2016工程部年终工作总结范本

1 / 47 2016 工程部年终工作总结范本 【范文一：工程部个人年终总结】 酒店工程部是集酒店，物业房产综合管理的一个部门，工作难度及工作量大是普通酒店没法相比的，在 2 年运行下来各项管理。运行日趋成熟。 20XX 年度除了按照年度工作计划要求完成正常的维护保养工作之外，在保证所有系统正常运行的前提下，还积极完成改建项目，使设备设施能在最佳状态，具体如下。 一、设备运行 市电；高压柜运行正常，五台变压器运行良好，无出现异常情况，各出线柜开关完好损坏，双电源箱完好无损无故障现象。给排水：三组冷水泵运行正常 ，变频器运行正常，热水循环泵。回水泵正常，总体上能适应运行需求。地下室 6只集水井的排水泵排水正常，水泵无生锈不转的情况，平时巡查也在点动运行中，雨水管排水通畅无破损渗漏情况。锅炉房：三台锅炉运行基本正常，控制器上次厂家维修后也无出现大的故障，空调一号锅炉有时会出现超温现象，介质过热停机。冷冻机组：今年开机前对螺杆机进行保养清洗，趋2 / 47 近值控制在 2、 0 以内。为本年度冷空调节能降耗打好基础。 二、维修项目： 工程部本年度共完成各项维修任务 15480 多项。（该数字是根据电脑保修系统统计的，紧急维修不包括在 内）。全年共抢修管道漏水故障 20 多处。维修更换各种阀门 300 多只，更换各种灯泡灯管 1200 余支。维修各种木制品和家私 500多件，更换各种管件 200 多个。 PPR 热熔管 100 多米， PVC管 250 多米。更换下水软管 50 根。卫生间漏水 40 余间，修补外围花岗岩路面 100 多平方。 在通常情况下工程部的维修工作任务主要都是围绕着一线营业部门的需求而定的。但是由于种种原因，一些突发事件还是时有发生。 20XX 年共发生曝管 8 次， 6 月份把中区水管部分换铜管情况有所好转。针对系统存在的问题我们从 10月份开始，对冷热水系统管道 进行了全面检查，该维修的维修，该更换的更换。对中区水压适当减压。因此加强设备维修，提高设备的使用寿命，制定科学合理完备的运行方案，对保证工程部正常运行是非常重要的。 三、节能降耗 3 / 47 XXX 大楼总费用 461、 6 万元，减轻去不返租及外包区域144、 57 万元，实际酒店费用 317、 03 万元。其中总用电量为 334、 2 万度，空调用电量为 116、 25 万度，外包区域用电 49、 79 万度，停车库用电量为 5、 32 万度，用水量总的为 7、 35 万吨，其中不反租，外包区用水量 28、 6 万元，用气量 26、 13 万立方。最高平均每个房 间能耗费为 40、 02 元，最低平均每个房间能耗费为 18、 73 元。 四、人力资源； 本部门在编职工为 21，外聘人员 1 名（油漆工），其中电工 4 名，管道工 4 名，万能工 5 名，网管 4 名。外派安徽项目 1 名， 虽然在 20XX 的工作中，比较圆满地完成了酒店的维修保养工作和领导布置的各项任务，取得了一定的成绩，但是也暴露出不少问题和不尽如人意的地方，具体表现为； 1、员工的酒店意识不强、缺乏团队精神、工作热情不高、和其他部门沟通较少。 4 / 47 2、技术水平参差不齐、个别员工技术较差、缺乏独立工作能力、工作 依赖性较强。 3、工作主动性不够、工作效率较低、缺乏主人翁精神、节能意识需要加强。 酒店工程管理是一门艺术，除了具备对各种设备设施、各工种技术上的了解和精通外，还需要具备和上下级沟通协调的能力，发扬团队精神，加强爱岗敬业和职业道德的教育，努力提高管理水平。 现代酒店的竞争，已经从前台比硬件、比销售、比服务，发展到了后台加强工程、采保、能耗等方面的管理上。工程部在酒店属于后勤部门，在人们的眼中是一个花钱的部门。我们将努力学习先进酒店的工程管理经验，完善预防性维修保养制度，使设备始终处于高效的 工作状态，彻底降低能源消耗，使维修费用的增长速度减缓，延长设备的使用寿命，从而节省开支。工程部节约的每一分钱，都将成为酒店的纯利润。把工程部建设成为酒店一个新的创利润部门，为酒店创造更高的经济效益，是我们为之努力奋斗的目标！使设备设施能在最佳状态运行。 5 / 47 【范文二：物业工程部年终工作总结】 时光飞逝， 20XX 年即将结束，首先感谢公司对我工作的肯定，将我提升为工程部主管。在这一年里，在集团公司和项目领导正确指导下，以及同各部门的密切配合、团结一致下，圆满完成公司领导交付的各项工作任务，保证了园区所有 设备的安全运行。取得了一定的好成绩，为完成公司质量目标做出贡献，为了总结经验，促成 20XX 年工作再上一个新的台阶，现将 20XX 年工作总结如下： 一、日常工作完成情况 1、 20XX 年度共完成约 1485 项零维修工作，其中有公共区域，业主维修，商户维修等。得到业主商户的好评和认可。 2、加强现场管理，对小区装修单元施工按管理处规章制度进行监督，使之不影响小区外貌和安全管理，对商铺的中央空调和消防管道改造要求按工艺规范施工，保证中央空调系统和消防系统的正常运行。 3、 4 月份重新修订了岗责和工 作流程，在此基础上改进了工作记录和设备运行记录，把岗责落实到实处 6 / 47 4、每月抄写计算水电表，配合财务做好每月水电计费和管理费的收取工作 5、 A、 B 栋走火梯改造。原环形灯加电子镇流器成本约 30元一套，改造后节能灯成本约 10 元一支，改造数量约 160支。 6、 A。 B 栋走廊灯改造。原 36W 一体化排管灯成本约 35 元一支，改造后节能灯成本约 10 元一支，改造数量 325 支。 7、协助商铺用电增容线路改造。（如；邮政银行、农商银行，二楼 202、 210、 219 华银公司） 8、银业国际负一层水泵噪音的 处理。生活水泵房在使用过程出现震动和噪音导致 A栋多户业主曾多次投诉水泵噪音严重影响他们的生活质量，后经环保局，施工单位的改造已解决此难题。 9、地下车库出入口对调工程及露天停车场安装岗亭和道闸。减速带。 7 / 47 10、在雷暴雨期间及时对小区明沟管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作 11、跟进小区遗留工程维修。（修补墙壁裂缝、补漏、维修门窗等） 二、施工改造 按照公司布署，经集团公司同意，工程部较好的完成了公司下达的各项施工任务，为公司节约成本。 1、一楼安管部、工程部办公室装修。 2、地下车库入口处路面倒水泥。 3、观光电梯大堂门口铺设无障碍通道。 4、一楼商铺前面绿化带改为铺设环保砖。 5、 02 岗旁草坪改为铺设石子路。 三、设备设施的维修保养 8 / 47 目前小区设备保养情况总体还是比较到位的，所有的设备按照设备保养说明书进行保养，每日巡查，目前都处于良好的工作状态。 1、严格按照配电系统运行保养的规范要求，参照年度工作计划，完成大夏核心配电室设备的运行、检修和清扫工作。同时对各楼层配电管井内母线插接箱定期进行保养 2、电梯检查方法的更新。针对 电梯事故的多发，而工程部检查工作时又未发现的现象进行分析和总结，对原有的检查方式进行改进和完善。在原来只对机房、电梯主机进行检查的基础上，加强了检查中乘坐舒适度、稳定性及噪声情况的检查，到轿顶运行观察、底坑的查看。督促维保单位提高维修保养水平消除故障隐患。加强电梯维护保养跟进监督工作，使银业国际 10 台电梯顺利通过质量技术监督局一年一次的电梯年检，并取得电梯安全使用证。 3、严格按照消防管理规定抓好楼宇消防设施的日常管理，对消防设备进行了全面检修和防锈加油工作。规范消防设施设备的维修保养。为使应急灯、疏 散指示灯系统的运行良好，确保火灾发生后每一个疏散指示灯、安全指示灯、楼道应急9 / 47 照明灯亮以引导业主（用户）有序地进行应急疏散，减少人员伤亡制定应急灯、疏散指示灯系统保养规定并配发相应的记录表格，对应急灯、疏散指示灯系统保养进行规范。及时发现有问题的灯具进行修复，进一步提高消防设施设备运行可靠性。 4、中央空调设备的维修保养，对天面冷却塔和冷冻水管道每月进行清洗。每月对一三商铺 180 台盘管风机普查并对其中 12 台存在不同问题的盘管风管进行了维修， 6 月份机房和天面冷却水管进行除锈和油漆，提高了设备安全运转 性能，保证夏季制冷的正常供应。 5、发电机每月进行一次保养，保养时例行开机运行 15 分钟，确保停电时能快速进行发电。 6、生活水泵房每日巡查 2 次，保证设备的安全运行，为业主创造一个良好的居住环境。 7、弱电设备保养工作，对楼内弱电管井进行了全面清洁、整理工作，配合电信、移动、联通等公司进行设备的安装维修和保养工作 10 / 47 8、易出问题节点汇总。因为设施设备绝大多数的故障都是由于个别重要部件损坏造成，如供水系统的故障大多是由于止回阀阀和电磁阀、液位计造成，烧电机多为交流接触器的触点拉毛受损造成， 电梯的故障多为光膜、门机、平层器、控制柜的各种接触器造成。要求各维修部逐步建立设备故障台帐，进行易出问题节点汇总，做到心中有数，加强此部位保养工作，提高设施设备安全保障。 四、在能源管理、降低消耗方面 我们对园区内的公共电气设备、设施进行摸底排查，找出节能降耗的方法，对需要且能够改进的设备、设施作出节电改造方案或建议，逐步进行改造： 1、将车库照明、楼内通道照明、大厅照明、电梯厅照明及步梯间照明等分出白天和夜间照明；在保证整体照明需求和造型完整有序的前提下，尽量减少灯具使用数量，如将连排灯 照明改为隔灯照明方式等。 2、对大功率机电设备加强巡查，确保电机处于良好的运行状态，提高效率。加大控制设备的维护，减少大功率设备的超停次数，降低功耗。 11 / 47 3、做好修旧利废工作，对更换出的文件、灯具、镇流器等进行维修，通过更换零件或重新拼装等方式修理旧件，减少新件的使用。 4、全年能源消耗：电： 668805 度，水： 3744 方 五、技能培训 工程部是一个后勤保障部门，也是一个专业技术很强的部门，同时这也正是我自己的专业，对工程部员工进行了智能化系统、强电系统、中央空调系统、发电设备操 作、电梯应急处理等相关专业的培训，使各员工都熟练掌握了物业设备设施的应急处理及操作流程，保证设备设施安全运行 六、目前存在的问题 1、专业技术水平还比较欠缺 2、工作流程中，规范操作的统一性不强，对外围单位监督检查工作做得不够细致 12 / 47 3、仓库材料摆放不够规范，东西摆放比较乱，没有贴明显标签 4、个别工作进度均比计划拖延滞后，维修工作的效率和维修质量有待提高 5、和各部门工作衔接还不是很完美 七、 20XX 工作计划 1、针对去年存在的问题进行整改 2、按照月、 季、年度保养计划对设备设施进行保养 3、跟进各维保单位的维护保养工作，并对维保过程，结果进行监督检查 4、随时做好防汛、防火等措施，完善设备设施及各项应急预案，做好检查及检修工作，确认设备设施及人员安全 5、随时处理各项报修工作 13 / 47 6、完成领导下达的临时性工作 7、适时进行岗位培训、技术培训、员工考核，努力提高员工素质 【范文三：工程部年终工作总结】 XX 年度，根据中心提出的“节能降耗”工作要求，在物业公司的领导下，工程部继续以节能降耗为工作重心，加强对各系统设备的维 护保养以及改造，做好服务和管理工作，全面履行中心和分公司的各项计划，完成了年初制订的各项经营管理目标责任书要求。根据考核指标， XX 年工程部至 11月完成了全年无设备人员安全事故、能耗费用相比 XX 年降低 8 10、物耗及各项维保大修费用不高于 XX年等目标。现对全年工作作如下汇报： 一、继续加强内部管理工作 XX 年工程部在提高管理质量、服务质量上下了大功夫，继续保持群策群力、以人为本的工作作风，充分发挥了每一个干部员工的工作热情，为完成全年各项工作指标打下了基础。 14 / 47 1、理顺管理流程，调整组织架 构 由于前几年工程部工作的复杂性、多样性，有日常运行、有展览配合、有工程改建等等，在组织架构、管理流程方面也鉴于实际情况做出了安排和配置。 XX 年，工程部根据新的工作任务和要求，在物业公司整体统筹安排下，对各专业主管工作作了详细安排，提高了部门工作效率。 2、按照 iso9001： XX 质量管理体系文件要求，细化管理 XX 年继续深入贯彻 iso9001： XX 质量管理体系文件要求，对于体系中相关文件做了一定的修改，以适应部门管理工作的发展需要。因此，在日常管理过程中，根据 iso9001 管理体系的标准 ，对设备运行中所有的记录进行严格的管理统计，制作成档案，并做好各班组日常运行记录。 XX 年 7 月，中心审计部对物业分公司进行了内审，其中在涉及工程审核项目中，发现存在一些问题，零星工程签证单不及时、保修单保存不规范、设备维保资料欠缺、备料间未建立盘点制度。对此，工程部依据 iso 三级文件及部门管理制度，对上述问题进行逐一整改，并落实具体责任人，至 XX15 / 47 年 11 月完成整改，并提交整改落实情况报告。措施如下： 针对零星工程签证单不及时，工程部年初已安排各项目负责人，负责对 XX 年所发生的零星工程量、施工质量 进行验收，并规定工程签证必须在竣工验收后 7 个工作日内签署。 针对保修单保存不规范，已指派工程部主管蒋金星同志专门负责此项工作。他的职责是对每天产生的报修单和领料单进行用途、数量核实确认。对无编号报修单现已手工编号完成。并从 XX 年 8 月开始，工程部经理对每天在继续发生的领料单审核签字确认。 针对设备维保资料欠缺，已指派工程部主管蒋金星负责锅炉、吕士杰负责电梯、郝敏煜负责弱电及消防、顾新伟负责空调设备的维保资料整理、归档。目前已经完成 XX 年 110 月维保资料整理、归档。并规定以上各主管于每月第一、第二两个工作日，完成上月产生的设备维保资料整理、归档。工程部内审员徐茂川同志负责对上述工作每月进行检查。 针对备料间未建立盘点制度，指派备料间管理员蔡春明同志在每月底对当月备料间的卡、帐、物进行盘点，做到帐物相符，并提交盘点情况报告，此项工作工程部备料间落实，16 / 47 并由工程部内审员王飞同志每月对备料间的盘点情况进行抽查。按照当月备料间物料总种类的 10覆盖率进行卡、帐、物抽查，并提交抽查报告和记录。 3、员工考核工作 工程部在会展中心员工考核制度的基础上，结合本部门的实际情况，制定了新的工程 部员工考核办法、工程部员工考核平分标准，对各级员工根据每月的工作表现实施了公平、公开的考评，每月每季度汇总，评选出流动红旗班组，从而更好地提高工作绩效，调动员工工作积极性，奖勤罚懒，整改存在的问题，并通过考核，使员工知道自己在工作中的优势、不足和努力方向。 4、员工培训工作 在总结了前几年的培训工作后，工程部根据专业人员编写的各专业、各岗位的培训教材，利用电脑播放功能改变了以前纯文字的培训模式，使原本比较枯燥的技术培训变的生动有效。在此基础上， XX 年工程部对相关培训教材做了一定修改，进一步 侧重培训的实际应用效果，同时，考虑到未来物业公司外部市场拓展的需要，有计划的培养了一批综合性工17 / 47 程维修人员。工程部 XX 年有 6 名新进员工，全部参加了新进上岗培训及安全品培训，新进员工培训率为 100%。本年工程部内部对员工共进行 2 次培训，员工培训率达 100%。外送培训高配、锅炉、管道、电梯、压力容器、电工上岗等，合计 34 人次。 二、上级部门的各项工作落实情况 1、日常运行保障方面 a、空调班组全年运行良好，定期对电量统计分析，积极开展节能降耗工作，能根据室外气温和空调使用现场情况，灵活控制系统水 温，节约油、电。同时在日常维护过程中，协同、监督外包单位做好主机保养，空调水处理等工作。 b、管道班组做好了系统的水温控制，定时次检查各设备，出现问题及时处理，预防了跑、冒、滴、漏等现象 c、锅炉班组加强了节能工作，在日常工作中，根据各部门使用的实际情况，对阀门进行了严格控制，杜绝空耗浪费。 d、强、弱电在做好日常检查工作的同时，还开展了对设18 / 47 备进行改进维护工作。 e、消防设备维护工作良好，全年定期对消防设施设备保养维护，损坏和老化的设备及时更新。 f、报修部门在 1 至 11 月期间， 共接到 2105 次报修电话。 2、西馆展览服务方面 XX 年，西馆展览工程服务工作取得了较大成绩。由于展览工程服务的特殊性，经常需要加班，在人员少、工作量大的情况下，西馆工程人员努力克服各种困难，比如，有的员工生病了，有的员工家庭有困难，但他们一句怨言都没有，坚持把工作完成，以良好的物业公司员工形象服务于客户面前。 三、继续加强节能降耗工作 物业公司 XX年继续将节能降耗作为重中之重的工作开展，是利用多种渠道进行广泛宣传，并建立健全的节能制度，如建立能耗统计制度，对水、电、煤、气等使用情况 分别逐月逐日进行统计，定期分析能耗情况。每周召开一次节电工作19 / 47 分析会，用制度保证节能；三是加强节能技术改造和节能管理。通过对中央空调运行等技术改造，控制室内温度、更新使用节能灯具、照明分区分段控制、设施设备维修、灶具节能改造、节能检查评比等手段，达到降低能耗的目的。截止到 11 月底，统计显示： XX 年与 XX 年相比，会展中心各类能源费用比去年同期减少 222、 25 万元，其中水费增加 10，电费节约 0、 21，燃气费节约 30，煤气增加 17。 XX 年 5 月底，为进一步深入开展节电工作，会展中心成立了由各部门主要领 导和工程技术骨干为主要成员的中心节能小组，制定了会展中心各经营场所的用电管理制度，并通过经营部门和节能部门的紧密配合，使节能工作落到实处。节能小组每周召开会议，对中心经营情况和各场所能耗情况进行比较分析，发现问题及时解决。并安排工程技术骨干对会展中心的设施设备用电情况进行节能调研，从而提出合理、科学的节能措施。通过半年多节能小组工作的有效开展，从节能小组成立初期，用电量超去年同期 40 万度的情况下，到 11 月底，用电量反而比去年同期下降了 73 万度，成绩是相当喜人的。 为再接再厉，加大设备节能改造步伐，节能 小组积极对现有的设施设备进行节能调研，并密切跟踪市场上的各项节能20 / 47 产品与技术的发展，根据会展中心的实际情况，甄选并实施了 6 项节能改造项目： 冷空调冷冻、冷却水泵加装变频控制器 在中央空调系统中，冷冻水泵和冷却水泵在实际使用中有90%以上的时间为均非满载状态，造成了能源的浪费。为降低空调系统设备的能耗，节能小组制订了在空调系统加装空调变频技术节能的方案，并自行设计，于 XX 年 4 月底完成安装、调试工作，合计三套变频装置，实际投入费用 10 万元，至 XX 年 10 月底冷空调停用时，节约 179000 度电，节约费用 约 10、 7 万元，已经收回投资。 裙房空调系统增加电动平衡阀 我司裙房空调系统在集中供热或制冷时，末端回水温度不一致，从而造成系统的水力失调。为平衡水力失调满足所有末端客户需求，就必须加大水泵电机功率，造成了用电的浪费。针对上述情况，节能小组技术人员进行深入研究，制订了在裙房空调系统水网的集水器位置安装电动动态平衡阀的节能方案。并于 4 月底自行完成安装、调试工作，实际投入 8 万元。至 XX 年 10 月底冷空调停用时，共节约 71000 度21 / 47 电，电价按 1 元 /度，节约费用 7、 1 万元，已收回 89的投资。 厨 房炉灶炉芯节能改造 会展中心厨房多数炉灶炉芯经过近 XX 年的使用，老化现象严重，并由此产生了煤气燃烧效率不高、噪音过大等问题。为解决上述问题，达到节能目的，确定使用新型的节能炉芯。XX 年 4 月底，完成炉灶炉芯改造，实际投入 13720 元。至XX 年 11 月 25 日，经过 7 个月的实际使用，节约用气约 8000立方米，按煤气单价按 1、 75 元 /立方米计算，节约费用为14000 元，已经收回全部投资。 西馆一层照明节电改造 通过调研测算，无极灯比原自整流汞灯节电率达 66%，光照度符合展馆照明需求。在 XX 年对西馆 二层展厅进行无极灯改造节能取得较好效果的情况下， XX 年 5 月对一层展厅高区照明同样进行了节能改造，合计 114 只，实际投资费用为15、 78 万元。至 XX 年 11 月，使用 6 个月合计节电 39026 度，电价按 1 元 /度测算，已收回 1/4 投资，符合预期的投资回报分析测算。 22 / 47 宾馆热空调增加一台谷电加热锅炉 会展中心宾馆空调系统采用锅炉系统燃烧天然气供热模式，夜间 22： 00次日 6： 00 宾馆暖空调能耗约占每天宾馆空调能耗的 40%，增加一台电加热锅炉利用夜间廉价的谷电加热供暖，可比使用天然气供暖所需的能耗费用要低，也 可缓解冬季展览会议集中期间供汽的矛盾，提高了锅炉负荷的稳定和可靠性。经投资回报分析，预测投资费用 20 万元，每年冬季暖空调运行的 4 个月内可节约费用 90000 元，可在9 个暖空调运行月份收回投资，计划于今年 12 月上旬完成安装工作。 西馆一层空调出风口改造 西馆一层展厅空调设计为水平送风，出风口离地高度 11m为固定不可调节型，由于回风口就设在附近，送出的冷暖风在高处很快给回风吸走，造成空调效果不好。针对上述情况，节能小组通过现场调查研究，并咨询专业设计单位，提出了对展馆出风口进行改造，由固定型变为可调 节型的新型出风口，调整出风角度，以改善空调效果。 XX 年 8 月 11 日完成对西馆一层展厅 195 只出风口的改造，向下倾斜 30 度。改23 / 47 造后一层展厅空调效果相比以前有较大程度的改善，同时，还减少主机和循环水泵的运行数量，减少预冷时间。出风口改造后，从 XX 年 8 月 11 日到 11 月 25 日，西馆合计开启空调时间为 333 小时，节电 91575 度电，电价按 1 元 /度测算，已经收回全部投资。 8 月，会展中心从 XX 年以来实施的节能项目中甄选了 7 个节能项目向徐汇区旅游管理局申报：员工宿舍空调管道改道：投资 6、 39 万元，年节约标准煤 121、 24 吨；冷空调冷冻、冷却水泵加装变频装置：投资 13、 3 万元，年节约标准煤 165、 75 吨；洗衣房蒸汽二次利用：投资 3、 8 万元，年节约标准煤 47 吨；裙房空调安装电动动态平衡阀：投资 7、 7 万元，年节约标准煤 63、 9 吨；锅炉加装 autoflame燃气管理系统：投资 65、 2 万元，年节约标准煤 192 吨；西馆展厅照明节能改造：投资 32、 99 万元，年节约标准煤50、 7 吨；地下车库、机房及相关办公室照明节能：投资4、 08 万元，年节约标准煤 50 吨。此七个节能项目总投资133、 46 万元，年节约标准煤 690、 59 吨。 经上海建科建筑节能技术有限公司评估，得出：投资小、难度低、节能效益显著，具有推广意义的评价，并得到了徐汇区旅游委员会的肯定，得到区政府划拨的 27 万元的节能专项补贴资金。 24 / 47 XX 年工作计划 在 XX 年，工程部将结合前方经营部门需求，继续加强内部管理，细化各岗位的工作量，大力开展节能降耗和成本控制工作，科学制定员工培训、人才培养计划。具体如下： 一、进一步细化管理，制定各岗位工作量 鉴于工程部所辖设施设备比较庞杂，日常工作量较大，为较好的给前方经营部门提供优质的工程保障服务， XX 年对于各岗位 的工作内容和职责，制定详细的工作内容，以具体落实各项工作的责任及考核指标，具体如下： 1、主管岗位 a、根据 XX 年底对所辖专业设备的评估，核定各系统设备数量，按照设备重要性、区域、时间进行详细划分，制定 XX年相对应的大修计划；每季度、每年进行工作总结； b、每季度对所辖专业设备进行运行现状检查，根据设备总数，按照区域和时间，每季度提交检查报告，每年提交评估报告； 25 / 47 c、对所辖专业设备的外部维保单位，根据合同中维保计划，密切进行跟踪、监督、检测、验收工作，对产生的维保资料、纪录每月进行整理归档。根据设备日常运行故障率及外观进行维保质量考核； d、结合所辖专业设备的实际情况，每半年对专业员工进行一次设备操作及故障处理培训； f、若遇重大活动，制定有针对性的详细工程设备检查、保障方案； 2、运行值班岗位 a、对于所辖设备、机房、前方能耗场所，制定详细巡视、检查制度，按照时间节点、路线、巡视次数制定表格，每班根据要求执行； b、每月对当班卫生包干区 域的卫生清洁工作； c、每半年进行一次重大突发事件处理模拟训练，能按照应急预案进行处理，并提交事故处理报告； 26 / 47 3、报修岗位 a、按照工程部 iso 文件报修流程要求，正确填写报修单、完成各项报修任务。对收费项目，核定收费价格，由业主签字确认； b、对于有偿服务领取材料须、与报修单、用途保持一致； c、对于报修任务，完成后必须做好收尾清洁工作； d、对于报修任务，不得出现客户不满意投诉现象； e、指派一名主管负责报修管理工作； 4、大修岗位 a、按照大修计划， 须在计划时间内完成大修任务； b、对于大修工作完成后，须由专业主管进行质量评估； c、在大修过程中，须减少耗材的使用，能维修就维修、27 / 47 能利用旧零配件就利用旧配件； d、大修完成后，在下次大修日期前，不得出现返修现象； 对于以上各项工作指标及规定，工程部将在日常工作中，加强检查、督促工作，发现违反第一次警告，第二次过失处理，第三次调整岗位。 二、节能降耗工作 近三年来，工程部的节能降耗工作在各级领导的大力支持下，取得了较大的成效，根据工程部对目前管理和设施设备的初步评估，今后 的节能降耗工作以加强管理为主，实时跟踪前方经营部门的能耗使用情况，及时调整各能耗设备的运行参数，从管理过程中寻求节能效益。在对各能耗设施设备的节能改造方面，将以小改小革为主，同时密切跟踪市场上的节能技术、设备的发展趋势，结合会展中心实际状况，实施科学、合理的节能改造项目。因此： 1、节能管理措施 a、运行值班员工加强巡视，及时处理能耗设备的“跑、28 / 47 冒、滴、漏”的现象； b、值班长每天对前方经营部门的能耗使用情况进行监控，实时调整设备运行参数； c、细化节能指标到每天，由值班长每天总结主 要能耗情况，对照往年同期，在外部气温。经营负荷相差不大的情况下，不得出现能耗增加现象；若有，提交分析报告； 2、 XX 年计划实施节能改造项目 a、西馆展厅照明无极灯节能改造项目（一层低区） b、裙房三楼部分区域空调管路安装电动控制阀分时段供冷节能项目 c、裙房空调系统冷冻泵加装变频器节能项目 d、西馆一层展厅空调出风口改造项目（ XX 年剩余未改的） e、热交换与热空调冷凝水回收利用节能项目 29 / 47 f、东馆自动扶梯加装变频器节能项目 三、后备人才培养工作 根据工程部 目前管理队伍的年龄结构现状，并以物业公司外部市场拓展需要为准， XX 年工程部在员工培训、人才培养工作方面，主要侧重两点 1、综合性工程管理人才培养 主要措施为在优秀值班长、主管进行轮岗培养，通过多专业、多岗位轮岗，提高值班长对各专业设施设备的技术水平，增强专业主管对日常运行管理队伍的了解，为工程部今后管理人才储备打下基础。 2、复合型工程技术员工培养 主要措施为各专业优秀员工进行轮岗培养，通过多专业、多岗位轮岗，提高他们对跨专业设施设备的技术处理能力，为今后人力成本控制，解决多专业复杂 技术问题、提高部门工作效率储备人才。 30 / 47 【范文四：工程部年终工作总结】 XX 年来在公司领导下，我团结、带领工程部全体工程人员，按照公司的统一布署和要求，紧紧围绕以 X 小区如期交付为目标，在工程管理工作中认真负责，协调配合，真扎实干千方百计确保全年各项即定目标的实现，较好地完成了公司下达的各项任务，下面扼要把我工程部一年来的工作成绩向公司领导做以下汇报： 一、项目简要概况 本项目由地上 9 幢 1218 层高层、地下 2 个地下车库及自行车库组成，地上规划面积 82380 平米，实际地上竣工实测面积 82887、 64 平米，超出规划面积 507、 64 平米。工程总投资约 2、 7 亿， XX 年度工程实现投资约 0、 6 亿。到目前为止整个小区已顺利超过了 90%的交房率，应该说在整个业内也是达到了比较高交房率。整个项目顺利完成了公司既定的目标，并且得到了广大业主的好评，特别是在小区景观绿化、外围效果及施工材料的使用质量是得到了业主的一致认同。 二、做好 X 项目的施工工作 31 / 47 以年初 X 小区的工程现场状况来说，当时土建项目基本完成了建筑施工但仍有大部分的细节施工未完成，安装项目大部分电线电缆未穿，景观绿化及室外配套工程全面进入 施工阶段，整个项目的施工进度是严重滞后。由其是景观绿化及室外配套工程全面进入后给整个现场的施工带来了严重影响，当时由于为我项目景观绿化施工的单位为外地企业，与在杭的各个如电力、自来水及电信等配套单位未有合作的经验，因此在施工过程中协调困难造成经常性的工序打架相互影响工程的进度。特别是由于电力公司进行了内部改革，小区电力施工队伍有原来的电托施工改成统一由电力公司进行施工队伍的招标。虽然在成本上给我司节省了约 100 万元的造价，但所招的队伍为非本地单位，因此在施工送电等环节上给我项目在施工及后续验收上带来了电梯无 法使用、各个系统无法调试等诸多不便，严重打乱整个项目的进度时间计划。但在公司领导的带领下我们工程部人员坚定信心，排除各种不利因素针对当时的现场状况，根据工程部人员的特性适时调整了各工程人员的岗位职责，让各工程人员积极参与各施工单位的协调沟通在其中穿针引线尽量使各配套单位能相互配合让项目得以进展顺利。通过我工程部人员的努力， X 项目最终在 XX 年 7 月初全部完成了施工项目，为后续的综合竣工验收铺平了道路。 32 / 47 三、做好 X 项目的验收工作 自 X 项目在 7 月份完成现场的各项施工后，项目也正式进入了综合竣工验收阶段。 因此我工程部针对公司无项目前期部并且新老员工调整较大的情况下，根据工程部人员的原有工作安排结合竣工验收及办证资料作业指引的验收内容进行了内外分工的适当调整。由于我司为外来单位也是在 X 的第一个项目，因此在质监竣工验收、电力验收、消防验收、人防验收、规划验收、交警验收及房管测绘等验收是困难重重。特别像规划验收上我项目因在面积上超出了规划面积的1%规定，按现 X 市现有文件规定对超出规划面积 1%的项目将进行停工处罚并重新报 X 市建委作项目审批手续，如按此规定我项目的交付可以说是遥遥无期。为此我工程部人员与规划、测绘的相 关人员多方沟通，并于设计及测绘人员多次实测计算提出了拆除 1#2#楼顶层玻璃雨蓬及更改 2#楼底层消防通道为公共通道的具体措施。虽然在上述的各种验收过程中出现了各种各样的不可预见的困难，但在各种验收过程中由公司领导的带领下我工程部群策群力晚上加班赶做资料白天跑各个验收部门，特别是公司领导以身作则利用自己的休息时间动用身边一切力量不分昼夜的与相关部门沟通做工作。最终是赶在了 XX 年 10 月 22 日完成了所有的交付手续工作达到了交房条件。 33 / 47 四、做好 X 项目的交付工作 自 X 项目从 XX 年 9 月 30 日完成绿化验收后，进 驻 X 小区的 X 物业按现有 X 市在交房过程中经常性出现的问题进行了相对的一户一验工作。针对一户一验过程中出现的阳台地漏渗水、室内空鼓及进户门表面油漆损伤等问题，组成由工程部负责人牵头施工单位负责人及物业负责人协助的专项整改小组，并分栋落实到工程部人员到责任制，积极组织施工人员力量进行加班突击。针对进户门油漆损伤的修补需要专业的家具修漆师傅进行修补，因此我工程部协调总包单位与各分包单位各自承担应负的责任，专门从外组织修复力量进行了相应的修复。从 XX 年 10 月 28 日交房起我工程部人员积极配合物业进行交房工作，在此期间针 对业主在交房过程中提出的各种各样的问题进行了专业性的回答并适时的参加现场验房工作。截止目前 X 小区的交付率已经超过了 90%，顺利完成了公司既定的交付目标。 五、做好 X 项目交付后的整改工作。 自 X 交付后，我工程部人员加班整理 X 置业有限公司房屋交付验收清单，将业主在清单中提出的问题加以整理归类，34 / 47 并马上组织相关人员对清单中相应的问题进行了现场复验，在规定的时间内我工程部人员一对一的对所有住户进行了电话回访。针对整理后的主要问题飘窗渗水、墙面空鼓、铝合金安装损伤此三项，我工程部组织相关单位的负责人及技术人 员进行现场察看召开专项碰头会议并落实责任人制度，严格督促各个整改的施工单位在限定时间内进行切实有效的整改工作。对于业主提出的如空调机位等设计缺陷等事宜，我工程部积极响应在不损害公司利益的前提下为业主着想，汇同设计、物业部门根据现场实际情况提出相应的改造方案。截止目前 X 小区整改已经基本完成， 1 号楼的整改也定于 XX 年 1 月底完成，空调机位的水管改造也将在 XX 年 1月中旬全部完成。 一年来在工程部人员的共同努力下我带领工程部取得了令人较为鼓舞的业绩，以上业绩的取得离不开公司领导的支持和帮助，离不开兄弟部门的帮助 ，离不开工程部全体工程持术人员的辛勤努力。虽然取得了一些成绩，但距领导的要求还有很多差距和不足，工程人员的素质有待提高，现场管理经验需要增强，团队合作的意识不强因加以引导。同时作为工程部负责人在管理经验上的欠缺导致了在部门管理及工程管理上的不到位，因此需改变管理思路加强部门和工程上的管理力度，总结项目在设计、施工及验收上的得失避免35 / 47 以后的管理漏洞，切实有效的控制项目进度和质量，合理的控制工程成本使项目达到效益最大化。以上是本部门一年来的工作情况，望公司领导批评指证。 【范文五：工程部年终工作总结】 尊敬的各位领导、同志们： 充实而忙碌的 XX 年即将过去了，回首过去的一年虽然没有轰轰烈烈的战果，但也经历了一段不平凡的考验和磨砺。非常感谢各位领导给我这个成长的平台，令我在工作中不断学习、进步，慢慢的提升自身的素质与才能，同时也非常感谢同事们这两年多来对我的支持与关爱，正是有你们的协助才使我在工作中更加得心应手，较好的完成各项工作任务。在此我向大家表示衷心的感谢！ 在这辞旧迎新之际，我对这一年来工程部的工作做简要汇报： 一、工程建设方面： XX 年是紧张而忙碌的，跃进港新增大中小型工程 建设项目36 / 47 十几项，其中有南大门工程、大堤支护工程、 7#泊位码头及码头后方堆场工程、备用煤堆场硬化及港区一些生产、生活辅助设施建设等工程。现工程建设已全部完成并投入使用，有力的保障了港区生产、业务、生活的顺利进行。 在工程招标过程中坚持低价中标的原则，严格控制预算造价最大限度的节约公司投资。其中一些工程我们多次请到相关专家反复论证反复比较，比如大堤支护工程在工程建设前期我们做了大量的工作，前期方案的制定：有内河水工专家的方案、有着丰富海港工程施工的专家、还有一些水利工程的专家，当然方案都是不同的、意见也是 不一致的，最终我们选定的方案比较一些专家方案节约资金 100 多万元，现在工程已经竣工得到了大多数专家的认可及好评。同样其他所有工程招标项目始终坚持把公司利益放在第一位，只有做到公正廉洁自律才能做好本职工作，才能给领导提供正确的决策依据。 二、团队建设方面： 工程部是一个年轻的团队，平均年龄只有 28 岁，个个充满活力，干劲十足，但因为工作经验少，不可避免的出现临机处理问题能力不足，现场动态管理不到位等问题。对此，37 / 47 我在工作上严格要求自己的同时，学习上时时督促，利用自己的经验和技能进行“传、帮、带”；并且 敢于给他们压担子，鼓励他们放手工作的同时，倡导公司管理格言的激励理念，激发员工的工作激情，做到工作着眼于细、事事求精细。加上臧总对人力资源的重视和先进的用人理念，他们将尽快在工作中成熟起来，共同打造一支朝气蓬勃、坚强有力的年轻团队。 三、现场管理、沟通协调方面： 工程管理是一个系统工程，现场施工就是一个大兵团作战，仅搞好工程部自身建设是远远不够的。工程部要想充分发挥承上启下的同时，必须积极协调公司内外各部门各单位的工作。尤其面临地方的一些干扰，既要着眼于维护公司稳定大局、又要坚定维护公司利益的原 则不能动摇。 现场管理人员对施工单位，在安全、质量、工程量核算等原则问题上严格把关、决不含糊，现场积极沟通、动态管理，利用我们的专业技能、工作经验灵活解决。这样才能树立我们的威信，保证工程顺利高效地进行，最终达到公司利益的最大化、公司形象标准化。 38 / 47 在即将到来的 XX 年，我及工程部全体员工会更加充满热情，迎接挑战！在公司领导的正确指导和充分信任下切实履行岗位职责，采取归纳、比较、判断和分析，积累和总结工作经验，使自己的业务水平更上一层楼，同时与各兄弟部门做好协调配合。让我们大家紧密团结在公司领导的核 心周围，乘风破浪、冲破艰难险阻，等待我们的一定会是更加美好的明天！ 谢谢大家。鞠躬！ 【范文六：物业工程部年终工作总结】 时间飞逝， 20XX 年就要过去，在这简单而不平凡的一年，花园城物业工程部依托公司及领导的支持和关心，有了很大程度的提高，回顾一年来的工作，为了适应各种工作要求，我们不断提升员工品质，在工程维修技能、工作绩效、前介工作、专业技能、服务态度等方面有了逐步明显提升。在公司及管理处领导的正确指导下，基本上完成了部门的各项工作任务，为了总结经验，寻找差距，规划前景，促成 20XX年工 作再上一个新的台阶，现将 20XX 年工作总结如下： 一、部门团队建设工作： 39 / 47 1、根据 20XX 年工作计划，我部于今年 7 月份完成工程人员的招聘工作，从年初 2 人扩大到现今 6 人的工程团队，部门充分利用优势资源为行人部，解决了部分人员招聘压力，并于 9 月份完成工程维修人员考评、更换工作，使工程团队综合实力，得到很大程度提高，为后期物业设备设施正常运行提供了重要的保证。 2、部门在公司及管理处领导的号召下，提倡团队整体作战能力。在日常工作中，坚持广开言路，强化执行，在制定方案时，员工齐心合力、集思广益，将 每一件事找到最佳的解决方案后。团队成员消除一切杂音，以统一的行动，确保制定的方案得到有效落实。 3、部门严格按公司要求除从业资格证要求 100%外，工程团队的职业资格水平也处于行业领先， 16%人员持有中级电工证， 16%人员持有高级电工证， 32%人员通过外送培训取得电梯管理证和高压电工证。 二、部门培训工作： 共计开展 45 次，培训参加人数 157 人次，包括新员工入40 / 47 职培训，部门人员在岗专业培训，安全生产知识培训，项目基础知识培训等； 三、体系文件建设工作： 1、部门根据现场实际工作需要 ，在管理处主任的带领下，完成修改、编制工程部作业指导书，共计修订文件 41 个，表格 34 个，并通过部门全员培训后，严格按照作业指导书要求开展相关工作。 2、为了提升工程服务及前期工程介入服务质量、部门根据各岗位的具体要求，编制部门岗位职责及日常工作指引，对岗位操作的具体工作及执行标准通过培训进行了明确。 四、安全生产工作： 根据项目实际情况，工程部为了保证接管设备设施的正常运行，每周对接管设施设备进行 1 次以上的安全检查，（注：详见公共设施巡查记录）对存在安全隐患的设施及时进行修复或与地产主 管部门沟通协调售后责任单位进行处理，部门全年共计对存在安全隐患的设备设施自行处理 87 项，通过沟通协调施工单位处理的 39 项，部门为了保证工程部41 / 47 员工对安全危险源的准确识别，共组织了 19 次危险源识别及安全类专项培训 五、前期工程介入工作： 1、第一季度：共计参加地产工程相关会议 11 次。施工现场不定时巡查 47 次，并与工程对接部门建立良好的沟通途径。与项目部、设计部、施工单位沟通协调设计功能 23 件，已达到整改目的的有 19 件，如电梯机房增加空调和设备房铺设地砖等。没有采纳但对后期物业管理很重要的问题有 4件， 仍在持续沟通中，并已工作函件形式与地产相关部门进行沟通及上报管理处负责人和地产客户服务中心，如：物业用房，增设公共卫生间及建渣堆放等。 2、第二季度：共计对 N12、 N4 异地展示区施工现场不定时巡查 48 次。参加地产项目部周例会 9 次，设计部图纸会审专题会 3 次，工程整改协调会 4 次。 共计提出 39 条设计功能等书面建议。 42 条工程整改口头建议。工作函件建议 7 条。相关部门采纳并实施的 45 条、经协商后期进行处理的 16 条、没有采纳的 27 条、没有采纳但对后期物业管理很重要仍在沟通的问题：如物业用房，增42 / 47 设公共卫生间 及建渣堆放等。另本季度完成 T9 栋 2-1 和 2 1N4 异地样板房及景观的接管验收工作。 3、第三季度：共计对 N12、 N4、 N5 施工现场不定时巡查61 次。参加地产项目部周例会 9 次，完成对 N14-1 地块景观图纸初审，后期使用设计建议工作。完成 N12 物业管理用房图纸会审及功能建议协调工作。完成 N12 景观施工图纸会审功能建议工作。完成物业工程集中检查方案的提交并通过地产项目部的审核。共计提出 41 条设计功能等书面建议。 52条工程整改口头建议。工作函件建议 6 条。相关部门采纳并实施的 29 条、经协商不作处理的 19 条、没 有采纳的 11 条、采纳侍后期实施的 40 条。 4、第四季度：共计对 N12、 N4、 N5 施工现场不定时巡查52 次。参加地产项目部周例会 11 次，协助项目部完成一期的消防验收、分户验收、分户验收、排水通关水检查、配合售后服务部完成预接管验收等工作。完成物业管理处办公室的装修和布置等工作。完成物业对 N12 各类设备设施的接管验收资料接管工作。完成业主入伙的准备工作。完成物业管理用房家具及软装安装及物业各部门用房的装修搬迁工作，共计提出 59 条功能缺陷等书面建议。 52 条工程整改口头建议。工作函件建议 9 条。相关部门采纳并实