企业办公环境管理制度定稿2013年3月27日定稿(15页).docx

企业工作环境管理制度为保证工作质量，提高员工修养、职业素养和工作效率，树立良好的企业形象，给员工创造一个卫生、规整、健康、安静、文明、和谐、愉快、有序的工作环境，制定本制度。一、员工私人物品管理1、为方便员工私人物品存放，企业为员工提供私人物品储存专柜，以下简称“私储柜”，除此，员工物品禁放企业任何地方，违者，按每个违规单品罚款100元，企业保留对“私储柜”进行检查或抽查的权利。2、经董事长书面批准带入企业的员工物品或他人物品，必须按准放单的有关规定带入、存放及管理，违者，其物品罚没，自负非本人物品的赔偿责任，按每个违规单品罚款100元。3、未经董事长书面准许，员工将企业财产装入“私储柜”内，均按盗窃处理。企业财产：企业所有和属于企业管理的其他财产及原文件、复印件、资料、简介等文字材料，包括属于员工个人所有，但临时借给企业使用，未经企业同意归还的,如前述等。盗窃财物为资金：必须如数返还企业，并以实际盗窃资金数额，作为确定盗窃财产的价值和定罪及处罚标准。盗窃财物为物品：每个单品不足500元的，均以500元/个的价值，作为确定盗窃物品的价值和定罪及处罚标准。企业账面价值高于500元的，以企业账面价值，作为确定盗窃物品的价值和定罪及处罚标准。盗窃物品为材料包括旧材料：旧材料视同新材料价值计算，每平米不足500元的，均按500元/米的价值，作为确定盗窃物品的价值和定罪及处罚标准，企业账面价值高于500元的，以企业账面的价值，作为确定盗窃物品的价值和定罪及处罚标准。盗窃财物为文字材料：原文件每页按1000元的价值，复印件按每页500元的价值，作为确定盗窃物品的价值和定罪及处罚标准。盗窃物品为设备设施及零部件（包括拆卸）：不足500元的，均按500元/个的价值，作为确定盗窃物品的价值和定罪及处罚标准。企业账面价值高于500元的，以企业账面价值，作为确定盗窃物品的价值和定罪及处罚标准。案发后，根据员工认罪态度和表现，由企业决定是否移交司法机关处理及追究刑事责任。4、未经企业董事长书面准许，禁止员工将其或他人资料、U盘、光盘、移动硬盘、电脑笔记本等物品带入企业，违者，每次每项罚款1000元，企业有权对其均实施没收，违规者自行承担一切后果。5、员工只限身穿衣物、眼镜及盒、手机、烟（限随身一盒）、打火机（限随身一个）、纸巾（限一包或盒）、水杯（企业未提供可带进）、茶叶、钥匙，可带入工作区域或办公室并在规定的位置存放，其他如包、化妆品、食品等一切物品，禁止带入工作区域、办公室，违者，每个单品罚款100元，企业保留检查或抽查的权利。6、未经企业准许，员工不可将物品搭、挂、摆在企业财产上，如办公桌、椅、柜等设施内或外面，违者，每项每次每个物品罚款30元。7、员工“私储柜”内，物品摆放规整并进行日常保洁。在每周六班后，须对“私橱柜”内物品进行彻底整理及清洁，每月末最后一天班后，员工须对“私橱柜”内外进行彻底清洁，违者，每项每次罚款30元。8、员工每天须检查“私储柜”内外，发现划痕或破损请立即报告本制度实施负责人，经企业界定，责任人承担损坏赔偿责任，违者，按本制度规定自行承担损失赔偿责任。赔损标准：表皮划痕未露材质的每次每条每寸罚款50元，划痕深入并露材质的每次每条每寸罚款100元，超过前述破损程度须赔偿新柜，自负运费，赔偿后，破损柜归赔偿者所有。二、办公用品、设备、设施管理1、办公桌摆放规定：员工办公桌须按指定位置摆放，违者，每次罚款100元。2、办公桌上面物品摆放规定：1）办公桌面保护膜下面必须无物，违者，每单品每次罚款20元。2）显示器：摆放在办公桌上，位于桌面长度中心点与桌面宽度中心点1/4处的相交位置，违者，每项每次罚款20元。3）键盘：摆放在办公桌自带键盘的托盘位置上，没有键盘托的按企业有关规定摆放，违者，每项每次罚款20元。4）鼠标：鼠标在使用状态时，可摆放在鼠标垫上；鼠标非使用状态时，须摆放在鼠标垫的居中位置。没鼠标垫的，可将鼠标摆放在显示器的右下端处，鼠标中心点与显示器成90度角，鼠标最外边缘与显示器最外边缘平行，违者，每项每次罚款20元。5）笔筒：摆放在办公桌上，位居显示器右侧间距10公分处，笔筒轴心与显示器平行，违者，每项每次罚款20元。6）水杯：摆放在办公桌上，位于笔筒右侧，与笔筒间距10公分处，违者，每项每次罚款20元。7）正在使用的文件、资料存放位置：正在使用中的文件、资料，可暂时摆放在办公桌面上，位于显示器左侧位置，用后须立即归位；因工作须要长时间使用的，可在下班前将桌面上摆放的文件及资料归回原处，并摆放规整，违者，每项每次罚款20元。8）正在使用的办公文具存放位置： 正在使用中的办公文具，可暂时摆放在办公桌面上，位于显示器右侧位置，用后须立即归位；因工作须要长时间使用的，可在下班前将桌面上的办公文具归回原处，违者，每项每次罚款20元。3、办公桌下面摆放规定：1）电脑机箱：电脑机箱须摆放在办公桌左下方机箱拖上居中位置，相距左边桌腿5公分处，机箱前边最外边缘与左边桌腿最外边缘平行，违者，每项每次罚款20元。2）抽屉柜：摆放在办公桌右下方位置，相距右边桌腿5公分处，抽屉柜前边最外边缘与右边桌腿最外边缘平行，违者，每项每次罚款10元。4、抽屉柜里物品摆放规定：1）第一抽屉：存放准许员工带入的私人物品，如眼镜及盒、纸巾、烟、打火机，并规整摆放，违者，每项每次罚款10元。3）第二抽屉：存放办公文具，摆放规整，违者，每项每次罚款10元。4）第三抽屉：存放文字材料，摆放规整，违者，每项每次罚款10元。注明：没有卷柜：文字材料存放在第三抽屉，规整摆放。另有卷柜：须按文字材料的档案分类规范存放与保管。5、座椅摆放规定：1）座椅摆放，位于在办公桌对面居中位置摆放，违者，每次罚款10元。员工使用的座椅，如将墙壁或卷柜等财产划痕或破损，违者，每厘米每次罚款50元，不超过1厘米按1厘米计算。2）员工每次离开座椅、员工在座椅上就坐、员工每天下班离开座椅时，均须将座椅归位及就坐，在准许范围内摆动，违者，每项每次罚款10元。6、卷柜摆放规定：卷柜、更衣柜、档案柜、办公柜使用者，均须按企业指定的位置摆放，违者，每次罚款100元。三、噪音管理1、工作时间及午休时间，办公室内接听座机或办公用手机电话，男生声音温和，音量适当，女生声音柔和，音量适当，接听后，请立即到会议室、洽谈室、办公室门外3米处受理；办公座机或办公用手机电话拨出，听到对方应答后，请立即到会议室、洽谈室、办公室门外3米处受理，违者，每项每次罚款10元。2、员工自行支配午休时间，午休时间在商场外活动不受企业规制。3、工作时间及午休时间，禁止员工在工作区域、办公室内接听、打出私人电话。员工接听、打出私人电话，请到会议室、洽谈室、办公室门外3米处受理，或距员工工作区最近的楼道域或商场外进行，违者，每次罚款20元，。4、员工接听、打出私人电话时间不可超过3分钟，超过3分钟部分按脱岗处理。员工接听、拨出电话每天不可超过6次，第7次以后，每次罚款30元，超时时间按脱岗处理。5、员工遇到特殊情况，可事先向集团行政部负责人进行超时请示，超时行为不予处罚，但须证据证明，违者，每次罚款30元，超时时间按脱岗处理。员工遇到紧急情况可事后对超时行为，向集团行政部负责人进行证据解释，不可失真失实，违者，每次罚款30元，超时的时间按脱岗处理。6、工作时间及午休时间，在工作区及办公室内，员工须将手机铃声调至柔和，铃声不可过大禁怪异；违者，三次内警告提示，从第四次开始每次罚款20元。7、工作时间及午休时间（商场外除外），未经董事长准许，禁止员工戴耳塞，禁止员工听音乐歌曲等，违者，每次罚款100元。8、工作时间内，禁止员工手机上网、查收、发出信息、看影剧等,员工有急事处理，请通过电话途径解决，确因工作须要并经董事长准许的例外，但须事先履行相关审批手续，违者，每次罚款50元，违规时间按脱岗处理。9、办公室内，员工行走小到无声；办公抽屉、办公柜、办公门拉、开、关的噪音小到无声，违者，3次内警告提示，从第4次开始每次罚款20元。10、员工在办公区域和工作区域内必须做到：到其他办公室办事，须事先敲门，限制每敲3声一短暂停顿，敲门声适度不可过高至影响到他人，待室内者准许进入方可进入（紧急情况例外）；离开时，须将门轻轻关严后在离去，关门声音小到无声。员工出入办公区域或其他工作区域时，须将门轻轻关严，关门声音小到他人听不见，违者，三次内警告提示，从第四次开始每次罚款20元。11、工作时间及午休时间，在办公室内，禁止员工之间进行非“工作须要”的交流，员工之间交流只限工作须要，违者，每项每次罚款20元。工作须要：属于员工本岗工作职责范围内的工作。12、工作时间内，员工确因工作须要交流，可通过内网进行文字交流，通过“内网”文字交流意识表达不清或不能理解的，可以通过以下方式进行：1）预计交流内容不超过30秒的，交流者可到被交流者工作座位旁边低语，低语声音限制到第三人听不见，低语时间限制在30秒之内，违者，每项每次罚款20元。2）预计交流内容超过30秒的，必须到会议室或洽谈室进行或办公室门外3米内无人处进行，交流者可通过“内网”与被交流者约谈，交流者也可到被交流者工作座位旁边低语约谈，低语声音限制到第三人听不见，违者，每项每次罚款20元。四、雨天、雪天行为管理为了尊重保洁人员及办公室卫生值日人员的劳动成果，遇见雨天、雪天时，员工勿将其用具上的雨水或雪水，淋漓到商场及办公室地面上，员工须将其鞋底的水渍，在进商场入口处的脚踏垫上擦蹭干净，再进入场内及办公室内，违者，根据员工用具或鞋等，带入商场内或办公室内的脏水和留在地面上的泥泞脚印等，对办公环境污染程度，每次予以2050元处罚，责令违规员工将其污染的环境清洁干净。五、饮用水、生活用水管理1、企业为员工提供安全卫生的开水及纯净水供员工饮用，员工打水或饮水时，须将其淋漓在地面上或他处的水随时清理清洁干净，须在其办公座椅上饮水，违者，每项每次罚款50元。2、企业为员工提供卫生的生活用水，员工在刷洗餐具、洗手、清洗抹布等使用水后，立即关闭水龙头，大小便后立即冲厕，须将淋漓在地面上或他处的水随时清理清洁干净，违者，每次每项罚款50元。3、禁止员工使用企业水或在企业洗涤私人或他人物品，违者，每次每项每个（件）罚款100元。六、午休管理1、午休时间：员工午休1小时，包括午餐及午睡。2、午休时限：冬季：12点13点。注明：保洁员、保安员、维运员等自带午餐者，午休时间均为30分钟，即12点12点30分。外购午餐者，午休时间均为40分钟，无午睡，即12点12点40分。夏季：12点3013点30分。注明：保洁员、保安员、维运员等自带午餐者，均为30分钟午休，即12点30分13点。外购午餐，均为40分钟午休，无午睡，即12点30分13点10分。3、本制度内容变更须经董事长书面批准。特殊情况，员工因工作须要变更午休时间，由部门负责人申请，经集团行政部长批准，可以临时变更员工午休时间，但错过正常午休时间不再支持午睡，敬请谅解，以员工午休时间变更表为企业考勤依据。4、午睡：员工只限趴俯在其办公桌上午睡，禁止其他睡姿及打鼾，违者，每项每次罚款20元，监察人员负责对违者立即纠正，否则，按违者罚款标准2倍罚款。5、员工提前或超时午休罚款5元/分钟。6、午休值班：午休值班：指在午休时间，因工作特殊不能空岗由他人临时代为，代为者在代为期间为午休值班，必须认真履行被代为者的岗位职责，违者，按被代为者处罚标准2倍罚款。1）商场午休互换值班者，须按本制度规定的午休时间进行互相置换午休时间。2）商场巡查员值班者：巡查员须按本制度规定的午休时间，提前午休，但值班时间不可休息，必须完全履行巡查员职责。巡查员提前休息期间，由集团物业部长代为履行巡查员职责。集团物业部长不能代为时：集团企划部长代为。集团物业部长不能代为时：由集团行政部长代为。3）办公室午休值班者：办公室午休值班者，可提前1小时午休，但值班时间不可休息，必须完全履行值班职责。办公室午休值班负责人：董事长文员。董事长文员不能作为时：第一代为人：集团行政部长。第二代为人：董事长秘书。4）午休值班职责：值班人员必须认真履行被代为者的工作职责，在值班代为期间，必须对外来人员、场内商户及从业人员、企业员工违规行为即时实施查处，并立即向主管上级报告，逐级汇报至董事长，否则，按违规人员处罚标准2倍罚款。七、员工餐管理1、禁止员工在企业吃早餐和工作时间吃食物及午休时间在工作区域及办公室吃食物，违者，每次罚款50元。2、员工午餐、晚餐自备。3、员工午餐、晚餐必须在企业指定地点、位置就餐，用餐后须将其用餐的环境进行清洁，违者，每次罚款50元。 4、员工午餐用餐地点及位置：1）保洁员：在其分担区办公桌前及座椅位置上用餐。2）保安员：在其工作岗亭的办公桌前及座椅位置上用餐。3）维运员：在监控室的办公桌前及座椅位置上用餐。4）巡查员：在监控室的办公桌前及座椅位置上用餐。5）办公室工作人员：在配电室的办公桌前及座椅位置上用餐。5、晚餐规定：1）晚餐：禁止员工离企就餐，违者，每次罚款100元，另员工离开企业期间按脱岗处理，按日工资每分钟3倍罚款。2）晚餐热饭及菜地点：保安休息室，违者，每次罚款50元。3）晚餐使用电饭锅只限热饭热菜，禁止做饭及菜，用后，谁使用谁关闭，队长负责监督检查，违者，队员每次每项罚款50元，队长每次每项罚款100元，责任人自行承担火灾事故的后果和赔偿及相关法律责任，至责任义务履行终止。4）晚餐用餐地点及位置：员工在监控室办公桌及座椅位置上用餐。 5）晚餐用餐时间：冬季：17点 - 18点。其中：17点 - 17点30分，为后夜守岗者用餐。其中：17点30分 - 18点，为前夜守岗者用餐。夏季：18点 - 19点。17点 - 18点。其中：18点 - 18点30分，为后夜守岗者用餐。其中：18点30分 - 19点，为前夜守岗者用餐。6、员工提前或超时用餐每分钟罚款5元。7、用餐卫生：员工自行解决用餐所需的铺垫物，并在用餐后将其清理清洁干净或扔至垃圾箱内；员工在用餐过程中弄赃或油污企业财产，如桌、椅、地面、用具或污染了用餐环境，必须立即清洁，违者，每项每次罚款100元。8、员工在处理油污或清洁赃物过程，造成企业物品受损，须按原价赔偿并负担运费，以物品帐价格为赔偿依据，实施赔偿后，受损物品归赔偿者所有。八、吸烟管理1、企业不介意员工有吸烟嗜好，但限于消防法规定，禁止员工在商场内吸烟，包括在办公室、会议室、配电室、洗手间等处吸烟，违者，每项每次罚款300元，其中在配电室吸烟，每次罚款500元。2、吸烟员工须到指定地点吸烟，即商场二楼东侧消防通道至出口（居民楼）门外左手边处；避免引起火灾，吸烟后须将烟蒂扔进摆放此处的垃圾器皿内，违者，每项每次罚款20元，如引发火灾，由责任人自行承担一切（包括第三人）相关经济赔偿和法律责任。3、员工吸烟须单人行禁搭伴，事先履行告假登记，并进行指纹考勤。吸烟时限每次不得超过10分钟，每超1分钟罚款5元，忘记考勤者按其离岗时间每分钟罚款5元。4、以吸烟名义另做他事，一经发现，按其离岗时间每分钟罚款10元。5、员工在班前或工作时间吸烟后，须及时刷牙或使用口腔清洁产品并及时漱口，请及时清洁口腔异味。九、个人卫生管理1、为了您及他人的健康，允许员工将牙具及清洁皂装入“私储柜”内，请您自尊、自爱、自觉、自律，做到员工餐前、餐后、便后洗手，餐后、吸烟后刷牙、漱口，注意及时清洁口腔卫生及口气异味，共同创造空气清洁的工作环境。2、员工在班前及工作时间内进餐，禁止喝酒及吃腥、辛、辣等有刺激性异味或气味的食物，餐后须刷牙或漱口。3、员工须自行清理清洁大、小便过程淋漓或便出蹲位外等处的脏物，违者，立即整改，每次罚款100元，整改误工时间，按脱岗处理。4、员工大、小便后冲厕，卫生用纸扔进卫生纸篓内，违者，立即整改，每次罚款100元，耽误时间，按脱岗处理。5、指甲长度适当，女员工可使用无色或淡色指甲油，违者，须立即整改，耽误时间按脱岗处理。6、禁穿拖鞋和穿破损袜子，皮鞋须擦亮，布鞋保持干净，违者，立即整改，耽误时间按脱岗处理。7、企业不介意员工有饮酒嗜好，但员工班前、午餐、工作时间饮酒罚款300元，责令其员工回家醒酒，该工作日按旷工处理。十、实施规定1、实施部门：集团行政部。2、实施职能：负责本制度整体实施、修改、完善。3、实施负责人：集团行政部最高负责人。4、实施人职责：负责本制度的实行、培训、解读、新入职员工的告知，按制度规定对自己及全体员工日常行为，进行检查、指导、纠正、监督、监察、处罚、公示，并向董事长汇报；在实施过程中，须对本制度进行适时修改、完善。十一、执行规定1、执行人：员工本人。2）执行人职责：执行人必须100%执行企业工作环境管理制度，违者，接受违规处罚。3、执行负责人：员工主管上级，逐级负责，以此类推，至本部门最高负责人。 1）主管上级：分管该员工的直接上级领导。如：总监分管部长，部长分管主管（队长），主管分管下属员工、队长分管下属队员。2）逐级负责：员工的主管上级是直接下属的执行负责人。4、执行负责人职责：1）主管上级须对直接下属进行日常检查、指导、纠正、督查、监察、处罚。2）部长须对部门直属下级员工（员工、主管、职员），进行日常检查、指导、纠正、督查、监察、处罚。3）部门总监（没有总监的部长）须对部门直属下级员工（员工、职员、主管、部长），进行日常检查、指导、纠正、督查、监察、处罚、公示的终极权限人。4）集团行政部负责人，是对集团各部门负责人和企业各部门负责人及其分管部门所有员工，进行日常检查、指导、纠正、监督、监察、违规处罚、公示的终极权限人。5、执行最高负责人：集团董事长。十二、监察规定实施监察人：集团董事长。监察人职责：负责对企业工作环境管理制度进行培训、解释，对制度实施和执行过程中的违规行为，进行检查、监督、监察、指导、纠正、处罚、公示。十三、免责规定经董事长书面准许、事先口头同意并事后书面追认的行为，均予以免责。十四、承责规定未经董事长书面准许、事先口头同意、个人疏忽、个人遗忘等任何理由，均须自负责任，董事长均不再受理事中或事后解释及追认等补签手续。十五、罚则规定1、主管上级发现主管下级违规，30分钟内未执行处罚的，须承担失职责任，按该下级违规处罚标准2倍罚款。“发现”