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文档简介

公交车行驶中发生各种突发情况如何来处理遇突发事件 如遇车辆发生伤人交通事故 1. 事故发生后，应立即向“120”、“122”报警，同时向单位报告。 2. 保护现场，维护现场秩序，防止发生次生事故。 3. 在距车辆20m处放置安全警告标志，帮助乘客换乘其他运营车辆，必要时留下两名以上目击证人或其联系方式。 4. 遇特殊情况需要移动现场时，应做好标记，采取拍照、摄像等方法记录事故现场原貌。 4. 协助医护人员做好现场处理工作，并配合交警部门开展现场勘查及事故的善后处理工作 如遇乘客突发重病或死亡 1. 应立即靠边停车，向“120”、“110”报警，同时向单位报告。 2. 保护现场，不得自行移动重病或死亡身体。 3. 在距车辆20m处放置安全警告标志，帮助乘客换乘其他运营车辆，必要时留下两名以上目击证人或其联系方式。 4. 协助公安机关、医护人员做好现场处理工作。 遇治安事件 如遇乘客打架斗殴 1 应立即靠边停车，在距离车辆20m处放置安全警告标志，帮助乘客换乘其他运营车辆。 2 对打架当事人进行劝阻，劝阻无效时，立即向“110”报警，向单位报告，听从公安机关指挥。 3 当打人者强行逃逸时，应注意观察其体貌特征及逃跑方向，向公安机关提供侦破线索。 遇公共安全事件 如遇车辆遭劫持或恐怖威胁 1. 应保持冷静，坚守岗位，确保行车安全。 2. 与作案人员周旋，设法疏散乘客，保护自身安全。 3. 设法向“110”报警，向单位报告。 4. 尽量记清作案人员的体貌特征，协助公安机关调查。 5. 在危机情况下，应果断停车熄火、拔下钥匙，防止作案人员利用公交车辆制造恶性事端。 遇恶劣天气和自然灾害 如遇大雨暴雨天气 1. 当造成视线模糊、行驶困难时，应立即靠边停车，开启危险报警闪光灯，在距离车辆20m处放置安全警告标志。 2. 向乘客做好解释工作，尽可能将车辆停在地势较高，且远离树木、牌匾、高大建筑物、高压线、变压器等的安全区域，保障乘客安全。 4 应立即向“110”报警，同时向单位报告，请求救援，防止发生次生事故。 4. 在
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