2016年供电所工作总结

1 / 32 2016 年供电所工作总结 【范文一：供电所安全员个人工作总结】 光阴似箭，日月如梭，转眼又是一年，在这一年来，我们在供电局党委和供电所长和谭所长的正确领导下，以及两乡一镇政府的大力支持和全所同事们的帮助下，我以公司提出的团结、诚信、高效、创新的企业精神为核心，以安全生产为基础，以经济效益为中心，坚持严格要求自己，强化形象，提高自身素质，做好本职工作，以诚待人，爱岗敬业讲奉献。正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业。通过一年的辛苦努力， 我较好的完成了各项工作任务指标。 现将我一年来的工作情况向局领导和所长简要总结如下： 一、经济效益完成情况： 今年来，我共计抄收公变和专变 11 个，截止到 12 月份，共计完成了全年供电量： 38， 9521 千瓦时，售电量： 35， 6286千瓦时，综合线损率： 8、 5%，全年电费回收： 18， 2165、2 / 32 20 元，电费回收率： 150%。 二、安全生产保持了我所较稳定的一年： 做一名合格的安全员是我现行本职工作的追求目标，我始终保持清醒的头脑，勤勤恳恳、，踏踏实实的态度来对待我的工作，全面贯彻 安全第一、预防为主的方针来严格要求自己，把安全生产放在工作首位，加强安全工作落实，积极参加所组织的各项安全活动。全年我参加所内大、小线路和其它设备抢修： 29 次、线路消缺： 12 次、线路和其它设备巡视 4 次、线路砍青： 18 次。在王所长的正确领导和全所同事们的辛勤努力下，确保了我们全年的安全生产，杜绝了人身事故和其它事故的发生。 三、落实服务承诺，提高服务质量： 我以坚持人民电业为人民的宗旨，本着优质、方便、高效、规范、真诚的服务方针，不断提高服务质量，增强自己的服务意识，规范服务内容，坚持为 民办实事的精神，对客户实行服务承诺，每天坚持 24 小时电话保持畅通，随叫随到，对孤寡老人和不方便的客户进行上门服务，一年来，我帮助客户室内线路维护 18 次、更换出线闸刀 32 把、更换3 / 32 漏电保护器 26 个，受到了客户的好评。同时也在客户心中树立了我们供电企业的良好形象。抄、核、收是我们工作的重点，直接牵涉到我们的经济效益，在工作中，我实事求是，每月按时抄表，杜绝估抄、漏抄、错抄、抄后及时审核纠错。把该收的的电费收回来，不多收，不少收，按照我所制定的经济考核办法，按月计算，把电费回收工作落实到位。经过我不懈努力，保证了每 月电费按时回收接零。 四、党风廉政建设： 为了更进一步加强党风廉政建设，我坚持贯彻执行党的路线、方针政策、坚持四基本本原则，做到密切联系群众，实事求是。对客户方面，做到待人热情、诚恳、礼貌、守信、说话使用文明语言，把所有的服务尽量做好。一年来，没有参与黄、赌、毒等违纪违法的社会活动和违反电力法的其它活动，做到了洁身自律，遵纪守法。 五、工作中存在的问题和不足： 尽管我在 2016 年工作中取得了一定的成绩，但我还存在一些问题和不足。一是：在平时工作中还存在着思想有时出现麻痹大意。二是：还 没有很好的掌握外线抢修的技能、技4 / 32 巧和微机上面做其它资料的技术。三是：在今后我要认真把各项工作努力做好和进一步加强各个方面的技术、技能知识的学习。 六、 2016 年的工作计划： 1、准备在 2016 年 4 月份以前组织管辖片区人员把白江线和白兴线高、低压线路未砍青的工作完成。 2、铁门轩沿公路两边的下户线路进行整改完成。 3、努力把自己管辖的高、低压线路的线损控制在所下达的指标范围之内。 4、积极配合客户把自己家里的出线闸刀和漏电断路器检查和更换工作完成。要达到保质、保量、保安全供电。 5、要进一步加强党风廉政建设和行风建设的工作。 以上是我的个人年终总结，有什么不足之处，敬请各位领导批评指正！ 5 / 32 【范文二：供电所个人工作总结】 时光在悄悄的流逝，伴随着夏天的阵阵蝉鸣，不知不觉，又一个五四青年节已经到来。回顾一年的历程，我从一个懵懂的愤青逐步成长为一名勤奋敬业的小资。在这一年中，我努力学习让自己适应公司快节奏、高效率的工作环境。在同事们的关心帮助下，我完全融入到了公司这个大家庭。在此，我向关心帮助过我的领导和同事们表示真诚的感谢！下面，我将自己一年来的工作、学 习与思想情况作简要总结： 一、工作情况 结束了一年变电运行的实习工作，我又到麻屯供电所实习，新的岗位，新的环境，也是新的考验，从思想我还是有那么一点不安。能否适应新的环境？能否干好新的工作？第一天到南麻屯供电所里，领导和同志们对我热情的接待及关怀，使我很受感动，也使我信心倍增，决心一定虚心像老师傅们学习，尽快掌握新的业务知识，做好本职工作。第一次抄表记忆总是那么的深刻，记得头天下午所长就开会安排，说明天会有中到大雨，这给我们的抄表工作带来很大的麻烦，也加大了工作量，所以我们要做好准备，带好雨衣、 雨6 / 32 鞋、手电筒等用具，并且保质保量的完成任务。二十日早上六点全站同志都已准时到岗，我和张师傅一组，负责麻聂线，不到七点我们就出发，没抄几个台区，天就开始下雨，并且越下越大，特别是我们到居安建材台区时，雨下的很大，道路泥泞不堪，台区在一个凸岭上，张师傅骑车带我在上到半坡时因路面湿滑又加上雨大看不清路况，一不小心练车带人摔倒到坡底。当时我吓坏了，赶紧爬起来去扶张师傅，问他有没有事，摔着了没有，但他笑着对我说没事，这些都是抄表常遇到的事情。这时，我看着 50 多岁的张师傅，一种敬佩油然而生，多好的楷模，我下定决 心要跟着张师傅好好干。雨还在继续的下，摩托车是骑不了了，我说要不咱们步行吧，可是张师傅说步行太慢，会完不成任务。这时张师傅果断的决定开着自己的车前往，那是张师傅的爱车，但由于路面湿滑，没走多远，车子就陷入了泥泞里，费了很大的劲也没推出来，此时的车子已经弄的面目全非，满身的泥巴，谁看了谁都会心疼。张师傅的举动又一次深深的打动了我，他不仅吃苦耐劳，踏实肯干而且还是一位无私忘我的奉献着，我再一次鼓励自己，现在还年轻，不要斤斤计较，要好好的干工作。 在一年的工作中我严格遵守公司的各项规章制度，不迟到、不早退、 严于律己，自觉的遵守各项工作制度；另一方7 / 32 面，吃苦耐劳、积极主动、努力工作；在完成领导交办工作的同时，积极主动的协助其他同事开展工作，并在工作过程中虚心学习以提高自身各方面的能力；除此之外，我还是一名光荣的通讯员，除了负责每月的通讯报道之外，我还负责我所负控方面的安装维修以及黎麻线安全运行和收费工作。在工作上尽心尽力的协助站长工作，以此来丰富自己的工作经验。工作细节中，我看到公司正逐步做大做强，以目前的趋势，我可以预见公司将有一个辉煌的明天。作为新人，目前我所能做的就是努力工作，让自己在平凡的岗位上挥洒自己的 汗水，焕发自己的青春与热情；使自己在基层得到更多的锻炼。 二、学习情况 现在是我努力学习的阶段。三人行，必有我师，公司中的每一位同事都是我的老师，他们的丰富经验和工作行为对于我来说就是一笔宝贵的财富。记得我刚到供电所的时候，对站内的一切都感到新奇。对于这门高深的学问，我这个门外汉只能说：诚实做人、努力工作！一路走来，我前后参与了迎风度夏，度冬保电，压限负荷 10KV 线路春检以及 400V春检等工作。在跟随负责人学习的过程中，深感自己技术的不足，同时也体会到了基层工作的艰辛！ 8 / 32 三、思想情 况 作为一名年轻工作者，我今后的职业生涯还很长，学习的机会还很多。而作为一名团员，入党是我一直以来的梦想。为此我将尽我所能地对我的工作进行开拓，做出成绩。为早日实现目标，我要求自己：努力工作，保持优点，改正缺点，充分体现自己的人生价值，为企业美好的明天尽一份力。我更希望通过公司全体员工的努力可以把公司推向一个又一个的颠峰。光阴似箭，人的一生在历史的长河中显得如此短暂，那么，人活一世究竟为了什么？我认为，是为了开创自己的事业！人们都说三十之后，事业冲天。我虽然还不到三十，但是为了事业，我愿终身奋斗！ 【范文三：供电所工作总结】 20xx 年的 xx 月 xx 日，是我来 xx 局报到的日子，也是我从一名学生向一名员工转变的开始。五个多月的时间，转瞬即逝，回顾过去，展望未来， 20xx 年对于我来说是转变的一年，也是具有重要意义的一年。 首先，我对我这将近半年的工作做一个简单的总结： 9 / 32 一、认真学习深刻领会三个文化建设精神 今年， xx 省电网提出开展三个文化建设，制度文化，诚实文化和后果文化建设，以此促进企业的规范快速发展。要求广大员工认真学习和深刻领会，并以此作为工作的指导，将三个文化 落实到实际的工作当中去。员工大会以来，我参加了局团委开展的三个文化以及青春与文明同行网上讨论活动，与大家一起，共同学习。同时，主持三个文化大家谈讨论活动，深刻领会三个文化精神，真正达到了共同学习，共同进步的目的。 二、在 xx 的日子仔细算算，从 9 月 6 日到 xx 供电所报到，一直到 11 月 7 日借调到局 xxx，在 xx 的时间是整整两个月。两个月的时间很短，还没有来得及学会怎么处理故障，没有跟师傅们一起亲手安装过变压器，更多的时间只是在看和听。可也就是这两个月的时间，文章版权归文秘家园作者所有！让我实 实在在的了解了 xx 地理环境的恶劣，也让我深刻地感受到了我们电力员工的艰苦和朴实。跟着师傅们一起在 xx 的大山里安装变压器；或者坐在行驶在陡峭山路上的皮卡车里，心脏颠的快要跳出去；或者是行走在山崖上，松动的碎石不停往下掉；或者是收工之后老乡给的一个煮洋10 / 32 芋太多太多的回忆。作为一名新员工，我感谢这些经历，因为这些经历，这些实实在在的一线工作，让我更快的从理想回到现实，让我避免眼高手低，让我更加懂得踏踏实实，一步一个脚印的道理。 三、在 xxx 的日子 有目标的生活，是最美好的！合同备案就是这样一个让我每 天都有目标的工作。从 11 月 7 日到 11 月 19 日十多天的时间里，在营销部同事的支持下，我们一共扫描了 471 份经济合同，其中，包括 280 份低压供用电合同， 36 份高压供用电合同， 97 份买卖合同， 46 份工程合同， 11 份技术合同和1 份承揽合同。其实，扫描合同的工作没有任何的技术含量，只是机械的重复，再重复，甚至可以说是枯燥的。但我仍然觉得很开心，因为毕竟这是我第一份力所能及的工作，第一份让我在每天觉得充实的工作，第一份让我每天都有目标的工作。合同的量太大，又必须在 11 月 20 日之前上报省公司，导致我们不得不加班加点。 始终记得去年面试的时候，人事部主任跟我讲的一句话：所谓双赢，简单的说就是自己不后悔，单位不后悔。作为一名新员工，我以此自勉。时刻保持虚心的态度，时刻11 / 32 拥有一双发现美的眼睛，这是我每天提醒自己所要做到的。 四、自己的不足 工作之后，更多的是发现了很多自己的不足。 xxx 的工作很琐碎，也很细致。看起来好像是很简单的工作，实际上做起来一点也不容易。不管是写一段短短的文章，还是做一个幻灯片，不管是文章中一个小小的称呼，还是工作记录中一个小小的细节，这些都能让我学到东西，也让我发现了自己的很多 问题： 文字功底不行。要写出一篇好的文章，往往需要写作者拥有广阔的视野，活跃的思维，丰富的联想，素材的积累，精妙的词语等等，即使一些简单公文的写作，也需要懂得公文的格式，用词的准确，而我却缺乏很多，纰漏百出。 专业知识的欠缺。学法律出身，通过国家司法考试，就是我的使命。但是目前，对很多学过的知识的淡忘，新法出台后自己并未及时更新，以及本身对法律实践的欠缺。使法律成为自己的致命伤。 并未完全适应工作的要求。很多时候，处理问题都显得太12 / 32 嫩，缺乏经验，缺乏应变。从学生转变为员工的这个过程中 并不完美，考虑问题并不周全。 五、下步的工作计划 加强法律知识的学习。针对自己在专业知识方面的不足，有重点的进行学习。积极为国家司法考试做好准备。争取早日通过资格认证，早日为公司出一分力。 加强新闻写作。多阅读，多学习各种新闻写作技巧。多写作，多练习，培养自己新闻写作方面的能力。 协助做好合同备案的工作。作为一名合同管理员，我一定按照合同备案管理的规定，协助 xxx 做好合同备案工作。 所以，在新的一年里，我一定要加强专业知识水平的提高，不断拓展自己的知识面，争取在实践中不断积累更 多的经验，努力使自己尽快的成长起来！ 【范文四：供电所上半年工作总结】 20XX 年上半年以来，我所在局领导的正确领导下，在全所13 / 32 职工的共同努力下，以我局 2016 年工作要点为指导，以 2016年党建工作为契机，在经营指标、配网建设、安全生产，业务、政治学习、规范化供电所建设、优质服务等方面都取得一定成绩，完成了局下达的各项任务，现将工作情况总结如下： 一、经营指标完成情况： 根据我局下达的经营目标责任书的要求，我所对经营指标细化到人，责任到人，层层签定目标责任书。 20XX 年上半年我 所累计完成售电量 807、 428 万 kwh，完成年计划的 54、 18%，平均单价完成 658 元 /kkwh，较年计划下降 15 元 /kkwh，平均线损完成 -7、 32%，较年计划下降 11、56%，电费回收率 100%。 二、配网情况： 截止 6 月 8 日，我所共新增 10kv 用户 6 户， 0、 2kv 用户1 户，新增用户 10kv 线路 0、 32km、 0、 4kv 线路 0、 32km、0、 2kv 线路 2、 08km，配变 110kva/6 台。 14 / 32 上半年，我所对石北 111 线路、石白 112 线路功率因数过低的问题经过计算和论证，在石北 111 线路加装 无功补偿 2台 /600kvar，在石白 112 线路加装无功补偿 1 台 /300kvar，极大的改善了这两条线路的功率因数，降低了线损电量、提高了经济效益。并且针对石白 112 线没有分段丝具的情况，及时的对主干线和各支线安装了隔离刀闸、开关和分段丝具，提高了线路维护的水平，减少了大面积停电。 三、安全生产情况： 20XX 年上半年我所未发生人身伤亡事故。为了实现我局20XX 年的安全生产目标，坚决执行 一卡、一令、一单 和 月计划、周安排、日控制 ，杜绝非计划停电，严格执行 两票 ，结合 安全生产月 活动和 春 安大检查 活动，认真对我所辖区内的配电网进行了 2 次大面积的细致检查，有计划、有安排、有阶段性小结、有总结，共加杆 2 处、加杆帽 2 处、砍树 34 处、补打拉线 1 处，确保了配网的正常安全的运行。在半年的安全工作中，根据需要我所制定了双节保电预案、迎峰度夏保电预案、防汛保电预案等各项预案，切实具有可操作性，确保了电网的安全可靠运行。 四、安全、政治、业务学习： 15 / 32 半年以来，我所始终把安全工作放在各项工作的首位。组织职工认真学习中华人民共和国安全生产法陕西省安全生产条例电力安全生产规程等 安全方面文件，特别对近期发生的三起事故，反复地学，采取人人发言分析事故原因，从中吸取教训，并根据个人的工作实际情况制定了反违章措施。认真组织开展 标准化演练 ，在每一次的演练中，查找自身存在的问题、查找违章行为，提高职工的标准化作业水平，加大反违章力度，提高我所职工自我保护和群体安全意识。 1、根据省公司、市分公司、我局的安全工作重点中的要求：抓培训、抓落实、抓反违章以 及农村安全用电管理为工作重点，结合工作实际，坚持每周进行一次安全活动，每月一次安全知识培训，以及月度安全分析。通过学习增强了职工的安全意识，提高了安全生产知识水平，为安全工作夯实了基础。 2、经常性在职工中开展安全检查活动，以查违章、查隐患为主要内容，杜绝了职工在日常工作中的各类违章现象的发生，消除工作中的安全隐患，防止了各类事故的发生。 16 / 32 3、结合 安全生产月 活动，以 责任是安全之魂、标准是安全之本 为主题，我所组织职工认真开展 四万 活动，使每个职工都能树立起 四不伤害 的安全意识，熟悉标准 化作业程序，真正做到与习惯性违章说再见，确保全年的安全生产。 为了进一步提高我所每位职工的业务水平，我所根据中低压配电网标准化作业指导书、中低压配电网实用技术指导书制定了年度、月度学习计划。具体是：每周一进行安全学习、周二业务学习、周三政治学习，每季度举行业务考试一次；通过培训学习，使我所职工业务素质有了明显提高，处理事故的能力也有很大提高。 半年以来，根据省公司、市分公司、县局关于开展 学习科学发展观 的文件精神，我所认真落实文件精神，并制定学习计划，按照计划进度完成了学习科学发展观第 一阶段的安排。采用集中学习和自学的方法，要求人人有学习笔记、心得体会，个人累计学习笔记 10000 余字，心得体会 6 篇。通过学习，进一步提高我所职工的政治素质和理论修养，强化了每位职工的荣誉感和使命感，牢固树立正确的人生价值观，在实际工作中，真正体现 科学发展观 的宗旨。 17 / 32 五、规范化供电所建设 在局领导的大力支持下，我所各项管理制度逐步完善，上半年对供电所办公楼室内外的墙面进行了粉刷，将花园内的草坪从新翻种，在现有的基础上健全客户服务中心标志和形象墙，完善了各种资料、对工器具室、材料库房进行了从新登 记、编号和摆放，做到了办公用品摆放整齐，安全工器具存放有序，办公环境整洁卫生。从而使供电所工作和生活环境得到了美化，创造了和谐文明的工作氛围，人员的精神面貌也有了明显的改善。 六、优质服务情况： 1、在今年 3 月份 优质服务月 活动中，我所认真组织精心安排，共出动 10 余人次，深入街道、村庄、用户家里进行宣传，累计散发各种宣传单，宣传品等共计 4000 余份，悬挂横幅 2 条，通过全所职工的大力宣传，使广大用户了解了一些电力法规和如何安全用电的常识。对我所辖区内的采油厂的线路进行了一次 免费会诊 ，共发现隐 患 2 处，并提出整改意见，受到采油队领导的好评，保证了我们生产经营工作顺利进行。 18 / 32 2、半年以来，我所加强优质服务力度，公开报修服务电话，公开十项服务承诺，公开了业扩报装流程，简化各种用电手续，方便了用户，上半年累计免费为魏家沟一户孤寡老人安装了照明线路并在端午节时进行了慰问。 3、为了解决油区高压计量力调电费高的问题，我所上门拜访客户，提出合理化建议 6 条，解决实际问题，受到用户好评。 七、下半年的工作计划： 1、认真开展 标准化演练 ，加大反违章力度，将 一单，一卡，一令 落实到实处， 确保安全生产工作可控，必控，在控，能控，提高职工的自我防范和保护意识，明白 四本帐 的真正含义，促进安全生产步入良性循环轨道，确保安全生产。 2、继续加大抄核收力度，确保全年经营指标的完成。 3、不断深入开展科学发展观第二，第三阶段的自我剖析和总结活动，将活动继续进行下去，确保第一阶段的学习成果。 19 / 32 以上就是我所 20XX 年上半年的工作总结，有不妥这处就局领导批评指正。 【范文五：供电所工作总结】 20XX 年以来， XX 供电所在市公司及镇党委政府的正确领导下，坚决贯彻执行市公司及镇党 委政府决策部署，以年初制定的重点工作为目标，积极响应公司领导干在实处，走在前列的工作要求，结合 XX 所的实际情况。 具体如下： 一、安全生产与管理： 认真落实安全生产班组责任制，加大员工的安全生产培训，特别是新安规的落实，杜绝各种违章，不断巩固安全生产，为实现安全打下坚实基础。 严格落实各项安全管控和设备运行，每月定期开展安全大检查，更换台区保护器 15 只，安装二级保护器 4000 余只，更换损坏表箱 300 个，更换下户线 3、 5 千米，改造 10 千伏20 / 32 线路 16 公里，增强线路了安全系数。 加大 10 千伏线路的巡视力度，充分利用春检进行彻底消缺，更换不合格绝缘子、瓷瓶 117 处，绝缘化处理公变台区57 台，特别加大了对专变用户的安全管理和技术改造，改造存在隐患的专变客户 32 台，大大提高了线路的运行健康水平。加大清障伐树的力度，在镇政府大力配合下彻底清理线路防护区内的树木。加大防雷接地的检查管理，更换不合格避雷器 19 只，处理不合格接地线 5 处，处理不合格接地极 2处，大大减少了 10 千伏速故障的发生，保证了安全可靠稳定供电。 加大施工现场的安全管理，认真落实作业现场两板、七卡、两地线、一遮栏，检修现场认 真执行三必须三同时三问四清楚；及时掌握特种车辆去向并对特种车辆作业人员进行安全宣传；充分利用大讲台开展安全培训，做到实用、实际、实效，坚持常年累月不间断。 落实迎峰度冬和春节保供电工作，开展隐患排查治理，共查出并处理缺陷 91 条。开展迎峰度冬工作工作演练，做到全体员工知道迎峰度冬抢修分工，明确抢修职责。 21 / 32 二、经营指标： 通过全所人员的共同努力，各项经营指标同比都有较大的提高，全年供电量完成 5978 万 kwh，综合平均电价完成 612、16 元 /KKWH，同比上升 1、 26 元 /KKWH，高压线损完成 1、 68%同比下降 0、 35%，低压线损平均完成 4、 87%。高压模型合格率完成 100%，低压线损模型合格率完成 98%以上。电费回收、上交率均为 100%，为方便客户缴费，大力推行电费银行代扣和社会化代收。开展营销基础档案维护，实现低压客户自动抄表、自动核算、自动发行达 100%。 三、优质服务： 我所不断深化为民服务，风雨彩虹的服务理念，加大了全体人员的服务意识培训，制定并落实三心笃行入户服务活动方案，始终坚持不停电就是最好的服务。积极开展上门问电服务活动，特 别是近年来出现投诉和报修的台区，进行安全用电宣传、用电咨询等。落实七个方面三项重点的要求，排查整治供电服务突出问题，发放客户经理便民服务卡 26000 余份。排查出广大客户的用电需求和低电压、频繁跳闸等情况，做到及时发现问题解决问题。共消除低电22 / 32 压 160 余处，处理频繁跳闸 3 个台区，加大报修服务的管理和落实，每天早会落实分析前一天的报修情况，并有针对性地制定措施，确保抢修工作的及时性。拉近了与客户最后一公里的距离，保证了客户的用电需求。 加强营业窗口的管理，实行客户需求无小事的服务理念，简化客户办理业务 的流程，减少客户往返次数。能一次办好的业务绝不让客户跑两次，提高营业窗口人员的业务能力和服务质量。 四、工程管理： 全年完成 10 千伏 108 皇岗线改造工程，新增一条 10 千伏106 尤楼线，治理村村强网工程城后张庄、宋庄等 5 个村；改造胡庄、颜村、葛村、南贾庄、前许楼、前坝桥、柴楼等 5 个低电压台区治理；更换北贾庄、夏楼、刘古墩、北渠庄、无所楼南台、后许楼等 15 个台区重载变压器，配合杨仓社区搬迁工作。 五、党群建设： 积极开展党的群众路线教育实践活动和三廉建设：23 / 32 认真学习贯彻公司反腐 倡廉工作精神，坚决反对四风，扎实开展廉洁高效供电所创建，重点围绕六项业务管控，进行自查自纠，责任到人、考核到位。深入推进反腐倡廉工作建设，对重点工作岗位人员及工作人员进行廉洁谈话教育，签订廉洁从业决心书。 20XX 年工作计划： 1、改造 10 千伏 105 邓寨线升级工程，重载台区的改造工作； 2、完成南宗庄、陈堂村、后坝桥、后寨子、辛集低电压台区的治理； 3、进一步提高家用末级保护器宣传安装力度，力争安装达到率 95%以上； 4、完成二级保护器安装全覆盖。 6、继续深 化三心笃行入户服务活动，做到优质服务只有起点，没有终点。 24 / 32 7、加强安全工器具的管理和使用，进行全面的安全工器具使用的检查督导。 8、定期开展客户安全大检查和线路防护区的违章行为。 9、加强营业窗口管理，缩短业扩报装时限，提升优质服务水平，确保服务零投诉。 总之， XX 供电所全体员工以饱满的工作热情，高昂的工作激情为全面完成全年的各项工作而努力。 【范文六：乡镇供电所年度工作总结】 龙华供电所一年来在博罗供电局和镇政府的正确领导和支持下，在全所员工的共同努力下，安全生产、 电力供应、电费收取等各项工作扎实、有力推进，电网运行良好，安全生产局面平稳，全镇供、售电量实现了稳步回升，致力向全面实现预定的年初工作目标完成任务，现总结龙华供电所今年的工作及明年的工作安排如下： 一、今年工作总结 25 / 32 （一）安全生产管理工作： 1、方针与原则 坚定不移地贯彻安全第一，预防为主，综合治理的方针；倡导关注安全、关爱生命的理念；树立除人力不可抗拒的自然灾害外，通过努力，所有事故都可以预防，任何隐患都可以控制的信念。 2、安全生产目标与指标完成情况 今年 龙华供电所辖区内未发生人身伤亡事故（事件）；未发生电力安全和设备事故；未发生误操作和四级及以上事件；全年确保电网安全稳定；确保重要用户可靠供电；确保安全生产标准化达到二级水平；降低 10kv 线路跳闸率；用户年平均停电时间为小于 8 小时；供电可靠率达到 99、 9%以上， d 类农村电压合格率达到 99、 99%以上，中压线路故障率达到 15%以下，两票合格率达到 100%。未发生驾驶公车负同等及以上责任的交通事故；未发生因违反调度纪律而造成的性质恶劣的事故；未发生本单位因电力运行事故而承担法律责任的案件；全年未中断本单位安全生 产运行记录。 26 / 32 （二）营销管理工作： 1、供售电量和电费回收完成工作情况： 今年我所截止 10 月止总用户为 10017 户，其中公变 97 台，专变 140 户，低压用户 9755 户，抄表总供电量为 9656 万千瓦时，同比去年上升了 13、 25%，售电量为 9485 万千瓦时，同比去年上升了 16、 09%，全所综合线损率为 3、 77%，同比下降了 2、 23%。在电费回收方面，今年电费回收率达 100%。 2、业扩完成情况： 到 10 月止我所 10kv 新装扩容总容量为 6440kva，其中专变新装增容共 6 户、容量 3635kva，专变减容共 1 户、容量500kva，公变新增 2 台、容量 325kva。新增低压用户 390 户，容量 2480a。 （三）配网建设工作： 20XX 来我所针对辖区电网的现状和全镇的发展情况进行了部分线路及设备的改造。新增配变 2 台，更换配变 13 台，更换低压线路 7 千米。 27 / 32 1、配网情况： 本年度累积到 10 月 10kv 线路重合不成功次数 15 次，同比上升了 50%，全年供电可靠性达 99、 99%以上， d 类农村电压合格率达到 99、 99%以上，两票合格率达 100%，消缺率达100%，并完成 2 台馈线自动化开 关的安装调试工作； 2、物资及工器具管理情况： 本年度急救包帐卡物相符率达 100%，做到出入库登记准确及时；工器具管理按照博罗供电局关于印发安全工器具管理提升工作方案进行优化管理 3、规范化、两册、标准化建设情况 继 20*年规范化建设达标后，我所继续坚持将规范化、两册、标准化与日常工作相融合的工作思路，各项工作严格按照相关要求完成； （四）党建工作： 28 / 32 坚持党建工作围绕局中心工作服务这一主题，加强党的组织建设和思想建设，积极开展支部党组织工作资料分类标准达标活动； 加强教育培训，积极开展党的群众路线教育实践活动和纪律教育月活动工作，提高党员和员工队伍素质；加强党支部建设，发挥党支部的战斗堡垒作用，增强党员的大局意识，牢记党的宗旨，党员起模范带头作用，为民服务，向客户提供便捷、优质、高效的服务。 （五）优质服务工作： 继续深入开展和落实为民服务创先争优工作，对全镇客户和企业进行了走访，收集和汇总各客户的意见和建意，加强与客户的沟通交流，进一步了解客户的用电情况，宣传