贵州省旅游市场战略规划-TUT.doc

贵州省旅游市场战略规划2011-2015大纲1. 前言一、 市场规划寄语（傅迎春）二、 市场规划概述（翁团伟）2. 总则一、 国家政策指导1. 中央十二五规划重点2. 国家旅游局十二五规划重点3. 贵州省十二五规划重点4. 贵州省旅游局十二五规划重点二、 旅游市场环境1. 国际旅游市场发展2. 中国旅游市场环境3. 国民旅游消费趋势3. 目标一、 贵州省旅游发展计划1. 贵州省旅游品牌塑造2. 贵州省旅游经济规模二、 贵州省旅游发展五年目标1. 中国旅游联盟试点省2. 中国第一城市旅游品牌3. 中国旅游经济发展前三三、 贵州省旅游发展十年愿景1. 全球最佳生态旅游目的地2. 中国第一旅游环境和旅游经济省4. 贵州旅游市场现状一、 贵州旅游在中国二、 贵州旅游市场调研总结三、 贵州旅游SWOT分析1. 贵州旅游的优势2. 贵州旅游的弱势3. 贵州旅游的机会4. 贵州旅游的威胁四、 贵州旅游资源分析1. 贵州人文/民俗资源2. 贵州生态/景观资源3. 贵州文化/艺术资源4. 贵州休闲/美食资源5. 贵州旅游资源综合分布五、 贵州旅游群体分析1. 贵州省旅游消费目的分类(1) 探索/冒险(1) 养生/休闲(2) 科普/体验2. 贵州省旅游消费群客观比例(1) 性别、年龄、教育比例(2) 商务、团队、散客、自驾比例(3) 客源城市比例（境内境外、一线二线、周边城市等）3. 贵州省旅游消费群习惯(1) 旅游停留时间（平均单次停留时间、最长停留时间、最短停留时间）(2) 消费频率比例（一年来几次）4. 贵州省旅游消费群消费力(1) 旅游人均消费及群体消费(2) 旅游消费方向分类（住宿、交通、旅游商品等）六、 贵州旅游行业从业者现状1. 贵州省旅游交通发展现状2. 贵州省公共卫生及娱乐设施现状3. 贵州省旅游团经营现状4. 贵州省酒店业旅游现状5. 贵州省导游行业现状6. 贵州省景区（点）经营现状七、 贵州旅游硬件设施现状1. 贵州省旅游交通发展现状2. 贵州省公共卫生及休闲娱乐设施现状5. 贵州旅游市场发展战略一、 战略总述二、 旅游品牌战略1. 贵州旅游品牌定位(1) 市场定位(2) 产品定位(3) 消费定位2. 贵州旅游品牌升级(1) 旅游视觉形象升级(2) 旅游产品理念升级(3) 旅游传播渠道升级3. 贵州旅游品牌管理(1) 旅游行业认证系统(2) 行业人才资源储备(3) 旅游服务标准化(4) 旅游行业培训体系(5) 旅游品牌招商体系三、 国际发展战略1. 贵州旅游国际化发展势在必行2. 产品国际化：国际认证景区3. 服务国际化：国际游客服务中心4. 交流国际化：丰富境外演出与推介5. 资源国际化：地球唯一的科普资源与人文资源6. 硬件国际化：国际五星级酒店品牌四、 旅游产品战略1. 产品主题系列规划(1) 贵州省旅游主题(2) 区域旅游产品主题线(3) 科普之旅(4) 休闲之旅(5) 长寿之旅(6) 神秘之旅(7) 农业观光(8) 工业观光2. 产品等级消费策略(1) 散客旅游产品(2) 团队旅游产品(3) 商务旅游产品(4) 福利旅游产品(5) 公益旅游产品3. 产品开发与维护策略4. 核心产品和辅助产品策略5. 贵州主推旅游产品6. 旅游商品开发策略(1) 景区纪念物(2) 工艺品(3) 地区特产(4) 美食五、 营销推广战略1. 贵州旅游消费目标市场2. 旅游营销团队和营销体系3. 多元跨界营销策略(1) 人文文艺类推广（影视、艺术、音乐、写作、摄影）(2) 金融服务类推广（银行联名卡、航空公司）(3) 公益慈善类推广（民族非物质文化遗产保护、民间艺人资助等）4. 旅游资讯信息化(1) 贵州省旅游局官方网站与手机网站(2) 贵州省各州市旅游局官方网站(3) 贵州省旅游官方微博群(4) 贵州省旅游市场电子商务平台（可预订门票、酒店、交通等）(5) 贵州旅游中英文版杂志(6) 贵州旅游手机服务APP5. 旅游产品销售及推广渠道建设六、 旅游从业同盟战略1. 贵州省旅游交通格局（新交通新旅游）2. 贵州省“无线城市群”建设（随时上网、随时分享）3. 贵州省旅游从业者同盟（政策支持）(1) 贵州省各地州旅游局协作公约(2) 贵州省旅游局认证旅行社协作公约(3) 贵州省重要景区（点）管理局协作公约(4) 贵州省旅游局认证企业协作公约（酒店、餐厅、娱乐休闲场所等）(5) 贵州省旅游从业同盟激励制度(6) 贵州省旅游从业同盟联合攻关制度4. 贵州省全球旅游城市联盟（推广支持）(1) 周边城市联盟（湖南、广西、四川、重庆）(2) 资源城市联盟（红色旅游城市、国际瀑布城市、地球同纬度旅游城市等）(3) 消费城市联盟（北京、上海、广州、台湾、香港）(4) 科普机构联盟（国家级地质机构、博物馆、植物园等）七、 旅游公关传播战略1. 贵州省旅游发展大会提升策略2. 贵州省国际旅游资源发展论坛3. 贵州省旅游形象大使（群体）推广策略4. 贵州省景区（点）景区创新大赛5. 贵州省旅游文化节6. 贵州旅游发展执行策略一、 贵州省旅游局执行规划1. 新塑“珍贵之洲”品牌(1) 品牌全新视觉系统（统一LOGO/统一平面及影视广告/统一导视/统一形象等）(2) 品牌新媒体传播系统（官网/微博群/手机网/手机服务终端等）2. 贵州省旅游认证系统建设3. 贵州省旅游市场调查与反馈机制(1) 100家咨询中心策略(2) CRM顾客VIP策略二、 贵州省重要景区（点）市场策略1. 贵阳2. 遵义3. 安顺4. 毕节地区 5. 六盘水市 6. 铜仁地区7. 黔南苗族布依族自治州8. 黔东南苗族侗族自治州9. 黔西南苗族布依族自治州7. 贵州旅游发展阶段一、 阶段战略1. 市场战略的阶段性重任2. 2011-2013年阶段战略3. 2013-2015年阶段战略4. 战略执行进度时间表二、 战略成果（总结）1. 一个品牌