饰说心语创业计划书.doc

南信院饰说心语 有限责任公司创业计划 南信院饰说心语有限责任公司 创业团队撰写 团队成员: 南 京 信 息 职 业 技 术 学 院 目录一、创业项目概述.1 1.1项目名称.1 1.2项目介绍.1 1.3特色项目详解.1 二、市场及竞争分析.2 .2 2.1市场的分析 .2 2.2环境分析. .2 2.3竞争对手分析三、产品分析.3 3.1货源地与进货方式分析.3 3.2产品类别特点分析.4 四、管理团队.5 4.1成员简介.5 4.2职务分工.6 五、市场营销.6 .6 5.1前期宣传 .7 5.2营销手段 5.8 .3售后服务六、门店的设计与布局.8 6.1门店的店面处理.8 6.2商品布局方式.9 南 京 信 息 职 业 技 术 学 院 6.3门店商品管理.9 七、财务计划.11 .11 7.1预算投资 .11 7.2盈利效果分析 八、风险分析.11 .11 8.1供应商风险 .11 8.2成本控制风险 .12 8.3竞争风险 南 京 信 息 职 业 技 术 学 院 一、创业项目概述 1.1项目名称： 饰说心语 (饰品销售行业） 1.2项目介绍： 我们店铺的主要项目是饰品销售，主要经营男女生饰物，精品礼物等。并且推出了一个特色项目：消费者可将自己的二手物品放于本店上架代售。目标市场是在校全体师生，本店以各类饰品的差价为主要的经济来源，以二手物品代售来宣传本店。本店将通过销售各类饰品和以低廉手续费上架待售二手物品相结合这一新颖的方式，更好地宣传本店，带动饰品的大量销售。本店的宗旨是：更好地服务师生！ 1.3特色项目详解： 消费者二手物品上架的代售服务：本店是仅提供一个平台让消费者出售自己的二手物品，消费者自行为自己所售的二手物品定价,放于本店出售。物品售出后，我们店铺会有专人及时通知物品的主人来领取相应的钱。如果超过待售的时间，二手物品还未售出，我们店铺会主动和二手物品的本人联系，通知其取回物品。本店根据不同的物品仅收取一定的手续费，目的只是更好的宣传本店，带动饰品出售。 收费标准： 根据消费者的二手物品自行报价来收取租赁费，物品先交租 赁费，后上架。 二手物品报价在1元-20元 1元/一月 20元-50元 3元/一月 1 南 京 信 息 职 业 技 术 学 院 50-100元 5元/一月 100元以上 10元/一月 二、市场及竞争的分析 2.1市场的分析： 在校大学生，越来越多的青年男女关注时尚，花在时尚饰品上面的时间和金钱也剧增，饰品行业不容置疑地成为一个热门行业，特别是现在的80，90后，更是追求生活品位和个性，对时尚敏感，对中档饰品有强烈需求，而大学校园里的学生大部分都是1825岁的青年人，客流量大且集中，这正好符合我们的消费群体要求。 同时社会的发展，生活质量的提高，大学生身边总有一些永远也用不到，但却又舍不得丢掉的物品。而在网络上出售自己的物品，又怕麻烦，或者遇到骗子，有的价格低廉的物品又不值得。我们的店铺正是摸清了消费者的这一心理，开设了消费者二手物品上架的服务。 2.2环境分析： 1、店铺位于学校商业街内，学生人流量大 2、学生对饰品的需求量大 3、学校内的饰品店少，饰品种类不多 4、学生平时闲置的二手待售物品也较多 2.3竞争对手分析: 对 于 饰 品 销 售 业 务： 学校内部的饰品店品种少，没有新颖之处。同时宣传的力度不够大。而大型商场（如仙林大学城中的大成，亚东等）的饰品店，距离 2 南 京 信 息 职 业 技 术 学 院 我们学校较远，出去购物来回不方便。有的待售的物品仍然是以前的商品，价格低廉，质量堪忧。其商品的做工粗糙，一眼就能看出是路边货。而我们店铺的饰品是精中选优，以中档饰品为出发点，选择大家及时需求的出售（各个时间段，饰品都会有变化）。本店另一特色是通过租赁这一业务，让消费者更多的接触我们的饰品，带动销售。 关于消费者二手物品上架代售业务： 网上出售二手物品麻烦，手续复杂，有的价格低廉的物品又不值得去在网上出售。在我们店铺上架出售比在网上出售二手物品更可靠，更安全，价格也低廉。 三、产品分析 3.1货源地选择与进货方式分析： （1）货源地选择： 我们进货会选择正规的信誉度高的批发商，尽量缩减进货费用，节省成本，可以在南京饰品批发市场进行批发（例如：夫子庙金榜大市场，中央门玉桥大市场，江宁义乌小商品市场等）有些饰品也可在网上进行批发。网上批发和在当地市场批发相结合，确保进货低廉，品质优良。 （2）进货方式： 经过走访调查一些饰品店以及对消费者心理的一些调查，我们总结出了相对受欢迎的饰品。 饰品进货讲究三个方面：头饰要全，首饰要精，百货要奇，化妆品要常用。头饰要全：头绳有粗细，有布的，有透明的，有无缝的、 3 南 京 信 息 职 业 技 术 学 院 有有缝的，一款头绳黑色要多，其他颜色搭一点，另外，头饰又有很多种种类，每个种类又有不同的款式，种类、大小，都可以搭配一点。首饰要精：首饰讲究的是快，和潮流，首饰是饰品店重要的收入来源，但是饰品店货物的破损率最高的也是首饰，掉钻、掉色现象太严重，所以一定要精挑细选。百货要奇：奇特的百货类的商品才能带来可观的利润，而且情侣的东西要有，因为情侣的永远不会过时，一次还能卖两个，利润也高。化妆品：要少进高档货，多进点基础护肤类的，比如面膜、眼贴、鼻帖、眼影这些小东西 。 第一次进货，全、广，种类多，款式多，数量少，是我们追求的。即使自己再喜欢也少拿点，因为顾客未必喜欢，要尽量避免存货积压，减少成本。通过第一次配货，1-2个月的销售，慢慢的在做的过程中总结出经验，同时还尽量从批发商那拿到换货的待遇。 3.2产品类别特点分析： （1）产品类别主要包括：毛绒玩具、手链、脚饰、胸饰、包饰、手机饰品、化妆品工具类、头饰、钱包、水杯等礼品饰品类物品。 （2）产品特点： 由于店址在校园内，主要消费群体是学生，而大学生又没有工作收入，我们将以中高档定位产品，追求款式和质量，以中档为主，高档点缀，低档适量，进去消费，既不失面子，又不多花钱。 现在是信息社会，我们也会通过网络寻找各种信息渠道;关注最近的时尚杂志的一些新款饰品，最新热播的电视剧里女主角带的是什么饰品等，并尽快找到货源。 4 南 京 信 息 职 业 技 术 学 院 四、管理团队 为节省开支，减少成本，我店铺的员工由我们三位创建者担任。职务的分配：店长一名，营销部经理一名，宣传部经理一名，兼职员工在需要时进行招聘。我们三位都就读于机电学院模具设计与制造系。扎实的管理理论功底和深厚的友谊使我们共同设计出了一套严密且分工明确的管理体系，让大家能够各司其职，各尽其责。 4.1成员简介： 店长： 具有一定组织能力，具有敏锐的市场洞察力，人际交往广泛，社会人脉发达。表达能力，沟通能力较强，工作认真负责，平易近人。善于关注各方信息，乐于接受新事物，适应性强。 营销部经理： 做事踏实认真，工作一丝不苟，小心谨慎。亲和力强，善于敛财，与同事关系融洽，沟通能力较强。接受别人意见，向他人学习，取长补短是其最大特征。富于团队合作精神。 宣传部经理: 见闻广博，富于团队合作精神，喜爱专研网络技术，人际交往广泛。管理能力较高，责任心强。富于创新意识，乐于接受他人意见，不断调整自我，完善自我。 4.2职务分工： 店长： 在店里负责店里的货物的进购，出去选择正规的信誉度高的批发 5 南 京 信 息 职 业 技 术 学 院 商，尽量缩减进货费用，节省成本，当地市场拿价格可能会稍微高点，但我们讲究快进快出，追求利益最大化。平时的日盈利的汇总。 营销部经理： 在店里负责日常的销售，在节日（如情人节，圣诞节，国庆节。）出一些折扣，促进销售。平时管理店铺的日常事务。 宣传部经理： 在前期，要负责店铺的宣传（发传单、贴海报、网上发帖、通过社团的力量协助宣传)，让同学们知道我们的店铺，知道我们的特色和业务。 五、市场营销 5.1前期宣传： 1、派发宣传单，通过组织相关工作人员，集中时间段对店铺进行店铺推广。找一些兼职员工，他们不用在店里，只要帮我们发传单就给报酬。 2、赞助学校的部门，社团。让他们在搞活动的时候，宣传我们。比如，赞助消防者协会的某个活动。当获奖者评出之后，我们可以赠送一些小饰品和折扣劵当奖品，这正好很合适。然后，发奖品的时候说是我们店铺赞助的。 3、视觉冲击效应，在本店正式营业当天，可通过发放小礼品吸引消费者，在校园内张贴海报，将我店的特色产品、服务概括其中。 4、坚持“真诚服务”的工作态度，用良好的、长期的服务赢取消费者的口碑，打造小范围的品牌效应。 6 南 京 信 息 职 业 技 术 学 院 5.2营销手段： 1、产品多样化： 秉行我们个性时尚的经营理念，从产品款式及其特点下手，保证产品多样化，用我们不断更新的产品吸引顾客给予我们更多的关注，同时也能降低顾客对价格的敏感度，抵御价格竞争。 2、建立会员： 店铺开业的第一个月，在校学生，仅需带个人身份证，到店铺登记信息后，就可成为会员。以后在本店一次消费超过20元，就可以成本店的会员。我们通过会员卡来与顾客发展长期稳定关系，并吸引更多潜在顾客。 会员的好处：1、在本店购物和消费一律九折。 2、在本店消费10元，记一个积分。当在本店消到 一定积分，即可免费获得礼品。或者是5个积 分当一元抵用。 3、平时节假日，开设活动。会员有机会获得免费 的小礼品。 3、设立特色区域： 特价区：主要是对一些积压的饰品进行促销。 主题销售：可进一步细分消费者购买饰品的行为特征。可根据不同的主题，推出“情人饰品”、“生日饰品”、“妩媚头饰”、“一饰定情”等组合，每个组合包括多件小饰品。 节日销售：利用“情人节”、“妇女节”、“愚人节”、“母亲节”、“鬼 7 南 京 信 息 职 业 技 术 学 院 节”等节日进行节日销售。 5.3售后服务： 我们也会做好售后服务，在饰品行业，产品趋于低下，售后服务更是令人忽视。我们的产品立足于中档，因而我们可以通过提供优质的售后服务来提升我们的信誉，培育顾客的忠诚度。例如产品更换、修补、退货等。因为我们知道，80%的业务都是来自20%的客户。因而好的售后服务至关重要。 六、门店的设计与布局 6.1门店的店面处理: 一般来说，顾客愿意接近门店，有进入店中的欲望，是店铺接近顾客的第一步，如果顾客连门都不愿意进，商品再好，服务再优质，也是枉然。所以，门店的店面处理尤为重要。 店面设计的必需遵循的原则： （1）店面简洁大方，易随时保持清洁。（如果店头肮脏不堪，顾客非但不会靠近店门，反而会避之不及） （2）让顾客在店外就能分辨出是卖饰品的店 （3）店面设计不能阻挡顾客的视线，让顾客一眼就能看得到店内物品的整齐摆放。 （4）店头明亮，色彩适当，让顾客感受不到压迫感。 （5）由店头进入店内的通道保持适当宽度，时刻保持畅通无阻。 （6）店头要有使人心情愉悦的整齐、高雅的商品展示，以吸引顾客。 8 南 京 信 息 职 业 技 术 学 院 6.2商品布局方式： （1）在门口的二侧，放置柜列，专门用来经营店铺的辅助业务租赁给消费者，来摆放二手物品，进行代售。 （2）交易次数频繁、色彩造型艳丽美观的商品，摆放在柜列的中层。 （3）贵重商品以及交易次数少、选择性强的商品 摆放在门店的深处。 交易次数少，销量不高的物品放于促销区进行促销销售。 （4）关联商品可临近摆放、相互衔接，以便利选购、促进连带销售。 （5）在收银台上摆放一些价低、便携的物品。如指甲剪 。 6.3门店商品管理： 1、门店商品结构策略 由于我们走的是中档路线，所以采取中低档商品占绝大多数的策略，其经营比重为高档商品占10%，中档商品占70%，低档商品占20%。 2、商品定位 一个月次，将饰品的销售情况做一个排序。从中划分出销量高的商品，销量一般的商品，销量少的商品。 销量一般和较少商品的价格定位：对商品进行打折促进销售或是放入特价区销售。 3、商品陈列管理 （1）易见易取:商品陈列容易让顾客看见，容易让顾客接触、拿 9 南 京 信 息 职 业 技 术 学 院 取和挑选。一些易碎的商品陈列于平胸的高度，以消除顾客可能损坏商品的顾虑。主力商品一般陈列在85120厘米左右。 （2）重点突出 （3）价格醒目 (4)安全性:保证陈列的稳定性，保证商品不易掉落，适当的使用盛装器皿，并进行彻底的卫生整理，给顾客一种清洁感。 4、商品采购管理 （1）供应商的选择 选择信誉度高并且其饰品的质量有保证、做工细腻、紧跟潮流的供应商。 （2）商品的验收入库 检查核对订单数量与实际到货数量是否相符。检查商品的质量，商品是否有损坏、污损情况。发现有问题的商品，立即拒收。 5、商品库存管理 库存数量与商品流转相适应，根据销售数据，据结合市场调研，读出目前的保险存量。考虑商品库存的周转率。 加强商品销售数据分析，掌握库存动态，尽量做到订货周期与商品销售相适应。 七、财务计划 7.1预算投资： 1、装修费用：3500元 基础装修：设施、灯具、墙纸、柜台费：3000元 10 南 京 信 息 职 业 技 术 学 院 特色装饰：500元 2、进货费用：1500元 首批进货：约1500元（三个档次，其中主要高档占10%，中档占60%，低档占20%） 3、前期宣传费用：300元