XX年度市商业银行支行工作总结.docx

XX年度市商业银行支行工作总结XX年是XX市商业银行不断深化改革、业务创新发展的关键之年，是强化内控管理，防范操作风险促进业务发展的防控之年，是完善业务流程，落实合规经营理念的执行之年。在XX县委、县政府和社会各界的关心支持下，在支行全体干部员工的共同努力下，XX支行认真贯彻执行各项经营方针、政策，按照“依法合规经营、审慎稳健发展”的经营理念，植根本土，服务市民，转变工作作风、拓展业务市场、强化内部管理、提高队伍素质，顶住巨大压力，克服了重重困难，实现了业务安全营运、稳健发展。一、各项经营指标完成情况 截至XX年11月末我支行各项存款达18.93亿元，完成年末计划数18.17亿元的104.18%，超年末计划0.76亿元，各项贷款余额6.27亿元；截止11月末实现利润收入6638万元，任务指标完成情况取得了可喜成绩。二、主要工作成效和措施统一思想，坚持“存款立行”方针不动摇，努力完成存款任务。针对XX市场经济低迷、财政收支矛盾、同业竞争激烈，民间借贷风险企图转嫁银行等不利因素，支行班子冷静分析，出台了切合实际的考核和激励措施，存款工作以支行基础客户为主体，以优化服务为重点，以深度合作为措施，通过强化绩效考核，整合资源，创新服务方式，规范服务软环境等一系列有效措施，不断提升服务质量、服务水平，以优质的服务赢得客户认可。立足地方经济，对XX县政府应收账款收益权产品项目，积极提供金融支持，在时间紧、任务重的前提下，排除万难以积极的工作态度赢得地方政府支持，以专业的服务品质赢得广大客户的信任，促进了存款工作的稳定发展，巩固了存款市场份额。审慎经营，不断加大贷款风险控制力度，完善风险控制手段。在经济低迷、风险骤升，信贷风险控制难度加大的市场前景下，一方面支行全面梳理存量贷款风险，逐一进行风险排查预警，掌握客户经营情况，加强存量贷款管理，对信贷工作提出了从严投放，优化结构，确保资产质量的新要求。另一方面支行结合县域经济特色，立足地方经济、支持中小企业发展，细分目标市场和目标客户，有针对性的支持政府重点工程、重点项目，确保用活用足信贷规模，不断提升资产质量，为实现全年利润收入指标打下基础。强化责任，加大不良贷款清收处理力度，完善风险控制手段。支行以风险控制为出发点，以维护债权为着眼点，全面实行了责任清收、任务清收和奖励清收政策，对不良贷款责任到人，挂钩到户实行“五定”考核，支行领导带头清收，建立不良贷款动态管理台帐。将自主清收，诉讼追讨与经侦联合执法等多种有效措施相结合，有效运用法律武器依法收贷，确保债权效力。加强管理，完善制度，树立依法合规经营文化。从培育合规文化，合规意识入手，确立了“依法合规经营、审慎稳健发展”的理念，大力加强内部合规管理与合规经营，不断加强各项管理制度的修订与完善，不断强化业务操作的规范与监督程序，支行内部管理工作思路逐渐清晰，职责分明，日常各项工作均能做到有制度可依，有规则可循。持之以恒，做好员工业务培训工作，不断提高员工业务素质，不断提升工作效率。每月组织员工进行业务培训，根据业务需求进行专业的、系统的学习，结合银监专项检查、总行业务检查、支行自律监管检查不断梳理经营中的问题，不断学习整改，使全行员工的精神面貌和工作作风发生了很大的变化，自觉遵守各种规章制度，不断提升工作效率、提高服务水平、赢得了客户的认可。警钟长鸣，做好案防安保工作，创造良好运营环境。 支行根据总行有关文件精神，结合支行实际，切实加强管理，有效防范案件发生，明确了各部门的职责，确定了案防工作的重点，通过开展签订“安全责任书”、“警示教育活动”、按月安全自查、员工行为排查等活动，针对支行风险控制的薄弱环节，在对账管理、档案管理、员工行为排查、印章管理、押运管理及自助银行机具管理等六个方面进行重点落实，始终将案防工作当作一项重要工作来抓，提高应对突发事件的处理能力，继续保持建行以来安全经营无责任事故和案件的良好局面。高度重视，抓好党风廉政建设。充分发挥党组织的战斗堡垒作用和党员先锋模范作用把党风廉政建设和反腐败工作纳入支行基层党建的目标任务，与支行经营管理工作一起安排布置，党风廉政建设与业务经营工作齐抓共管，各部室各负其责，党员干部以身作则，职工群众积极参与监督，使党风廉政建设和反腐败工作落到实处，有力地保障了XX支行各项工作的健康发展。 面对严峻的经营环境和经济形势，X