社区网格化管理年终考核方案.doc

社区网格化管理年终考核方案为全面推进社区网格化管理工作，充分调动网格责任人的积极性、主动性和创造性，按照“发现及时、处置快速、解决有效、监督有力”的工作要求，特制定本考核方案。一、督查考核机构：组 长：XXX副组长：XXX成 员：XXX、XXX、XXX、XXX、XXX、XXX、XXX二、督查考核对象：XXX社区总网格长、分网格长、网格管理员。三、督查考核内容：1、贯彻落实街道党工委、办事处布置的各项工作；2、执行街道社区网格化管理运转情况；3、排查各类信息是否全面、准确、及时；4、处置各类问题的时效与实效情况；5、社区内居民群众对社区工作的满意率。四、督查考核形式：采取听、评、看、议相结合的方式进行。1、听。主要听取各社区网格责任人的工作汇报。召开居民小组长座谈会，听取居民对社区工作的意见、建议。2、评。主要评价网格责任人各项工作落实情况。3、看。一看工作态度。是否爱岗敬业，职责是否明确，每天是否坚持下网格履职尽责。二看操作程序是否规范。对一般性工作、需要协调处理的工作、突发性工作、需要审批的工作操作程序是否清楚。三看工作中发现问题、解决问题的能力。主要看信息采集是否及时、准确、真实、全面，是否达到全覆盖。四看是否能与社区居民交流沟通、感情融洽，及时掌握动态信息；是否能处理好承办与协办的关系，做到事务处置的快捷化。五看工作业绩。检查网格化管理各项制度的落实和取得的实效。主要看是否认真填写工作日志，信息呈报表及反馈表、计划生育等动态信息是否及时登记上报，台账是否清楚、整洁、规范。事务受理、处置是否快捷、规范。工作中是否发挥了“信息采集员、现场受理员、信息报告员、数据统计员”的作用。六看服务对象是否满意。4、议。由督查考核小组对社区总体情况、社区总网格长、分网格长、网格管理员工作情况，进行分析汇总，得出综合评价。五、考核分值与奖惩（一）网格员考核采取百分制的办法进行，具体分值如下：1、网格工作全面考核占30%。采取入户、查档案、看资料、提问等方式，了解网格员对分管网格内的各类信息有无了解、分析到位，问题的梳理、矛盾的协调有无相互对接到位，上级部门布置的各项工作有无落实到位。其中：网格基本信息20分、计生工作15分、综治维稳工作15分、市容卫生工作15分、民政工作10分、劳动保障工作15分、党建及其他工作10分。2、民意满意率考核占20%。采取无记名测评方式，在网格范围内随机抽取3户居民对网格员进行满意率测评，考核组汇总情况，计算民意满意率分值。3、总网格长综合评价考核占20%。社区网格化管理考核领导小组综合各网格工作开展情况，对各网格工作进行综合评价打分。4、民主评议分占30%。民主评议分由社区居委会工作人员采取无记名评分方式测评。（二）窗口网格员考核采取百分制的办法进行，具体分值如下：1、网格工作全面考核占30%。采取入户、查档案、看资料、提问等方式，了解网格员对分管网格内的各类信息有无了解、分析到位，问题的梳理、矛盾的协调有无相互对接到位，上级部门布置的各项工作有无落实到位。其中：网格基本信息20分、计生工作15分、综治维稳工作15分、市容卫生工作15分、民政工作10分、劳动保障工作15分、党建及其他工作10分。2、民意满意率考核占20%。采取无记名测评方式，在网格范围内随机抽取3户居民对网格员进行满意率测评，考核组汇总情况，计算民意满意率分值。3、总网格长综合评价考核占20%。社区网格化管理考核领导小组综合各网格工作开展情况，对各网格工作进行综合评价打分。4、民主评议分占30%。民主评议分由社区居委会工作人员采取无记名评分方式测评。（三）总网格长考核采取百分制的办法进行，具体分值如下：1、社区工作全面考核40分。采取入户、查档案、看资料、提问等方式，了解总网格长对社区各类信息有无了解、分析到位，问题的梳理、矛盾的协调有无相互对接到位，上级部门布置的各项工作有无落实到位。2、民意满意率考核20分。采取无记名测评方式，在社区范围内随机抽取10户居民对总网格长进行满意率测评，考核组汇总情况，计算民意满意率分值。3、社区成员考核40分。采取无记名测评方式，由社区成员对社区总网格长德、能、勤、绩、廉情况进行综合测评，取平均值。（四）分值对应等级网格考核小组对网格责任人履职情况进行评先评优，分为“优秀”(95分以上)、“良好”(85-94分)、“合格” （65-84分）和“不合格”（64分以下）四个等级。对考核为优秀的网格工作人员和绩效奖励、评优评先挂钩。六、奖惩情况（一）根据XX民【2013】12号文件精神，社区工作者的奖金按年度考核情况，合格以上的按月基本工资加岗位工资总和的1-1.5倍计发奖金。街道将对合格者发给基本工资加岗位工资的1.3倍，优秀的发给基本工资加岗位工资1.5倍的奖金。（二）年度考核不合格的社区工作者，给予3个月考察期，考察期内应扣减岗位工资和奖金，考核期满仍不适合岗位工作的，可提请社区成员代表会议讨论通过，给予降职使用或罢免。被考评人对考评结果有异议，可向考评小组申请复核。(三)参加社区居委会工作不满半年者，参照其基础工资标准和实际工作月份，视其考核情况给予适当奖励。七、督查考核纪律1、督查考核坚持公平、公正的原则，客观如实地评价网格化管