厦门蓝媒优惠券平台整合营销方案.doc

Ver. 20101013一.项目背景3二.市场现状分析3三.蓝媒优惠券平台简介4四.打印自助终端及系统功能简介 5 五.市场运作和推广模式 18六.经济分析 20一.项目背景电子优惠券市场前景极为广阔，各大国际调查机构同时指出: 10%的折扣可增加顾客重复购买率5-6成，增加5%的顾客回流率可增加企业净利4-5成。金融危机背景下，市民捂紧了自己的钱袋，使用专门的“优惠券”进行消费，已经成为不少市民的购物习惯。用相对低的价格去享受物超所值的商品，是当下一种较普遍的消费心理。商家为吸引消费者，拼命促销，并借助第三方渠道发布优惠信息，这以发布消费优惠券广告的传媒公司得以受益。优惠券按照介质分类：纸质优惠券和电子优惠券，纸质优惠券很普遍，已经成为众多商户开业店庆的最重要促销手段；电子优惠券一般以互联网形式流通，打印或者复印即可使用，不仅方便用户更为商家节省了营销成本。优惠券按照使用分类：一种是宣传型优惠券，根据商家提供的优惠直接去消费。另一种是折扣型优惠券，在消费时使用即可享受相应的优惠。二.市场现状分析现状：电子优惠券服务提供商们在布局市场的同时，也在积极优化电子优惠券产品，以吸引消费者。网站一般都提供优惠券的打印功能，消费者凭借自己打印的优惠券即可前往目的地消费，并享受价格优惠，但大部分消费者都没有私人打印机，因此有条件的企业开发了优惠券下载到手机的功能，消费者凭借短信或彩信版的优惠券同样可以享受到打折服务。仅仅开拓消费者市场、优化产品还不够，电子优惠券产业链中的上游环节优惠券供应商其实是一个关键环节，电子优惠券服务提供商也在积极拓展与优惠券提供商新的合作模式，电子优惠券服务提供商为企业提供以电子优惠券为核心的精准营销解决方案，并借助电子优惠券平台为其提供服务，企业按效果付费。存在问题：1. 电子优惠券市场仍处于市场培育阶段，消费者对电子形式的优惠券产品了解程度不高，使用率低，使用过电子优惠券的网民不到10%。2. 优惠券供应商的优惠幅度不足，对消费者的吸引力不够大。3. 商家对电子优惠券促销渠道了解不够，重视程度不高。4. 电子优惠券服务提供商参差不齐，产品服务差异化水平低，三.蓝媒优惠券平台简介蓝媒优惠券平台，是指针对性部署在商务楼宇、商圈、社区、步行街等稳定人流场所的互动打印传媒终端，通过LAN、WiFi、ADSL、CDMA、EVDO等接入方式，接入到综合传媒管理系统，进行媒体广告远程推送、信息发布、增值业务等项目运营，以餐饮娱乐行业周边一公里商圈为半径的商家宣传、优惠券打印的项目。发行实体(RFID)卡作为身份识别或数据商品记录体，通过互联网、电话订购或免费获得票券类商品，如折扣卡、优惠带金券、商家会员储值券（卡）、门票等均可以基于广泛分布的互动媒体终端写入到(RFID)卡或打印折扣券。用户可以持卡或打印的优惠券到特约商家处优惠消费。通过线上网站与线下打印终端的结合，来充分挖掘优惠券的到达人群。线上网站重点关注如何让登录人群持续点击页面，如果能够让用户每次滞留半小时，每周滞留2小时以上，那么该网站的广告价值就得到认可。这就需要将网站设计地想超市一样，要将电子货物体现地琳琅满目；线下打印终端重点关注如何让用户快速到达，快速离开，及能够清楚简单地知道要什么和怎么要，这样就增加了现在终端Logo的宣传价值。线上网站可以为线下终端进行宣传，线下终端可以引导人员到线上网站进行操作，这种相互促进作用可以快速聚集人气。线上与线下受众有着典型的差异性。线上受众为网络爱好者，长期在各个网站中进行选择，对网站没有忠诚度，以宅男宅女偏多。线下受众为逛街爱好者，长期在实体店中进行选择，对品牌有忠诚度，对促销优惠非常敏感。线上与线下受众有重叠，而这种重叠人群价值更高，可以定位为VIP人群。通过户外自助终端网络的建设，建立福建地区最大的城市消费户外互动媒体，占据城市核心消费必经地（商场卖场/BRT/商业楼宇/ /高校园）的电子促销网络，提供城市最前沿的消费资讯与消费动态。用户通过主动点击，参与广告主设立的有奖调查问卷、投票、互动游戏、抽奖等活动，自助打印各类商家凭证（如优惠券/试用装券/抵用券/折扣券等）,并跟据自助终端网络的延深和扩展,深度挖掘终端的潜能,把彩信,二维码,手机wap网站,114号码百事通语音优惠平台,有效的整合和开发,创造出一个新型的电子优惠券营销平台。四打印自助终端及系统功能功简介视频媒体播放系统显示参数显示大小：21”TFT-LCD宽屏分辨率：1280*1024显示区域（mm）：300(H)*375(V)屏幕长宽比：4：3亮度：450cd/m2 max响应时间：5（Tr/Tf）ms可视角度：160/160(左右)、130/130（上/下）对比度：800：1 typ操作温度：050存储温度：-2060功能说明显示屏：进口全新TFT LCD播放介质： C F卡、SD卡、MMC卡、MS卡等使用CF卡作为节目源，播放可靠性高，内容更新方便快捷高亮度，广视角，画质达到DVD品质，适合于高端用户展示产品需要内置视频播放及音响系统，具有全数码编程播放功能兼容DVD、VCD、SVCD等格式，AC-3、DTS双解码超强定时功能，全年全天候无需专人值守全功能遥控器操作，保密性好拥有防盗锁功能，防止机器或存储设备被盗优惠券发布系统基于windows操作系统的多功能触摸屏操作系统：显示屏：进口全新19（1280X1024）响应时间：5ms,对比度：800：1高亮度，广视角，画质达到DVD品质，适合于高端用户展示产品需要Intel凌动系列，CPU 1.6G,总线频率533MH内存 DDR2，1G 硬盘SATA接口，7200rpm标准PC电源，额定输出250W红外触摸屏，高灵敏度和稳定性，外置或内置， 抗光干扰， 防暴性能好， 任意物体触摸，完全封闭免维护，适应恶劣环境，属于三防产品（防水，防爆，防尘）安装完成后完全免维护，工作温度最低可在零下40，最高可达70，屏厚11mm,触控有效区域：长300.2mm,宽375.2,对角线长480.51mm拥有防盗锁功能，防止机器或存储设备被盗新颖时尚的外壳造型系统的优势广告效果更佳：不论是与市面上的专门播放广告的广告机还是按键式优惠券打印机，触摸式优惠券打印的广告效果都更出色。依据：消费群体对于广告机属于被动接受，而我们机器上播放的广告是直接面对使用者。存放商家数量：触摸式优惠券打印机可存放的商家数量、商家广告、优惠数量均非按键式优惠券打印机可对比美观性：触摸式优惠券打印机的界面视觉效果是动态的，非静态的按键式优惠券打印机可比拟功能多样化：触摸式优惠券打印机采用的是计算机的配置，其所能实现的功能亦是按键式优惠券打印机不能比拟的。与其它优惠券广告机的对比蓝媒其它优惠券广告机媒体形式触摸屏结合视频，动画，图片和文字多种形式形式静态，单一，不直观互动效果可与用户互动交流无用户门槛用户完全免费输出方式蓝牙和纸质并用纸质扩展功能可根据商家的要求，扩展其它功能模块（如导航，信息发布）不能便民服务可通过蓝牙或短信下载如（手机铃声，手机动画，手机主题，周边信息查询）没有开发环境及参数 (1)、操作系统 WIN 2000/XP/2003以上 (2) 、支持环境 IIS 6.0 (2)、开发工具 Asp,A,Ajax,Delphi 7.0 (3)、数据库 Microsoft Access 2000 ,Sql Server2000 系统的使用流程输出的优惠券样式 自助终端系统界面 后台数据管理平台 后台管理包含了以下模块 优惠券管理 基础数据管理,商家管理, 商家优惠券管理 优惠信息管理 以文字介绍文式展示商家的优惠内容 中心屏广告管理, 底部页面广告管理,右上角商场广告管理 短信接口管理, 站点设置管理, 各站点首页内容策列管理 数据备分与维护管理 优惠券打印数据管理 主要功能:统计各自助打印终端的日打印量,及各商家的优惠券的打印数据 站点维护人员应用系统主要功能模块:维护员登记 主要目的是随时了解外场的维护人员的维护时间和便于设备维护管理 站点信息,打印日志,系统更新: 对于有些网络不能铺设到位的站点,采用U盘一键式更新的方式, 业务支撑及信息管理平台主要是对商家的业务跟进,合同,收费,上架等进行决策分析 网络平台 蓝媒网（）网站主要分为以下功能模块：优惠券展示和优惠券商家会员注册/操作管理系统 商家、优惠券搜索功能优惠信息邮件订阅/发送系统 线上电子杂志会员消费习惯定制与计划商家商品线上购买（机票。）电子商务论坛BBS蓝媒网（),力争做成中国最大的城市消费互动网站，为大众提供最前沿的消费资讯、最时尚的消费动态，同时提供最新最全的电子优惠券搜索、定制和下载打印。 打通线上品牌传播和线下渠道销售的核心环节，建造连接消费者和生活服务提供商、零售商以及生产厂商的全方位互动平台，为无论是在户内、移动中和消费发生地的用户提供精明消费指引和实惠，为商家提供真正高效率、低成本的效果付费精准营销解决方案。 优惠券语音下载平台系统功能介绍 系统是自主研发的定制平台，用户可快速定制语音流程。 支持多种接入方式：支持模拟线呼出、一号信令 (SS1) 呼出、数字一号信令(ISDN) 呼出、七号信令(SS7) 呼出、PBX呼出、VOIP呼出等。 支持多电话用户同时接入 支持多种数据库：ORACLE、SYBASE、SQL SERVER、ACCESS、EXCEL、TXT等等，提供数据库连接和测试接口 支持语音流程定制 支持来电显示 支持多种语言 支持录放音、TTS(文本转语音)、动态文件播放 支持语音信箱功能 支持功能菜单选择，电话数字输入 支持电话坐席，电脑坐席及专家坐席 支持传真、外呼、电话转移、电话会议功能 支持程序运算功能 支持数据库SQL语句设置，数据库存储过程定制 支持网络通信 支持短信 话务查询及统计，支持按多种条件查询及统计话务量，可打印，导出数据 业务查询及统计，支持按多种条件查询及统计业务，可打印，导出数据 自动应答 用户通过语音提示和选择按键实现与KINGIVR系统的交互，系统支持多种按键方式，实现用户按键选择的连拨/速拨功能以及用户输入ID号或密码的识别。在多级语音导航菜单中，支持使用快捷键一次直接进入任意深度的菜单。语音播放（可中断放音和不可中断放音）。 数据库查询 KINGIVR系统可以通过标准的ODBC和ADO接口与各种大型数据库通信，快速实现存取数据。支持远程（WAN）或本地网络（LAN）上的数据库系统访问。可通过服务程序直接完成数据进行操作（增加、删除、修改、查询记录） 提供录音编辑功能 支持多语种语音播报。 个人密码验证 （可选） 为了保护用户的个人隐私，KINGIVR支持来自座席转移的个人密码验证，由坐席人员与用户组成会议方式，验证成功后，可再转回座席。 语音识别及文本报读（可选） KINGIVR支持先进的TTS技术和ASR技术，可以实现自动语音识别以及文语转换，可以智能地向用户播报任意组合的数据。语音流程 优惠券短信下载播放优惠信息人工服务 以上为最简单语音流程，相关的自动播放语音信息可由用户自行录制修改。另，可根据用户的不同需求定制相应的语音流程。五市场运作和推广模式市场运作模式产品的收费模式和渠道：现在大多数优惠券运营商的收费模式相对单一，多数是向商家收取投放费用，用户端免费的模式。做为我们是一个创新型营销平台，收费模式上可以采取多种模式并存，并伴随市场的开拓及用户的接受度，做出相应的调整：向商家收取投放费用；用户拨打语音平台下载电子优惠券收取短信费用；用户网上通过短信下载电子优惠券收取的费用；和商家合作，商家的商品让利或置换，抵用投放费用；商家的商品让利或置换，用户下载优惠券收取一定的费用（双方收费）；用户购买预付费会员卡，按下载优惠券的数量进行扣费；营销问题：1、直接销售：在市场开拓前期与中期，用直接销售方式进行开拓市场，积累市场开拓资本，建立一支专业性强、有竞争力的管理与销售队伍。2、合作伙伴在市场开拓的过程当中，必须与各行业网站合作，开拓网上优惠券市场，增加我们业务推广的优势。产品的推广方式用户的维护和推广对用户进行维护意义重大，好的维护工作本身是推广的基本工作，做好内容更新、保证优惠券的质量和丰富性，正确处理用户投诉，定时回访用户，针对不同的用户推出各种优惠措施。可以创立一些品牌活动。例如“电影周”、“美食节”活动，刺激用户神经，吸引用户眼球，有利于用户的稳定性发展，通过带动用户的增长，来达到推广目的。推广渠道网络推广为何要使用网络推广互联网络广告是全新的媒体，它与传统三大媒体（报纸、杂志、电视）广告及户外广告相比，网络广告具有得天独厚的优势。传播范围广、交互性强、针对性强、浏览数量可统计、感观性强是它的几大优势。电子优惠券本身就是一个网络产品，目标使用群体都是15-30岁的用户，那么对于产品的推广，网络是一个不可忽视的途径。如何进行网络推广网络推广的方式有很多种，具体的做法有1、在各大搜索引擎里进行关键词搜索推广，到各大搜索引擎上注册网站，让客户能在查找相关