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公立医院招聘面试题型及答题技巧(分享)2018年医疗卫生事业单位招聘已接近尾声,相信很多人也都找到了满意的工作,参加过医疗事业单位面试的应该都有体会,如果事前不准备,刚刚看到题目肯定有点懵,觉得无从下手,以至于在面试时名落孙山。现在很多单位采取结构化面试,题型多样,本文通过参加面试辅导班的总结对各种主要题型进行叙述,希望看到此文的求职者能有所收获。一、人际沟通类:主要考查人际交往的主动性,角色定位的准确性,复杂情景的适应性,沟通的有效性,处理问题的原则性和灵活性。1.答题思路:表明态度解释原因提出化解方案避免再次发生。2.答题技巧:(1)态度:理性客观:如平复情绪,实事求是;辩证看待:保持一颗平常心;换位思考:将心比心;对事不对人 ,就事论事(如自我反思,不埋怨对方等)。(2)解释原因:自身角度:姿态高傲、主动性不够、不够严谨、沟通解释不到位等;双方角度:缺乏有效沟通,认识角度不同,做事风格不同;对方角度:对事情不够了解,事情多,有情绪,难免无理取闹、难免嫉妒等。(3)化解方法:与领导或上级:尊重服从,协助支持,请示汇报,建议沟通;与同事:尊重理解,以诚相待,加强沟通,团队合作,以工作为重,工作探讨,交流心得,坚持原则(如放低姿态、规范言行举止,分享自己好的方式方法等);与患者:解释服务,动之以情,晓之以理,导之以行;与下属:关心引导,激励提升,责任追究;与亲友:是否违反原则,以工作为先,同时体现对亲友的责任。3.注意事项:多从自己身上找原因;以人为本,以工作为先;宽容豁达,题目中给出原因的不必找原因。二、应急应变类:给定一个(紧急、突变、突发)的情景及一个特定的身份,主要考查心理素质和情绪的稳定性及解决问题的能力。1.答题思路:分析情况确定任务解决问题总结提升。2.答题技巧:分析情况:明确自己的身份,分析事件的严重性;确定任务:化解矛盾或解决问题,可以+放在一起叙述;解决问题:层层假设法,要素调换法;总结提升:亡羊补牢、减少损失和创新方法等。3.原则:以人为本,坚持原则,兼顾灵活;工作为重,分轻重缓急;心态稳定,快速反应;言语恰当。4.注意事项:内容:穷尽一切对策,分轻重缓急;言语:体现紧迫性,比如用“迅速、立即、马上”等;沉着冷静,以大局为重。三、自我认知与职位匹配:主要考查价值观、人生方向和目标、性格特征、优势和劣势。主要测评:自我认知、自我评价及与职位匹配情况。1.自我梳理类:(1)自我介绍:医务人员应该具备的素质:理论知识扎实,操作技能强,沟通技巧熟练(如未遭到患者投诉);(2)优、缺点:优点见(1)中描述的素质,可以说的缺点有:缺乏工作经验,遇大事不够沉着冷静、容易紧张,办事灵活性不够,缺乏统筹规划能力。(3)兴趣爱好:宜动静结合,避免单一,注意要与职位相符合。比如说听音乐和跑步,医务人员长期处于精神紧张的状态,听音乐可以陶冶人的情操,舒缓人的心情,有利于缓解压力,更好的面对工作;医务人员每天不仅有脑力劳动,还有体力劳动,跑步可以增强人的体魄,锻炼身体,从而更好的工作。2.职业规划:(1)报考动机(如为什么报考我们医院?):我大学和研究生学的专业就是这个(学以致用),医务人员可救死扶伤和帮助患者解除痛苦,实现自我的人生价值和社会价值(实现价值),而且医生这个职业能够锻炼我的操作能力,提升人际沟通技巧和应急应变能力(锻炼自己),并且我也是社会中的一员,报考此岗位能够保证我的生活(求职需要)。(2)录取规划或职业规划:了解环境适应环境注意学习实干总结。首先了解单位环境、同事等,由于刚刚进入一个陌生的地方,难免有些不适应,我会慢慢适应;其次不断向周围同事学习;再次要求领导给安排一些力所能及的事情,锻炼自己的能力;最后我会不断总结经验,汲取教训,不断提高自己。3.压力类:回应问题解释(紧张、没关注等)表明态度。四、综合分析(一)现象类:给定一种特定的现象、政策、制度,谈谈你的看法。主要测评解决问题能力、社会责任感及思维能力。1.答题思路:扣题(叙述背景、破本质)分析问题(可以谈影响、分析原因)提出对策(谈措施,提解决方案)升华(可以结合自身、联系政策理论、展望未来等方面)。(1)扣题引入:背景引入、反映社会热点、蕴含本质等方面;名言警句引入,以名言警句提升亮点;关键词引入。(2)分析:分析影响、原因:积极类:谈意义、价值;消极类:谈危害、原因;辩证类:全面分析,好的坏的方面。(3)对策:积极类:优化完善(制度方面),贯彻落实(落实下去),效果扩大化(建立长效机制,扩大范围);消极类:针对原因提对策;辩证类:合理方面(贯彻落实,不合理方面改进完善。(4)升华:阳光方式:我相信通过上述努力,。理性方式:虽然取得了一定的效果,还需要继续努力。结合自身方式:作为一名医务人员,。2.题型分类:(1)积极类:即健康向上的价值观、符合道德标准的:此时可以答:意义价值效果扩大化;(2)消极类:即政府打击的、反对的,违法违规的,自私自利的:此时可以答:危害原因对策;(3)辩证类:未定型的事物,地方政府的行为,复杂难以判断的:可以从积极方面问题对策回答。3.答题技巧:(1)主体分析法:以显性主体引出隐性主体;维度分析法:从制度、观念、舆论,政治、经济、文化,执行、监督、礼仪方面叙述。4.注意事项:要对各个观点一一评价分析,各个角色单独评价分析,从现象中寻找透露的本质。(二)观点类:主要是对名言警句、流行语、网络语等。1.答题思路:(1)就话论话(解释含义,明确论点):分点论述,辩证看待;(2)就话论理(全面理解,联系实际):现实意义,具体例子;(3)就话论人(公职立场,谈践行):自己,大众。对于双观点,直接将两个观点分开解读,对每个观点解释、分析论证和实践执行
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