创建市直机关青年示范集体事迹材料.doc

创建市直机关青年示范集体事迹材料 市财政支付中心自xxxx年被市直机关工委授予“青年示范集体”以来在市直机关工委的指导下在市财政局党组的正确领导下始终坚持“五好”标准推动了各项工作全面发展：先后荣获“省级青年文明号”、“安徽省文明窗口”、“市直机关十佳青年示范集体”等称号现将创建青年示范集体活动做法汇报如下： 一、主要做法 （一）打牢思想基础 近年来财政支付中心把创建“市直机关青年示范集体”作为一项重要工作常抓不懈首先局领导班子十分重视坚持听取中心的创建工作汇报坚持检查指导并帮助解决人员经费等方面的实际困难保证了支付中心创建工作的顺利进行其次支付中心把创建活动纳入年初的工作要点并指定专人分管班子成员讲政治、业务精自觉主动地带领集体争先创优再次注重职工素质的培养打造和谐的团队精神坚持每周政治理论学习个人的学习笔记都在两万字以上集体的学习做到时间、地点、人员“三落实”内容、记录、签到“三齐全”第四坚持办好学习园地继续开展“每周一篇好文、每月一个好题、每季一部好书”活动根据每月学习重点出题目全体职工按题目内容写出人生感悟张贴上墙今年先后以“珍惜时间”、“纪念红军长征胜利七十周年”“工业强市我该做什么”等为题全体职工写出心得体会一百五十多篇激发和引导职工积极进取健康向上第五开展多种形式的职工培训、轮训、自训活动提高了业务技能 （二）打造作风优良团队 坚持以健全的制度管人理事规范工作程序和服务行为一直是财政支付中心创建工作的重点为此实施了一系列管理新举措：一是印制财政支付中心规章制度、财政支付中心业务指南宣传册分发给预算单位在支付大厅悬挂国库集中支付业务流程图、张贴支付中心信用公约、支付中心文明承诺方便预算单位监督；二是引进精细化管理理念推行“0ec”管理模式支付中心领导本着高起点、高标准建设团队的理念经常组织学习国内外知名企业的先进管理案例并组织大家讨论结合各自工作岗位特点制定改进方案通过细化岗位职责形式来落实到工作中将这些先进经验变成我们的做法；三是细化量化了支付中心岗位职责建立了落实到每一盆苗木的卫生责任制度；四是制定了“财政资金应急支付预案”同时还开展了“下班晚走五分钟安全节约不放松”活动这些活动促进了集体成员转变工作作风提高了工作效率实现了文明从业支付中心每年召开服务对象座谈会、发放征求意见表服务对象对支付中心的满意率达100% （三）牢固树立品牌服务意识 财政支付中心是财政局的窗口也是政府服务社会的窗口文明服务是我们创建工作的重点近年来财政支付中心在创新窗口服务措施、提高窗口服务的层次和质量方面进行了积极探索和尝试在过去“一张笑脸、一杯茶水、一声问候”的基础上上升到时时、事事、处处为预算单位着想切实解决办理支付业务过程中具体问题的层面为现场解决问题支付大厅实行了主任值班制度强化了服务“窗口”的现场管理为营造融洽、和睦、温暖的服务环境支付中心建立了200多家预算单位的财务人员信息卡开展了“记住对方的名字并亲切地称呼他（她）”活动每一个工作人员做到了迅速、准确、热情地称呼出前来办理业务人员的名字给人宾至如归的感觉为帮助预算单位排忧解难工资统发科急预算单位之所急先后为经委、体育局、安检局、档案局等二十多家单位上门安装工资统发软件零距离的服务使预算单位在最短的时间内解决了疑难问题；工资统发软件升级后中心购买了200多张软盘为每一家预算单位拷贝新的数据库延伸性的服务减轻了预算单位的工作量为提高服务效率在网上支付试点过程中征求到了一条“网上申报的用款计划和用款申请反馈较慢”的意见支付中心领导极为重视立即组织人员研究解决在全省首家开发出智能语音提示软件以人为本的服务减少了用户的等待时间为接受社会监督聘请市人大、市纪检委、市审计局、预算单位等部门的人员为支付中心的监督员定期召开座谈会听取各方意见财政支付中心以自己的实际行动构建了窗口服务的新平台展示了财政部门的新形象 （四）营造优美服务环境 为提供优美的办事环境财政支付中心注重在服务的“软硬件”上下功夫首先在力所能及的条件下对支付大厅进行了改造使大厅更加宽敞、明亮物品摆放更加统一、协调；其次坚持每天卫生清扫制度人人都有责任区区区都有监督人做到窗明几净、环境整洁；第三,充分发挥职工在促进优美环境方面的作用在今年上半年开展的“我为支付中心建设献一计”活动中共向职工征集到美化绿化大厅环境方面的合理化建议11条现逐一落实到位；第四支付大厅工作人员统一着装挂牌上岗礼貌待人微笑服务 （五）爱心奉献社会 为增强与人民群众的感情树立青年示范集体的良好形象财政支付中心组织开展了“青年志愿者”活动不定期地走上街头打扫卫生美化珠城；积极开展敬老爱幼活动先后组织全体职工捐款6000多元钱物深入社区街道、敬老院、福利院走访慰问部分特困党员家庭、孤寡老人和残疾儿童与“希望之家”的34名孤儿交朋友；参加爱心助学活动资助张丹丹、韩苗苗等4名春蕾女童继续她们的学业；积极参加市直机关工委组织的“一日捐”、无偿献血、对口帮扶等活动职工在奉献爱心的同时受到了爱的感染和熏陶省市领导同志先后多次到支付中心视察、调研指导工作并对支付中心的创建工作都给予亲切关怀和高度评价 二、主要收获 （一）提高了职业文明创建青年示范集体的目的在于引导广大青年建设高度的职业文明具备良好的职业道德娴熟的职业技能我们把青年示范集体的创建作为职业道德建设的新途径、新载体通过制订创建标准建立了一整套严格的业务规范和操作流程；通过制订岗位能手规范和岗位能手评选办法激发了青年示范集体成员岗位练兵的积极性促进了劳动竞赛和岗位建功立业活动使大家干一行、爱一行、钻一行在岗位上学习在实践中成才 （二）推动了各项工作几年来支付中心以创建青年示范集体为抓手狠抓基础管理内强素质外树形象中心的各项工作都取得了新的进展XX年被市直机关工委命名为“青年示范集体”和“青年学习成才先进集体”被市住房公积金管理中心评为优秀缴存单位XX年荣获“省级青年文明号”、“安徽省文明窗口”、“市直机关十佳青年示范集体”等称