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民生银行实习日记：办公室工作流程 XX年8月15日 今天主要了解了办公室的工作流程从每日每周到月度季度半年度及年度工作安排还有日常工作安排 办公室虽然不涉及业务但是杂务很多虽杂却很重要好的制度保障办公人员有效并及时的完成工作 收发文件流程并且针对不同地方的文件对待的方式也是不同的如总行、银监局的文件需要标注文件号文件要有抬头等规格要求并且需通过整个银行都使用的系统oa若是分行自己发的类通知性文件就会通过分行自己的notes邮箱格式随意些 重要文件的号码以日期编写方便以后的查找查找历史文件也需要申请这样保证了文件的安全性机要文件按程度分为三类：绝密、机密、秘密三类文件有不同的对待方式比如绝密文件只能看不能复印机密及秘密文件不得流转 秘书的首要工作就是服务于领导对于宴请工作受邀或者邀请客人及外出活动都有明确的执行步骤如：分析活动的性质、目的、重要性及相关参与人员通知领导并给予建议；安排出车、餐饮、住宿等问题；提前一天通知领导活动的时间、地点细致的流程保证活动当日领导的行程顺利及秘书准备工作的便利 印章是公司中极为重要的部分印章的申请刻制销毁外出使用都有明确规定印章有公章、手签章等保卫处也有印章重要的印章使用申请会较为复杂如公章保卫处的印则使用申请流程十分简单 通讯录的制作方便了员工之间的联系由于人员较多和人员变更需要总行、分行、支行逐次进行核对 民生有内网和外网内网是他们自己的网络能够上民生银行内部的官网有通知、新闻、邮箱、论坛等功能并且有一个类似qq的联系系统可以找到民生内的每一个员工外网则和普通的网络相同 季度例会工作流程是我见到介绍字数最多的一个流程也可以大概感觉出民生对例会的重视请示会议时间参会人员会场（投影音像餐饮停车等）初步草拟流程并上报确定会场联系人并明确会议要求提前35日下发通知和邀请提前2日起草会议议程并上报与领导沟通会议指南定稿与会场联系人明确相关要求会议物品（笔记本备用笔记本打印机墨盒录音笔u盘ppt控制器电池笔本纸彩纸曲别针订书器信封剪刀胶水胶带药长尾夹便签烟酒茶茶歇矿泉水）文字材料（会议指南座位图签到表领导ppt询问其他部门是否有上会材料）提前制作背板并散味订鲜花安排速记拍照等车证确定签到人员安排领导出行会议水牌前一天布置会场当天记录（录音）等 这份例会工作流程真的是面面俱到小的物品如剪刀胶带都有提到虽然看起来冗长但是却大大方便了秘书的准备只需要准备好而不必每次想需要带什么准备的不一定都用得上但充足的准备防止会议会因为细小的事情而影响进度 督办工作民生为预防员工不能按时完成工作而规定了督办的流程银行更有银监局在协助管理为了防止银监局由于内部人员检查不能做到公正公平民生还特意请了其他企业的人才到民生进行监管 总的来说感觉民生办公的优势在于流程的安排最大程度的减少了领导的工作量如收文件的过程：收文文件处理员办公室主任文件处理员相关领导文件处理员部门负责人具体办理人部门负责人文件处理员归档出现最多的就是文件处理员收到文件的领导不需要想自己批完发给谁只要退回文件处理员处即可 民生另一个优势是oa系统完全按照规定的流程执行否则系统不允许进行下一步系统保证了高效准确的执行流程系统oa规定收文时需手工录入文件名来文文号生成收文文号纸质文件扫描作为附件内容这样利于整理文件日后方便查找 问题：会签部门 点评：流程不仅是工作质量的保证也是工作效率的保证 流程化与标准化是现代企业管理非常重要的一项内容 流程化有三个