链条、32、机油泵链条张紧器、33、机油集滤器、34、发动机油底壳。免责条款2. 对车辆及部件在以下情形下所发生的损失或损坏，安行车行不承担保修责任：1) 外界原因导致的损失，包括交通事故。2) 车辆作以下任一用途时导致的任何损失:A. 测试(包括司机驾照考试中的路试)、驾驶课程、比赛（包括赛车练习）、越野竞赛、快递用车以及任何以赚取费用或酬金的商业用车;B. 公用服务用车 (包括但不仅限于警车、消防车、救护车、救助、军事目的用车).3) 没有得到许可或不按照原有购买目的使用车辆。4) 车主因故意、非法或疏忽而直接或间接、全部或部份引起的损失或损坏（不论性质如何）。 5) 车主在有关故障已变得明显后十五日以上向授权店提出的任何索赔申请，或车辆在损坏条件下运行所造成的任何额外损坏。6) 车主或驾驶员误操作导致的直接或间接的任何损失。7) 因环境、化学处理，如空气放射性尘埃、化学粉尘、树液、酸雨、石子、冰雹、地震、水灾、风暴、闪电以及化学品或密封剂的不正确使用等原因所引起的损坏或腐蚀。8) 由战争、叛乱、起义、军事行动和暴动，恐怖事件、声震、直接或间接核燃料或放射效应、人为故意、过失、不明原因或意外事件造成的损坏，包括但不限于碰撞、燃烧、盗抢、冷冻和冲击等。9) 由制造商发起的任何召回或活动产生的费用。10) 燃油外泄。11) 因非保修范围零件故障导致保修范围内零件损坏。12) 因维修人员、或任何提供停车服务、售车服务、车辆运输及类似服务人员的临时占有、使用或管理而导致的任何车辆毁坏。13) 尚未损坏但在维修过程中被更换的零部件；被不当维修的零部件。14) 有效索赔范围之外的任何调查性拆卸所产生费用。车主应负责对拆卸的授权，且如果该拆卸证明该故障不属于安行车行根据本手册条款及非保修范围应负的责任，则车主应支付该费用。安行车行保留检查车辆并对损坏零部件进行专业评估的权利。15) 以下的损失或开支:A. 任何消耗品的损失，如燃料、过滤器、防冻液或燃油；B. 任何因使用错误的燃料、润滑油或液体而导致零部件损失或毁坏。16) 直接或间接由机械及电器故障引起的任何人身伤亡或其它财产损毁、或任何损失。17) 为使车辆达到检验要求而进行的调节、校准、调准、清洁、发动机协调或任何零部件的更换。18) 在新车保修期内已很明显的故障并且在新车保修、或任何其它保障或保险范围内的任何损失。19) 车主或第三者擅自对该新车出厂时的标准配置进行改装、加装或零部件的变更，包括更换车身、底盘或零件造成的车辆损坏或故障。20) 因保养不充分或不恰当所导致的损坏，包括未按车辆保养手册或使用手册中规定的保养时间或里程数进行保养；或未按照车辆保养手册中所建议使用的液体、燃油、润滑油或冷却液，及使用不合格的燃油、润滑油或冷却剂导致的损坏。未按照车辆保养规定进行保养车辆的，将导致本手册所提供的保修服务失效。*（给车主的建议：将车辆送到安行车行售后处进行保养。安行车行面将所进行的保养记录在保养记录本上，这些记录可以证明您的车辆是进行了定期的正确保养服务。）21) 维修不当所产生的损坏，如未按照安行车行面要求到非指定的安行车行进行维修而产生的费用和可能由此导致的直接或间接损失以及一切因此引发的故障或损坏。22) 车辆维修或停用造成的经济损失或额外支出，包括但不限于：燃料、过滤器、防冻液、或润滑油等消耗品产生的费用；无法使用车辆造成的经济和时间损失；贮存车辆的费用；车辆租借费用；寄宿、就餐或其他沿途费用；不方便带来的损失。23) 任何由于磨损、腐蚀、生锈引起的车辆损坏或其他持续性损坏或功能衰减。24) 由于结霜所造成的机械或电气故障。25) 因篡改、改变或拆除车辆里程表或任何里程记录所造成的任何损失。保修条件1. 本手册所描述的保修服务是安行二手车的授权店向认证二手车车主提供 的保修服务，仅涉及本手册登记表所述车辆。本手册作为安行二手车销售合同的附件，其中任何具有特定意义的词语无论在本手册中何处出现，皆具有相同的含义。2. 本手册列明安行车行赔偿责任之上限，即在二手车保修期间内，二手车保修项下的任何二手车辆的单一索赔的赔偿金额及总金额，以该二手车购买价（包括税项）为上限。 3. 本手册所描述的保修服务仅适用于车主和本手册所描述的车辆。 该保修可完全从原车主转到下一任车主，请注意: 为保持保修的有效性，车辆的下一任车主必须携带车辆一起到安行二手车的授权店面处做保修确认，以更新客户记录。任何一方均无权取消保修。在下列情况下保修将自动终止：车辆被盗，或由于撞击造成严重损伤，或者没有完全维修好。4. 如果因车主的原因导致安行二手车保修失效，车主不能要求退款。5. 车主或其代表或驾驶车辆者须按安行建议的安行授权加盟店处保养车辆，保持车辆适合行驶状态。安行授权加盟店必须在车辆保养维修手册中记录这些服务，并且必须按照法规定期检查车辆。6. 如车主知悉维修或其它事宜的价值或费用存在虚假或欺诈而提出索赔，本保修服务将被视为无效， 并且安行授权加盟店将保留起诉车主的权利。7. 任何人不得调整或修订本保修手册的条款及细则，除非安行授权加盟店与车主之间达成具体书面协议。保修申请程序车主在购买车后，到安行店面进行检查登记合格，并首次保养后，加盖公司盖章，保修收车方可生效。如车辆在二手车保修期内需进行修理，车主应遵照以下的申请程序:1) 车主必需把车辆送至安行二手车安行授权加盟店的维修部门。若要求其它安行授权加盟店维修，车主需首先得到宜春安行汽车销售有限公司的同意。2)车主必须向安行授权加盟店的维修部门出示本保修手册，以确认符合保修条件及车辆仍然在保修期内。3) 安行授权加盟店的维修部门将在合理充分的时间内进行诊断和维修。4)维修完毕后，车主在收回车辆时必须在在维修工单上签字确认。请注意，维修引发的部份费用可能并不属于保修范围，例如: 保养及不属于保修范围的零部件等，这些费用应由车主直接向安行授权加盟店支付。 安行二手车登记表保修编号:车主姓名:地址:邮编: 联系电话:出售该二手车销售顾问:地址:邮编: 电话:车辆信息:车辆型号:新车首次登记日期: 车牌号码:二手车购买价格:二手车购买日期: 车辆识别代码:二手车购买时里程读数:新车保修开始日期: 新车保修截止日期:二手车保修开始日期: 二手车保修截止日期:二手车保修截至里程 (公里):安行授权加盟店签字/盖章/日期 车主签字/日期宜春安行汽车销售有限公司盖章*注：车主在购买车后，到安行店面进行检查登记合格，并首次保养后，加盖公司盖章，保修收车方可生效。*此安行二手车保修范围需受到安行二手车保修手册的条款及细则约束，而该手册是本页登记表的附件。 本人签字确认本人已收到安行二手车保修手册，及已仔细阅读及完全理解手册的內容，并同意手冊内的条款约束维修保养记录表维护保养车牌号码：. _本次保养时里程数 _下次保养截至_里程数或日期（以先到者为限）维修顾问签名_实施日年 月 日安行授权加盟店盖章保养内容常规保养更换机油 刹车油保养检查 助力油机油滤 防冻液空气滤空调滤汽油滤火花塞其它保养内容：_维护保养车牌号码：. _本次保养时里程数 _下次保养截至_里程数或日期（以先到者为限）维修顾问签名_实施日年 月 日安行授权加盟店盖章保养内容常规保养更换机油 刹车油保养检查 助力油机油滤 防冻液空气滤空调滤汽油滤火花塞其它保养内容：_维护保养车牌号码：. _本次保养时里程数 _下次保养截至_里程数或日期（以先到者为限）维修顾问签名_实施日年 月 日安行授权加盟店盖章保养内容常规保养更换机油 刹车油保养检查 助力油机油滤 防冻液空气滤空调滤汽油滤火花塞其它保养内容：_维护保养车牌号码：. _本次保养时里程数 _下次保养截至_里程数或日期（以先到者为限）维修顾问签名_实施日年 月 日安行授权加盟店盖章保养内容常规保养更换机油 刹车油保养检查 助力油机油滤 防冻液空气滤空调滤汽油滤火花塞其它保养内容：_维护保养车牌号码：. _本次保养时里程数 _下次保养截至_里程数或日期（以先到者为限）维修顾问签名_实施日年 月 日安行授权加盟店盖章保养内容常规保养更换机油 刹车油保养检查 助力油机油滤 防冻液空气滤空调滤汽油滤火花塞其它保养内容：_维护保养车牌号码：. _本次保养时里程数 _下次保养截至_里程数或日期（以先到者为限）维修顾问签名_实施日年 月 日安行授权加盟店盖章保养内容常规保养更换机油 刹车油保养检查 助力油机油滤 防冻液空气滤空调滤汽油滤火花塞其它保养内容：_维护保养车牌号码：. _本次保养时里程数 _下次保养截至_里程数或日期（以先到者为限）维修顾问签名_实施日年 月 日安行授权加盟店盖章保养内容常规保养更换机油 刹车油保养检查 助力油机油滤 防冻液空气滤空调滤汽油滤火花塞其它保养内容：_实用的二手车保养常识新车要保养，二手车也不能少，而且二手车的保养和新车还是有一定区别，请仔细了解以下保养知识，让您的车更保值。更换机油和油格购车后首先要更换“液体”，如：机油、波箱油、制动油、水箱冷却水等。安行汽修提示您换机油必须同时更换油格，确保油路不被杂质阻塞。换波箱油波箱油是最易被人忽略的项目，购买二手车后，应该更换合乎厂方规格的波箱油，对于3年车龄以上的车款尤其重要。如属后驱车则要把“齿轮油”一并更换。正时皮带和水泵对于车龄4年以上或者行车里数已达7万公里以上的车辆，最稳妥的处理方法是换上新的正时皮带，同时，也可一并更换水泵和皮带，可省不少费用。轮胎如果轮胎已经磨蚀应该更换一套全新的轮胎，以确保行车安全。安行汽修提示您部分二手车可能已经有三四年未换过轮胎，虽然轮胎看似新净或者坑纹仍深，但是胶质早已硬化，提供不了应有的抓地能力，必须更换。蒸汽清洗车厢除常见的吸尘、蒸气深层洁净之外，还需要消毒抹拭以及负离子空气净化等步骤，可把各种异味清除。