《心理健康辅导讲座》PPT课件.pptVIP

心理健康辅导讲座,一、公职人员学习心理健康的重要性 二、心理健康的概念 1、心理健康标准 2、 我国不同人群中的心理健康的状况 三、心理障碍 1、常见心理障碍表现形式 2、正常心理和异常心理的区别,四、心理保健 1、公职人员应如何调适心理压力 2、介绍几种常用的心理调适方法 五、人际交往与人际沟通的技巧 六、优秀公职人员的心理品质,一、公职人员学习心理健康的重要性 心理健康，是一个人应对竞争、成就事业、获得幸福的重要保证。公职人员是党和国家极为重要的人才力量。公职人员心理健康，是其素质健全和人的全面发展的重要标志。只有心理健康的人才能有合理、正常的行为。心理不健康则会导致异常的言行，在各种矛盾和压力面前就会缺乏勇气和毅力，难以担当时代赋予的重任。,心理健康是现代人生活的主旋律，现代人不仅要应付快速变化的生活，学习和工作，还要处理好错综复杂的各种关系，还要面临着越来越多的挑战和竞争，人们的心理压力日益加重，心理疾病也日趋增多。心理问题越来越受到社会的广泛关注；心理调适也成为一个很紧迫很有现实意义的话题.,二、心理健康概念 1、心理的含义：心理是指感觉、知觉、注意、记忆、思维、情感、态度、动机、意志、能力、气质、人格等的心理现象（活动）的总称。 2、健康的含义：WHO对健康的界定:“健康乃是一种身体的，心理的和社会适应的健全状态，而不只是没有疾病或虚弱表现。”所谓健康，包括身体健康，心理健康，道德健康和社会适应性良好四个方面的因素。,3、心理健康的含义： 心理健康是指个人能够充分发挥自己的最大潜能，以及妥善地处理和适应人与人之间、人与社会环境之间的相互关系。具体说来，包括两层含义：一是无心理疾病（心理及行为异常），是心理健康的最基本条件；二是具有一种积极发展的心理状态。则是从积极的、预防的角度对人们提出要求，目的是要保持和促进心理健康，消除一切不健康的心理倾向，使心理处于最佳的发展状态。,4、心理健康的标准 (1)正确的认识自我 (2)对社会适应良好 (3)热爱生活，能顺利的工作学习 (4)和谐的人际关系 (5)稳定的情绪和健全的个性,我国不同人群中的心理健康的状况,据有关部门统计，目前，有各种心理障碍和心理疾病者约占人口总数的20左右。 目前我国有心理疾病患者1600万人，其中，公务员占有一定的比例，已构成对人类健康的极大威胁。,中科院公布2007年我国国民心理健康状况 中科院在全国21个省(直辖市39个城市）抽样调查显示：心理健康状况八成好两成差。 在所有接受测试的城市居民中，80%85%的人心理健康状况为“好和良好”，11%15%的人为“较差”，2%3%的人为“差”。心理健康状况“较差”者多有严重的心理问题，社会功能受到明显影响。此类个体面临高度风险，亟须获得心理咨询与治疗。,大学生心理健康问题引起全社会的关注 北京16所高校的学生调查报告中，23.2存在不同程度的心理问题；中国疾病控制中心、精神卫生中心公布的统计数据表明，目前，大学生中有1625的人有心理障碍，因心理问题不能正常学习和生活而休学或退学的学生逐年上升。其中，因精神问题而休学、退学的人数占休学、退学总人数的39.7和64.4。,中国社会的自杀率高，每年有28.7万人死于自杀，自杀率为23/10万，即每10万人当中有23个自杀。中国农村妇女误服农药自杀每年16万人，占世界妇女自杀总数50%；2007年北京高校中每80万人有15人自杀约 3/10万左右，远低于美国高校8/10万的自杀率。 大学生自杀案例，虽然为数不多，对个体、家人伤害极大，并严重影响校园环境稳定。,未成年的心理障碍受到关注 目前在我国大陆3.67亿未成年人中，有各类学习、情绪、行为障碍者约3000万。其中，中小学生心理患病率为21.632，突出表现为人际关系、情绪稳定性和学习适应方面的问题。,有关家庭教育问题的一项社会调查 总结出中小学生有八大烦恼： 1.家长不能理解我。 2.家长总不让我玩。 3.我无法获得课外知识。 4.我的学习成绩一直不理想。 5.我就要累死在起跑线上了。 6.我没有什么知心朋友。 7.爸爸妈妈总爱吵架是我生活中的主要烦恼。 8.老师偏心。,2008年一家国际青少年研究所调查了日本15所学校、美国13所学校、中国22所学校的学生，在回答“你最尊敬的人是谁?”这一问题时，日本学生的答案是：第一是父亲，第二是母亲；美国学生的答案：第一是父亲，第二是乔丹(篮球明星)，第三是母亲；而中国学生的答案中前十位竟没有父亲和母亲。,家庭影响孩子的心理健康 父母教育孩子方法的好坏以及态度是否一致，父母本身的素质和修养如何，父母关系的好坏，以及家庭结构是否稳定，是儿童心理卫生问题中最大的影响因素。调查研究表明，在父母关系不好、分居和离异的家庭中，儿童心理存在问题的达21%以上。 一个问题孩子的背后往往存在一对有问题的父母。父母在家中经常争吵，孩子在学校中容易表现出一种暴力倾向。,“你只是一个小孩子” 一位美国父亲的忏悔 孩子： 在你睡着的时候，我要和你说一些话。我刚才悄悄地走进你的房间。几分钟前，我在书房看报纸时，一阵懊悔的浪潮淹没了我，使我喘不过气来。带着愧疚的心，我来到你的身旁。 我想到的事太多了。孩子，我对你太粗暴了。在你穿衣服上学的时候我责骂你，因为你洗脸时只在脸上抹了一把；你没有擦干净你的鞋子时我又对你大发脾气； ,你把东西不小心掉在地上时我又对你大声怒吼。吃早饭的时候，我又找到了你的错处：你把东西泼在地上，你吃东西狼吞虎咽，你把手肘放在桌子上，你在面包上涂的奶油太厚 在你上学我去赶汽车上班时，你深情地向我高呼：“爸爸再见！”我却蹙着眉头对你嚷道：“怎么又驼背了，把胸挺起来。”,晚上，一切又重新开始。我在下班路上看到你跪在地上玩弹子，袜子破了好几个洞，禁不住又大发雷霆：“袜子是花钱买的，你怎么一点也不知道心疼”并在你朋友面前押着你回家，使你当众受辱。 孩子，你还记得吗?晚饭后，我在书房看报，你怯怯地走了过来，眼睛里带着委屈的目光。 ,我对你的打扰极不耐烦。你在房门口犹豫着，我终于忍不住地吼了起来：“你又来干什么?”这时你没有说话，却突然跑了过来，抱着我的颈吻我，眼里含满了泪，简直不敢相信我如此粗暴也萎缩不了你对父亲的爱。接着，你用你的小手臂又紧抱了我一下，就走开了，脚步轻轻地走开了。,孩子，你知道吗?你刚离开书房，报纸就从我手中滑落到地上，一阵强烈的内疚和恐惧涌上心头。习惯真是害我不浅。吹毛求疵和训斥的习惯几乎成了我父爱的象征。孩子，爸爸不是不爱你，而是对你的期望值太高。我是用成人的尺度衡量你，而且拿很多成年人也难以做到的标准来要求你。细想起来，多么可笑。,而你本性中却有那么多的真善美，你小小的心犹如照亮群山的晨曦你跑进来吻我的自发性冲动显示了这一切。今晚，一切都显得不重要了。孩子，我在黑暗中来到你床边，跪在这儿，心里充满着愧疚。 这也许是个没有多大效用的赎罪。等你醒来后告诉你这一切，你也不会明白，但是从明天起，我要做一个真正的爸爸,做你最要好的朋友，你受苦难的时候我也受苦难，你欢笑的时候我也欢笑，我定会把不耐烦的话忍住。 在你成长的道路上，我要牢牢记着“你只是一个孩子，一个小孩子。”今后不论遇到什么艰难险阻，我会挽着你的胳膊一步一步往前走。 再也不愿训斥、指责和抱怨你的父亲,问题孩子容易犯罪 2009年公布的未成年犯罪的信息显示：有的因为家庭双亲离异早早离开学校；有的因为家庭经济困难无法继续上学；有的家庭教育缺失导致孩子犯罪；有的因为学校教育方式不对，产生厌学心理，过早的辍学他们学历都很低，大多数还没有完成九年义务教育。当他们在痛不欲生，悔恨不已之时，才猛然醒悟：不受教育，无知的行为毁掉了他们的一生。,公职人员的心理健康状况 2007中国浦东干部学院对401名领导干部被试样本进行多方法、多视角测查分析，发现领导干部人群的总体心理健康状况好于其他正常人群，20%-30%的被试存在一种以上的心理健康异常问题，心理与精神疾病所占比例很小。这表明，领导干部人群的总体心理健康状况良好，且具有积极健康的人格基础。,2009年北京市500余名中青年领导干部心理健康状况调查，显示出了北京市中青年领导干部的心理健康状况总体良好。调查发现，虽然大多数中青年干部的心理是健康的，但由工作、生活和人际等诸多压力而造成的心理冲突、心理失衡和精神压抑普遍存在。,国家公职人员，是一个特殊而重要的群体。说其特殊，因为他们要在党指挥下展开工作，既不能违反国法，也不能违反党纪；说其重要，因为他们是从事社会管理的中坚力量，要从全党全社会的长远大局出发进行社会管理。公职人员一言一行、一举一动都有可能影响着本部门的声誉和形象。其素质的高低和形象的好坏，则直接关系到广大人民群众对本部门的看法。,公职人员不同于一般人。各级党委对其要求要高于其他岗位的公务员。党纪国法会告诫你，什么可以做，什么不可以做。组织随时会提醒，你需要无私奉献，关键时刻要挺身而出，人民群众会要求你，事事处处要起模范带头作用，你要舍小家顾大家，要有大局观唯独不能有自己。,党性修养会告诉你，共产党人要“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”；家中年迈多病的父母希望你能多回家看看，自己的妻子希望你能经常回家陪陪她，上学的孩子希望你能够去参加学校家长会，亲朋好友希望约你聚一聚你都可能无暇顾及。在繁杂的工作和多重社会角色中，当鱼和熊掌不能兼得时，你不得不作出职业的选择，从而让你心理产生紧张感，烦躁不安。,国内心理调查结果中发现，公职人员存在较大的“心理压力。 突出的心理问题：岗位职责压力过大、竞争压力、个人发展、工作倦怠、家庭矛盾、心理失衡、人际关系紧张等等。特别是干部的特殊身份、高自尊使得他们在遇到困难和问题，产生心理困扰时不愿主动向人倾诉，对上级不敢说，对同事不能说，对家人不愿说，更不愿向专业人士寻求心理帮助，不良情绪无法化解或没有疏导和宣泄的渠道而产生心理问题。,总体上，绝大多数公职人员的心理是健康的，相当一些人员在工作实践中都表现出了坚定执着、乐观自信、沉稳平和、奋发有为等良好的精神状态。但也要看到，确有一些人因为心理负担过重而出现焦虑、抑郁等问题，甚至个别还有心理严重失调、出现精神崩溃的情况。,自杀已成为一种不容忽视的社会现象。有关调查表明，官员自杀的原因少数是由于涉及案件而畏罪自杀外，大多数官员自杀的重要原因是心理出了问题。官员也和普通人一样，当自己无法应对来自家庭、工作、情感等方面的压力。产生心理危机，最终导致自杀。,据瞭望新闻周刊报道，近年来，我国官员自杀事件引人关注。具不完全统计，仅2009年12月，就有6名官员非正常死亡，其中多数官员属于自杀。 09年11月18日河北蔚县教育局长葛祥自杀身亡。自杀可能与当时河北暴雪导致该县学生取暖用煤紧张所造成的压力有关。,09年11月26日湖南武冈市副市长杨宽生自杀身亡。系精神抑郁自杀身亡。 09年11月28日在押重庆市高院执行局原局长乌小青留下遗书后，趁同监舍被羁押人员午睡之机，避开监控录像，用棉毛裤裤腰绳，在内监门处上吊自杀。 09年12月2日兰州市国税局副处长马兰芳从单位办公楼5楼坠楼自杀身亡的。 09年12月23日江苏海安县人大常务副主任孙启明在家中阳台坠楼身亡。,2009年5月浙江湖州副市长倪玲妹坠楼，是一起因家庭矛盾引发激烈争执，导致死者情绪失控，自行攀爬卫生间窗台坠楼身亡的事件。 2010年2月5日凌晨5时，广东省茂名市检察院检察长刘先进跳楼身亡。据警方称，刘先进近期严重失眠，疑因健康原因引发精神焦虑而自杀。,很多官员在心理高压状态下工作，有些虽然自觉出现了心理问题，却不知道该如何缓解；有的虽然也认识到心理咨询、心理治疗能为其缓解心理危机，但目前还是顾虑重重，不去寻求专业的心理帮助，所以使自己身心状态总是处于恶性循环中，走在崩溃的边缘。一旦受到外界刺激，觉得无路可走时，就会增加自杀的可能性。,孔子认为，人之患，在于欲望太多，所以提出“无欲则刚”的观点。无欲的人，能刚正无畏，办事公正，心地坦然，宽松泰和，获得精神上的快乐和健康，享受真正的人生。在所有轻松愉快的处方中，心理平衡是第一重要的。心理平衡的作用超过了一切保健措施和一切保健品的总和。有了心理平衡，才能有生理平衡；有了生理平衡，人体的神经系统、内分泌系统、免疫功能、各器官代谢功能才能处于最佳的协调状态，一切疾病都能减少。,因此，谁掌握了心理平衡，谁就掌握了健康的金钥匙，掌握了生命的主动权。心理平衡并非心如枯井，更不是麻木不仁。心理平衡是一种理性的平衡，是人格升华和心灵净化后的崇高境界，是宽宏、远见和睿智的结晶。,公职人员学习心理健康知识的目的 认识自我，树立心理健康意识；了解常见心理问题产生的原因及主要表现，学会自我心理调适，有效消除心理困惑，自觉培养坚忍不拔的意志品质，提高承受和应对挫折的能力，以及社会生活的适应能力；更好自助和助人，服务社会。,比如面对新的环境，你是从容适应还是焦虑不安，适应不良； 比如面对困难，你能否积极应对； 比如面对不太好身体状况，你是悲观还是乐观； 比如对各种不良风气，你是随波逐流还是保留一点自我。 这一大堆的诱因都可能导致压抑、烦躁、情绪失控等不良的心理反应。,三、常见心理障碍表现形式： （一）心理疲劳现象。 一是感到身体劳累。这是典型的生理疲劳，医院检查又无实质性的病症； 二是出现工作厌倦。这是心理疲劳的主要特征，工作兴趣和激情减退。 三是诱发心理疾病。常见的有人格障碍、神经症、精神分裂症和心身性疾病。,（二）心理紧张现象。发生意想不到的事情产生紧张，这是人常有的现象。干部心理紧张又有其特殊内容，如管辖内发生严重伤亡事故，疑难工作无法展开，突然知道提任、降职、免职、调动等，被有关部门责任追究、社会舆论等，都会使其出现心理紧张，并会伴发警觉过度，血压增高、心跳过快、出汗、易激动、焦虑不安、失眠、自卑抑郁、借酒消愁、逃避现实等现象。,（三）对心理健康认识不足. 多数人缺乏心理健康的相关知识。认为心理问题是精神疾病，有心理问题的人是件丢人的事。故对心理障碍意图回避，隐瞒，更不要说积极进行心理自救或寻求专业人士救助了；有的即使认识到了心理健康的重要性，但在工作和生活中过分强调克制，忍耐，不会自我调节，自我减压；有的明知道自己有心理问题，但总认为别人都没有问题我也不能暴露自己的问题。,心理问题在现代高度竞争的社会里较为普遍，但干部对心理问题的解决方式关注不够，尤其是严重缺乏指导解决心理问题的专业技术人员。 国内有调查中发现，公职人员45.6%被调查者显示有各种心理问题，但仅仅有3%的人关注过心理救助或寻求过专业人士的心理援助。,由此可见，心理压力过大是导致心理健康出现问题的主要因素。 心理压力过大的后果，会导致心理疾病:各种神经症，如抑郁症、焦虑症、恐惧症和精神疾病等等，会导致心身疾病发生。比较常见的高血压、冠心病、消化道溃疡等。它是通过一种机制情绪致病机制产生的。消极的情绪长期持续下去影响到受植物神经系统控制的内部脏器的功能变化，就会产生器质性疾病。,正常心理和异常心理的区别 判断一个人的心理是否异常，只有把他的心理状态和行为表现放到当时的客观环境、社会文化背景中加以考虑，通过和社会认可的行为常模比较，并和其本人一贯的心理状态和人格特征加以比较，才能判断他有无心理异常。,如果一个人能够按社会认为适宜的方式行动，其心理状态和行为方式能为常人所理解，即使他有时出现轻度情绪焦虑或抑郁现象，也不能认为他的心理已超出正常范围。这里正常或异常主要是与社会常模比较而言的。社会功能是否缺陷可作为严重程度判断标准。,所谓心理问题：是人自我主观上与环境间的不适应。多指发展性心理问题，如职业的选择、人际关系不适应等；最大的特点是普通性，就像感冒一样，人人都会遇到，在不同时期，不同年龄会出现不同的心理问题。儿童任性，青少年自我封闭，中年人的焦虑，老年人的孤独等。,所谓心理障碍：指没有能力按社会认为适宜的方式行动，以致其行为后果对本人或社会是不适应的。心理障碍人人都能遇到，如婚姻、工作、人际关系冲突造成的情绪波动、失调引起不良心境、行为异常、性格偏离等等，一般在两周内可以通过自我调整，朋友，亲戚，心理医生帮助等，社会功能良好。如果长期持续的心理障碍得不到适当的调适，可导致心理疾病的产生。,心理疾病：是指人由于各种精神因素，而使自己思想上、情感上和行为上，发生了偏离社会生活规范轨道和现象。心理和行为上偏离社会生活规范程度越厉害，心理疾病也就愈严重。其特点有明显的社会功能缺陷，不能坚持正常的学习、生活和人际交往。大多数靠药物治疗。轻型心理疾病包括（各种神经症），重型心理疾病包括（各种精神病）。,三、心理保健,（一）公职人员如何调适心理压力？ 第一，学会驾驭压力。公职人员在应对压力之前，要对压力有明确的认识，采取积极的态度。此时最好采取心理暗示和情绪控制的方法。例如经常暗示自己：压力的反应不是自身的弱点和能力的不足，而是人人都会遇到的正常现象。,只要你对压力能够做出正确的认识 和理智的反应，就会变压力为动力。例如，因怕干部调整被淘汰而产生焦虑时，要提醒自己：改革对每个人都是一种挑战和考验，我一定能应对它；当因利益受损而怒不可遏时，可以告诫自己：要冷静，相信组织，只要努力工作，一切都会好起来的。,学会把这种心理暗示和情绪控制方法应用于实际的压力情境中，自觉调整自己，以冷静的态度面对压力事件。按以下步骤去做： 1认清压力事件的性质； 2理性思考及分析问题的来龙去脉； 3确认个人对问题的处理能力； 4积累、寻求帮助解决问题的信息；,5运用问题解决技巧，拟定计划； 6积极处理问题； 7若已完全尽力，问题仍无法在短时间克服，则表示问题本身处理的难度甚高，有可能需要长期不懈奋战，除了必须培养坚韧不拔的意志外，可能需要其他的社会力量支持。,第二，要主动寻求社会支持。在心理学上，社会支持是指一种特定的人际关系，有了它，就意味着知道有可以信赖的人在尊重、照顾和爱护自己。当一个人遇到心理压力时，它能够从这种社会支持关系中获得有效的帮助。如同志、朋友、夫妻、父母等都是社会支持力量。寻求社会支持，是我们应付压力的有效手段。当我们受到压力威胁时，他人的帮助和支持可以使我们恢复信心。,研究表明，社会支持水平会直接影响个体的心理健康水平，社会支持水平越高，心理健康水平越高，主观幸福度越高，心理症状越少。预防心理疾病发生。 因此，公职人员要处理好同上下级、家人及亲朋好友的关系，重视家庭生活，重视和亲朋好友的交往。,第三，要善于调节情绪。 情绪调节是我们管理和改变自己或他人情绪的过程。 首先，要学会控制情绪。改革开放使我们面对的是不可避免的挑战和机遇，如果没有积极的心理准备、乐观向上的态度、战胜困难的勇气，我们就无法选择、修正和控制自己。控制情绪包括客观分析自己、正确定位、适应环境等诸多方面，注意了这些，会对我们有所帮助。,其次，要改变认知，运用积极认知方法。改变认知是一种非常重要的调整策略。当你感到压力大而产生烦恼时，换个更积极的想法，学会换位思考。有些问题对你来说可能十分烦恼，但是，当你把它放在周围大环境来看，很可能是微不足道的，如果你能这样想问题就会使你宽心许多。 人生中最大的敌人是我们自己。,另外，事物的存在都有多重性，受到许多因素的制约，你多想想有利及好的一面，便可使自己摆脱苦恼。因为任何事情都有两面，积极的认知是看到事物不利方面的同时，更要看到事物的有利方面。 这种看待问题的方式，容易使人增强信心，情绪饱满地应对各种复杂情况，以寻求解决问题的最佳方式。,最后，注意行为调节。当你感到有较大压力，不良情绪发生时，可通过一些行为上的改变加以调控。诸如，听一听轻松舒缓的音乐；看一部引人发笑的电影；找你的家人或知心朋友尽情地倾诉；到林荫、花草处散散步，做做深呼吸；整理办公桌，让一切井井有条。再有到理发店理理头发，穿一件色彩明快的衣服；睡上一宿好觉等等，都可改善恶劣心境，有助于克服不良情绪。,（二）面对挫折时的如何心理调适？ 人生在世，难免受挫，在遭受挫折时，一要正视挫折、分析原因，“生活是一面镜子”，要学会对其微笑； 二要吸取教训，切不可下次再犯同样的错误； 三要看清自己的弱点。老子说过“知人者变，知己者明”。做一个能客观看待自己的人。,有个成语叫“闭门思过”，但在一些心理失衡的人心中，往往闭门常思别人过，常将自己长处去和别人的短处比，很少思考自己的不足，想来想去，觉得自己论资历、论能力、论知识都比别人强，为什么他能到这个位子，而我没有？熟不知，比自己能力差而职位高的确实有，但比自己能力强而未得到重用的大有人在，因为，官位是永远也满足不了需要的。,（三）如何学会自我心理调节？ 一要正确认识自己。世上最难的事莫过于知己，别人往往无法深入你的内心；只有清醒地认识自己的人生定位与个人的优缺点，才能多一份清醒，少一份浮躁，脚踏实地地成就一番事业。 一分为二地认识自己。实事求是地估量自己，客观地评价自己的优缺点和能力水平。制定的目标要是“跳起来能摘到的桃子”，不能好高骛远，超出个人能力水平所限；也不能妄自菲薄，把个人目标定得太低，使自己整天感到无所事事。,二要树立良好心态。好的心态是构建健康心理的前提。以一颗平常心对待事业，对待自己，以快乐的心态迎接工作、拥抱生活；要立志做大事，不立志做大官，坦然面对自己的进退留转；要正确对待顺境和逆境，身处顺境时做到谦虚谨慎，身处逆境时做到坚忍不拔；要正确地对待自己、同志和组织，不要总是在职务上与进步快的同志比，收入上与高的同志比，工作压力上与外单位比，这样越比越没信心，越比心理落差越大。,三要常怀知恩图报之心。要经常想到上级的培养、教育和帮助，要抛开私心杂念，忠实履行党的宗旨，牢记执政为民思想，多一点奉献精神，想干事、能干事、多干事、干成事。要正确对待个人荣辱得失，淡化名利意识，坦然面对成败得失，保持一颗宠辱不惊的平常心，及时释放和化解抑郁的不良心态。,四要学会换位思考。“将心比心”，是指做人做事要善于换位思考，这是调节人际关系角色的一种有效方法。在工作和生活中要学会克服动辄发怒、言语过激等冲动情绪，做到心底无私，宽容大度，遇事冷静，以高尚的思想素质和良好的心理素质为人处事。当同志之间或上下级之间发生冲突时，要能够站在对方的立场，设身处地为对方想一想，多找找自己的问题，互相谅解，扭转僵局，达成共识。,（五）学会日常心理调试的9种方法 学会疏泄 学会对自己说没关系 学会忍耐和宽容 学会正确面对失败 学会毫无吝啬的赞美别人 学会相信自己 学会面带微笑对待人生 学会礼貌待人 学会包容并善待他人,学会宣泄 你可以通过叫喊、运动、唱歌、哭泣方式。 或只要一个人认真听你谈话就行。 当把你的忧愁告诉别人，你只剩下半个忧愁，你把快乐告诉一个朋友，将得到两个快乐。,学会对自己说没关系,当你发现生活并不是按照你所希望的样子摆在你的面前，那就请你从烦恼中跳出来，说一声“没关系”，这是人际交往中的黄金法则。 -竟聘落选， 成熟了我自己 -转岗不满意，又经历了一次锻炼岗位的难得机会 -丢了钱夹子，破财免灾 -朋友冒犯了你，他也不容易,-不愉快的事，永远不能再提起 -男人该不该有小金库 -孩子伤透了你的心他还是个孩子 -受到了领导批评，他毕竟是领导 -老婆唠叨，是一种爱（苏格拉底） -面对同事蛮横和无理，相处是一种难得的缘分,学会忍耐和宽容,忍一时风平浪静，退一步海阔天空. 忍耐和宽容不是软弱和姑息，而是给人们一个重新思索生活的机会。,学会正确面对失败,美国第16任总统的“履历表” 1、8岁家人被赶出居住地，他必须工作谋生； 2、10岁母亲去世； 3、21岁经商失败； 4、23岁逐角州议员落选，丢了工作；,5、24岁向朋友借钱经商再度失败，花了17年才把债务还清 6、26岁爱妻去世 7、27岁精神崩溃，卧床6个月 8、32岁争取作为选举人失败 9、35岁参加国会大选失败 10、40岁寻求议员连任失败,11、41岁想担任洲土地局长被拒绝 12、46岁竞选国会参议员失败 13、47岁争取副总统提名落选 14、49岁再度竞选国会参议员失败 一次次失败没有把林肯打倒，他勇敢地屡次接受命运的挑战。52岁当选，并做出了惊天动地的丰功伟绩。,学会毫无吝啬的赞美别人,人人都渴望得到赞美，这是人的本性。千万不要小看一句赞美话。慷慨些,去赞扬别人吧!先找到一些值得赞扬的人和事,然后赞扬他们。,在你每天所到的地方，不妨多说几句感谢的话，留下一些友善的小小火花。你将无法想象，这些小小的火花如何点燃起友谊的火焰，而当你下次再到这个地方的时候，这友谊的火焰就会照亮你。,学会相信自己,一切成功掌握在你的手中，你认为自己被打倒了，那你就是被打倒了；你认为自己屹立不倒，那你就屹立不倒；你想成功又认为自己不能，那你就不会成功；你认为你会失败，你就会失败。,你必须对自己有信心，才能获得成功。在生活中。强者不一定是成功者，但成功者都属于有信心的人。 充满自信心的人能创造出令人难以相信的成功。,学会面带微笑对待人生,笑意写在脸上 世界上有56种民族的语言，可是惟有笑是世界上所有人都共同拥有的。笑容是一种无声的语言，是世界上最受欢迎的身体语言。一个发自内心的微笑可以缩短人与人之间的距离。,学会礼貌待人,善用语言与人沟通 语言是人际交往中不可缺少的工具，往往一句适时而得体的话就能起到其他任何手段都达不到的神奇作用。,有话好好说 和别人争吵，其实气的是自己，最后搞的自己很不愉快。生气时会出口伤人，结果丢了朋友。 有话好好说，不仅赢了别人，也战胜了自己。,(一)接(打)电话禁忌语 1、你找谁呀! 2、怎么搞的，打错了. 3、我正忙，没空叫他(她). 4、他上哪儿，我怎么知道. 5、我找! 6、你是谁 听不出我是谁吗 7、找领导去，我管不着. 8、你过来一趟，电话里说不清楚! 9、听不见，声音大点! 10、他(她)不在(挂上电话)!,(二)接待来访禁忌语 11、今天我有事，不办公. 12、怎么才来，早干什么去了. 13、我说不能办就不能办. 14、先填好表、回去等着吧. 15、什么时候办下来没准儿，经常来问问. 16、急什么，还没到上班时间. 17、填错了，找个明白的来. 18、都几点了才来，明天再来吧. 19、拿好了，丢了不负责. 20、没听见我说的话吗 ！,21、干什么，没看见正忙着吗，一边等着去. 22、这个不归我管，不知道. 23、不是告诉你了吗 ！怎么还弄不清楚. 24、文件有规定，自己查去，墙上贴着呢，自己看吧. 25、政策就这么定的，有意见告去，找领导去. 26、我有事，没空跟你多说，我就这态度，怎么啦. 27、没上班。外面等着去! 28、快走吧！我们还有事(或我们要下班) 29、不是告诉你了吗 ！怎么还问! 30、这么简单的问题，你都不清楚!,学会包容并善待他人,在大多数情况下，别人是通过你的言行来评判你是一个什么样的人。因此，别人究竟是喜欢你、想和你做朋友，还是怨恨你、躲避你，都是由你的言行来决定的。只有你表现在外的言行才最能决定你的人缘状况。,要时刻提醒自己，注意自己的言行举止，尽量容忍并善待他人。如果你能做到这一点，那你周围的朋友将会越来越多。 善待他人，实际就是善待自己。,如何巧妙地与别人交谈 当你与人交谈时,请选择他们最感兴趣的话题。是他们自己！ 把这几个词从你的词典中剔除出去“我，我自己，我的”，用另一个词，一个人类语言中最有力的词来代替它“您”。当你与人谈话时，请谈论对方，并且引导对方谈论他们自己。这样你就可以成为一名最受欢迎的谈话伙伴。,四、人际交往,不要忽略人际交往中的细节 美国著名成人教育家戴尔.卡耐基经过大量的研究发现说：“一个人事业上的成功，只有百分之三十是由于他的专业技术，另外的百分之七十要靠人际关系、处世技巧”。,第一、建立良好的第一印象,要注意仪表美。人的仪表，包括相貌、穿着、仪态、风度等，都是影响人际交往的因素。,第二、主动交往,当你主动与陌生人打招呼，攀谈时；当你在舞会上想去邀请舞伴时，你会发现你的努力几乎都是成功的。当你的成功经验越来越多，你的自信心也会越来越充分，你的人际关系处境也会越来越好。,第三、关心帮助别人,当一个人遇到坎坷，碰到困难，遭到失败时，往往对人情世态最为敏感，最需要关怀和帮助，这时那怕是一个笑脸，一个体贴的眼神，一句温暖的话语，都能让人感到安慰，感到振奋。因此，当别人遇到困难，陷入困境时，你能伸出援助之手，帮助困难者，安慰失意者，可以很快赢得别人，建立起良好的人际关系。,第四、赢得别人的尊重,保持良好仪表，谁人看了都想多看你一眼。 保持应有风度，不要乱发脾气。 不要自视清高，吹嘘自己。 必须尊重别人。敬人者人恒敬之。 不要取笑别人，学会给别人“下台阶”。 不要强加于人。 不要失信于人。 重视他人的建议。,第五、宽以待人,所谓宽以待人，就是指对他人的要求不过分，不强求于人，而是以宽容为怀，能让人时且让人，能容人处且容人。 善待别人，尽可能向他人提供方便，尽量给予他人帮助。 尊重和理解别人，不能幸灾乐祸；不应袖手旁观，落井下石。自己不能得意忘形，居功自傲，而是应多想想别人对自已的帮助和恩惠，让三分功给别人。人总是喜欢和宽容厚道的人交朋友的。,第六、让自己成为同事的知心朋友,要学会安慰和鼓励同事 遇事勤于向同事求援 要学会成人之美，帮助他一起完善自己 不能得理不饶人 有什么大事及时报告给大家 不能搞小团体 外出要与同事打招呼 不能明知而推说不知,第七、与人沟通的技巧,（1）如何巧妙地了解人和人性 当你能正确地了解人和人性，当你明白了人们为什么会那样做，当你明白了为什么人们会在特定的情况和环境下对事物作出这样或那样的反应和原因，那时，也只有在那时，你才会成为一个成功掌握人际交往技巧的人。 人对自己感兴趣，关注自己胜过一切 ，这就是人类的本性。,（2）如何巧妙地与别人交谈 当你与别人交谈时，请选择他们最感兴趣的话题-是他们自己！ 当你与人们谈论他们自己时，你是顺应人性的；而当你与人们谈论你自己时，你是在违背人性。,（3）如何巧妙地令别人觉得他很重要 人类一个最普遍的特性就是渴望被承认，渴望被了解，渴望自己能成为一个重要人物 。 请记住，你越使别人觉得自己重要，别人对你的回报就越多，而你在他心中也会变得重要。例如：“张先生，我们很需要您的帮助，依您的经验和能力，这个计划就能早日成功”。,（4）如何巧妙地赞同别人 巧妙地处理人际关系，最重要的一点，就是掌握“赞同别人”这一艺术。事实上，这也是当今时代智慧的结晶之一。也许，在你的生活中再也找不出象“赞同别人”这样一个简单技巧了。 任何愚人都会反对别人，而只有智者和伟人才会赞同别人， 学会做一个自然而然地赞同别人和认可别人的人。,（5）如何巧妙地聆听别人 聆听越多，你就会变得越聪明，你掌握的信息也就越多，就会被更多的人喜爱和接受，就会成为更好的谈话伙伴。 你一定要学会认真地聆听别人，聆听在人类成功的交往中十分重要。 一名生活中的好听众必将从中获得别人更多的好感与信任。,（6）如何巧妙地影响别人 促使人们按照你的意愿去做事情的第一步，是找出促使他们这样做的原因，即他们想要什么。 当你知道什么会使他们感动时，你就知道该怎样去感动他们。 和别人谈话，只要能找准话题并谈出他们所想听的东西，他们就会感动。这是一个影响他人的巨大诀窍。这意味着用你的话去击中目标。,在日常的工作中，公职人员努力提高自身的文化水平和聪明才干，就能增强人际吸引力从而使自己得到更多的理解和支持。公职人员如果能学会尊重和欣赏他人，就能赢得更多的理解、关心、支持、帮助和友谊，得到更多人的心理营养。,五、优秀公职人员的心理品质 优秀的公职人员要做有良好心理素质的人。应具有“谦虚、正气、公道”的心理品质。 心理健康，是一个人应对竞争、成就事业的重要保证。对公职人员来讲，则是素质健全和全面发展的重要标志，也是履行职责、取得工作成效的内在品质。,优秀的公职人员。惟有自身“做好”，才能去以身作则，才能去表率其他同志。好干部就是出类拔萃、有能力、有魄力，不混同于一般。脚踏实地地干事，时刻牢记“全心全意为人民服务”的宗旨，当好人民的公仆，做“三个代表”的表率，是一名“群众型干部”。同时，又善于学习、善于思考、善于改革、善于创新，是一名“实力型干部“。,优秀的公职人员是谦虚干部。必然会被其他同志所看高、看好；同时部门工作这一特殊使命也会使其他的部门和同志所看。如果没有一种谦虚谨慎的态度，那就会被一些赞扬声所淹没，就做不好党的工作。故公职人员必须始终保持清醒的头脑，具有高度的政治意识和敏锐的鉴别力。对待荣誉和名誉，始终能淡泊而处之。对人谦虚、对事谨慎，更没有高人一等、目中无人的自大行为。,优秀的公职人员是正气干部。是讲正气、表正气的干部。公职人员应刚正不阿、清正廉洁。他们敢于同一切不良的社会风气做斗争，铁面无私，是“贫贱不能移、威武不能屈”的好表率。 不断提升自己的心理素质，不断提高自己的文化修养，真正做到不为名所累、不为利所惑、不为欲所怂，使自己在工作生活当中保持健康的心态。,优秀的公职人员是公道干部。所谓公道，公道干部就是始终坚持为大局着想、为民众着想，办事坚持原则，不徇私情的干部。干部应是乐于奉献、甘为人梯的干部，看着别的同志提了干、升了职，他们无怨无悔，这是因为他们心中有“公”；他们办事认真、坚持原则，在任何违反规定的事情面前，他们敢抵敢压，这正是因为他们心中有“道”。,人生有用的五十句经典话语（供参考）,1、一个人的快乐，不是因为他拥有的多，而是因为他计较的少。 2、温和对人对事。不要随意发脾气，谁都不欠你的。 3、现在很痛苦，等过阵子回头看看，会发现其实那都不算事。 4、学会宽容伤害自己的人，因为他们很可怜，各人都有自己的难处，大家都不容易。 5、学会放弃，拽的越紧，痛苦的是自己。 6、低调，取舍间，必有得失。,7、不要试图给自己找任何借口，错误面前没人爱听那些借口。 8、慎言，独立，学会妥协的同时，也要坚持自己最基本的原则。 9、 生气，就是拿别人的过错来惩罚自己。原谅别人，就是善待自己。 10、话多不如话少，话少不如话好。 11、活得轻松，任何事都作一个最好的打算和最坏的打算。 12、做一个简单的人，踏实而务实。不沉溺幻想。不庸人自扰。,13、不说谎话，因为总有被拆穿的一天。 14、充实自己，不要停止学习。不管学习什么，语言，交际、厨艺等各种技能。 15、注意自己的修养，你就是孩子的第一位老师。 16、孝顺父母。不只是嘴上说说，即使多打几个电话也是很好的。 17、爱父母，因为他们给了你生命，同时也是爱你爱的最无私的人。,18、征服世界，并不伟大，一个人能征服自己，才是世界上最伟大的人。 19、无论什么时候，做什么事情，要学会思考。 20、懂得倾听别人的忠告。 21、 当你痛苦或快乐时，你都要拥抱它、接受它。 22、要快乐，要开朗，要坚韧，要温暖，对人要真诚。,23、空虚无聊的时候就读书，但一定得有自己的生活目标和计划。 24、只要忍他、避他、由他、耐他、不要理他，再过几年，你且看他不如你。 25、不要太过依赖除别人，因为只有自己不会抛弃自己。 26、永远对生活充满希望，微笑面对困境与磨难。 27、多看书，看好书。少吃点，吃好的。,28、好朋友的定义是：无论你出于顺境和逆境，他都会在乎你。 29、有思路，才会有出路；要有梦想，即使遥远。 30、改变别人，不如先改变自己。 31、珍惜生命，身体和心理健康都很重要。 32、要学会忍耐与坚持！万事得成于忍，与其能辩，不如能忍。 33、不要试图控制别人，不要要求别人理解你。,34、要诚恳，要坦然，要慷慨，要宽容，要有平常心。 35、学会忘记,，善忘是一件好事；忘记过去才能有新的开始。 36、要乐观，要积极，多笑，多照镜子。 37、人之所以平凡，在于无法超越自己。 38、自己不喜欢的人，可以报之以沉默微笑；自己喜欢的人，你的喜爱会挡也挡不住地流露出来。,39、冤家易解不宜结，时间可以冲淡一切！ 40、把自己的欲望降到最低点，把自己的理性升华到最高点，就是圣人。 41、有时要学会听取身边人的意见，更多时候这样才不会让自己受到伤害。 42、痛苦让人成长，是你进步的一个机会，一个挑战。 43、孤独不可怕，缓解它带来的痛苦的唯一方式就是平静的接受它。,44、人可以不美丽，可以不可爱，可以不温柔，但是一定要诚实和善良。 45、喜爱一切美好的事物，赞美并享受它们所带来的美好。 46、当困难来临时，用微笑去面对，用智慧去解决。 47、要勇于承认自己所犯的错误，并承担其带来的责任。,48、爱家人，爱朋友，爱伴侣，爱孩子。然而，要真正为自己活出样。 49、永远不要为已发生的和未发生的事忧虑。发生既成事实，忧虑也于事无补，未发生凭主观臆测，无法推断事情的走向，徒增烦恼而已。 50、不要老在别人面前倾诉你的困境，袒露你的脆弱。 51、人要有目标有追求，这与年龄无关。,53、学会思考，头脑清晰，明白自己的渺小，切忌自我陶醉。凡事不要强出头，因为个人并没有想象中的强！ 54、社会是有等级的，很多事不公平。别抱怨，因为没有用。 55、不要太高估自己在集体中的力量，因为当你选择离开时，就会发现即使没有你，太阳照常升起！,快乐的二十种技巧,1、要有目标和追求,2、经常保持微笑,3、学会和别人一块分享喜悦,4、乐于助人,5、并保持自己的一颗童心,6、学会和各种人愉快的相处,7、保持幽默感,8、要能处乱不惊,9、学会宽恕他人,10、有几个知心朋友,11、常和别人保持作并从中获得乐趣,12、享受你的天伦之乐,13、保持高度的自信心,14、尊重弱者,15、用电脑 改变自己的心情 不是被它改变,16、具备胆识和勇气.,17、要经常锻炼身体,18、注意自己的发型,19、不要贪婪和财迷心窍,20、快乐生活每一天,每天对着镜子努力地笑一下。如果你心情不好，你会发现发现镜子里的你，表情很难看，那你一定会情不自禁地笑出来，你心情马上就会好起来。看看他们多快乐！,欢迎批评指正 谢谢大家,学做自己家庭的医生,感冒： 临床以发热、头痛、鼻塞、流涕、打喷嚏、畏寒为主要症状，通常因遭受风寒、风热所致，一般病程短，可引起流行。 感冒分为普通感冒和流行性感冒。 普通感冒大多由病毒引起的一种呼吸道常见病，主要表现为打喷嚏、流鼻涕等上呼吸道症状，全身症状较轻，不发热或仅有低热，一般35天痊愈。普通感冒易合并细菌感染。,流行性感冒是由流感病毒引起的急性呼吸道传染病，病毒存在于病人的呼吸道中，在病人咳嗽、打喷嚏时经飞沫传染给别人。一般在冬春季流行的机会较多，流感的传染性很强，所以流感容易引起暴发性流行，并导致严重并发症和死亡。,感冒的症状与识别 1感冒前有过受寒、淋雨、极度疲劳、免疫功能低下，多数人有工作紧张、熬夜、偏食，穿衣服过少等经历。 2畏寒、轻度发热或头痛，热度不高，一般在38左右，伴随四肢痛，背酸痛、食欲不振、腹胀、便秘等；咽喉感觉不适，咽部可有轻、中度充血，咽喉肿痛、咽干燥感、声音嘶哑和咳嗽；小儿则可能伴有高烧、呕吐、腹泻等。 3、起病很急，发冷，然后再发烧，且高烧不退，常在39以上，浑身酸痛，无食欲，且周围的人也有同样表现，则可疑为流行性感冒。,4感冒后，症状持续一周以上不见缓解，药物治疗后，症状没有减轻，仍发烧，呕吐，剧烈咳嗽，且有脓痰咳出，伴有胸痛、胸闷、呼吸困难等症状，要注意继发细菌感染（如急性支气管炎、肺炎等），应该及时到医院诊治。 5感冒时的病毒，有时也可引起心肌炎，症状往往是在感冒一周之后，有心慌、胸闷、气短、心前区隐约作痛等症状,特别是出现心跳过快，一分钟超过100次。心跳不规律时，应该及时去医院就诊。,6儿童感冒后，发烧，哭闹不想吃饭，咽喉部红肿，甚至有白色脓点，则应疑为扁桃体炎。如果小儿发烧至第二天，面部及身上开始出现细小的红色小丘疹，分布密且均匀，舌体鲜红，口唇周围苍白圈，则有可能是猩红热。 7血常规检测在病毒性感染时白细胞计数正常或偏低，并发细菌感染时则白细胞计数增多。,自我疗法注意事项 1感冒绝大多数由病毒感染引起，如果没有继发细菌感染，不需要服用抗生素。 2治疗感冒有效方法就是依靠人体免疫系统。感冒应以支持疗法为主，保持清洁，充分休息，补充水分，注意饮食，给免疫系统充分的体力支持。 3一定程度的体温升高是机体正常的生理性防御机制，是一种保护反应，所以不要随意服用退热药。,4感冒常因病毒引起。对付病毒、调整机体抵抗力，应以中草药为主；治疗感冒症状则以西药为主。 5感冒虽然是种自限性疾病，早期诊断、早期治疗不能忽视。感冒引起