《管理技巧》学习总结Word.doc

管理技巧学习总结首先我想承认管理学我学的很粗糙，对于本学期管理学的总结一小部分来自课堂老师的讲解，和书本的内容，剩下的大部分来自网络学习，但是我想说网络上查找资料一定程度上也丰富了我的管理学知识和巩固课堂知识。这次学习总结也是我人生第一次做这么长的学习总结，我保证每一个字都为我亲手所打，因为学的粗糙，经历的实践也少，所以举不出很多的事例，略显干巴巴的。望老师见谅，求宽容谅解。我想随着管理学知识的积累与人生经历的丰富，我对管理的认知也会日渐精深。管理两字用拆字法解释:管就是管道理即是梳理。 又是手段与目标。我认为管理学是一门非常高深的学问。做好管理不仅仅一门技术，更是一门艺术。即使学过管理的人也不一定会做管理，能做好管理。管理是为了实现某种目的而进行的决策、计划、组织、指导、实施、控制的过程。管理的目的是效率和效益。管理的核心是人。管理的本质是协调，协调的中心是人。管理的真谛是聚合企业的各类资源，充分运用管理的功能，以最优的投入获得最佳的回报，以实现既定目标。通过一个学期的学习，发觉管理这门学问渗透在生活的方方面面，大大小小的事情中，下至寻常百姓家的日常生活，上至家国天下的议程规划。既简单又复杂。学习管理学的目的作为一名物流管理的专科生，学得知识毕业后从事物流方面的工作是不会满足只在基层工作的，物流知识只是在帮助我怎样在基层站稳脚跟。而管理学的学习将为我今后在职场上怎样和直隶领导和非直属的领导进行沟通，甚至在今后的晋升后怎样科学有效的管理下属与提升管理绩效提供非常大的帮助，当然管理学带给我的帮助不仅仅是这些，例如，怎样自我管理、怎样制定计划、怎样实现团队的沟通与合作，这些都是非常重要的。通过学习，我发现有效的管理，是没有一种固定模式的。首先摆在第一位的必须是结合实际，对于管理对象、管理环境、管理主体、管理目标、管理媒介的不同，都会有多个管理机制与方式的选择，而我们则需要从中选择出一种最有效，最节约，又或是最易实现的办法。于是，我们必须要首先明确一个最核心最本质的目标。对于企业管理，那就是投入最小成本换取最多的回报，而工作和人是管理的两个重要部分。那先说说对于工作的管理吧，我从管理学基础中学到的各种理论大多都是针对企业运营、以提高企业运营效率和成果为目的来阐述的。常言道；凡事预则立 ，不预则废，科学而周密的计划是成功的一半。所以说计划工作是管理的首要职能，是成功的关键工作之一。如本书中讲的例子那样，杨经理做事雷厉风行，不管什么事，只要一碰到，立刻就干。但是由于事前先不做认真周密的思考、运筹、许多事做起来事倍功半，反倒费力不讨好，有的甚至将工作搞砸了。而且，整个部门的工作也弄得杂乱无脏。后来因为他参加了有关管理的培训，明白了自己作为一名管理者的第一项管理职能就是计划。 所以我结合课堂所学总结出；组织中任何一项管理活动都需要按照计划执行，否则就是盲目行动，组织目标也难以实现。一个合格的管理者由于拥有与灵活的，与环境相适应的计划，企业经营活动有据可依，所以取得了较好的效益。也深层次明白，计划是任何一个组织实现有效管理的首要职能和工具。上述只是说出我对计划的重要性的理解，计划我的理解就是对未来行动的说明，计划是根据组织的内外部的实际情况，提出在未来一段的时间内组织所要达到的目标以及实现目标的办法。计划又有广义与狭义之分；广义的计划工作即制定计划、执行计划、检查计划。狭义的计划工作即制定计划。任何管理者制定计划大多逃离不了四个原因；1.计划指明了方向2.减少了环境的冲击3.最小化避免浪费与重叠4.设立了控制的标准。当明确要做计划的原因之后，接下来就要确定这份计划做什么、为什么做、什么时间和地点去做、由谁去做、怎么做、最后当然还是需要计算成本的了啦。这些都是为了实现既定目标而制定的具体的行动方案。这些有助于我们把思路给理清，杜绝盲目性。计划工作具有；目的性、首要性、效率性、创新性、普遍性。不过在我看来，目的性它在整个计划中确立了目标，首要性贯穿整个计划过程，效率性考虑了整个计划无形与有形的成本，所以我认为这三个性质在计划工作中很重要。好了，计划在这管理学中还有很多门道，我只是略知皮毛。做完计划工作接下来就需要决策。通常来说，决策就是指为了达到一定的目标，用科学的方法拟订并评估各种方案，从两个及两个以上的可行方案选择一个合理方案的分析判断的过程。只由经过分析判断才能选择出最优方案。决策具有目标性，超前性，可选择性，风险性，过程性。所以做决策是有风险的，越是重大的决策则风险也随之增加，决策是否成功取决于决策者对于未来的判断是否准确。企业的决策是决定企业生死攸关的大事，越是大公司大企业越能凸显它的重要。某种意义上来说，决策是管理的核心和最本质的问题，是管理的心脏。1. 决策对组织前途命运有决定性的影响，2. 决策过程是一个分析判断、集思广益、发动群众的过程。3. 合理的决策是提高经济效益的基础。做决策是不可能不受到过去决策影响，环境，决策者对于风险的承受力，组织文化，还有随着时间的流逝，都会对决策产生较大的影响。 决策也是有原则的如满意性的原则，即在现有条件的约束下所能达到的较为适宜的方案就是最佳方案。注意要避免贪大求全和完美无缺，最优方案这是很难做到的。信息原则要求信息的全面、及时、准确、有效，要避免被无用的信息干扰，因为信息的质量决定决策的质量。预见原则，要求科学预测避免主观臆测，防止盲目决策。可行性的原则，能够在实践中付诸行动，避免决策的理想化，浪漫化。及时性原则，市场是瞬息万变的，审视夺度是管理工作的第一要务，要避免优柔寡断。经济性的原则要求决策者做决策必须以经济效益为中心，决策所花的代价大于所得，那么这是不科学的决策。还有很多决策相关的知识，如；确定决策（盈亏平衡点的定义与用法、固定成本与变动成本等等），不确定决策，风险型决策等等很多管理学知识。因知识欠缺难以一一据实详述。 说完对工作的管理，那说说我对管理与人的理解吧。 说到管理与人，那肯定是绕不开一些我学到的与认识到的词汇如组织、集权与分权、统一原理、组织结构（直线职能与事业部制、矩阵制）、无边界组织、制度与规范、领导、领导手段（指挥、激励、沟通、合作）、权力(来源、机制、自主、制衡、适度奖惩、授权)指挥（影响因素、载体、）效率（办事效率、手段效率、时间效率）激励【机制、过程、马斯洛的需求层次、期望理论与公平理论、激励的方法与艺术（物质激励、社会心理激励、工作激励）】沟通【有效性、障碍、原则、管理演讲与信息传播、工作协调（类型与原则）】团队与合作（人际交往艺术、合作意识、团队类型与团队建设的要领）这些词汇虽不能尽识其中含义，但亦能略识之无吧。我想以后出去不管是工作还是自己创建自己的团队打拼，以上这些管理学词汇带来的深刻内涵都会在实践中不断注入我的理解。总之，管理学是一门值得深入研究的并且对社会作出巨大贡献的学科。