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文档简介

产品开发用户需求变动管理流程 负责单位工作流程 工作接口3.1用户填写用户需求变动申请表（所有项目人员对用户提出的需求变动均要求用户填写，并交产品经理）用户需求变动申请表 产品经理3.2产品经理与用户协商需求变动，将认可的需求变动申请单交程序经理审核用户程序部3.3程序经理与开发、测试、产品、技术支持人员审核用户需求变动申请，不同意的由产品经理与用户继续协商产品部、程序部、测试部、技术支持、开发部 同意3.4.1产品部修改增加业务需求说明内容升版的业务需求说明3.4.2程序部修改开发计划、风险管理计划、总体设计方案开发计划风险管理计划总体设计方案3.4.3测试部修改/增加测试标准、测试用例、测试程序测试程序测试用例3.4.4开发部修改/增加设计文档、编程技术文档程序3.4.5技术支持部修改安装文档及安装计划安装文档安装计划3.5 目标实现进入产品开发的目标实现阶段1 目的通过编制一个产品开发用户需求变动管理的作业指导流程，加强技术人员的市场意识，使开发部门与客户建立良好的双向合作关系，使整个因用户需求变动导致软件发生更改的作业过程实现规范化管理。2 适用范围适用于集团技术开发中心所有由于需求变动而导致软件更改的过程。3 作业程序3.1 用户3.1.1 所有项目人员对于用户提出的需求变动，必须请用户填写用户需求变动申请表，或者根据用户的传真件、口头描述填写用户需求变动申请表，而后仍须用户确认。3.1.2 将用户确认的用户需求变动申请表交给产品经理审核。3.2 产品经理3.2.1 根据用户需求变动申请表，主动与用户协商需求变动，将认可的需求变动申请单交由程序经理审核。3.3 程序经理3.3.1 由程序经理集合产品、开发、测试、技术支持相关人员参与审核用户需求变动申请，不同意的由产品经理与用户继续协商。3.3.2 同意接受的用户需求变动申请，则成为产品部、程序部、测试部、开发部、技术支持部进行下一步工作的基础。3.4 用户需求目标实现阶段之前的工作3.4.1 产品部根据用户需求，修改增加业务需求说明内容，将业务需求说明升版。3.4.2 程序部根据新需求修改开发计划、风险管理计划，形成新版开发计划、风险管理计划。3.4.3 测试部根据新需求修改/增加测试标准、测试用例、测试程序，形成新版测试程序、测试用例。3.4.4 开发部根据新需求修改/增加设计文档及程序，形成新版技术文档和程序。3.4.5 技术支持部根据新需求修改安装文档及安装计划，形成新版安装文档及安装计划。3.5 目标实现3.5.1 进入产品开发的目标实现阶段，进入产品开发作业指导书的相应阶段。4 相关支持
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