东莞市铭可达商住中心开发有限公司人事行政部工作手册.doc

MKD东莞市铭可达商住中心开发有限公司文件名称人事行政部工作手册文件编号MKD-HRM01版本A页码共17页生效日期2004年 月 日评审记录制定部门会签审核批准戴礼勇修订记录首版目 录1、封面第1页2、目录第2页3、部门职能第3页4、部门架构第4页5、各岗位职责第5-10页6、工作流程第11-16页7、附则第17页人事行政部部门职能一、人事管理职能1、人力资源规划：根据企业发展制订人力资源长短期供需计划；2、人员招聘与配置：人员招募、选拔、录用、安置；3、员工培训与开发：制定培训计划，组织落实各种培训；4、薪酬福利管理：工资、奖金及福利政策的制订与落实；5、劳动关系管理：出勤管理，岗位变动管理，劳动关系管理，劳动安全与卫生管理等。二、行政管理职能1、公司后勤工作的管理；2、公司安全与公共卫生管理；3、公司固定资产及办公用品的管理；4、行政车辆的使用、保养、维修管理；5、行政费用的控制与管理；6、与相关政府部门的沟通与协调。三、其他职能1、协调各部门之间的行政关系； 2、公司相关政策的贯彻执行。部门架构图人事行政主管（0/1）保安队长（1/1）勤杂员（1/1）厨房炊事员（1/1）人事行政文员（1/1）保安员（7/12）说明：1、（ X / X）编制人数现有人数2、总编制预算为17人。各岗位职责一、人事行政主管岗位职责岗位职责说明书部门人事行政部岗位名称人事行政主管岗位编号HR-01定编人数1直接上级副总经理直接下属文员、勤杂员、炊事员、保安队长工作职责描述：1、 在副总经理领导下，负责主持人事行政部的全面工作，组织并督促部门人员全面完成人事行政部职责范围内的各项工作任务；2、 负责行政后勤及安全保卫工作的管理；3、 负责公司日常行政事务管理，协调各部门之间的行政关系；4、 负责组织安排公司召开的各类会议，传达会议精神；5、 负责公司固定资产及办公用品的管理；6、 负责组织制定公司各项人事行政管理制度；7、 负责控制各项非合理行政费用的支出；8、 负责公司宿舍、厨房及公共卫生管理；9、 负责定期对公司行政后勤管理工作进行检查和评估；10、负责日常人事管理工作；11、负责人员招聘、入职、转岗、离职管理；12、负责薪酬福利及劳动关系管理；13、负责员工的各种培训管理；14、完成上级交办的其他工作；工作权限：1、 有对公司人事行政管理战略的建议权；2、 有对违反公司规章制度的纠正及处罚权；3、 有对公司编制内人员招聘的审核权；4、 有对行政物资采购、使用的监督权；5、 有对公司安全及卫生工作的检查、监督及纠正权；6、 有对下属的工作指导权、调配权、考核权和奖惩权。工作关系：接受监督：接受副总经理的工作监督；实施监督：对本部门人员的工作进行监督，协调各级人员之间的关系；内部关系：与总经理、副总经理及各部门人员的工作关系外部关系：与人才市场、劳动局、社保局、派出所、消防局等的工作关系。任职资格：1、 大专以上学历，行政管理等相关专业；2、 具备2年以上人事行政管理同职工作经验；3、 熟练使用Office办公软件及Internet；4、 身体健康，有良好的职业道德；5、 善于沟通，责任心强。二、人事行政文员岗位职责岗位职责说明书部门人事行政部岗位名称人事行政文员岗位编号HR-02定编人数2直接上级人事行政主管直接下属无工作职责描述：1、 在人事行政主管的领导下，认真完成职责范围内的各项工作；2、 负责公司和部门有关文件的打印、复印及收发传真；3、 行政物资的入库、保管和发放；4、 每日用餐人数的登记，厨房采购物品的验收和登记；5、 员工入职、转岗、离职等手续的办理及员工档案的管理；6、 负责公司文件、通知、通报等资料的内部发放和传递；7、 负责整理、归档并妥善保管行政部有关文件和资料；8、 负责外部来电接听、来函接收，并记录和传达；9、 员工用餐费用周报表及行政物资结存月报表的制作；10、公司办公设备的保养和维护；11、协助人事行政部其他员工完成工作；12、完成上级交办的其他工作；13、其他职责。工作权限：1、 有对人事行政管理工作的建议权；2、 有对使用公司办公用品违规的纠正权及处罚建议权；3、 有对厨房采购物品质量的验收权；4、 有对行政物资的保管权；5、 有对人事行政部一般工作的处理权和报告权。工作关系：接受监督：接受人事行政主管的工作监督；实施监督：对本部门相关工作实施监督，发现问题及时处理和报告；内部关系：与部门主管及公司相关人员的工作关系；外部关系：受部门主管委托与外部相关单位的工作关系。任职资格：1、 中专以上学历，年龄28岁以下；2、 一年以上人事行政文员工作经验；3、 熟练使用Office办公软件，打字速度不低于60字/分钟；4、 身体健康，有良好的职业道德；5、 诚实敬业，工作认真细心。三、勤杂员岗位职责岗位职责说明书部门人事行政部岗位名称勤杂员岗位编号HR-03定编人数1直接上级人事行政主管直接下属无工作职责描述：1、 在人事行政主管的领导下，认真完成职责范围内的各项工作；2、 负责来宾来访的接待、登记和引见领导；3、 负责公司各种会议的会场布置和准备工作；4、 负责公司办公区域内的卫生清扫、清洁工作；5、 负责公司办公桌椅、沙发、玻璃的适时擦拭，保证无灰尘；6、 负责将清扫的杂物、垃圾清运到指定的场所，严禁乱倒；7、 负责保洁工具的保管，如拖把、拖桶、扫帚、筲箕等。8、 负责办公室开水器具、茶具的清洁、保管工作；9、 负责公司饮用水及煤气的正常供应；10、负责公司函件的收集、分发，及报刊的整理、分类保存；11、协助厨房做好餐前准备和餐后收拾工作；12、完成上级交办的其他工作；13、其他职责。工作权限：1、 有对勤杂工作的建议权；2、 有对保洁卫生工作的维护权和检查权；3、 有对保洁卫生工作违规的处罚建议权；4、 有对勤杂工作一般问题的处理权和报告权；5、 有选择质优价廉纯净水和煤气供应商的权力。工作关系：接受监督：接受人事行政主管的工作监督；实施监督：对勤杂相关工作实施监督，发现问题及时处理和报告；内部关系：与部门主管及公司相关人员的工作关系；外部关系：受部门主管委托与纯净水、煤气公司等相关单位的关系；任职资格：1、 初中以上学历，年龄30岁以下；2、 身体健康，无传染性疾病；3、 热情礼貌，性格开朗；4、 具备一定的礼仪及卫生知识；5、 积极主动，工作认真细心。四、厨房炊事员岗位职责岗位职责说明书部门人事行政部岗位名称厨房炊事员岗位编号HR-04定编人数1直接上级人事行政主管直接下属无工作职责描述：1、 在人事行政主管的领导下，认真完成职责范围内的各项工作；2、 负责按时、按量、卫生地为员工煮制每日三餐；3、 负责每日生活物资的采购，保证采购质量及价格合理；4、 负责厨房用具的申购及妥善保管；5、 负责适时清洗厨房用具，保证厨房干净卫生；6、 保证每日饭菜质量，荤素搭配，并定期更换花样；7、 负责根据每日用餐人数的变化灵活调整饭菜煮制量；8、 负责厨房水电、煤气的及时关闭，并锁闭厨房门；9、 初一、十五敬神物品的购买及安排；10、其他职责。工作权限：1、 有对厨房工作改进的建议权；2、 有对菜肴搭配的处理权；3、 有对厨房电器、煤气、用具的使用控制权；4、 有对厨房存在问题的处理权和报告权；5、 有对违反厨房管理制度的纠正权和处罚建议权。工作关系：1、 接受监督：接受人事行政主管的工作监督；2、 实施监督：对厨房相关工作实施监督，发现问题及时处理和报告；3、 内部关系：与部门主管及公司相关人员的工作关系；4、 外部关系：受部门主管委托与肉菜市场、超市、相关卫生医疗单位的工作关系；任职资格：1、 身体健康，无传染性疾病；2、 初中以上学历，年龄48岁以下；3、 讲究卫生，有一定的厨艺；4、 吃苦耐劳，能承受工作压力。五、保安队长岗位职责岗位职责说明书部门人事行政部岗位名称保安队长岗位编号HR-05定编人数1直接上级人事行政主管直接下属保安员工作职责描述：1、 在人事行政主管的领导下，认真完成职责范围内的各项工作；2、 负责整个公司的安全保卫工作管理；3、 负责保安员工作的安排和调配；4、 负责组织保安员的日常训练；5、 负责组织开展消防安全培训和模拟演习活动；6、 负责定期对公司消防安全工作进行检查和监督，处理存在的问题；7、 负责消防器材和安全设备的日常保养维护和报修、报检；8、 负责生产安全纪律日常检查和监督，及时消除安全隐患；9、 负责处理一般安全事故，及时报告、协助处理重大安全事故；10、负责组织处理消防安全事故和内部治安违规案件；11、参加安全管理工作会议，提出安全管理问题和意见；12、完成上级安排的其他工作；13、其他职责。工作权限1、 有对消防安全和保安工作的指导权、检查权和监督权；2、 有对消防和保安工作违规的纠正权和处罚权；3、 有对生产安全和消防安全管理的建议权；4、 有对公司安全工作实施的检查权和监督权；5、 有对安全管理一般问题的处理权和报告权；6、 有对下属的工作指导权、调配权、考核权及奖惩权。工作关系接受监督：接受人事行政主管的工作监督；实施监督：对保安员和安全管理工作实施指导和监督，发现问题及时处理和报告；内部关系：与部门主管和公司各级人员的工作联系；外部关系：受部门主管委托与公安、消防、派出所等政府部门的工作关系。任职资格：1、 男性，身体健康，年龄35岁以下，高中以上学历；2、 有保安队长同职工作经验2年以上；3、 退伍军人，熟悉使用各种消防器材；4、 有一定的保安员训练经验；5、 有较丰富的安全管理工作经验；6、 安全意识强，工作认真负责。六、保安员岗位职责岗位职责说明书部门人事行政部岗位名称保安员岗位编号HR-06定编人数12直接上级保安队长直接下属无工作职责描述：1、 在保安队长的领导下，认真完成职责范围内的各项工作；2、 负责整个施工围墙内的安全保卫工作；3、 负责工地实施、设备及建筑材料的安全保卫工作；4、 负责公司门口的值勤工作，对外来人员进出公司进行登记和检查；5、 负责礼貌接待并正确引导来访客人，做好来访登记；6、 负责公司内部治安的检查和监督，协助公司进行安全检查工作；7、 负责维持公司门口车辆的停放秩序及安全管理，保证道路畅通；8、 负责公司各种邮件和报刊杂志的接收工作；9、 负责检查和监督进出运输车辆的货物装卸工作；10、负责及时排除各种安全隐患，对险情立即采取有效控制措施并及时上报；11、负责处理内部治安冲突，协助内部重大案件的调查取证；12、完成上级安排的其他工作。工作权限1、 有对内部治安管理的建议权；2、 有对各级人员和物品车辆进出公司的检查权和监督权；3、 有对违反公司安全管理规定行为的制止权和报告权；4、 有对破坏公司公共设施的制止权和处罚建议权；5、 有对一般治安事件的处理权和报告权。工作关系1、 接受监督：接受保安队长的工作监督；2、 实施监督：对公司内部治安工作实施指导和监督，发现问题及时处理和报告；3、 内部关系：与保安队长、部门主管及公司各级人员的工作关系；4、 外部关系：受保安队长委托与公安、消防、交警等政府部门的工作关系。任职资格：1、 男性，初中以上学历，身体健康，年龄30岁以下；2、 有保安工作经验1年以上；3、 退伍军人，遵规守纪；4、 服从命令，听从指挥；5、 坚持原则，责任心强；6、 吃苦耐劳，能承受工作压力。典型事项工作流程一、招聘流程（详见MSZ2003-RX002号文件） 用人部门提交人员增补申请表总经理批准人事部审核同意人事部批准编内补员 编外增员人事部通过正规渠道对外发布招聘信息收集应聘资料、筛选资料、组织相关部门面试合格进入入职流程二、入职流程（详见MSZ2003-RX002号文件）经用人部门和人事部面试合格主管级以下（不含主管级） 主管级以上（含主管级） 总经理批准录用副总经理批准录用 被录用者提交入职所需相关资料，人事部办理入职手续人事部开具入职报到单，并给入职者发放员工证、考勤卡等入职者持入职报到单，按规定时间至入职部门报到三、转正流程（详见MSZ2003-RX003号文件）试用期届满/以内的员工提出转正申请（须认真填写试用期员工转正审批表）部门负责人审核同意正常转正 提前转正人事部主管审批副总经理或总经理批准人事部做好转正材料，并在当月工资发放日之前提交一份至财务部财务部按转正后工资标准为转正员工核算工资四、离职流程（详见MSZ2003-RX004号文件）员工提出书面辞职申请部门负责人审核同意人事部加上意见副总经理或总经理批准在本部门内认真履行工作交接手续，工作交接须有书面记录持经部门负责人审核签字的工作交接表至人事部领取员工离职交接、结算表认真填写，逐项进行物品移交 完毕 凭员工离职交接、结算表至财务部结算工资和相关补贴五、物资采购流程（详见MSZ2003-RX001号文件）部门提出物资采购申请（须规范填写物资采购申请单） 行政部审核采购需求并同意行政文员验收物资，并办理入库手续采购员按采购申请单上规定要求采购物资行政部将物资采购申请