江西际州集团公司信息化系统项目实施方案.doc

际洲建工集团际洲建工集团公司信息化系统公司信息化系统 项目实施方案项目实施方案 （正本）（正本） 20102010 年年 1010 月月 用友软件股份有限公司 目目 录录 （正本）（正本）.0 前言：用友实施方案概论.4 0.1项目实施方法.4 0.1.1友咨询实施的概念及作用.4 0.1.2项目实施原则.5 0.1.3成功实施保障.6 第一部分第一部分.成立实施工作项目组成立实施工作项目组.8 1.1用友项目组职责和任务明细.8 1.2客户方项目组职责和任务明细.11 1.3用友方成员角色清单.14 1.4项目经理简介.15 1.6项目各阶段文档管理.15 第二部分第二部分.项目实施计划安排项目实施计划安排.18 第三部分第三部分.严格的项目阶段管理严格的项目阶段管理.20 3.1 售前咨询阶段.20 3.1.1 本阶段目标和任务.20 3.1.2 参与售前咨询.20 3.1.3 实施工作量分析.20 3.2 项目规划阶段.21 3.2.1 本阶段目标和任务.21 3.2.2 组建项目实施小组.21 3.2.3 项目内部交接.21 3.2.4 确立客户方的项目组织.22 3.2.5 制定项目实施主计划书.22 3.2.6 召开项目启动会.22 3.3 业务分析阶段.22 3.3.1 本阶段目标和任务.22 3.3.2 安装标准软件产品.23 3.3.3 理念及产品培训.23 3.3.4 业务需求调研.24 3.4 蓝图设计.24 3.4.1 本阶段目标和任务.24 3.4.2 解决方案设计.25 3.4.3 静态数据准备.25 3.4.4 系统测试.26 3.4.5 组织客户开发（可选）.26 3.4.6 解决方案验收.26 3.4.7 制作业务应用标准操作手册.26 3.5 切换准备阶段.27 3.5.1 本阶段目标和任务.27 3.5.2 系统运行制度建设.27 3.5.3 客户内部支持体系的建立.27 3.5.4 生产系统准备.28 3.5.5 业务权限规划与分配.28 3.5.6 最终用户培训.28 3.6 系统切换阶段.29 3.6.1 本阶段目标和任务.29 3.6.2 静态数据转换.29 3.6.3 动态数据转换.29 3.7 持续支持.30 3.7.1 本阶段目标和任务.30 3.7.2 上线后的支持.30 3.7.3 项目总结.31 3.7.4 项目验收.31 3.7.5 持续支持.31 第四部分第四部分.项目管理方案项目管理方案.32 4.1项目计划 .32 4.2项目控制 .32 4.2.1报告机制.33 4.2.2沟通机制.33 4.2.3项目例会.33 4.2.4问题跟踪机制.33 4.2.5文档管理机制.33 4.2.6需求变动控制机制.34 4.2.7风险控制机制.34 4.2.8项目文档规范化.34 4.2.9项目进度时间控制.34 4.2.10项目管理与控制.34 4.2.11严明的制度保证.35 4.2.12质量控制机制.35 4.2.13质量保证计划.35 4.2.14对实际进展进行分析.35 4.3项目风险评估及规避方案 .35 4.3.1项目规划的重要性.36 4.3.2项目过程跟踪.36 4.3.3里程碑式验收.36 第五部分第五部分.项目验收方案项目验收方案.38 5.1项目验收策略 .38 5.2项目验收标准 .38 5.3项目验收文档清单 .38 5.4验收流程 .39 5.5项目验收后的支持与服务 .40 第六部分第六部分.项目风险分析项目风险分析.41 6.1用友公司对项目分先的理解 .41 6.2用友公司对信息管理系统的保障 .41 6.3产品支撑 .42 6.4实施风险 .42 6.5管理风险 .43 6.6项目管理风险出现后的补救办法 .44 第七部分第七部分.项目质量控制方案项目质量控制方案.47 7.1项目质量策划 .47 7.1.1质量管理概述.47 7.2项目目标 .47 7.2.1项目功能范围.48 7.2.2实施过程约束.48 7.3实施过程策划 .49 7.4实施资源策划 .49 7.5质量控制 .49 7.5.1质量控制步骤.50 7.5.2质量控制因素.52 7.5.3质量控制措施.53 第八部分第八部分.培训方案培训方案.62 8.1用友培训总则 .62 8.2江西际洲建工集团培训目标 .62 8.3江西际洲建工集团培训内容 .62 8.3.1培训总体安排.63 8.3.2培训课程设置.63 8.4双方的角色与职责 .63 8.4.17.4.1培训保障体系.64 8.4.1.1培训教师的组成及要求.64 8.4.1.2培训设备与培训课件资料.64 8.4.1.3多方利用各种方式保证知识转移.65 8.4.1.4利用网络优势开展培训.65 8.4.1.5针对最终用户培训的准备.65 8.5培训质量与考核 .66 8.5.1教师评估.66 8.5.2学员考核.66 8.6后续培训服务 .66 附件：项目主要实施人员清单与简历附件：项目主要实施人员清单与简历.67 前言：用友实施方案概论前言：用友实施方案概论 0.10.1 项目实施方法项目实施方法 0.1.10.1.1 用友咨询实施的概念及作用用友咨询实施的概念及作用 咨询实施是根据客户需求定制、满足客户个性化要求，为客户确定工作范围、工作任务、工作成果、 项目计划、项目组织结构与人员职责、项目管理方法和风险评估，并帮助客户成功应用系统的过程。信 息管理系统在企业中的成功应用关键在于咨询实施，通过专家的咨询实施，保证了项目的质量，实现项 目的预定目标和标准，最为关键的是通过知识的转移和传授，使用户不断完成内部优化，保障了项目的 成功。 咨询实施的作用主要表现在： 优优化企化企业业管理流程，管理流程，实现业务实现业务流程流程优优化化 用友咨询实施不仅是帮助企业引入一套现代化的管理软件，使日常经营管理活动自动化，更重要的 是对传统的经营方式合理化、科学化，从而大幅度地提高企业的经营效益。 提高企提高企业业管理水平管理水平 经营战略将围绕发挥和塑造企业的核心竞争能力来制定，经过咨询实施，提升企业价值链，使企业 将自己的主要精力集中到附加价值高、垄断优势核心业务领域； 信息信息资资源管理将向知源管理将向知识资识资源管理源管理转变转变 使得企业的信息管理从围绕财务管理、库存管理等的单机信息处理阶段，从人财物、产供销等多环 节信息综合的企业管理信息系统阶段，从基于内部网络的数据库管理阶段，向资源管理方向转变。 提高人提高人员员素素质质 在用友 NC 咨询实施过程中，强化管理人员和技术人员的信息化培训工作。针对不同的管理层次， 有重点、有步骤、全方位，多角度得进行人才培训。相应建立一系列考核标准，为形成一支高素质的企 业信息化队伍奠定基础。辅助企业建立用友内部支持体系，实现知识与技能的转移，使企业有能力根据 自身的发展变化不断自我完善用友的应用。 实现实现企企业业管理信息集成管理信息集成 企业连续不断的生产经营活动，时刻都产生很多信息。这些信息在与企业相关的各个环节内输入、 处理、输出、反馈等。各个数据信息单独存放，不便于信息的迅速传递、汇总、查询和加工，因而形成 一个个“信息孤岛” 。经过咨询实施，将使信息网络完善成为一个集计算机网络技术、各类信息的收集、 传递、处理、加工为一体的信息枢纽中心，为企业的生产、经营、产品开发及高