苏州创投集团信息化系统建设方案.doc

江苏国泰新点软件有限公司地址：江苏张家港市经济开发区 ()电话2533 传真州创投集团信息化系统建设方案免费技术支持电话：800-828-2433目 录一、项目概述61.1项目名称61.2建设目标61.2.1门户网站61.2.2OA系统71.2.3投资信息管理共享平台81.3公司优势11二、总体设计122.1整体功能架构122.2设计原则122.3系统特点132.3.1先进的技术应用142.3.2强大的使用功能152.3.3丰富的沟通方式162.3.4全文检索系统172.3.5统一消息平台202.3.6完备的扩展接口26三、门户网站建设263.1门户网站前台设计263.1.1总体思路263.1.2内容和栏目设置263.1.3网站风格设计273.2网站功能设计293.2.1网上调查293.2.2网上办事平台303.2.3其他功能313.3内容管理平台333.3.1信息采编平台333.3.2信息采集平台(信息抓取)363.4网站基础管理383.4.1模块管理393.4.2栏目管理393.4.3网站统计系统413.4.4元件管理(广告)443.4.5批量转移443.4.6网站内容检测443.4.7系统参数设置443.4.8数据备份453.4.9网站防篡改453.4.10操作日志453.5统一登录门户45四、协同办公系统建设464.1人性化的界面464.2个人助理474.2.1个人事务474.2.2沟通平台514.2.3我的配置544.3公务邮件574.4公文管理584.4.1发文管理584.4.2收文管理724.4.3归档目录764.4.4档案借阅774.5行政管理784.5.1用车管理784.5.2会议管理794.5.3考勤管理814.5.4报销管理814.5.5请假出差824.5.6资产管理824.6分类信息844.6.1信息查阅844.6.2信息发布854.6.3待审核信息854.6.4我发布的信息864.6.5信息管理864.7后台管理864.7.1组织架构864.7.2模块管理884.7.3分类信息894.7.4公文管理894.7.5工作流程914.7.6系统日志92五、投资信息管理共享平台925.1需求分析925.2项目源开发与立项管理985.2.1审批流程985.2.2流程说明文件985.2.3流程相关表单995.3尽职调查管理1055.3.1流程图1055.3.2流程说明文件1065.3.3流程相关表单1075.4项目投资决策管理1105.4.1流程图1105.4.2流程说明文件1115.4.3流程相关表单1125.5投资文件审批与签署管理1165.5.1流程图1165.5.2流程说明文件1175.5.3流程相关表单1175.6项目出资管理1225.6.1流程图1225.6.2流程说明文件1235.6.3流程相关表单1235.7投资后续管理1265.7.1一般事项表决1265.7.2重大事项表决1295.7.3投后分析报告1345.8查询统计功能140六、技术实现方法1428.1平台特色1428.2总体架构1438.2.1架构图1438.2.2程序集架构1448.2.3运行环境1458.3基本开发流程1458.3.1子系统定义1458.3.2数据结构定义1458.3.3通用数据操作页面1478.3.4视图联机表1488.3.5流程管理1498.3.6查询定制管理1558.3.7领导查询1598.3.8代码生成1648.3.9生成页面说明1668.4平台高级功能1718.4.1数据源定义1718.4.2查询模板1728.4.3打印模板1808.4.4统计报表1858.5基于SharePoint Service的文档管理1968.5.1把所有的用户加入WSS用户中1978.5.2创建文档库1988.5.3在系统中配置文档库的权限。1988.6商务智能分析（BI）199七、系统安全设计2018.7系统安全设计意义2018.8安全体系模型2028.9机房安全措施2028.10网络安全产品2028.11防病毒软件2038.12硬件容灾设计2038.13安全审计和检测系统204一、 项目概述1.1 项目名称苏州创业投资集团有限公司（简称“苏州创投集团”）是苏州工业园区管委会直属国有企业，其前身为成立于2001年11月28日的中新苏州工业园区创业投资有限公司，2007年9月26日苏州创投集团的成立，下属6个子公司。伴随着集团的成立，各子公司业务飞速发展，业务过程中产生了的大量的业务信息，集团目前的文件目录式信息管理方式已经不能满足业务发展的需要。因此，集团及各子公司都提出了迫切的信息化建设需求。1.2 建设目标苏州创投集团信息化需要建设的内容包括：软硬件基础平台、门户网站、OA系统、投资管理平台。各功能模块描述如下：1.2.1 门户网站门户网站是苏州创投集团对外品牌宣传的窗口，通过门户网站展示集团实力，提升苏州创投集团在行业内的知名度。门户网站包含的基本内容如下： 集团概况 业务介绍 成功案例 集团动态 政策法规 人才招聘 国内国际交往 行业动态 业务交流 企业文化门户网站基于内容管理系统搭建，以便苏州创投集团内部人员可以及时维护网站各栏目内容。在门户网站设计的过程中，需要注意的是同企业形象设计(VI)的相结合。网站的主体风格，包括色调、LOGO等，应当符合企业想象设计的要求。1.2.2 OA系统OA系统满足集团日常办公的需要，为集团管理提供信息资源的共享，增强员工协同工作的能力，强化领导的监控管理，促进管理电子化、规范化，整合集团内部的信息流，主要包括以下内容： 公文管理满足办公过程中的集团信息传递要求，实现收文登记、分发、传阅、归档、查询等功能，支持word、excel等多种格式的公文，保留修改历史。 个人办公个人办公模块方便员工从多个维度管理个人相关的事务和工作，有条不紊地安排自己的各项事务工作，大大提高个人办公效率。功能包括工作日志、工作计划、任务管理、日程安排、通讯录、便签等。 行政管理行政管理模块帮助行政管理人员有效管理各种行政资源，包括日常办公用品领用、车辆使用、内部资料的管理等。 会议管理包括会议的计划、召集、会议记录和会议室安排等功能，方便集团的工作安排，提高沟通效率。 费用报销费用报销实现集团各种费用报销的网上审批，对苏州创投集团及子公司的报销流程进行控制，有效控制费用。费用报销模块需要考虑到后期和财务系统的交互。 请假出差包括员工请假、出差申请以及申请手续的网上登记或办理。便于了解员工的去向，方便公司内部工作安排和交流沟通。 公共信息管理公共信息管理包括了集团内部的公共信息和共享信息的管理，包括集团通信录、公告、规章制度等。 其它功能扩展OA系统的设计，应当考虑到将来系统的可扩展性，能够在需要的时候增加新的功能，如固定资产管理、采购管理等。1.2.3 投资信息管理共享平台投资管理平台是系统的核心平台，涵盖各个投资业务平台的投资业务，通过对投资业务项目信息、人力、进度的管理达成对投资业务项目整体的控制，实现集团投资业务中“融、投、管、退”各个阶段的信息化管理，能够实际反映各个阶段的现实情况。投资管理平台在管理投资业务项目相关信息时，需要针对投资业务项目的不同阶段，控制相关的项目信息管理；同时要考虑到项目相关信息栏目不断增加的需要，支持项目信息字段的扩展。投资管理平台不仅关注于对投资业务项目进行实时监控和分析统计，还注重项目过程中的沟通过程管理、人员管理。从宏观、微观两个层面帮助管理者分析投资业务项目进展的状况及各种资源状况，及时发现影响投资业务项目进展的主要因素并能对项目做出调整，维持投资业务项目的良好运作。投资管理平台包括以下主要功能： 基金综合管理基金管理处于“融、投、管、退”的“融”的阶段。投资管理平台基金综合管理以基金数据为基础，对基金进行基本的信息管理，包含以下内容：基金综合信息：记录基金基本信息，包括l 基金规模l 股东结构l 管理人l 投资策略l 存续期l 已投项目业绩l 收益分配方法同时记录基金管理信息，包括l 分析报告l 投资组合（portfolio）基金管理信息统计分析：提供基金管理信息的统计分析报表等功能，以便于集团领导掌握基金的基本情况，作为管理和决策的参考。投资人关系管理：记录基金的投资人关系（LP），并提供为他们准备的报表等资料。记录潜在投资人信息。 项目源开发管理项目源是集团投资业务的潜在投资对象，项目源开发的管理，就是要建立一个潜在项目的“池子”，从这个“池子”里面，可以产生有效的投资项目。同时，也作为投资经理考核的一个参考方面。项目源的管理，包含以下主要内容：l 建立项目源资源库l 分配项目源开发任务l 记录项目源跟踪情况l 监督分析项目源开发工作 项目综合信息管理项目综合信息管理，以数据为中心，管理项目的每个阶段，以及每个阶段的具体内容，它涉及到投资项目的投、管和退的过程。项目信息管理，包括了以下的主要内容l 管理投资平台及人员管理每个基金的管理团队，包括团队的名称、组成人员等。这些信息在进行项目管理时，需要关联到各个项目中。可以针对每个投资平台和人员进行项目的统计。l 建立投资项目资源库项目资源库包含了所有投资项目的信息，针对每个项目，都必须记录项目的详细目录属性。项目资源库是所有项目的集合，从项目的资源库中，可以获取每个项目，以及每个项目在每个阶段的状态、内容、资料等信息。l 投资项目过程管理投资项目过程管理包含两个层次的管理。第一个层次是投资项目从“投”到“管”再到“退”的大阶段的管理，主要包含以下阶段的管理：n 立项n 尽职调查n 决策n 文件签署n 出资n 投后管理n 退出在每个阶段，项目都需要收集整理相关的表格、报告等资料，这些资料都必须按照要求记录进项目管理系统里面。第二个层次是每个阶段相关文件或者报告的审批过程。例如，在决策阶段，需要提交投资决策申请表，召开投资委员会决策会议进行表决。系统应当能够记录这些文件、报告的内容，记录相关决策会议的结果。在这期间召开的每个会议，都可以通过OA系统的会议管理功能来安排，并做好会议纪要。投前管理在整个投资项目管理过程中，立项、尽职调查、决策、文件签署、出资是投前管理部分，系统必须能够管理每格步骤形成的资料、文档、报告和决议等信息。投后管理投后管理是项目出资之后到退出这个过程管理，包括项目日常跟踪、项目重大事项管理、项目关键报告、项目定期分析、基金分析报告、合同跟踪管理等内容。退出管理退出管理应当能够对退出事项进行记录，进行项目退出报告的评审，以及项目退出执行过程的信息跟踪。l 投资项目统计与分析，提供初步投资决策支持投资项目的统计分析模块，提供项目的统计分析报告，供决策者决策时作为基础依据。可以提供以下分析报告:n 各平台项目动态表n 各平台项目源开发情况表n 各平台投资项目立项情况表n 各平台投资项目评审情况表n 各平台投资项目出资情况表n 各平台投资项目退出情况表n 可以提供总体报表、分时段报表、以及各平台的明细报表等。 项目文档管理项目文档管理，管理项目推进过程中产生的各种文档，作为项目的存档资料，供项目分析和总结之用，也作为今后其它项目投资的参考资料。包含以下主要内容：n 建立项目文档资源库n 项目文档版本控制n 项目文档完整性控制与系统提醒n 项目文档权限控制投资信息管理共享平台，本期的建设以数据为核心，做到信息覆盖全，集中统一管理。后期增加项目审批流程和投资决策支持。本期建设时，要考虑后期建设的扩展性与融合性。1.3 公司优势优势一：技术采用国内领先的平台开发技术，系统采用B/S架构，以XML Web服务为前提而设计的Web服务具有极高的亲和性。优势二：专业江苏国泰新点软件有限公司是一家专注于软件系统开发的高新技术软件公司。公司提供全面的解决方案，包括区域性电子政务解决方案，独立的办公自动化系统，门户网站，区域性行政审批系统，局独立的G TO B系统，报表统计系统，社区管理系统，信访系统等。优势三：服务我公司拥有一支专业稳定的服务队伍，提供给用户多种服务方式，在用户采生任务问题的时候都可以得到我们服务人员的技术支持。优势四：同类项目我公司在南京、上海、江苏、浙江、江西、安徽等地方都有网站、协同办公、业务系统相结合的整体解决方案案例，如：张家港保税区招商项目管理系统、苏州胜浦镇招商管理系统等。二、 总体设计2.1 整体功能架构2.2 设计原则n 全面性和规范性原则 系统功能设计严格遵循文化管理系统行业规范和其他各方面的管理规范，以信息化带动管理规范化。 系统设计的技术管理遵循国家标准，并参照ISO9000.3软件质量认证体系。n 灵活性和开放性原则 建成后的系统可根据业务要求，实现对用户、部门和角色的灵活设置，可以方便地对各类业务流程进行灵活定制。 还可以通过灵活的模块管理，可以动态地增加或删除模块等。另外，系统可以根据客户需求提供系统组件接口，方便客户进行二次开发。 系统将利用XML等通用数据交换协议，能够方便地实现与其他办公系统的数据交换。n 高可用性和可靠性原则 采用可靠的网络结构和数据库软件，以保证数据采集、录入、传输的合法性、准确性。 系统有很强的故障恢复和应急措施，采用数据自动备份等措施，保证日常事务的正常运行。 系统将经过严格测试，这可充分保证系统运行的高可靠性。压力测试将为系统能够很好地承受多用户并发访问对系统运行所造成的压力提供验证。 先进的技术符合当前的技术发展方向。 成熟的产品可尽量减少系统的实施和运行风险。n 安全性和保密性原则 系统将建立一套基于角色和工作分工的权限控制机制并进行职能化界面设计，从客观上保障工作人员“自司其职”，防止了执行超越权限操作的现象发生。 系统分级分层授权，数据分级分层管理，以保证业务信息安全和保密。 充分考虑在网络、操作系统、数据库、应用等方面的安全性。 合理的日志和规章制度。n 易操作性原则 良好的人机操作界面，界面友好、美观、使用方便、易学易用，从而大大降低对员工计算机知识的要求，大大降低员工培训费用 易于维护和扩充 应用系统模块化设计，可根据需要摘挂、组合 参数化的系统设计和维护 系统具备完善的帮助信息，使用者可以随时获得与系统有关的在线帮助。n 保护现有投资原则 充分利用已有设备和系统； 已有数据的利用和保护； 现有工作人员知识的利用。2.3 系统特点协同办公软件系统完全基于微软.Net架构设计和开发，运行效率非常高；系统独特的平台化设计思想，使得系统的维护、更新和扩展变得更加方便，可以满足使用单位今后不断变化的应用需求；功能完善、性能卓越的工作流，可基于模板完全自定义，确保办公操作得心应手、简易快捷；开放式的数据接口，可以通过标准的XML格式与各类外部系统进行数据交换；系统能很好的集成主流的软、硬件产品。系统主要包括：公务邮件、公文管理、个人助理、分类信息、行政管理等功能模块。2.3.1 先进的技术应用n 升级开发平台系统基于微软.Net2.0开发。n 数据库配置自适应可采用MS SQLServer或Oracle，通过系统配置自适应。n 系统组织架构自适应可以由数据库或Active Directory支持，通过系统配置自适应。n 支持数字证书CA登录u USB硬件认证锁，方便携带、使用u 双因子认证，PIN码保护，重试加锁u 不可抵赖性u SSL站点访问，网络加密传输n Ajax无刷新技术异步传输XMLhttp请求，实现无刷新的web界面技术，用户在提交页面的时候，页面减少了刷新，使用户操作体验更友好。n 手写签批、电子印章组件 系统支持与手写签章等软硬件设备整合功能，实现手写签批，电子盖章功能。n 公文痕迹保留 协同办公软件系统拥有系统、成熟的公文流转设计：每篇公文正文内容全程痕迹保留；原稿、公文痕迹对照，公文可加盖签章；公文流程中随时追踪；时间点记录。充分显示公文操作在办公系统中的重要性。n 多种Office集成系统支持以Word作为前台文字编辑器符合用户的使用习惯，并避免了在浏览器中采用内嵌Word的速度和不稳定的弊端；巧妙利用Word的痕迹保留功能，安全可靠又方便；公文传输过程中阅读、打印公文的工具选择“Word”，可满足浏览、打印公文的要求。同时，支持WPS和永中office的集成。n 先进的音、视频交流手段通过增加相应的硬件设备，系统可提供IPA电话系统，RTX视频会议系统，提供多方位、立体化办公效果。2.3.2 强大的使用功能n Vista的操作界面设计了全新的Windows Vista风格操作界面，三维立体的视觉效果，让操作更简洁、明确、友好，视觉冲击力更大。采用基于主题的设计方式，提供多套不同主题，个人用户改版调整非常便捷。n 统一的待办事宜入口待办事宜是面向领导和具体工作人员的一个核心窗口，是整个OA系统的重要组成部分。系统正常运行后产生的用户传递信息都由 “待办事宜”来反映。上报领导的公文、请示、信息都集中显示在待办事宜系统中，用户只需查看、处理待办事宜系统中的信息，邮件、公文、信息的批办、查阅工作都可以完成，极大地方便了日常办公。n 快捷的个人收藏用户可以为个人认为重要或者喜欢的邮件、信息等内容创建独立的收藏文件夹，然后再分类的将内容加入不同的收藏夹。可以摘录外部系统的地址，保存到OA的收藏夹中，可以点击链接。 n 便捷的网络硬盘系统提供网络硬盘个人区、公共区和共享区，用户可以进行共享授权将文件共享给他人访问，也可以由管理员设定每个人能使用的容量大小，优化了数据存储方式，提高了系统稳定性。n 灵活的分类信息办公系统中需要发布各类信息，例如：规章制度、通知公告、信息简报等，所有的栏目都可以在后台中规划。这些信息由不同的部门或人员负责发布，并可以授权给不同的部门或人员访问。我们提供的分类信息平台是一个可扩展的信息发布平台，管理人员可以任意规划信息分类，授权相关人员维护信息，授权有关人员审核和查看信息。这样就可以满足不断更新的需求。n 专业的工作流程一点智慧办公自动化系统后台依托强大的支撑平台：工作流构造平台。系统提供了图形化的流程定义方法，无须任何编程，就可以快速地构建各种需要控制的流程。通常，一个熟练的打字员，经过简单培训，就可以制作出专业水平的控制流程。系统流程模式丰富。支持直流、分流、条件流（包含了简单条件流，复杂组合条件流以及逻辑判断条件流）、子流等；支持的流程异步处理：撤办、转办、重办、代办、跳转等。n 可调整的权限构造对于整个系统，部门结构是首先要分清的，各层次、各级关系一定要理清楚。系统提供多级的部门设置，绝对能够满足用户需求。“角色”主要用来区别各类不同用户，通过把用户加入到某一种角色来实现该用户的权限分配。管理员可以添加自定义的角色，从而实现灵活的系统配置。对系统各个模块进行定义，并设置对哪些角色和用户开放，从而实现模块的访问控制，确保信息安全。没有权限的用户将无法看到对应模块中的信息。n 分布式的附件存储由于数据库飞速膨胀，备份恢复难度大，不利于管理。所以系统提供对附件的分布式存储，可以配置不同阶段的存储位置，例如：每季度、每年使用一套附件库，使得系统备份恢复更加容易。2.3.3 丰富的沟通方式n 实用的公务邮件升级邮件编辑器，提供了强大的编辑功能，可以编辑格式复杂的邮件。可由管理员根据本单位硬件实际情况分配每个人邮件附件的容量大小。附件机制完全改进，可以按需求添加多个附件，附件总容量大小不能超过管理员设置的上限。n 实时的在线交流功能强大、操作简单的在线交流，仿IM (在线即时交流软件，比如MSN、QQ等)软件界面，可以实现多人在线交流，文件的在线传递。也可以对自己聊天的文字进行简单编辑，还可以加入QQ表情，丰富您的聊天模式。n 强大的短信发送系统既可直接录入对方号码，也可以直接在内部通讯录或个人名片夹中点选，提高短信发送效率，同时提供短信群发功能，可以设定短信常用语，也可以自定义发送时间让系统到时自动发送您的消息。注：本功能需要相应的硬件支持。n 支持IP电话系统u 一号通可以管理呼叫规则，提供外线转接、语音信箱等功能。u 电子传真 整合传真收发。u 远程组网 连接远端分支机构，使部门内部组成内线电话。注：本功能需要相应的硬件支持。n 支持视频会议与会人员选择相应的视频会议室，就可以参加会议。注：本功能需要相应的硬件支持。2.3.4 全文检索系统我们将提供全文搜索引擎，与苏州创投集团信息化系统实现无缝集成，可以快速搜索的自己需要的各类图文信息搜索引擎特点是：准确、快速、海量。适合于为门户网站、企业网站、内部管理系统提供站内全文检索服务。（单机支持300-500万数据，300万/日以内的检索需求）具有支持海量数据的多并发的快速查询、按照相关性排序、关键词飘红、动态摘要、支持常用的搜索语法、等功能和特点。它的运行平台是.net，但是无论您现在使用的是何种平台何种数据库，甚至是多种平台多种数据库都可以通过简单的数据转移来实现所有数据的全文检索。全文搜索引擎工作流程简图：检索环境：不添加其他扩展功能（比如同义词搜索、专题优先排列、复合检索等）。每次出10个结果。单词检索。非多重栏目选择。不进行数据库读写。性能：1. 支持每秒20次以上并发的全文检索。2. 增加文章数量到300万篇对性能的影响不是很大。3. 适当增加文章篇幅对效率影响不大。4. 采用更快主频的CPU和增加CPU个数对性能会有比较好提高。以上是最优环境下的数据，在实际运行过程中，通过cache结果，在普通PC服务器下可完成每日数百万次的全文检索。对于要求不高的需求，在虚拟主机上即可完成。对于绝大多数应用，除了硬盘你不需要额外的硬件投入甚至可以节约出更多的cpu资源（撤换您的基于数据库的检索系统可以节约出更多cpu资源）。全文检索系统功能： 用户检索行为可记录到数据库，供客户分析（词汇分析系统由用户自行根据自己的需求设计开发，FS不提供分析程序）。 支持两个关键词或更多组合搜索（如：“地震 日本”） 去除搜索（如：“地震 日本”） 动态摘要的提取 关键词飘红 按时间排序（每篇文档都需要有时间字段）和按相关性排序。 支持一定时间内的搜索，如：一天、一周、一月、三月、半年、一年、全部 大小写不敏感，全角半角等字符不敏感（如：“a”“”；“-”“”），汉字要出全，不出现半个汉字的bug 剔除空格功能（如：“ 日本 地震 ”等于“日本 地震”） 搜索结果先出专题（栏目），比如“伊拉克”，如果有伊拉克专题，那么第一个结果就是伊拉克专题的链接和介绍。（需要栏目简介数据支持） 搜索结果的下面标明相关的栏目链接，由用户自定义。推荐：一级大栏目名称二级栏目名称三级栏目名称四级栏目名称。 搜索结果动态摘要的提取。排除文章内的链接、图片、文章字体颜色等的影响。(Html解析) 选取文档中存在的适合缩略的图片进行图片缩略图的提取，如有图片，在摘要处的最前面显示图片缩略图。 模糊检索。建设同义词表，比如：“性”的同义词有“sex”等，选择模糊检索的时候这些同义词是完全平等的地位。后台有同义词表，用户可在后台进行管理。 选择搜索范围的时候栏目可多选。 根据用户需求累加索引和重新索引可自定义自动执行。 对于热门关键词的搜索结果进行cache，保证应付大量的突发检索。 搜索结果右边，体现分类信息，根据关键词独立匹配，随机排列。Banner完全匹配出现相关广告Banner。实现方法在分类信息管理系统进行管理。使用全文检索者站内搜索系统五步曲：第一步，将您需要提供的检索的信息按照要求导入至指定的数据库中（需要具有定时导功能）。信息包括：栏目id（数字）、url、标题、内容（标题和内容可以根据您的需要进行合并，比如有英文标题和中文标题，您可以合并成一个标题， 内容可能有好几个字段，您也可以根据需要合并成一个字段）、栏目归属信息、时间。（用户的自主性非常大）第二步，后台进行初始化等设置。 维护同义词表，添加相关同义词。（这次添加好后一般不用再添加了，再添加的同义词在重新索引后生效）第三步，后台维护栏目表和广告系统（日常工作）第四步，后台重新索引第五步，前端可提供检索服务！日常管理维护：维护搜索就象维护一块砖头一样容易。安排一个编辑经过简单培训，花费少量时间即可完成日常管理维护工作。下图为我公司为“上海奉贤”门户网站设计的在线检索系统效果图：2.3.5 统一消息平台 平台概述通过统一消息平台，可以实现电子邮件、手机短消息、即时网络短消息、电话等多种消息传递方式，采用HTTP，XML，IMAP，SOAP，HTML协议与其它模块通讯。消息服务为各个应用提供完善的多种通讯方式的服务，当收到待处理业务后，当前工作人员会收到手机短消息或电子邮件。消息服务同时提供Web Service接口，供其他厂商、其他应用软件的调用，整个应用系统平台，不再建立其他的消息服务软件。消息源可以来自不同的应用系统、不同的数据库。只要经过灵活的配置构造，就可以把符合一定条件的信息在指定的时间点通过各种方式通知到接收人。 消息传递方式n 电子邮件系统产生的消息可以通过电子邮件发送引擎传递到指定的接收人邮箱中，这是一种非常传统同时也非常有效的消息传递方式。n 手机短信短信服务平台系统支持包括SGIP、CMPP、CMPP2、SMPP、CMPPEXT、CIMD2等在内的多种协议，可连接中国移动、中国联通等移动运营商互联网短消息网关，可以分别与GSM/CDMA网络手机终端、PSTN/ISDN网络的小灵通终端通过对应的通信协议可靠连接，并提供基于SMS等形式的增值服务。提供标准的Web Service供应用系统调用。n 语音告知系统产生的消息还可以通过电话的方式直接传递到接收人的固定电话或手机上，从而进一步提高消息传递和处理的效率。通过语音自动告知系统，可以轻松实现语音信息的大规模群发，并可以让接收人通过手中的电话或是手机和系统进行交互，记录接收人的相关选择信息，如接收人无法用话机按钮进行确认，还可以通过录制语音片段传回系统进行情况说明。每次语音自动告知可以通过查询系统日志来查看接收状态，动态筛选接收人的选择信息和语音说明，对于没有做任何选择的接收人或是电话无法正常接通的接收人，系统也可以自动在日志中记录，在管理员的操作下选择继续发送或是放弃发送。为了防止告知信息被其他人接收，系统还可以设置收听语音告知信息的密码。n 即时通信为公务员提供网上即时通讯服务，登录后的用户可以和其他在线用户互发信息、传递文件、程序共享、桌面共享、语音视频交流。统一消息平台支持与RTX、LCS等第三方即时通信系统的整合。 业务消息预警系统构建业务消息预警系统，对各应用软件工作状况进行分析，利用短消息、邮件、客户端消息通知程序等进行消息通知，调度工作人员进行工作和沟通，建立不同的提醒级别，提醒相应的工作人员。我们将动态创建消息预警模板，并实时监控消息预警模板对应的数据，在触发消息时，调用统一消息平台的消息接口实现消息的发送。消息预警系统的设计框架如下图所示：资源中心数据库（整合了业务系统数据库）消息提醒模板配置管理消息预警发生器消息数据库消息平台WebService接口消息收发引擎其他应用模块邮件短信电话网上消息待办事宜n 消息预警模板的定制定义某张表或视图中的某几个字段符合特定条件时，会触发提醒功能，把提醒消息写到消息库中。消息预警模板还包括了接收对象、提醒方式（短信、语音、助手）、提醒时间（提前多少天进行提醒，提醒多少次等）等基本属性。参考图：预警条件设置参考图：接收对象设置n 消息发生器这是一个定时运行的程序，它时刻监控着配置库中的每一个消息预警模板，当符合触发条件时，会按照消息预警模板中设置的消息接收对象向消息库添加待发送消息。n 消息平台WebService接口其他应用系统的通知内容可以通过这个接口进行将本系统中的待办信息提供给消息平台，由消息平台来实现消息的发送。n 消息收发引擎消息传递的方式系统主要包括：电子邮件、在线文字交流、在线语音交流、在线视频交流、手机短信、语音通知、办公助手、待办事宜等。消息送达后，用户查阅会确认后，系统会自动记录签收时间。消 息 预 警 系 统统 一 消 息 平 台Windows messenger在线交流办公助手短信语音待办事宜 预警系统消息分类业务系统中产生的消息可以分成以下几类：待办事宜类、提醒类和反馈通知类。n 待办事宜类在业务系统中，当业务流程流转到某个环节时，该环节的处理人员应当第一时间得到通知，这个通知应当在本系统的待办事宜中统一显示，并且通过手机短信等方式发送给承办人。这类消息涉及的面非常广，在原有业务系统的每个流程步骤开始时都会产生这种消息，但是工作人员必须进入每个模块中去查看是否有当前流程的待办业务，这种方式非常不便，所以我们需要设计一套待办事宜模块来为工作人员提供统一的消息提示。用户登录门户后，在首页面的醒目位置会看到需要自己处理的事项，包括了各个系统中的待办事项。参考界面如下：n 提醒类一个事项在办理流转过程中，各部门的办理节点是有时间要求的，也就是该事项要在规定的时间期限内办理完毕。在这些时间点上，必须及时给工作人员提醒，以免延误了正常的事项办理程序。提醒类消息主要包括以下几种：工作期限提醒在办理的事项到期前，向工作人员进行提醒。重要事项或事件提醒重大事项，需要提醒工作人员或相关人员注意或做相关处理工作的，对工作人员或上级进行通知提醒。统计类提醒此类提醒是根据统计分析产生的，系统中会对一些重要指标设置监控。n 反馈通知类此类消息比待办事宜和提醒的优先级要低一些，仅作为对当前工作人员通知用。2.3.6 完备的扩展接口基于XML标准的扩展接口，可以和采用该标准的任何系统进行数据交换，如内网门户，其他办公系统或是业务系统对接。三、 门户网站建设3.1 门户网站前台设计3.1.1 总体思路本次“苏州创投集团”门户网站建设，将遵循以下的总体思路进行：l 信息服务对目前门户网站的内容和栏目设置进行重新的设置，通过改版，使得栏目的安排更加合理，更加有利于社会公众、企业、投资者等浏览网页，找到自己感兴趣的内容。l 业务办事建设统一的网上互动平台，和访问者进行互动，为访问者提供各类办事功能。3.1.2 内容和栏目设置“苏州创投集团”门户网站建设中，对内容和栏目、频道的设置考虑主要如下： 集团概况 业务介绍 成功案例 集团动态 政策法规 人才招聘 国内国际交往 行业动态 业务交流 企业文化3.1.3 网站风格设计一个成功的应用型网站，无论是政府、企业门户，还是集团公司网站，必然有其一整套设计理念与CI规则。一点智慧拥有一批充满热情和实力的设计师，已经成功参与实施苏锡常地区政府众多网站项目，在业界久负盛名，一点智慧对于网站的设计有着自己独到深刻的理念。一点智慧认为，网站的“整体形象”包括站点的CI（标志，色彩，字体，标语），版面布局，浏览方式，交互性，文字，语气，内容价值，存在意义等等诸多因素。我们遵循苏州创投集团门户网站建设总的思路“简洁、有序、丰富、特色”把苏州创投集团门户网站建设为能够体现集团品牌、传导服务理念、提升集团形象，把苏州创投集团门户网站建设成为高质量、高效率、智能化的网络平台。我们这次采用在规则有序中融合变化丰富的曲线和交错图形，首页和登录页面以象征生命和活力的蓝色和银白为主色调，以色彩鲜艳的小面积橙色点缀。具体实现如下：1、徽标：体现苏州创投集团特色和时代风采，与网站总体风格协调统一。颜色和造型简捷明快，让人一目了然，并且适合放置在其他任何色系的网站中。2、统一的视觉风格：苏州创投集团门户主网站及各部门子网站采用统一的视觉风格，子网站页面的设计风格应承袭主网站页面的基本特征。网站在主页面的设计上应以庄重朴实的风格体现形象；以亲和便捷的界面、简洁明快的布局展示风采。3、浏览器的兼容性：页面最大限度在IE及NETSCAPE两种不同的浏览器下保持其完整性和美观。4、展现方式多样：除了基本的文字展现方式之外，网站将通过图片、声音、Flash动画、视频信息等多种多样的展现方式，使整个网站活泼、生动、形象，提高网站的整体形象。5、快速浏览：严格控制页面的K数,尽量保持在100K以下。减小图形文件的大小，每个图形元素最终减慢了网页的传输速度。确保所有图形化提供的信息在用户访问网站而没有图形元素的时候可以用文本形式访问读取。3.2 网站功能设计3.2.1 网上调查网上发布调查问卷，供市民投票、评论。后台可以灵活设置调查问卷。在网页上显示了当前调查的问题和往期的调查问题。如下图：当点击相应的问题后进入以下界面： 后台也可以灵活的设置每一期的调查问卷。3.2.2 网上办事平台 办事指南维护相关政策法规、办事流程，使市民和企业了解有关职能和办事必须具备的条件、经历的手续，建设咨询环节。 表格下载提供业务表单下载功能，维护人员可以自主上传相关格式文件，如：word、excle、pdf等，供市民和企业下载。根据报批材料的不同，以不同的方式填报。材料是文本性质的，如“企业章程”，提供文本文件的范本，采用Word的文件，供市民和企业下载后完善内容，然后上报；表格形式的，直接提供表格式样，用户在线填报、在线递交。其他资料，如“身份证复印件”等，提供说明，由用户自行准备。 网上投诉网站还提供网上咨询平台，可以直接在网上填写想要咨询、投诉、建议等信息，管理人员进行管理和审核，确定是否需要回复，并交给相关工作人员回复；对于具有代表性的问题进行答复公示。3.2.3 其他功能 WAP网站实现用手机访问画面如下： 网站专题管理专题名称添加专题名称，专题描述，专题图片，点击“添加专题“即可，并可以编辑、删除某个专题栏目，在页面上我们可以看见这些专题的列表。 网站导航系统自动生成网站栏目导航（或称为网站地图）3.3 内容管理平台3.3.1 信息采编平台信息采编包括采集写稿、审核写稿、签发写稿、我发布的稿件、待审核稿件、待签发稿件、已发布稿件、评论管理、我的草稿稿件和回收站。 信息发布信息发布系统将依托我公司的分类信息平台，分类信息平台是一个可扩展的信息发布平台，管理人员可以任意规划信息分类，授权相关人员维护信息，授权有关人员查看信息。这样就可以满足不断变化的需求。l 操作员角色信息发布系统的角色分为站点管理员、信息签发员、信息审核员、信息采集员。采集员：负责原始内容的录入，建议信息拟发布的栏目。审核员：负责对原始的采集信息进行编辑修改、审核确认。签发员：负责正式签发信息，只有签发的信息才会出现在网上。站点管理员：授予某一用户以“采集员”、“审核员”、“签发员”的权限。l 频道栏目设置为网站设置多个栏目，栏目为树状结构，一个栏目下可以有任意多个子栏目、多个栏目层次，每个栏目都有自己的视觉定制。由系统管理员负责规划信息的栏目和层次，设置信息发布子站点。对于网站的不同栏目，可以根据实际的需要设置不同的子栏目的信息采集人员，信息发布人员和能够查看该栏目信息的组或者用户。利用信息发布系统，我们可以构建网站的频道和子频道，如：领导讲话、政务信息、部门简报等各种栏目。l 权限分配考虑到分布式维护整个系统的需要，每一个栏目可以授权给具体的采集员、审核员、签发员进行维护。 从而可以确保系统的正常运转，避免关键任务责任不清，防止无关人员的误操作。如下图所示:另外，系统还可以设置各个栏目信息的访问权限，只有授权用户才可以看到受保护的网页内容。如下图所示：（其中的用户类别可以灵活配置）l 采集发布方式采编系统中的信息分成五种类型：新闻类型、链接类型、天气预报、信息公开、节目预报。在采集发布时，只需要选择信息拟发布的栏目，并输入信息的基本要素，就可以直接添加到后台数据库中。系统提供内嵌页面编辑器，进行灵活的页面编辑。可以即时预览页面效果。编辑网页的过程中可以直接上传图片或文件，更改文字的颜色字体等等。如果觉得功能还不够强大，我们为高级用户提供了直接编写HTML代码的功能，可以通过编辑源代码实现所有的功能，包括直接修改文字、图片、声音、动画甚至加入视频文件，真正实现了所见即所得。1、可从外部编辑器中自动粘贴图片和表格，并保持原格式信息（字体、字号、颜色）2、支持长文章分页，（手工和自动），支持自定义字段3、可即时在正文中插入图片或多媒体附件实现图文混排4、支持文章手动排序，支持重要文档置顶功能，且置顶与时间关联5、支持站内和站间栏目间信息的复制、引用、转移、共享、呈送6、支持信息关键词和摘要的自动生成，支持热词，热链等7、同一栏目的信息，允许使用不同模板，用户可对站点、频道、信息在发布前进行预览8、上传的文档附件图片可自动生成大图、中图、小图，支持水印，缩放等功能。可实现剧中、左上、左下、右上、右下定位新闻类型指发布一般的新闻标题和一段文字的信息，用此类型进行信息发布。使用此类型发布后的信息只要点击新闻标题即可打开相应内容的网页。点进入新闻类型信息采集页面。链接类型选择该类型发布的信息，发布后点击标题即可转到相应的地址。点进入链接类型信息采集页面，主要存放超链接信息，例如：/。天气预报用该类型发布后的信息，可直接在网站首页面上看到滚动的当日天气预报新闻！节目预告用此类型发布的信息，主要是为了满足苏州创投集团广大群众的利益便于用户更好了解到苏州创投集团的事实新闻节目的相关预告！ 我发布的信息信息采集、审核、签发人员在此页面可以查看自己所发布的所有信息，以及发布信息的状态、信息发布的日期、发布过程等基本信息。 待审核信息对网站中所有采集过来需本人审核的信息进行审核确认，也可以直接删除无效的信息。 已发布的信息该页面显示所有已经发布的稿件，系统管理员角色可以对信息进行编辑和对信息评论进行管理。该页面一般默认系统管理员或者签发角色的人员才具有权限进行操作。该页面的网站栏目列表所能看到的栏目和签发角色人员能看到的栏目一致。3.3.2 信息采集平台(信息抓取)“一点智慧”信息采集平台具有信息自动抓取功能，该功能是基于对网站或企业内部网络系统及时更新的要求而研制开发的，它会自动从互联网上根据自定义的关键词读取信息，以您要求的风格显示在网站上并时刻保持信息的同步。通过简单设置，自动进行信息的采集和抓取，将内容发布到指定的网站或内部网络系统。既可以自动发布，也可以通过人工审核后再发布。 信息自动推送系统的功能特点l 系统经过后台管理程序的简单设置后，对设定所需网站或栏目信息进行实时搜集、分析和加工整理，并将信息自动入库、索引。l 周期性地扫描网站和页面，能及时发现更新的页面，自动排重，对数据实时更新。l 搜集到的信息可以按照不同的分类写入数据库，并且保留来源链接。l 提供交互式界面，自动或手工生成抓取规则。l 对动态网站进行信息自动抓取，支持各种标准格式信息资源的采集，如对任何网页格式的兼容性等。如HTML页面、文本信息、图片等l 支持任何搜索引擎的搜索结果页面，可针对信息量较少的关键词进行全面抓取。l 可以定义关键词，关键字与、或、非的逻辑组合，对网页内容进行过滤，精确地获取与采集主题相关的网页内容。l 系统提供页面内容智能跟踪与指定页面内容精确提取相结合的处理方式，保证提取信息的完整性和准确性。l 抓取过程通过程序自动监控。l 可对信息的自动标注。可以自动对作者、发布时间、出处等重要信息进行标注处理。 相关技术描述在网站信息采集过程中，网站中的部分信息是来自其他网站或者其中的一个具体的栏目，每次采集