通用管理能力第一章第一二节自我发展管理ppt课件

通用管理能力,1,绪论,通用管理能力的概念 通用管理能力是指不同职业群体中体现出来的，具有共性的管理技能和管理知识要求，是超越于某个具体职业与行业特定知识和技能的，一切管理者应当共同具备的、最重要的、最基本的能力和才干。 包括自我发展管理、团队建设管理、资源使用管理和运营绩效管理等四个方面内容。,2,第一章 自我发展管理,在今天，越来越多在职场上的人，需要学习“经营、管理自己”，他们要懂得将自己放在最能有所贡献的地方，并发挥自己的所长。 彼得德鲁克 有时候，方向比努力更重要。 台湾清华大学校长,3,第一节 设定目标,哈佛毕业生调查 1953年，美国耶鲁大学对毕业的学生进行了一次有关人生目标的研究调查。在开始的时候，研究人员向参与调查的学生们问了这样一个问题：“你们有人生目标吗？“对于这个问题，只有10%的学生确认他们有目标。 然后，研究人员又问了学生第二个问题：“如果你们有目标，那么，你们是否把自己的目标写下来呢？“这次，总共只有3%的学生回答是肯定的。,4,20年后，耶鲁大学的研究人员在世界各地追访当年参与调查的学生，他们发现，当年白纸黑字把自己的人生目标写下来的那些人，无论从事业发展还是从生活水平上看，都远远超过那些没有这样做的同龄人。这3%的人所拥有的财富居然超过了余下的97%的人的总和。3%的人之所以成功，就是因为他们有明确的目标。而那些没有目标的人，虽然工作很辛苦，却不知为何工作，得到的回报更是和他们的付出差距很大，于是，时间一长，他们就得过且过，做一天和尚敲一天钟，浑浑噩噩、虚度年华了。 其实，我们随时都在为自己设定着或大或小的目标，比如：想要一件漂亮的晚装；想买一辆心仪的汽车；想送孩子上最好的学校；想要环游世界；想有一家自己的公司 等等，重要的不是目标是什么，关键是它要明确、切实可行，要把每一个看似很小的目标一个个落实下来，一个个去实现，你的人生才充满色彩，才不会虚度。,5,一、目标的作用 目标使人积极向前（案例一：重新振作的酒店经理 ） 目标使人有一种确定的价值观（表1-1：托马斯杰斐逊和约翰丹佛的10条忠告 ） 目标使人未雨绸缪（案例二：留在外企还是创业？） 目标有积极的自我暗示作用,6,7,二、如何确定奋斗目标 目标要与社会实际需要相结合 目标应该尽量远大 坚定自己的人生目标 目标要有一定的挑战性,8,课堂活动：试着写出自己的人生目标 人生各阶段对自己的预期（每阶段用一句话来概括） 写出自己目前的人生目标（可根据人生阶段预期归纳而成）,9,课后思考 对一艘盲目航行的船来说，任何方向的风都是逆风。 小赛列克（古罗马）,10,第二节 时间管理,美国麻省理工学院对3000名经理做了调查研究，结果发现凡是成绩优异的经理都可以非常合理地利用时间，让时间消耗降到最低限度。 一位美国的保险人员自创了“1分钟守则“，他要求客户给予一分钟的时间，让他介绍自己的工作服务项目。1分钟一到，他自动停止自己的话题，谢谢对方给予他1分钟的时间。由于他遵守自己的“1分钟守则“，所以在一天的时间经营中，付出和获取的结果成正比。 “1分钟时间到了，我说完了。“信守1分钟，既保住了自己的尊严，也没有减少别人对自己的兴趣，而且还让对方珍惜他这1分钟的服务。 还有一家公司为了提高开会的质量，老板买了一个闹钟，开会时每个人只准发言6分钟，这个措施不但使开会有效率，也让员工分外珍惜开会的时间，把握发言的时间。,11,有效利用时间，还要善于挤时间。一位优秀的经理在介绍自己的成功经验时说：“时间是挤出来的你不去挤它就不会出来。时间赋予每个人的都是24小时，你不善于挤，就会跟许多平庸的职场人士一样忙忙碌碌却只是庸庸碌碌地度过一生。“作为生存于职场中的你要让自己获得别人无法比拟的竞争优势，要成为老板眼中的好员工，就要做好个人的时间管理，要做到不仅能够充分利用每一分钟的价值，还要善于找出隐藏的时间，并加以有效利用做到不浪费每一分钟。 小刘是一家公关公司的客户经理，一年大约能够接下100个案子，因此他有很多时间是在飞机上度过的。小刘认为和客户维持良好的关系非常重要，所以他常常利用飞机上的时间写短签给他们。一次，一位候机旅客在等候提领托运行李时和他攀谈起来：“我早就在飞机上注意到你，在2小时48分钟里，你一直写在短签，我敢说你的老板一定以你为荣。“小刘笑着说：“我只是有效利用时间，不想让时间白白浪费而已。“创立遍及全美的事务公司的亨瑞杜哈堤说，不论他出多少钱的薪水都不可能找到一个具有两种能力的人：第一，有思想：第二，能按照事情的重要程度来做事。他提出这两点正是时间管理的精髓即“做正确的事和正确地做事“。,12,一、时间管理的内涵 时间的特点： 供给毫无弹性 无法蓄积 无法取代 无法失而复得 时间的管理： 时间就是金钱 时间就是生命 一寸光阴一寸金，寸金难买寸光阴,13,二、时间管理的误区 工作学习缺乏计划 组织工作不当 时间控制不好 进取意识不强 昨天是一张已被注销的支票， 明天是一张尚未到期的本票， 今天则是随时可用的现金，请善用它！,14,三、时间管理的基本原则 明确目标 有计划、有组织地进行工作 分清做事情的轻重缓急 合理地安排时间,15,请看下面的行事次序，看看你自己平时喜欢用哪种方式？ 先做喜欢做的事，然后再做不喜欢做的事； 先做熟悉的事，然后再做不熟悉的事； 先做容易的事，然后再做难做的事； 先做只需花费少量时间即可做好的事，然后再做需要花费大量时间才能做好的事； 先处理资料齐全的事，然后再处理资料不全的事； 先做已排定时间的事，然后再做未排定时间的事； 先做经过筹划的事，然后再做未经筹划的事； 先做别人的事，然后再做自己的事； 先做紧迫的事，然后再做不紧要的事； 先做有趣的事，再做枯燥的事； 先做自己所尊敬的人或与自己关系密切的利害关系人所拜托的事，然后再做其他人所拜托的事； ,16,处理事情优先次序的判断依据是事情的“轻重缓急”。需要强调的是，在考虑行事的先后顺序时，应先考虑事情的“轻重”，再考虑事情的“缓急”。,17,18,19,课堂活动：分析自己使用时间的方式和状况,现在，请你诚实地完成下列练习。请拿出一张纸，列出你上周的时间使用清单并写下你的目标，详细分析后，再写出你对下列问题的答案： 我是如何浪费我的时间的？未来有何途径可预防或减少时间的浪费？ 我是如何浪费别人的时间的？我浪费了谁的时间？我应如何预防，不使其发生？ 哪些活动我现在可以减少、不予考虑或交给别人做？ 别人如何