物流网站建设规划方案.doc

实验名称 拟定一个物流网站的建设方案 实验室实验楼502实验日期 一、实验目的 利用所学知识，能设计一个物流网站建设方案二、实验要求 完成实验后，分析总结写出实验报告，实验报告内容应包括：物流网站方案的详细内容。三、实验时数：2学时四、实验内容在前一个实验的基础上，运用管理信息系统等方面的知识，提出一个物流网站的建设方案，要求将所学物流知识运用于其中，体现物流功能方面的特色5、 具体实验操作步骤 浏览熟悉实验2的三大物流网站：民航快递、全球邮政特快专递、宅急送 。在熟悉掌握物流网站所包含的内容架构的基础上，对物流网站进行分析，从而得出物流网站的基本建设方案六、物流网站的解决方案1.项目目标 1.1 网站目标 网络凭借其卓越的互动性与便捷的交流手段正成为最有发展潜力与前途的新兴媒体，成为众商家倍为关注的宣传热点。许多行业都已经采用互联网技术，为客户、合作伙伴在网上提供信息服务，并且借助互联网，敏锐的捕捉商机。 通过建设物流网站，为客户提供更加便捷的服务。紧跟时代潮流，互联网物流不再是神话。“用最真诚的服务，获取你最大的满意”这是我们物流网站的宗旨。 1.2 网站设计风格 在设计上：精美与高效兼顾 在框架编排、色彩搭配以及Flash动画的适当穿插都做到恰到好处，使整个网站在保证功能的前提下给浏览者带来良好的视觉享受和时代动感。 在网站功能上：充分体现网站的互动性，并且采用多种机制提醒网站管理人员，便于网管和相关人员及时响应。并且特别注重网站的安全和稳定，采用网络安全、系统登 录安全、各分系统安全、分系统模块安全、会话期间安全等多种方式确保安全。 在网站维护和后续扩展上：提供专门的网站维护后台，网站管理员可以很方便的借助这个平台维护整个网站。在规划网站之初，就会将功能模块框架搭建得很大而且易于扩展，以后增加新的功能和模块都会非常方便，降低二次开发成本。另外，对于以静态和FLASH展示的页面，考虑到页面的精美要求，手工维护。 2.网站整体结构 2.1 物流网站常见建设方案参考图 2.11 物流信息系统流程图 2.12 物流信息系统的四大层次图2.2 物流网站相关栏目介绍 栏目规划充分考虑到展示企业形象、扩大知名度以及综合功能的需要。网站采用了多种动态模块，企业能够自主、独立的完成网站中多数内容的更新。 页面的设计将充分体现一流企业的形象，在框架编排、色彩搭配以及Flash动画的适当穿插都做到恰到好处，使整个网站在保证功能的前提下给使用者带来良好的视觉享受和精神愉悦感。 2.21 首页 采用动态ASP动态页面，主要显示最新动态信息（自动从新闻动态中提取）、服务项目（自动从物流服务中提取），重要客户（自动从典型客户中提取）等。网管在后台可以动态更新首页的内容。浏览者一进入首页就能够了解整个网站的最新更新和公司的最新活动，给浏览者耳目一新的感觉，吸引浏览者经常访问网站。 2.22 新闻动态 此栏目采用新闻动态模块，是将网页上的某些经常变动的信息，如：网站新闻、公司动态、业界动态等集中管理，按某些共性分类，通过简单的操作加入数据库，发布到网站上的一套系统。它的出现大大减轻了网站更新维护的工作量，加快了信息的传播速度，使网站时时保持着活力和影响力。 模块特点： 支持新闻按专题、栏目、媒体、关键词、日期等条件检索； 支持图片，每条信息和新闻可配上图片，并选择图片与文字的显示方式； 支持各种风格的新闻显示样式，可定制个性化新闻模版； 根据信息的重要性，选择信息显示的位置。 模块功能说明 ： 1. 新闻前台新闻在首页显示的页面，新闻目录显示页面，新闻详细信息显示页面 2.新闻后台类别添加，类别列表，新闻添加，新闻修改，新闻管理页面2.23 首页导航栏设计 导航栏基本内容如下： 1、邮件查询 邮件查询包括：速递查询，物流查询，录取通知书查询，其他查询 以上查询都可以通过在导航栏的邮件查询下的下拉列表进行点击查询，也可以在首页设计的查询窗口，输入编码进行查询。查询窗口采用动静态相结合，以便在提醒浏览者与客户的同时，也传达给用户怎样进行邮件查询的方法。 2、产品介绍 产品介绍包括：速递业务，物流业务。对导航栏的产品介绍设置下拉列表，用户可以通过点击产品介绍的下的业务选项，进行业务处理，无论速递还是物流，只要点击选项，便可以解决用户的困惑与不解。 3、客户服务 客户服务包括四大部分，分别是：注册服务，登录服务，客户端服务，客户留言。其中客户端服务又分为手机客户端，电脑客户端。客户服务下设置五个小的导航，即下拉列表中有五项内容。无论是第一次新用户的注册，还是固定用户以及就用户的登录，通过点击注册或登录服务，都可以解决。注册与登录服务也可以通过网站首页正下方的注册登录，进行便捷操作。客户端服务，无论好似手机用户，还是电脑用户，只要是二选一的客户端，都可以进行便捷查询与享受应有的服务。客户留言的设置，让用户对我们的产品与服务进行评价，存在的服务问题可以死留言告诉我们，对我们网站服务的好的建议也可以告知我们，客户留言，拉近与用户或消费者的距离。“留言板”通过管理员设置固定模板，客户在线填写递交；后台管理员通过不同需求类型或行业进行划分、查询，统一部署给不同部门去办理，从而大大提高工作效率。 4、承诺服务 承诺服务包括：国内特快，国际特快，次晨达。 只要你选择承诺服务类型，便满足用户的要求。国内特快，国际特快，次晨达，不同的承诺，不同的服务，职位同一个宗旨，顾客的满意是服务的最高境界。 承诺城府依旧采用下拉列表的格式进行内容显示。 5、服务指南 服务指南包括：通达范围，（事先，资费，邮编）查询，单据填写，禁寄物品，保价保险，邮件赔偿，邮件报关，客服电话，常见问题 在服务指南下拉列表中，所有的选项，解决用户在快件邮寄与快件查询，快件收取方面的问题。服务指南可以让用户了解单据的填写格式与内容，传达给用户邮寄快件时的禁忌物品有哪些，乃邪恶快件邮寄需要保价保险，哪些快件的破损可以寻求邮件赔偿。这些邮寄方面的所有问题，都可以通过服务指南下的显示内容，点击查询进行了解。一个菜单，解决邮件的全方面问题，咨询不再是困难的事，邮寄也变得简单快捷了。6、 客户下单 客户下单，可以通过互联网进行网上下单，手机用户也可以通过手机下单，电脑操作者通过电脑客户端下单。 本栏目链接企业内部物流信息管理系统，客户可凭用户名和密码登陆查询相关信息。 不同下单方式，满足不同用户需求。 7、关于我们 在关于我们的菜单介绍中，有公司介绍，发展历程，分支机构，新闻事件，品牌荣誉，联系我们。 新用户可以通过关于我们中的公司介绍，发展历程，分值结构，了解“全球邮政特快专递”物流网站以及全球邮政特快专递公司的所有历史情况与发展现状。其主要功能是宣传企业，通过对企业的基本情况、文化理念、服务的了解，使公司为更多客户所熟悉、信赖。 这个栏目全部采用静态页面，我们将采用多种表现形式将公司的企业形象予以最好的传达。 新闻事件可以通过首页的新闻动态进行查询与浏览，也可以通过关于我们下拉列表中的新闻事件进行了解。两种传达方式，用户可以选择与自己习惯相一致的选项。 如果用户在邮寄亏阿健方面遇到难以解决的问题，网站首页所有的菜单以及下拉列表选项都不能直接解决，用户可以通过联系我们，通过联系电话，与我们的客服人员进行沟通，进行咨询。 “联系我们”中的“联系信息”是静态页面，介绍公司的联系方式。 其中EMAIL可采用超级连接，客户点击后即写信、发送。2.3 项目实施方法中的五个基本阶段： u 规划定义 作为项目的启动，规划定义阶段的目的是为了能够准确地把握客户的商业目的，确立项目范围、整体性和操作实施性。这包括对客户商业策略的回顾；确认、记录并按优先次序排列出需求清单，提出系统构架草案。根据该项目的特点，将选择项目成员、整合项目组并安排项目计划。 u 分析设计 在得到了项目目标, 范围和高级别需求清单等结果后,将针对功能性, 系统构架技术性和视觉创意等方面进行更详细的分析设计。 之后,将根据这个设计又针对性地来完成内容开发, 交互信息和界面设计等工作。 u 编码制作 开始建造这个系统。开发整合阶段的工作是将所有设计的结果予以开发出来。本阶段将完成一个正常运行的系统。 u 测试验收 测试工作包括功能测试和性能测试两部分。然后将已完成的系统从开发环境迁移至发布环境。有计划的发布功能和数据直至全部开放进行商务运作。将记录并转移一切客户必须掌握和了解的技术与规范方面的知识，保证客户懂得如何运作及维护系统。用户将在一个有限的范围内对系统进行试运行，系统试运行一段时间后，系统将投入正式运行。 u 维护管理 除了对循环的系统进行必须的监视、维护来保证其正常运作外，管理维护阶段更重要的任务是从正处于实际运营的系统上测试实际的系统性能；在运营中发现系统需要完善和升级的部分；衡量并比对系统较商业目的和需求的成功与否。将所有这些信息整理成一份计划以便于将来对网站系统的增强和升级。 2.4网站权限管理 系统严格限制不同管理员的权限。 对每个模块的管理权限可以分开指定，例如某个管理员有公司动态的权限、客户服务管理权限，某个管理员有产品世界的管理权限，某个管理员有所有的权限。这样既可使整个网站的庞大管理功能分解给各个管理人员，确保有效管理，又提高了整个网站的安全性。 2.5网站测试 网站发布前要进行细致周密的测试，以保证正常浏览和使用。主要测试内容： v 服务器稳定性、安全性。 v 程序及数据库测试。 v 网页兼容性测试，如浏览器、显示器。 v 根据需要的其他测试。 2.6网站发布与推广 v 网站测试后进行发布的公关，广告活动。 v 搜索引掣登记等。 2.7网站建设日程表 各项规划任务的开始完成时间，负责人等。 2.8费用明细 各项事宜所需费用必须列出费用清单 7、 实验总结 通过这次实验，