XX公共交通有限公司清明节期间工作方案.doc

XX交通有限公司二九年清明节期间营运及安全生产工作方案为做好今年清明节期间公共交通保障及运输安全生产工作，确保市民出行及时、方便、安全、有序，现制定工作方案如下：一、加强组织领导1、成立工作领导小组总指挥： 组 长： 副组长： 成 员： （一）设立3个工作组，负责日常具体业务工作1、运力调度组组 长： 成 员： 主要负责：应急运力的组织和节日期间的线路生产组织。2、技术保障及安全消防保卫监控组组 长： 副组长： 成 员： 及各车队安全员。主要负责：（1）车辆技术的保障和维护检查。（2）对司乘人员的安全培训考核，运行安全监督，交通事故的预防和处理。（3）场站、员工宿舍的治安消防安全工作。3、服务质量组：组 长： 成 员： 及各车队质管员。主要负责：车辆保洁、服务质量的监督工作。二、主要工作措施（一）抓好安全工作1、抓好安全生产动员，3月27日前各分公司、各车队要逐级召开安全生产动员大会，落实各项安全措施，做到安全工作事事有人执行，有人监管，一级向一级负责，各司其职，各负其责，保一方平安，出了问题，一级向一级追究责任。2、抓安全防范重点。在3月27日前，各线路重新对本线路的事故多发点、事故盲点进行逐一筛选，制作行车指引图在调度室张贴。落实线路监控，各车队必须每天安排管理人员上路，在重要时段，加强重要路段、站点的监控。3、落实出车前的查视，告知制度。做好证件及随车工具、灭火器、三角木、故障警示牌的检查，此项工作由各车队安全员负责落实。4、落实安全检查工作。各单位在3月27日前要开展一次安全生产大检查，认真查找存在的薄弱环节和问题，要对营运车辆的技术状况进行一次全面检查，并做好相应记录，严禁车辆带故障运行。（二）抓好服务质量1、抓好车辆的保洁工作。各车队必须严格按照“八无两定”标准，保证每辆营运车辆清洁达标，确保“三不两到位”，实现车辆清洁“零通报批评、零清洁处罚、零媒体曝光”。2、加强节日期间对驾驶员的现场监督检查，抓好服务质量的宣传教育。节日期间，严禁营运车辆越线行驶、站外兜客、拉客、甩客等违章行为，为乘客提供更为优质、方便、温馨的服务。3、抓好服务质量的监控。公司服务质量部应落实人员值班，不得迟到、早退、中途离岗，对乘客的投诉要及时处理、及时反馈，对影响较大的投诉要及时上报主管领导处理。4、杜绝节日期间乱收费。2007年12月1日实行公交降价以来，票价问题一直是新闻媒体、市民关注的焦点，各车队在节日期间严格按现有票价执行，不得私自提高票价，避免造成乘客的投诉，如发生乱收费被投诉的对车队负责人作严肃处理。（三）抓好营运组织各单位要组织好节日期间线路的运行，确保线路信誉、稳定线路的生产。同时，必须做好充分的准备随时能按上级要求派出应急运力疏散旅客。今年清明节期间，预计有大量市民进行祭祀活动，为满足市民出行需求，各车队要合理组织好营运，特别是66、65、23等途经吉田墓园、大鹏华侨墓园及报恩福地墓园的线路，在客流高峰期要加大发车密度，确保市民出行不出现滞留现象。假日期间严格按正常的发班和收班时间发班，不得提前收班。途经祭祀地点的公交线路，必须按站停靠。（四）做好应急保障按照上级主管部门要求，各单位必须做好充分的应急准备，随时应对应急运力的调度。1、成立应急运力小组组 长： 副组长： 成 员： 上级主管部门有应急运力要求后，应急小组马上启动投入工作，确保应急及时、准确（ ）2、应急保障的要求（1）车辆保障34车队5辆、43车队15辆，共计20辆应急运力，要求车辆必须技术状况良好、安全设施齐全、有效，接到应急任务后马上能抽调车辆应急。（2）人员保障参加应急任务的驾驶员必须是思想素质好、安全意识强、驾驶技术精湛的人员，33、34车队将应急加班的驾驶员名单于3月26日前报公司营运部。（3）时间要求各车队接到应急指令后30分钟内必须到达指定地点。（五）做好节日值班清明节期间，公司实行24小时值班制度，公司值班室设在公司营运部，各单位也相应做好24小时值班安排。保证值班人员到位，通讯畅通，发生突发紧急情况须立即按规定逐级报告。三、相关要求（一）各相关单位要高度重视今年清明节期间公共交通保障及运输安全生产工作，精心组织，周密策划，按本方案要求落实好各项工作。（二）各途经布吉吉田墓园的线路，在市民祭祀高峰期间（3月28日29日、4月4日6日），必须每天安排管理人员到现场管理，协助维持营运秩序，并及时掌