调查报告_2.doc

调查报告篇一：问卷调查报告范文 根据调查报告的要求，对我校学生调查报告格式做如下要求： 一、标题要求 标题可以有两种写法。 一种是规范化的标题格式，基本格式为“关于的调查报告”、“关于的调查报告”、“调查”等。 另一种是自由式标题，包括陈述式、提问式和正副题结合使用三种。陈述式如东北师范大学毕业生就业情况调查，提问式如为什么大学毕业生择业倾向沿海和京津地区，正副标题结合式，正题陈述调查报告的主要结论或提出中心问题，副题标明调查的对象、范围、问题，如高校发展重在学科建设大学学科建设实践调查等。 二、列出调查的主要内容，格式如下： 调查时间： 调查地点： 调查对象： 调查方法： 调 查 人： 调查分工：（以小组形式调查的要求，小组人数不得超过3人） 三、报告正文。 正文一般分前言、主体、结尾三部分。 1前言。有几种写法：第一种是写明调查的起因或目的、时间和地点、对象或范围、经过与方法，以及人员组成等调查本身的情况，从中引出中心问题或基本结论来；第二种是写明调查对象的历史背景、大致发展经过、现实状况、主要成绩、突出问题等基本情况，进而提出中心问题或主要观点来；第三种是开门见山，直接概括出调查的结果，如肯定做法、指出 问题、提示影响、说明中心内容等。前言起到画龙点睛的作用，要精练概括，直切主题。 2主体。这是调查报告最主要的部分，这部分详述调查研究的基本情况、做法、经验，以及分析调查研究所得材料中得出的各种具体认识、观点和基本结论。 3结尾。结尾的写法也比较多，可以提出解决问题的方法、对 策或下一步改进工作的建议；或总结全文的主要观点，进一步深化主题；或提出问题，引发人们的进一步思考；或展望前景，发出鼓舞和号召。 对宜春市基金投资的调查报告 自1998年3月首只基金发行以来，我国证券投资基金业迅速发展，特别是2002年以来大规模发行开放式基金，将基金业推向了新的发展阶段。截至2003年6月30日，全国共设立了 29家基金管理公司，其中包括5家合资基金管理公司；证券投资基金总数达78只，总规模1374.89亿份，基金资产净值1346.51亿元,其中封闭式基金54只，发行总规模817亿份，资产净值790.81亿元;开放式基金24只，总规模557.89亿份,资产净值555.7亿元。证券投资基金业的迅猛发展，对改善和调整证券市场中的投资者结构，更新和倡导不同的投资理念，实现社会经济的进一步专业化分工，促进证券市场的稳定发展，起到了重要作用。但在基金业诞生后的发展进步过程中，很快便遇到了前进中的困难与问题。就此，本人对基金投资进入了一次深入的调查，具体情况如下： 1 一、调查目的 掌握宜春市基金投资者对基金的了解和看法，了解宜春市基金市场存在的问题。 二、调查对象及其一般情况 调查对象：宜春市证券投资者（主要是基金投资者）。 一般情况：这部分人大金在30至45岁之间,其中以大概以40岁为中心的正态分布,有一定的富余资金,且具有相当的投资理财经验. 三、调查方式 本次调查采取的是随机问卷调查。发放问卷是在宜春市各证券营业部随机选择证券投资者当场发卷填写，并当场收回的形式。全市各证券营业点共发出调查问卷100份，收回87份，回收率达87%； 四、调查时间：2003年10月8日2003年11月10日 五、调查内容 主要调查了投资者的投资目的，投资于基金的主要原因和影响其在各基金间选择的因素以及喜欢的基金类型和持有基金分额的时期等。问卷共向投资者提出了14个问题。（见附一） 六、调查结果 本人就问卷调查结果统计如下表：（以下省略） 从投资基金的历史看，有60的投资者购买基金是在最近一年发生的，说明投资基金的在最近一年在宜春的发展取得了一定成绩，但是投资者对基金的投资持有期限，多数投资者还是希望短期持有，对基金的长期投资还不看好。 有34%的投资者购买过开放式基金。虽然受基金业整体表现的影响,大多数投资者仍没有购买开放式基金。但值得注意的是,这一数据同上年年相比上涨近10%,说明开放式基金已初步走出认知度的冬天,为越来越多的投资者所了解。 就投资基金的主要原因来看，基金经理的历史业绩在文卷中占的比例较大，说明投资者投资基金还是希望经理人具有丰富的投资经验，能够取得较满意的回报。另外, 获得短期收益也是基金投资者的一个重要目的.在没有买开放式基金的原因中,不了解其特点的较低，这说明基金在销售环节以及形象宣传方面作了不少努力,效果明显。调查还显示,投资者对于开放式基金手续费偏高的看法的比例较高，达五分之一之多。而随着开放式基金数量的增加以及各基金的表现,在投资者心目当中, 封闭式基金优于开放式基金的正在悄然发生变化。 在购买基金的投资目的中，多数投资者，还是希望获得短期的收益，对基金的长期投资还不是很认同。2003年市场的低迷使得二级市场博取差价的风险、难度急剧加大。既然众基金的理财专家们都很难取得赢利,那么作为普通的中小投资者只好“等待分红”,以求“保险平安”了。 在一年中的期望回报中，显示投资者普遍认为对基金的盈利能力有很高的要求，但是基金总是不能给投资者带来满意的回报。 值得重视的是,近半数的投资者将管理水平有待检验作为没有购买开放式基金的最主要原因,比上年上升近15个百分点。这结果充分说明,目前我国基金的整体管理水平与世界先进水平尚存在较大差距,很难让投资者满意。 七、调查体会 从调查结果可以看出，基金投资者将会越来越多,因为有近60%人的是在近1年内涉足基金投资者的，这种趋势将促进基金业的快速发展。因此，证券投资基金的管理问题更应该引起投资基金公司的关注，以改变目前对其管理不完善的局面，同时也是适应这种增长趋势的须求。为此,本人特提出以下几点看法：(以下省略) 2 附1： 对宜春市基金投资的调查问卷 您好!非常感请您接受本次调查.请您认真如实地填写. 调查时间: 2003年12月1日12月5日 1、请问您的年龄： A.1825 B.2530 C.3040 D.4050 E.5060 F.60以上 2、性别： 1. 男 B.女 3、投资基金的历史： 1. 一年以下 B.12年 C.23年 D.4年以上 4、你是否购买过基金： 1. 购买过 B.没有购买过 5、你的投资目的： 1. 确保本金的安全 B.获得短期收益 C.资产长期稳定的增值 6、您是否了解开放式基金： 1. 了解 B.知道一点 C.不了解 7、购买的是封闭式基金还是开放式基金： 1. 封闭式基金 B.开放式基金 8、没有买开放基金的原因： 1. 没有听说过 B.购买不方便 C.手续费偏高 D.管理水平有待检验 E.封闭式基金优于开放式基金 9、影响您在各基金公司之间选择的主要原因： 1. 专业理财 B.信息优势 C.基金经理的历史业绩 D.获得短期超额收益 10、您购买基金时考虑的主要因素： 1. 净值 B.价格 C.分红 D.基金投资组合 E.基金管理人的能力 F.基金管理公司的规范程度 G.其他 11、您喜欢投资基金的类型： 1. 平衡型基金 B.债券基金 C.指数基金 D.股票基金 12、假设您购买了开放式基金，您预计的投资年限： 1. 少于一年 B.1-3年 C.3-5年 D.6-10年 E.10年以上 13、您投资这笔金额期望一年内能有多少的回报： 1. 5%左右 B.10%左右 C.15%左右 D.20%左右 14、一般您购买的基金,在涨幅达到多少时会抛出： A.5%左右 B.10%左右 C.20%左右 D.30%左右 E.50%左右 F.1倍以上 3篇二：如何写调查报告 格式与模板 调查报告的撰写格式 撰写调查报告时整个调查活动的最后一个阶段，也是十分重要的一个阶段。调查数据经过统计分析之后，只是为我们得出有关结论提供了基本依据，只有将调查研究成果用文字形式表达出来，才能使调查服务社会，因此调查报告是调查结果的集中表现。 能否撰写出一份高质量的调查报告，是决定调查本身成败与否的重要环节。调查报告的内容和质量非常关键，它是通过文字、图表等形式将调查结果表现出来，使人们对所调查的现象或问题有一个全面系统的了解和认识。 一份优秀的调查报告，必须具备下列条件。 表1-3 调查报告的结构与内容 （1）调查报告应结构严谨、语言简练、有说服力， 词汇尽量通俗易懂。 （2）调查报告应该能让读者了解调查过程的全貌， 并将调查过程中各个阶段收集的有关资料组织在一起。 （3）调查报告应该对调查活动所要解决的问题提出 明确的结论或建议。 一篇规范的市场调查报告，一般应包含下列三个部分： 前言部分、主题部分、结尾部分，如表1-3所示。 操作步骤如下。 1. 撰写前言前言部分通常包括标题、目录、委托信、 摘要及小结等。 （1）.标题页 其内容包括调查报告的题目或标题，文字应将调查内容 概括出来，执行该项研究的机构名称，调查项目负责人的姓名及所属机构，并注明报告的完稿日期。 （2）.目录 目录是将调查报告的内容以大纲形式列出。 （3）.委托信 委托信是调查客户在调查项目正式开始之前写给调查者或组织。具体表明了客户对调查者的要求。 （4）.摘要及小结 摘要或工作小结应该尽可能精确、简练地表述，包括调查的对象、研究的范围、采用的调查方法、调查的结论与建议。 2. 撰写调查报告的主体部分 调查报告的主体部分是调查报告的正文，具体构成可能因研究项目不同而不同，但基本上包含调查目的、调查方法、调查结果、调查结论及建议部分。 （1）.引言 通过调查报告的引言可以使阅读者对报告有所了解，它包括对调查目的的陈述，还可以给出调查原因的必要背景信息。 （2）.调查方法 调查研究方法描述了是如何进行调查的，调查的对象是谁，采用了哪种调查方法，指出用什么方法对调查资料进行汇总/整理和统计分析的。一般情况下，调查方法 部分不需太长，但应提供必要的信息，使阅读者了解调查数据是怎样收集的和调查调查结论是怎样得出的。 （3）.调查结果 调查结果部分是调查报告的主要内容。在一份调查报告中，调查结果应以陈述形式进行表述，并配以表格、图形、以进一步支持和加强对结果的解释，还要对图表中的数据资料说隐含的趋势、关系或规律加以客观地表述。 （4）.调查结论和建议 调查结论的提出饭是可用简练的语言对调查研究前所提出的问题做明确的大幅，同事简要地引用有关别进资料和调查结果加以解释、论证。建议则是针对调查获得的结论，提出可以采取哪些措施、方案或具体行动步骤。如网络经营者在网上经营的店铺应采用怎样的风格，店名叫什么才更吸引消费者，营销宣传的主题是什么，与其他网络经营竞争者抗衡的办法，销售中采用何种价格与促销策略等。 3 . 撰写结尾 结尾部分由附录组成。附录是呈现与正文相关的资料，以备读者参考。附录的目的基本上是列入可以能多的有关资料，这些资料可用来论证、说明或进一步阐述已经包括在报告正文之内的资料，每个附录都应有编号。 在附录中出现的资料种类常常包括调查问卷、抽样细节的补充说明、原始资料的来源、调查获得的原始数据图表等。 案例分析 市场调查方案、问卷和调查报告 一、 撰写调查方案 宅急送物流服务满意度调查方案 1. 调查目的与内容 为了了解物流行业以及从事物流行业人员的服务水平以及消费者的满意度，我们选择了宅急送物流公司。宅急送公司大多从事小件配运业务，更贴近于百姓生活。而且他拥有较高的信誉度，知道此公司的人相对要多些，便于调查。通过对宅急送公司的调查，进一步了解消费者对物流服务的需求，使宅急送以及同行业的服务水平更加完善。 （1） 了解北京地区普通消费者对宅急送的认知度与满意度。 （2） 了解北京地区普通消费者对物流配送服务的要求。 2. 调查的对象和范围 （1） 北京通州区宅急送快运有限公司附近普通消费者，调查的对象为18岁以上的个人 。 （2） 北京区交通繁华地区的普通消费者 3. 调查的方法与实施计划 （1） 调查方法 采用网络调查方法，利用搜索引擎在网上进行搜索，快速，全面地了解宅急送物流公司 服务的相关市场信心。 采用访问法，即街头访问法 （2） 调查实施计划 组织成立项目组，组长一人，组员若干人。 4. 调查信息的整理和分析方法 （1） 审查问卷：检查回收的调查问卷是否齐全，有无重复、遗漏，保证记录的一致性和 统一性。（2） 分组整理：对经过审查的问卷，分别归入适当的类别，根据调查问卷中的问题，进 行预先分组分类。 （3） 统计分析：对分组整理的信息，计算频数与百分比，做出所需的表格与分析图。 5. 调查日程安排和时间限制 （1） d1确定调查方案，组织调查人员。 （2） D2设计调查问卷 （3） D3调查实施，取得数据 （4） D4调查市局的整理、分析。 （5） D5撰写调查报告。 6. 调查费用预算 调查费用预算如下： （1）获取前期相关市场真实资料的费用 占总体调查费用预算的10% （2）参与调查人员的工资 占总体调查费用预算的30% （3）调查执行期间的执行费用（除人员工资外） 占总体调查费用预算的13% （4）数据整理及调查报告费用（包括请专家费用）占总体调查费用预算的22% （5）调查所用相关工具的费用占总体调查费用预算的15% （6）调查期间发生的其他费用（包括礼品）占总体调查费用预算的10% 二设计调查问卷 .省略 三.撰写调查报告 宅急送物流服务客户满意度调查分析报告（正文） 1. 调查背景与企业介绍 随着经济全球化和信息技术的迅速发展，以及企业生产资料的获取与产品经营的日趋扩大，社会生产、货物流通、商品交易及其管理方式正在并将继续发生深刻改革。物流行业应运而生，在现代化大生产环境下物流行业已经成为促进经济增长的“第三利润源”和区域经济发展的重要产业的经济增长点。特别是随着我国加入WTO，物流行业和分销服务业向国际市场全面开放，物流市场将会在一个高层次、高起点上展开激烈的竞争。目前，我国物流业发展迅速并取得了一些成绩，但与世界发达国家的物流发展水平还有一定差距，特别是在服务水平上的差距。 我们作为物流专业的学生更应深入了解自己所学的专业，因此选择了对宅急送的客户服务满意度进行调查。宅急送全国拥有480余家全资分支机构，快递网络均为自建，业务覆盖全国大部分城市和地区，是国内领先的民营快递共识之一。截至2004年，宅急送总资产超过2亿元，员工8000名，车辆1500台，年货物量3200万件，年递增率超过65%，为“2003年中国成长企业百强”第4名，“2004年中国最具竞争力的物流企业”。 由于宅急送从事小件配送业务，更贴近于百姓生活。而且它拥有较高的信誉度，知道此企业的人相对要多些，也便于调查。我们采取了问卷调查形式，对宅急送客户满意度进行了调查及分析，从而进一步提升物流服务的质量。 此次调查不仅可以锻炼我们的调查工作能力，培养团队合作精神，还让我们更加了解到我们所学的物流专业的发展前景。2 .调查目的 为了深入了解物流行业以及从事物流行业人员的服务水平，了解消费者对物流服务业的需求，我们选择了对北京宅急送快运股份有限公司的客户服务度进行调查，通过我们的调查可以给宅急送的服务提供宝贵的意见，使宅急送的服务水平更加完善。 3 .调查地点与方法 在北京通州区宅急送快运有限公司附近进行拦截式访问调查，调查对象为18岁以上的普通消费者。 我们共发送51份调查问卷，收回51份问卷，并对51份问卷进行统计，通过EXCEL汇总整理和分析，做成图标，形象地对调查数据做了描述与显示。 4 .调查结果 (1) 对于致电宅急送物流能否得到明确的答复，大多数人选择了一般与容易，说明 宅急送的服务态度已得到大家的肯定，如图1-10所示。 (2) 通过调查统计，消费者对前台客服人员和查询员岗位不满意度最高，如图1-11 所示。由此说明宅急送在客服人员的培训方面还要进一步加强，使员工明确 窗口服务对企业的重要性。 (3) 消费者对宅急送公司的企业形象总体感觉较好，如表1-4所示。认为企业形象 较好的占74.51%，认为非常好的占11.76%，认为一般的占7.84%，认为企业 形象欠佳和非常不好的分别占3.92%和1.96%。由此可以看出宅急送在人们心 目中已经树立了较好的企业形象，有利于宅急送业务范围的扩大及其他业务 的发展。 图1-10 宅急送的服务态度 表 1-4宅急送的企业形象 急送作为诸多企业中的较出色的运送小件货物的物流公司，人们又是通过怎样渠道知道他的呢？由图1-13得知:在选择宅急送服务的渠道中，有34人通过网络查询，23人通过他人介绍，15人通过媒体宣传。可以看出，大多数人是通过网络查询和他人介绍得知并使用宅急送的，而通过媒体宣传和其他渠道的只占了很少的部分。 图1-12 是否愿意继续使用宅急送的物流服务图1-13 选择宅急送服务的渠道 （6）在众多的物流企业中，消费者为何选择宅急送呢？由图1-14得知：在消费者选择宅急送的各种理由中，选择时速度快的占39人，使用 便捷的占36人，网络覆盖广和安全性高的占34人，价格合理和服务态度好的占32人。由此可以看出，宅急送在这六个方面做得都很好，选择的人数差距不大。也可以看出，在生活告诉运转的需求下，宅急送在这六个方面做德都很好，选择的人数差距不大。也可以看出，在生活高速运转的需求下，人们更注重时效和便捷。篇三：调查报告汇总目 录 调查方案（1） 调查问卷原始数据分析 （2） 样本分析（2.1） 家庭状况统计分析 （2.2）在校学习状况统计分析（2.3） 择业意向和途径 （2.4） 就业择业的主要影响因素（2.5） 小组专题 （3） 知识能否改变命运？！ 家庭背景对就业的影响 （3.1） 知识能否改变命运 关于影响求职的多种因素问卷分析 （3.2） 影响大学生就业的主要因素（3.3） 知识能否改变命运 关于学习的目的和动力问卷分析 （3.4） 建议 （4） 一.调查方案 1. 调查背景：随着经济不断发展，社会不断进步。人们受教育程度也越来 越高，大批受过高等教育的大学生不断涌进社会这一大集体。虽然大学生人数不断增多，但是大学生失业，无业的现象却十分普遍！从而导致不少学生和家长质疑“读书改变命运”这一亘古不变的真理！使“读书无用论”遍及我国的各地区，尤其是广大农村地区。为了让广大大学生摆脱“毕业就失业”的尴尬处境，增强自身的综合素质，提高自己以后的处境和待遇！为了更好地适应人才市场的需求和将来经济建设的需要而进行对本科以上学历大学生的就业情况调查就格外重要 2. 调查目的:通过对 知识能否改变命运 的分析,对我们大学生深入社会，了解大多大学生失业的主要原因，制定自己的奋斗目标：以此指导我们的日常学习有目标的是自己努力适应社会经济的发展需要，满足当今社会的人才需求，摆脱毕业后迷茫无所事事的处境！ 3. 调查对象：本科及以上学历的在职人员 4. 调查方法和方式：小组分别对问卷表事先进行分析和理解，再在网上将 问卷表发至调查对象手中，最后对原始资料的分析和整理得出最后的调查总汇总表 5. 调查时间：10月15日至18日完成数据收集工作，10月19日至24日进 行分析汇总工作 6. 调查人员：小组成员 谢东，廖丹，卢月，朱玉姝，罗倩云，周芳莲，陈曦 二调查问卷原始数据分析 （一）家庭状况统计分析 从有效问卷统计分析后表明：大学生所处的家庭阶层对其高等教育准入与结果有着明显的影响。 高考面前人人平等，但高等教育入学机会却可能因家庭背景而异。 然而“家庭背景”是一个含糊而且内涵宽泛的概念，包括父母的职业、社会地位、经济收入、受教育水平、家庭人口数量和结构、家庭所在地、种族、民族等。2002年，中国社会科学院社会学研究所发表了当代中国社会阶层研究报告，其中将当代中国社会阶层按大体上由高到低的顺序划分为十个阶层:国家与社会管理者阶层、经理人员阶层、私营企业主阶层、专业技术人员阶层、办事人员阶层、个体工商户阶层、商业服务业员工阶层、产业工人阶层、农业劳动者阶层