优质护理服务示范病房护士工作满意度调查开题报告.ppt_第1页
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优质护理服务示范病房 护士工作满意度调查,福建医科大学护理学院2011届毕业生论文开题报告,研究背景,“优质护理服务示范工程”活动是卫生部开展的护理服务专项活动，厦门市第一医院已被确定为卫生部“优质护理服务示范工程”重点联系医院。为了做好 “优质护理服务”，改进服务质量，厦门市第一医院从2010年4月份起在神内、神外等六个示范病区开展“优质护理服务”。,研究背景,优质护理服务是以开展患者满意、社会满意、政府满意为目标的服务。要让三者满意的前提应当让护士满意，现为了解“优质护理服务”护士满意情况，对厦门市第一医院六个“优质护理服务”示范病房进行问卷调查，为开展“优质护理服务”提供更好的依据。,研究意义,1、有利于管理部门更好的了解优质护理服务示范病区护士的需求 2、调动护士的积极性，以提高护理质量，推动“优质护理服务示范工程”稳步开展,研究目的,为管理部门更好的了解优质护理服务示范病区护士的需求、完善绩效考核方案提供依据,国内外研究现况,目前国内已有关于护士满意度调查的相关论文发表，但尚无针对优质护理服务后护士满意度调查的相关论文。 国外目前也尚无关于优质护理服务护理满意度的相关调查研究。,课题的设计方案,研究对象,调查者：研究者本人 调查对象：厦门市第一医院六个优质护理服务示范病区护士,研究方法,采用自制问卷调查表对优质护理服务示范病区护士进行调查。,资料收集,1.问卷发放： 2.统计分析,调查工具,通过阅读相关文献及咨询有关护理专家，自制问卷调查表,研究框架,选取一优质护理服务示范病区进行测试 对六个“优质护理服务” 示范病房的护士进行问卷调查，统计分析 资料整理，形成论文,研究进程,2,3,4,5,1,研究进度安排,2010年7月9月:准备阶段，查阅文献，咨询专家，确定选题 2010年9月11月：课题设计，确定并修订研究工具 2010年11月2011年1月：正式调查与资料整理 2011年1月3月：论文写作与修订,质量控制,1、资料的收集:对研究对象发放统一的问卷调查表，告之研究目的，并告之本问卷将采取不记名的方式进行，以减少其顾虑，取得配合，提高所收集资料的可信性。 2、资料的检查与核实:在调查前先对一个科室进行预调查，并咨询相关护理专家，以确保问卷的内容效度及信效度。在资料收集过程中将及时对逐项数据进行复核，在回收的部分问卷中若存在漏选、多选等问题，及时补充填写。未当班护士及时给予补充。 3、本研究在调查表设计、现场调查、资料整理和录入等方面均进行了质量控制。,可能存在问题以及措施,1、自我报告行为的效度：要求被调查者自我报告自己的行为，不可避免存在有意和无意错报和漏报的现象，一些比较敏感的话题，回答时都比较谨慎，可能出现回答倾向于理想化，自我报告行为的效度受到影响，不可避免地影响结论的准确性。 因此，在现场调查时先向患者解释说明本问卷将采取不记名的方式进行，减少其顾虑，取得配合，提高所收集资料的可信性。,
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