衡量企业病态的22项指标.ppt

衡量企业病态的22项指标,衡量企业病态的22项指标,1 良性：工作效率很高。 病态：要办一件事很难，工作缺乏效率。,衡量企业病态的22项指标,2 良性：员工们享受在一起工作的时光，闲暇时间会与同事小聚，互相开诚布公地交谈。 病态：同事之间不太友好，互相嘲笑，散步流言，缺乏沟通。,衡量企业病态的22项指标,3 良性：竞争来自外部，员工一致对外 病态：竞争对象在企业内部，企业内部的权力争夺无休无止。,衡量企业病态的22项指标,4 良性：企业内如果出现变化或改革，全体员工会尽力配合。 病态：在企业面临调整时员工会予以抵制，反对革新。,衡量企业病态的22项指标,5 良性：企业的规章制度全体员工无一例外地必须遵守。 病态：有法不依，或是根据个人喜好来决定。,衡量企业病态的22项指标,6 良性：职员乐于承担责任，渴望承担更多的责任。 病态：员工不愿承担额外的责任，无论是直接的还是间接的。,衡量企业病态的22项指标,7 良性：无论是普通员工还是管理人员都时刻准备着在必要时出一份力，每个人都是企业的主人。 病态：领导、员工都抱着事不关己、高高挂起的态度，对不属于分内的事情永远袖手旁观。,衡量企业病态的22项指标,8 良性：工作完成及时到位。 病态：工作任务不能按时完成，交货时间一推再推。,衡量企业病态的22项指标,9 良性：互相尊重是企业内人际关系的基础。 病态：员工间彼此缺乏尊重，对他人报以污言秽语，莽撞行事，做事不考虑他人感受。,衡量企业病态的22项指标,10 良性：长期高质量地完成工作。 病态：工作质量参差不齐。,衡量企业病态的22项指标,11 良性：员工工作有动力，乐于自主决策，为企业革新献计献策。 病态：员工认为凭自己的力量不足以改变企业的面貌，因此不愿站出来说话。,衡量企业病态的22项指标,12 良性：企业内部从上到下都有彼此认同的文化氛围。 病态：不存在“认同”文化，或者这种文化在上下级之间不平衡，因此员工心中没有努力工作的动力。,衡量企业病态的22项指标,13 良性：工作中的问题都能在领导层和普通员工之间公开讨论。 病态：尽管每个人都明白企业存在的问题，但就是不能坦诚公开地讨论。,衡量企业病态的22项指标,14 良性：上级对于下级的反馈意见十分重视，把它视作使企业进步的机会。 病态：企业内部提出批评意见的方式不恰当，接受批评一方的态度非常横蛮，讥讽。,衡量企业病态的22项指标,15 良性：员工敢于大胆表达想法。 病态：员工不敢直言，因为害怕受冷落，受排挤，被看作惹是生非的人。,衡量企业病态的22项指标,16 良性：企业领导受到尊重和仰慕，这份尊重不是职位带来的，而是因为他是真正的、称职的领袖。 病态：企业领导令人畏惧，他的提议和想法在背后受到抵制，员工私下对他说三道四。,衡量企业病态的22项指标,17 良性：员工之间不会因为意见不同而气恼，因为他们知道意见相左是常有的事，分歧得到调解，问题得到解决后，工作效率反而更高了。 病态：同事之间千方百计避免产生分歧，不愿讨论切磋，不愿当面表达不同意见，就算心里有好点子也不愿说。,衡量企业病态的22项指标,18 良性：每天来上班时同事之间互相打招呼问好。 病态：同事之间视而不见，或是同自己小圈子里的同事寒暄。,衡量企业病态的22项指标,19 良性：工作中哪里出了问题，首先想到的是查找原因和解决问题，而不是追究责任。 病态：工作中出了问题立即追查责任人，并且认为只有把当事人从这个职位上赶走才能解决问题。,衡量企业病态的22项指标,20 良性：员工犯了错误，其他人会尽力帮助他改正，提一些建设性的意见和建议。 病态：犯了错误的员工受到所有人的指责和惩罚。,衡量企业病态的22项指标,21 良性：客户对企业提供的服务表示满意。 病态：