安徽格锐特光电科技有限公司员工手册.doc

一、员工行为规范员工行为规范是公司员工以客户为中心，尽力维护客户的合法权益，追求客户的最大满意度，信守职业道德，维护公司声誉和利益的行为总则。 u 员 工 守 则1、遵纪守法 遵章守制2、爱馆如家 爱岗敬业3、诚实做人 踏实做事4、服从领导 服从分工5、尽职尽责 尽心尽力6、廉洁奉公 勤俭节约7、诚实守信 严守秘密8、相互尊重 互敬互爱9、文明礼貌 讲究卫生10、待客如宾服务为本u 十 不 准1、不准蒙骗说谎 6、不准油腔滑调2、不准拉帮结派 7、不准赌博酗酒3、不准打骂偷窃 8、不准损害公物4、不准随地吐痰 9、不准游嬉好闲5、不准欺上瞒下 10、不准自以为是 （一）日常行为规范1. 任何场合下都不允许有诋毁、贬低其他部门（其他公司）或他人的言行。2. 遵章守纪，服从领导和管理，恪尽职守，讲求效率。3. 顾全大局，团结协作，相互支持，杜绝推诿扯皮现象。4. 同事之间互相尊重、以礼相待。要求别人做某事时，应以商量的口吻，用“请”字，并按规定程序办事。事情办完，应主动道谢。例如：“请帮我复印一份资料，好吗？”复印完毕，道声“谢谢”。5. 公司员工应尊重老同志，照顾新同志，不打听、不谈论别人的隐私。6. 上班时，应着装整洁、精神饱满（女士可化淡妆）。遇有外事活动，着装须适合相应的场合。7. 同事之间，见面“问好”，分手“再见”。见到领导或客户应主动问好或点头示意、主动让道，讲求礼貌。8. 办公室内注意整洁、有序，不在室内吸烟。9. 办公室或办公区内交谈时声音要低，不大声喧哗、打闹，不打扰别人。工作时间内在工作场所不允许做与工作无关的事情，不准阅读或浏览与工作无关的报刊、书籍及网络信息，保持良好的工作环境和秩序。10进入领导以及其他部门的办公室时，应先敲门，获准后方可进入。11一般情况下，不允许在公司内接待私人朋友，谈论与公司业务无关的话题。12工作时间不得无故缺岗或串岗聊天。13爱护公物，厉行节约，下班时做到关机、关电。个人事务不使（占）用公司财物，不得随意将公司财物赠送与公司业务无关的他人。14廉洁奉公，不准索取或接受他人财物、徇私舞弊或以公司名义私自从事经营活动。15严格遵守保密义务。保守公司的经营机密、薪资机密、业务数据、文件。妥善保管所持有（使用）的涉密文件。16未经允许，员工不得参加施工队的聚餐及其安排的任何形式的娱乐活动。17公司员工及施工队不得以任何形式、理由对各级人员请吃、送礼、行贿。18公出用车凭派车单，司机根据派车单地点行驶。不在车内大声喧哗，不乱扔杂物、乱动车内设施，不得转道办私事。下车办事告诉司机大约需用的时间。公司员工应尊重司机师傅的劳动，用车完毕应向司机师傅道谢。（二）办公环境行为规范1. 保持办公区安静，不大声说话，电话振铃音调到最小，凡讨论问题应到会议室进行。2. 离开办公位置时，要安排同事临时接听电话；任何人有义务为临时离岗的同事代接电话。3. 不要让电话长时间振铃而置之不理。4. 员工要爱护自用和公用办公设施，保护办公环境（地面、桌面、墙壁）的整齐、清洁，不随地乱扔垃圾、杂物；不随手乱涂乱画；不随便堆放物品；不可向垃圾桶内倒水及其他杂物。5. 每日下班后必须保持自己办公桌面的整齐、清洁，不乱堆放资料和文件；行政部设专人管理、检查办公环境，定期公布检查结果，发现问题及时督促改进，如连续三次检查出现问题，通报批评，希望各部门职员严格遵守，创造一个良好的办公环境，各部门主管有责任进行督促。6. 凡使用会议室的员工要注意保持会议室各设施的整齐、清洁、完好。7. 禁止在办公区、接待厅、会议室吸烟，吸烟请到指定地点。8. 爱护公共设施，并保持清洁，发现损坏公物，对责任者照价赔偿。9. 对于公司的一切办公设施的及办公位置的分配，由人力行政部统一安排。员工应服从人力行政部的统一安排。（三）办公安全行为规范1. 遵纪守法。2. 下班时，最后离开的员工要注意关灯、关窗、锁门、关闭个人电脑。3. 最后离开公司的员工要确保门窗、灯具关闭后方可离开。（四）办公纪律行为规范1. 严格遵守“考勤制度”按时上下班、不迟到、不早退。2. 工作时间不做与工作无关的事情，不谈论与工作无关的内容，不接发与工作无关的电话、电子邮件。3. 不擅离岗位，离开办公区半小时以上，且无任何对主管的事先说明，即为擅离岗位。4. 不在工作区吃零食。5. 不在工作区大声喧哗。6. 严禁在办公区发生工作以外的争吵行为，违者双方扣除当月工资的20%。7. 工作时间内因公外出，需填写外出申请单，呈部门主管核准后，送交人力行政部注记外出记录。设计部设计师人员与工程监理除外，但必须至前台做外出登记，以便后续考勤作业。（五）礼仪、礼节规范u 仪容、仪表规范：1. 工作时间行政办公人员须着正装，且需得体、大方，办公人员进入车间必须着防静电服方可进入车间。2. 生产线所有员工一律着防静电服和静电鞋方可进入车间工作。3. 注意保持服装的洁净、平整。4. 注意个人卫生，头发、双手保持清洁，勤换衣服。不留长指甲，女士不涂深色指甲油，可化淡妆。5. 佩戴饰品适宜，数量12件即可。6. 工作期间不要吃生葱、大蒜等有刺激性气味的食物。u 仪态规范：1. 目光：自然亲切；与对方（客户）谈话时不要左顾右盼，男女之间谈话目光应注视在对方颈部以上，以视尊重。2. 表情：保持适度的微笑；谈话过程中有相同意见（观点）时，应轻点头称“是”或“对”，给对方以积极的回应。u 接待礼仪：1. 来访接待：1) 客人走近时应注视来客，当客人走到距12米时，需主动起身相迎，目视来客面带微笑，热情问好，礼貌大方，选择便于谈话的地点，请来客落座，并尽量不影响其他员工工作。对待来客应一视同仁，切忌以貌取人。2) 客人初次来访应主动自我介绍或递上名片，并表示“欢迎您的来访”这类的话。如果客人是会见其他员工或其他领导时，你应主动代为引导，并礼貌地介绍对方，称呼应带职务（称）或称先生、女士。其规范用语为：“这位是公司的王经理（工程师简称“工”）”。待双方落座后，根据需要为客人准备茶水或饮用水，并双手递上（注意冬季水不可过烫，夏季水不可过凉。水杯中的水量不可过满，以2/3杯为宜，手不可触及杯沿），道：“请用茶（或请喝水）”。若来者所谈事项与自己无关时，面朝客人后退一二步，再转身离开。3) 交换名片：应双手递上，接过对方名片后应道谢，并仔细看一下，记清对方的姓名及职务（称），以便交谈时正确称呼。若同时与几个人交换若干张名片时，无需急于放入名片盒（夹）内，应按职务次序排好，以便于正确称呼。客人走后（或你离开时），应将名片放入名片盒（夹）中，切勿遗忘在桌上，这是不礼貌的表现。4) 交谈时来了电话或其他事情打扰，应先向客人道“对不起”，再接电话或起身离开。接完电话或办完事情立即返回，并再次向客人道“对不起，让您久等了”等话；向正在接待客人的员工传达重要事项或要通知其接听电话时，应先轻声向客人道：“对不起，打扰一下”，再向该员工转述事项。5) 客人离开，应起身送行。规范用语为：“感谢您的来访（光临、指导等），欢迎再来，再见！”6) 当来访者是找其他部门的人时，应主动帮助客人找到目的地。遇到联系印刷业务、推销文具产品等来人时也应礼貌对待，并请他们到相应部门；遇到推销与本公司业务有关的产品等事项时，将来人引见给相关的部门。7) 来访者所要找的人不在时，部门其他人员应负责接待。不可生硬地或简单说“他不在”。应这样处理：“对不起，他有事出去了，他走时交待点以前回来，您可以等他吗？”当来客同意等候时，可给客人拿些报纸、杂志、公司样本资料等翻看并倒杯水，双手递上，道：“您先喝杯水吧！”。“对不起，他不在，您是否给他留言（或是否需要我转达）”。“对不起，他不在，您有什么事，我可以帮忙吗？”8）若来访者所找的员工不能及时返回，客户又无法等候时，应向客户表示歉意，并送走客户。2. 参观接待：1）参观公司 接待人员应了解参观者的单位、身份、参观目的，经领导同意后，事先做好接待计划、参观路线。参观前，应事先与被访部门的负责人联系，讲明情况，被访部门应作相应的准备。参观时，陪同人员在前引导，告诉客人将去部门的名称，用手势引导行进方向，随手为客人开门。到达所访部门后，应先向客人介绍该部门的负责人，再介绍客人。部门负责人应主动上前握手，道：“您好，欢迎”。客人所到之处被访部门的人员应微笑点头示意，并继续工作，不得围观、品头论足。被访部门的负责人视具体情况（客人身份、技术水平、范围、感兴趣程度等）向客人介绍本部门情况、产品情况等。送走客人时应道：“再见，欢迎再来”。u 会议礼仪1. 各种会议均应准时出席。由前到后、由中间向左右顺序（或按规定顺序）就座。因事迟到者，应轻声入座，不得扰乱正常的会场秩序。2. 参加公司各种会议均应认真听讲，注意坐姿，应作记录。会上，要尊重发言人，切勿在下面议论、聊天。3. 会议开始后，不要随便走动、交头接耳或低声谈论，不得吸烟、吃东西、开罐（瓶）饮料。4. 因病（事）不能出席会议者，应提前请假，预计晚来者，在可能的条件下也应事先打招呼。5. 会议开始前应主动关闭手机、呼机或置于静音状态。6. 在有电话的会议室或办公室内开会时，遇有来电话的情况，距该电话最近的员工应尽快拿起听筒，说话声音要轻，以不影响与会者及电话对方为限，可以这样处理：“您好，格锐特，请问找哪位？”或“您好，格锐特XX部，请问找哪位？”，随后向其所找的员工示意其接电话或靠近该员工，轻声告知。接电话的员工也应轻声回话，非重要或紧急事项应：“对不起，我们正在开会，请您过X分钟再打来好吗？”u 宴请礼仪：临时性工作宴请及普通或小型宴会： 提前了解客人的禁忌，选择适当的地点，并征得客人的同意。如客人有不便之处，应及时做出适当调整。 席间，陪同人员应照顾到全局，注意应首先照顾客人，并从主宾开始依次及时添加酒水，其次是主方的领导。应先请客人动手用餐，切忌自己先吃或低头猛吃。注意用餐姿态。如客人提出要求或酒水不足时，陪同人员应及时与服务员联系，加以解决。 有女客在座时，吸烟前需先礼貌地征得其同意，并注意不可乱弹烟灰、乱扔烟蒂，不可乱吐烟雾，更不可将烟雾喷到客人脸上。 结账时，应与服务员离座结算，尽可能不当着客人的面结账。 退席前，应向客人询问：“吃好了吗？”先请客人退席，并向餐厅人员致谢，陪同客人出门。重要或大型宴会： 提前做好安排：地点、桌次、座次、请柬。 宴会开始，领导讲话应安静听讲，不可摆弄餐具、调整席位、座位，不可与人谈话。 用餐开始后，应先请客人动手用餐，切忌自己先吃或低头猛吃。注意为客人及时添加酒水，如客人提出要求等情况时，应及时与服务员联系，加以解决。 进餐过程中，陪同人员应注意调节席间气氛，热烈的气氛保持始终。敬酒应以比较年长、尊贵的客人为对象。 一般情况下，较严肃的问题不宜在宴会上说，琐碎的生活小事也不要提出来议论。应以当前动向、气候情况、市场信息、文体消息、社会时尚等话题来展开交流。u 电话礼仪：1.说话声调、语气要显得热情、自然，面带微笑，口齿清晰。尽量避免使用“口头语”。接、打电话时，语言力求简洁、表达明确，语气、语速、音量适中，不要影响他人的办公。（六）管理与监督1. 公司人力行政部作为公司员工行为规范的综合管理部门，负责员工行为规范执行情况的监督管理，指导各部门员工行为规范的落实工作，查处员工的不规范行为。二、 人事制度（一）员工的招聘管理u 聘用原则1.聘用培养高素质员工 2.定期制定人力资源规划 3.增加晋升机会 u 聘用程序1. 根据各部门的人员编制和岗位工作需要，提出用人计划并填写招聘人员计划申请表经总经理签字后，报送人力行政部审核。2. 人力行政部根据审核后确定的招聘计划，与有关部门联系进行招聘或组织参加有关招聘洽谈会。3. 对于应聘者，人力资源部进行分类初审后，送各用人部门审查。u 面试流程1. 各部门在审查确定初试人选后，提出笔试、面试题目或内容，并将参加初试人员情况反馈人力行政部。2. 人力行政部根据各部门反馈的面试结果，并通知初试人员复试。3. 本公司员工推荐其亲友到公司应聘者，须报总经理批准并经公司人事行政部备案后方可参加应聘。u 录用流程1. 人力行政部根据各部门反馈的面试结果，电话通知已经通过审批录用的人员，并通知报到时带齐下列证件的原件及复印件：1）身份证、；2）学历证明、本行业进修或培训证明、职称证明；专业资格证书；3）本人近期一寸免冠照片三张；4）公司指定的其他文件。2. 人力行政部经校验确认符合公司的录用条件的，让员工填写员工履历表（二）试用期管理制度u 试用期规定1. 公司新录用的员工实行试用期制度（经总经理批准的除外），中层干部工试用期一般为1-2个月，视岗位表现予以提前或延长适用期限，提前或延长期限最多不超过一个月。2. 试用期间视岗位表现不同可给予提前或延长试用期限，提前或延长期限最多不超过一个月。u 试用期培训1. 新员工到职后需接受公司提供的入职培训。2. 新录用的员工在试用期间必须参加公司安排的辅导或培训，培训内容包括公司简介、企业文化、及公司各项规章制度等。3. 接受部门的专业培训。u 新员工转正审批流程1. 试用期满，由本人提出申请，所在部门主管领导进行考核，并填写转正考核审批表经主管领导审批同意后，报送人力行政部备案。2. 考核合格，经人力行政部审核备案后，向财务部下达转正通知。3. 财务部在接到转正通知后，按本公司规定15日之前（含15日）转正的从转正之月起执行正式员工的工资标准，15日以后转正的从转正下月起执行正式员工的工资标准，享受正式员工的有关待遇。4. 试用期满，经考核不合格者，由人力行政部通知本人解除劳动合同。5. 试用期间，有下列情况之一的公司可随时解除劳动合同：1) 用人部门试用不能胜任本岗位工作的；2) 不遵守公司规章制度的；3) 因本人工作失误给工作或公司带来较坏影响的；4) 不能严格遵守公司考勤制度，多次迟到、早退的；5) 由本公司员工擅自推荐到公司工作的；6) 弄虚作假，不能如实向公司提供本人情况者。（三）劳动合同管理1. 公司的劳动合同是根据中华人民共和国劳动法、劳动合同法和相关法律制定，员工一经录用均应与公司签署劳动合同，并履行合同规定的权利和责任。 2. 劳动合同首签为一年期，试用期包括在内。3.员工在遇到人事变更、离职或合同到期时，由人力资源部负责进行相应的合同变更、解除、终止或续签。 4.员工入职时应承诺已与原单位解除劳动合同，如因个人隐瞒事实、弄虚作假导致劳动合同纠纷，公司概不负责。 5.公司与员工双方续签劳动合同均应在原合同期满前30天提出续签意见。(四) 离职流程 1. 离职的审批程序 1)辞退 经理需填写离职访谈表列明对特定员工的辞退原因，签字确认后，交人力行政部。u 人力行政部就申请提供意见，看是否有违劳动法，又或有更好解决方案。u 审批后，人力行政部与被辞退员工做辞退面谈，并通知其到办理离职手续。u 人力行政部负责将员工离职访谈表归入该员工个人档案，并通知财务等相关部门做相应变更。u 离职后工资次月工资日结清，在离职后工作交接的内容有任何异议或者疑问的。离职员工有义务给予解决，否则扣发相应工资。 2)员工辞职 u 员工提出辞职申请,填写离职申请表，经部门经理审批，交予人力部。 u 部门主管与该员工面谈，如有必要，进行挽留。 u 人力行政部负责将离职申请表归入该员工个人档案，并通知财务等相关部门做相应变更。 3)公司内部转移 u 部门内部调动。 直属部门经理填写职位变动申请表，报人力行政部备案。人力行政部将员工职位变动申请表存入员工个人档案内，并在公司内部发员工职位变动通知。 u 不同部门的调动 由原调出部门经理填写职位变动申请表，交由调入部门经理接收，人力行政部审批通过后将员工职位变动申请表存入员工个人档案内，并通知财务部等相关部门做相应变更，并在公司内部发员工职位变动通知。4）员工升职或降职 直属主管填写职位变动申请表升降职后汇报关系，升降后工资等明确的变化，人力行政部审批通过后将职位变动申请表存入员工个人档案内，并通知财务部等相关部门做相应变更，并在公司内部发布员工职位变动通知。 2.交接需知 1）交接手续适用员工跨部门调动。2)员工离职必须填写员工离职/调动交接表，并获得以下各负责人签字。 3)将填写清楚的员工离职/调动交接表交予人力资源部，核实无误，即可办理离职手续。 4)员工未能全部交还公司的物品，部门经理应统筹及通知该员工三天内全数交还，未按规定时间全数交还者，部门经理应通知人力行政部停止发放最后薪资。5)若交还之物品无故损坏，公司有权酌情要求离职员工做出赔偿。 三、管理制度1、 员工考勤管理制度u 总则1. 为使本公司准确记录员工出勤情况，工作纪律执行情况以及计发工资奖金、劳保福利等待遇的统计，员工上下班考勤相关管理作业有所遵循，特订定本办法。u 人员出勤（一）公司上下班考勤规定。 1）员工因公外出不能按时考勤的，需填写外出申请单，呈部门主管核准后，送交人力行政部注记外出记录，以便后续考勤作业。 2） 产线员工白班考勤时间为：上午8:0011:30；下午13:3019:30 ,夜班考勤时间为下午19:30- 05:30；管理人员考勤时间为：上午8:00-12:00；下午13:30-17:30公司董事长总经理人员除外。公司有权视实际情况对出勤时间进行调整，调整时间以人力行政部公告为准。3）员工非因公漏考勤、忘考勤，经部门主管签认者，一个月可允许二次补办考勤手续。由本人填写异常考勤登记单经部门主管签核后交人资课办理。特殊情况经呈总经理核准者除外。月度内超过二次忘/漏考勤者需办理请假手续，否则依旷工计。（二）考勤管理 1、对迟到的管理：员工在公司规定的上班时间未到岗，视为迟到迟到时间（小时）20min1X22X44负激励10元100元况工半天旷工一天2、对早退的管理：员工未到下班时间擅自离岗，视为早退早退时间（小时）11X22X44负激励50元100元旷工半天旷工一天3、对旷工的管理：在未被批准的情况下，不按时到岗或擅自离岗视为旷工。未履行请假手续（请假单为有效请假手续，遇紧急情况可电话请假，事后需补请假单），不按时到公司上班连续三天及其以上或一年之内累计八天及其以上的情况，视为自动离职。固薪人员旷工一天扣发三天工资；计件人员扣发当日三倍工资；对于旷工人员，视情节轻重公司有权将其劝退。员工出现以下情况均按旷工处理：1）向公司出示虚假休假证明的；2）未请假或请假未予批准擅自不到岗的；3）无正当理由，不服从工作调动擅自不到岗的；4）打架斗殴，违纪至伤无法上岗的；5）其他违规违纪行为造成缺勤的。4、请假管理：请假必须提前一天当面向直接上级说明情况，并提交请假条，伤、病假须出示药费单和必要的医院证明；不能提前当面请假的，须在当日电话向直接上级说明情况，事后一天内补齐请假手续。5、外出人员管理：公司所有人员在制度工作时间内因公外出，须填写外出人员出门单，交由门卫后方可出门，否则视为擅自离岗处理。6、请假审批权限及相关事宜所有人员请假必须到人事部领取请假单，认真填写并按照流程要求签字1天以内，各部门经理签字审批人事行政备案后执行； 1天及其以上、3天以内，各部门经理签字审批人事行政经理审批人事行政备案后执行； 3天及其以上，各部门经理审核人事行政经理复核总经理审批人事行政备案后执行。各部门经理/主管请假统一报公司总经理审批人事行政备案后执行。休假超过请假时间的，须在超期之日前通知直接上级，事后一天内补齐超期部分的请假手续。7. 考勤管理人员要妥善保管考勤原始记录，不得涂改、损毁或丢失，确属考核失实，需要修改记录应有部门或单位领导签字确认。8. 考勤管理人员违反考勤制度，弄虚作假，对应该考核的迟到或旷工、请假等非出勤情况，不予考核或从轻考核，经有关部门核实后，将视其情节轻重给予警告以上处分，并处以相应地罚金。9. 本办法由公司人力行政部负责解释。10. 本办法的落实、监督、管理职责由总经办负责。11. 本办法自2012年 月 日起执行。2、假期管理制度（一）法定节假日按照国家公布的公众假日标准执行，具体标准为元旦3天；清明节3天；国际劳动节3天；端午节3天；国庆节7天；中秋节3天；春节7天， 由公司人力行政部统一通知。（二）事假1. 员工因私事必须请假者，应事先当面向部门主管请假，并填写请假单按审批权限，经有关领导审批签字后方可休假，因特殊情况不能提前书面请假者，需按审批权限经批准同意后方可休假，但事后必须在一天内补办请假相关手续。2. 事假的审批权限：一般员工三天以内的事假由部门经理审批，三天以上（含三天）由总经理审批。部门经理事假由总经理审批。3. 员工按规定未办理请假手续或请假未批准的，按旷工处理。4. 员工在休事假期间按天核算停发其工资和各种补贴待遇。（三）病假1）员工因病休假，向其主管领导申请办理请假手续（审批权限同事假）。两天以上（含两天）须持二级以上医院或社保定点医院休假诊断证明，经批准签字后休假。如确因急病、重病不能按规定办理请假手续时，应于生病当日委托他人或电话向部门主管请假，并于上班后一日内补办请假手续。2）未办理请假手续又无医院诊断证明的，按旷工处理。3）经批准休病假的员工，病休期间停发其岗位工资及各种补贴。（四）婚假1）员工本人在公司工作期间结婚，可休婚假。一般为3天， 晚婚（男25周岁，女23周岁）为10天。再婚申请休假者一律为3天。婚假在领取结婚证之日起两年内使用 ，原则上不可分开使用 。2）婚假期间只发基本工资。3）凡申请休婚假的员工，应由本人提出申请，填写休假申请单，并携带已领取的结婚证书，经部门主管及人力行政部审批，两者信息一致，方可休假，否则不予休假。婚假期间只发基本工资。（五）1）员工父母（养父母），配偶、子女、祖父母、岳父母、公婆死亡，凭死亡证明可享受三天丧假2）丧假期间停发其岗位工资及各种补贴（六）产假、计划生育假1）女性员工按国家计划生育规定生育时可享受产假，产假为90天。根据医院证明，难产或剖腹产的，增加产假15天；多胞胎生育的，每多一婴儿增加产假15天。2）怀孕4个月以内流产时，可根据医院意见，适当给予不超过30天的产假。3）产假期间公司只发放基本工资。4）凡申请产假的员工，应由本人提出申请，填写休假申请单，经部门主管、人力行政部、总经理审批后方可休假。5）女员工产假结束后，如需要续假的，一律按事假处理，但事假最多不超过三个月。超过三个月的，按自动离职处理。（七）陪产假因配偶分娩请假者，给予陪产假五日，难产者增加二日。此假别为无薪假，且限分娩前后三日内请毕如配偶之分娩适巧于丈夫农历春节休假期间者，则男性员工不得另请陪产假。请陪产假者须出示配偶分娩住院证明。（八）丧假 因员工本人之三代以内血亲、姻亲死亡请假者，给予有薪假三日；超过三日部分，以事假论。出示死亡证明，户籍注销证明，火化证明等任一单据方可生效。丧假期间停发其岗位工资及各种补贴。（九）无薪休假：公司因天然灾害或其它意外情况发生时（后），无法正常生产，员工因此而未出勤，得无薪休假.（十）年休假在公司满一年的员工可享受5天年假，每满一年增加一天，最多不超过10天。（十一）哺乳假女职工在公司产假结束后，子女满一周岁前（以出生证为准），正常出勤前提下，每天享有1小时有薪哺乳假，若职工请事假等无薪假者，以相应假别计算工资，哺乳假不另计工资。请哺乳假之员工，需以签呈方式告知人力行政部门。3、奖惩管理办法为了规范员工行为，激发员工工作的积极性，杜绝损害公司利益的行为，体现公司有功必奖，有过必罚的原则，特制定本办法。（一）、奖励u 奖励形式1. 公司对员工的日常奖励分为嘉奖（50元）、小功（150元）、大功（300元）的形式。u 奖励条件1. 员工有下列事迹之一的，公司予以嘉奖奖励：1）代表公司参加各类相关的比赛、会议等活动获奖，为公司赢得荣誉；2）按时完成公司交与的重要临时任务，有突出表现；3）做出突出成绩，为公司带来超额价值；4）其他应予以嘉奖的事迹。2. 员工有下列事迹之一的，公司予以记小功奖励：1）勇于开拓市场，实践中富有成效；2）积极主动提出合理化建议，被公司采纳，经实施卓有成效；3）改进工作流程，提高工作效率；4）为公司提供新工艺、新技术、新材料的信息，并协助公司尝试、推广，取得一定成效；5）提供有价值的信息，为公司带来一定经济效益；6）其他应予以记功的事迹。3. 员工有下列事迹的，公司予以记大功奖励：1）勇于开拓市场，实践中取得巨大成效；2）及时发现事故苗头，处理得当，防止事故发生，为公司避免重大利益损失；3）遇有突发事件，勇于负责并处理得当，使公司免于较大的经济损失或信誉损失； 4）积极主动检举违反公司规定或侵害公司利益的行为，经公司核查属实；5）参加市级以上竞赛或评比获奖，为公司赢得荣誉；6）为公司的发展做出突出贡献的员工。7）其他应予以记大功奖励的事迹。u 奖励申报审批程序 1. 公司各部门 一般员工符合嘉奖条件的，由部门主管提出申请，公司总经理负责审批，报公司人力行政部备案内部公告； 经理级以上人员符合嘉奖条件的，由公司人力行政部提出建议并提供有关事迹材料，报总经理审批，公司人力行政部备案内部公告。（二）、惩戒u 惩戒形式公司对员工的惩戒分为警告（处罚30元）、记小过（处罚90元）、记大过（处罚300元）、除劳动关系四种形式。u 惩戒条件1. 有下列情形之一的员工，给以警告处分，并处以相应罚金：1）在公司范围内,未按规定佩戴厂证者；2）在公司范围内随地吐痰、擤鼻涕、泼污水、纸屑杂物及破坏环境整洁者；3）未经允许带人进入公司管制区；4）疏忽监督致所属人员有舞弊情事，经查明属实者；5）对事件处理不当造成工作被动；6）毁损公司设备、情节较轻者；7）在工作场所辱骂他人或妨害他人工作者；8）不能按时完成本职工作，工作期间擅离职守，未经允许私自外出；9）工作期间饮酒、睡觉、看与工作无关的书刊杂志等、串岗聊天、玩游戏、看电影，妨碍其他部门工作；10）在办公区吸烟者；11）处理客户纠纷不当，造成一定影响者；12）无正当理由不参加培训，不出席公司会议造成较坏影响；13）泄露公司秘密，尚未造成严重后果或经济损失的（给予警告并扣发当月工资10%）；14）其他应予以警告处分的情形。2. 有下列情形之一的员工，给以记过处分，并处以相应罚金：1）擅自变更工作程序，或违反施工管理规定给公司造成损失；2）无正当理由不接受或阻挠有关部门或有关人员的监督管理；3）服务态度恶劣，造成客户投诉，影响较坏；4）在重大活动中损害公司形象；5）玩忽职守，知情不报，造成客户严重投诉，给公司造成一定经济损失；6）泄露公司机密，给公司造成损失；7）出现严重质量问题，给公司造成较大损失；8）遗失经管的财、物、重要文件情节严重；9）向上司反应不真实情况，从而耽误工作给公司带来损失，情节轻者；10）隐瞒工作过失并直接导致公司利益损失，情节轻者；11）所属人员未签到或刷卡，主管作不实之签证者；12）在工作时间内擅离工作岗位，影响工作者；13）故意或过失泄露公司机密，给公司造成损失；14）其他应予以记小过处分的情形。3. 有下列情形的员工，给予记大过处分，并处以相应罚金：1）直接主管对所属人员明知舞弊有据，而予以隐瞒庇护或不为举发者；2）浪费公司人力、财力、物力，致公司蒙受意外损失情节重大者；3）请假期间在公司外从事其它不当工作；4）徇私舞弊，包庇员工，假公济私，侵占公司财物；5）造成客户重大投诉，影响恶劣；6）恶意泄露公司机密，给公司造成重大损失；7）工作中向有关人员索要财物，收受贿赂或变相收受贿赂；8）诋毁他人，造谣生事，影响公司正常工作，影响极坏；9）工作失职，违规操作给公司造成极大损失；10）其他应予以记大过处分的情形。 4. 有下列情形的员工记大过一次，可不经预告解除劳动关系：1）恶意泄露公司机密，给公司造成重大损失；2）当月无故旷工累计3天（含三天）以上；3）工作中出现重大失误，给公司造成不可弥补的损失；4）利用工作之便进行私下交易，影响极坏；5）利用公司名义招摇撞骗，损害消费者合法权益及公司形象、声誉；6）利用工作之便徇私舞弊，“吃、拿、卡、要”，影响极坏；7）工作时间酗酒闹事，影响公司正常工作秩序；8）在同行业公司中担任与本行业有关的兼职工作；9）违反本保密制度规定, 为他人窃取、收买或违章提供公司重要文件；10）故意损坏公司文件，故意删除公司文件；11）其他应予以解除劳动关系的情形。u 惩戒审批程序1.公司各部门一般员工违反公司规定，警告、记小过、记大过、解除劳动关系者，由公司总经理审批，、解除劳动关系的员工有公司人力行政部备案；经理级员工违反公司规定，有警告处分者，由公司总经理审批；受到记过以上处分者，由人力行政部提出意见并提供有关证明材料后，报总经办审批；受解除劳动关系的员工由人力行政部备案。（三）其它说明1员工所受奖励或处罚纳入绩效考核中。2各部门可以依据本办法和现实条件，制定相应的管理细则。3本办法自2011年 月 日开始执行。4、保 密 制 度公司商业机密视为知识产权，附属组织及全体职员，因而都有保守及维护的义务。一范围u 公司经营发展中，直接影响公司权益的重要决策文件或资料。u 尚未付诸实施的战略、规划、项目等。u 公司内部掌握的合同、方案、报价及会议记录。u 公司财务报表、统计资料、业务规划和经营情况等。u 公司所掌握的尚未进入市场或尚未公开的各类信息。u 公司职员人事档案、工资性、劳务性收入信息等。u 市场部相关小区客户资料，包括但不限于展会户资料，购买所得资料。u 公司商业合作伙伴提供的客户资料，电话咨询资料。u 信息服务部掌握的公司各类信息。二保密要求u 非经总经理或主管人员批准，不得复制或摘抄。u 收发传递和外出协带由指定人员负责。u 对外交往中，须提供公司保密事项的，应事先经批准。三处罚有下列情况者，予以辞退并酌情赔偿经济损失,公司保留法律追究权。u 泄露公司秘密，尚未造成严重后果或经济损失的。（给予警告并扣发当月工资10%）u 故意或过失泄露公司机密，给公司造成损失。u 故意损坏公司文件，故意删除公司局域网文件，以及公司信箱邮件的。u 违反本保密制度规定, 为他人窃取、收买或违章提供公司重要文件。5、 卫 生 制 度为规范员工日常行为，营造一个舒适、健康和谐的办公环境，维护公司对外整体形象，特制定本制度。1.上、下班时应将办公室打扫干净；外出或离开位置时应将资料文件收拾整齐后离开；应保持办公桌上的文件、办公用品等摆放有序，不得乱扔乱放，杂乱无章；办公桌面不得摆放与工作无关的物品，私人物品应隐蔽摆放。2.杂志阅读后应及时放回原位，按序摆放，不得随意堆放更不得四处乱扔。3.不得在办公室用餐、乱扔纸屑及烟头等垃圾，更不得随地吐痰；垃圾篓里的垃圾应在八分满时清理。4. 抽烟请至公共区域抽烟区，烟头不可乱丢，请熄灭后丢入指定垃圾桶中；待处理垃圾请隐蔽摆放，并及时处理，不可乱堆乱放，应保持走廊等公共区域的卫生。5.公司的员工应注意个人卫生，否则会给他人带来不好的情绪，进而影响工作。6. 各部门主管负责制定本部门卫生值日表，监督下属人员保持办公区域卫生7. 人力行政部负责监督全公司的卫生执行状况，对屡次宣告拒不改善者，给予相应的惩处6、档案管理制度1、为加强对文件统一管理，防止文件丢失，人力行政部设立文件收文登记簿、签发意见簿，逐日逐项登记清楚。2、收到的文件应及时交总经理或部门分管经理阅示，对不按制度办事所造成的损失，按本规章制度的奖惩制度执行。3、要建立健全的档案管理体系，档案的分类应科学合理，各归档的资料应收集齐全，装订成册，鉴定准确。4、对档案要实行科学管理以保证档案资料的保管安全。7、合同管理制度合同是公司进行经营活动，规范公司与有关各方权利、义务、责任的重要法律文件，为规范合同管理，保护公司合法权益，避免损失，特制定合同管理制度。（一）合同订立1）公司在有关广告执行、媒体发布、采购、提供或接受服务，出租或承租房屋、设备、交通工具，聘用人员及其它需要规范各方权利、义务关系的场合，都应当依法订立合同。2）合同由有关当事人与合同的对方就合同的内容及条款协商后，按公司规定的标准订立。3）文本拟定合同条款，做好合同书上报公司审核批准，必要时还应提供更为详细的书面材料。经过审订、修改和批准后的正式合同文本可进行签署，合同的签署根据不同情况分别由总经理、总经理授权人或当事人签字，签字后一定要注明日期并加盖合同专用章。4）合同一般一式二至四份，双方各执一至二份。合同签署后，原件交由公司专门人员保管，相关人员如需要可复印，但要注意保密。5）原则上没有依法订立合同而进行的项目，公司不予承认。（二）合同的执行1）经正式签订的合同应由有关当事人负责具体实施，合同管理人和财务部负责监督。合同的执行应严格按照合同条款进行，不得随意变更。合同管理人和财务部需了解情况时，应写出较为详细的文字说明。2）因特殊情况出现需要修改条款、变更内容、解除或终止合同的情况，有关当事人需及时报告上一级经理（或更高级），经批准同意后方可变更其内容或终止合同的执行。合同的变更、解除、终止均应签署新的协议予以确认。3）有关当事人的上级主管、财务部、合同管理人和其它有关方面均有权对合同监督、审核，有关当事人应予以配合。（三）合同执行后的归档保存1）合同执行完后一般应至少保存一年，重要合同应保存三至五年。因故中止执行的合同也应照此办理。2）合同归档时，应分门别类清晰标明以备查考。8、财务制度（一）报销制度报销范围A. 交通费（出租费、长途车费等）B. 确需宴请客户所发生的招待费C. 因公需要临时购买的礼品或办公用品D. 发往各地的邮费E. 差旅费F. 货运费G. 营销活动所需相关费用报销手续 报销人员须上交填好的报销单据附正式发票并在背面写明事由，前往地点等，然后由部门经理以上人员签字批准。无正式发票或发票丢失者报销必须经总经理签字批准，将票据贴好上交审核后领取。报销时间：每月27日-28日将贴好的已核实过的加班交通费凭单交财政部审核。报销周期：自费用发生当月内报销，过期作废。（二）费用申请制度申请范围：公司各项均支出采取申请制。包括：行政相关费用和各部门所有支出，行政支出由行政部门申请，其他各部门费用，由各部门申请（详见费用申请表）、逐级审批至总经理后到财物借款。 公司职员办事或出差需要借款时，先填写借款单并由主管人员签字后到财务部领取，办事后或出差回来后及时到财务部报帐。逾期5个工作日不做报销的，公司将直接从其本人工资中扣除相应款项数额。（三）其它未尽事宜请参照财务管理制度9、固定资产及易耗品管理制度（一）固定资产的管理与使用1. 所有固定资产费用的支出都必须在订购之前向公司最高领导层报批，得到许可意后，到财务部确认该项支出确实是固定资产，购买之后由公司人力行政部门登记编号，使用部门负责保管、维护和清洁等工作。2. 固定资产每年盘点一次，任何偏差的调整都要经过公司最高行政人员批准，并由财务部确认，人力行政部备案。3. 内部转让：固定资产在公司内部转让，转让方和被转让方双方同意。4. 固定资产需要更新时，旧的固定资产可以用出售或报损的方式进行，所产生的收益和损失计入相应部门的费用。完成出售或报损后到公司财务部门办理注销。5. 固定资产出售或处理获得批准后，由公司人力行政部完成具体工作。6. 固定资产损坏照价赔偿或视情况处以相应罚款。7. 固定资产、低值易耗品、办公用品的范围：A固定资产： 指单位价值1000元以上，使用期限一年以上的物品。对于单位价值不足1000元，但使用期限超过一年以上的物品也属于固定资产。 B. 低值易耗品：指单位价值1000元以下，使用期限一年以下的物品。对于单位价值超过1000元，但使用期限一年以下的物品均属低值易耗品。C办公用品：指用于日常办公的物品，比如笔、纸、本、信封、复印纸、彩喷纸、光盘、软盘、多页夹等。（二）低值易耗品、办公用品的管理与使用1. 公司各部门凡需购入低值易耗品及办公用品应由部门经理编制用款计划项目事由，经公司同意后，由人力行政部负责统一请购，交人事行政部购买。2. 办公用品及低值易耗品购入后，由人力行政部派专人负责验收、保管，各部门领用时须填写出库单，行政部会将领用记录按月汇总报财务。3. 所有人员遵循勤俭办公、开源节流的原则。A一般工作人员到岗后，一次性配备笔记本、圆珠笔等办公用品。B财务、档案人员及特殊工作人员，配备专用所需文具。C各部门管理人员配备稍高档次办公用品。D有关物品如一个月内丢失，将不再另行发放，使用人员或部门自行解决办公用具。E公司纸张由人力行政部前台统一保管，各部门因工作需列印、复印所用纸张需至前台做相关登记后领用。拒绝用公司纸张列印、复印与工作无关的事情。推行纸张的二次使用，作废文字内容做废除处理。（三）电话、传真使用规定u 公司电话是为提高工作效率而设，公司职员打接电话应讲究效率。u 每位职员应妥善管理本人分机，如有出现话费无法解释的现象，一经查出，费用自付，并按照情节严重程度给予5-10倍罚款。u 在处理紧急工作问题或公司内部讨论会议时，如有电话则通知对方稍后再联络。u 如因工作需要收发传真的，需先说明事由，传真稿件应由接收人妥善保管。10、车辆管理制度一、范围 本标准规定了安徽江南艺家装饰工程有限公司涉及车辆管理和控制的规范。 本标准适用于安徽江南艺家装饰工程有限公司所有涉及车辆的相关管理活动。 二、要求 一切对于车辆的管理和控制的活动应按本标准规定。1、公司公务用车的证照保管、车辆年审、车辆保保险及养路费支出等事项统一管理。公司车辆由人事部指派专人驾驶、保养、维修、检验、清洁等，单笔费用超出100元需报财务申请，超出200元需报总经理批准。2、本公司人员因公用车，须事前向人力行政部申请调派，得到批准后并按其重要性指定派车，不按规定申请，不得派车.3、车辆驾驶人必须具有合法的相应驾照。4、未经总经理批准，公司车辆不得借予本公司之外的人员使用。5、车辆于行驶途中发生故障或其他耗损急需修复、更换零件时，可视实际需要进行修理，但无迫切需要或修理费超过200元时，应事先征得总经理批准。6、如因驾驶员使用不当或车管专人疏于保养，致使车辆损坏或机件故障，其所需要修护费，应依情节轻重，由公司或责任人予以负担。7、在无照驾驶、非公驾驶外出、未经许可车辆驾驶员将车借予他人使用，违反交交通规则、发生事故或造成车辆损坏等情况，由车辆驾驶员及其直接责任人承担一切后果。8、私闯红灯、乱停车、驾驶未佩带安全带、驾驶时车速超规定等驾驶车辆违反交通规则行为，其罚款和费用由驾驶人员自行负担。其余根据具体情况，另行确定责任。9、各种车辆如在公务途中遇不可抗拒车祸发生，应先急救伤患人，向附近公安机关报案，并立即与部门主管联络处理。三、突发性其它类临时事故或故障，也应遵守“先报告再处理”原则1、发生责任事故造成经济损失时，按实际损失，责任者应赔偿。 a.一般事故(经济损失在1000元以下者)：按经济损失的50%处罚； b.严重事故(经济损失在10005000元者)：按经济损失的40%处罚； c.重大事故(经济损失在500010000元以上者)：按经济损失的20%处罚； d.特大事故(经济损失在10000元以上者)：按经济损失的10%处罚。2、因意外事故造成车辆损坏，其损失在扣除保险金额后，按要求执行。3、发生交通事故后，如需向受害当事人赔偿损失，经扣除保险金额后，按要求执行。4、公司领导自行出车，出现责任事故，按本制度规定处理。四、用车管理规定1、公司驾驶员要认真做好对公司领导和各部门的驾驶服务。2、凭用车申请单出车，如遇特殊紧急情况经部门主管同意后，可先行出车后补单，并做好出车记录表。未经总经理批准，不得用公车办私事。3、工作积极主动，服从分配，同事之间搞好团结互助，有事提前请假，不得无故缺勤。4、公司职工不得用公车学习汽车驾驶，否则，一切后果及损失由车辆保管者负责。5、驾驶人应严守交通规则。五、对用车者服务1、不论用车者是否是本公司职工，司机都应热情接待，礼貌服务，安全驾驶，遵守交通规则，确保交通安全；2、维护公司的良好形象；3、司机应在乘车人（特别是公司客人和干部）上下车时，主动打招呼，开关车门；4、当乘车人上车后，司机应向其确认目的地；5、当乘车人下车办事时，司机一般不得离车；6、乘车人带大件物品时，司机应予以帮助。六、离车注意1、司机因故需离开车辆