网络直连客户端使用说明书v.doc

网络直连客户端用户手册资料版本：T3000-20100515-D目 录目 录2第一章 系统简介2第二章 软件安装42.1 系统要求42.2 软件安装42.3 软件卸载6第三章 软件操作73.1 软件登录73.2 软件主界面简介83.3 菜单栏93.3.1【系统】菜单93.3.2【本地查询】菜单93.3.3【工具】菜单113.3.4【帮助】菜单133.4 工具栏143.4.1工具栏界面143.4.2工具栏图标说明143.5 视频显示区153.5.1视频显示区功能说明153.5.1视频显示区操作173.6 设备控制面板183.6.1实时监看183.6.2语音对讲203.6.3透明通道213.6.4平台参数223.6.5前端查询223.6.6前端设置253.6.7前端维护423.6.8前端云镜控制443.6.9前端录像点播453.6.10前端IO控制46附录一、申请DDNS域名服务47附录二、视频编码器在不同的网络环境下访问。49附录三、视频编码器占用的网络端口50附录四、常见问题及解决51附录五、默认参数55第一章 系统简介该网络直连客户端软件是本公司数字视频监控产品的的配套管理软件，分别兼容本公司所有的DVR、DVS、IPC等系列产品。该软件安装在PC机上，通过网络与远端数字视频监控设备相连，实现远程控制和图像浏览功能。该软件的主要功能有：1、用户管理；2、远程图像预览；3、远程回放（点播功能）；4、远程录像；5、录像文件下载；6、远程参数查询；7、远程参数设置；8、远程控制（云台、镜头控制）；9、 远程软件升级；10、日志管理；11、双向语音对讲；12、远程手动录像；12、语音广播；13、画面巡回；第二章 软件安装2.1 系统要求硬件要求：网络客户端软件安装PC机硬件要求如下。CPU：Intel pentium4 2.0GHz 以上。 内存：DDR 1G 以上。显卡：独立显卡带64MB显存 以上。 网卡：10/100M。软件要求：微软Windows2000、微软WindowsXP 操作系统,Direct9.0C。注意：后台的处理能力取决于您所使用PC机的CPU、内存大小，配置越高，后台的处理能力越好；后台显示的分割画面数量将取决于您所使用PC机的显存大小，如果显存过低，将不保证您同时实时监看的画面数量；2.2 软件安装1、在安装目录运行“ClientSetup.exe”安装文件，出现下图【图2-1】，点击按钮开始安装；【图2-1】2、出现如下图【图2-2】，你可以点击按扭选择要安装目录，然后点击按钮继续；【图2-2】4、出现如下图【图2-3】,点击按钮进入安装；【图2-3】5、安装完成出现如下图【图2-4】，点击按扭即可；【图2-4】注意：如果系统没有安装DirectX，则必须安装DirectX系统。DirectX的安装文件是directx9c.exe。点击解压缩该安装包到一个指定的目录，然后在该目录中找到dxsetup.exe文件。执行dxsetup.exe并开始安装。DirectX是视频显示的必须组件。2.3 软件卸载在 Windows 操作系统中，选择【开始】/【程序】/【网络直连客户端】/【卸载系统】。弹出【卸载确认】窗口，点击【确定】按钮开始卸载网络直连客户端软件。也可能在控制面板中，运行添加删除程序，直接删除【网络直连客户端】软件。第三章 软件操作3.1 软件登录网络直连客户端软件安装成功后，在系统开始菜单中选择“【开始】【程序】【网络直接客户端】【网络直连客户端】”或直接点击桌面上的【网络直连客户端】图标启动登陆界面，如【图3-1】所示:【图3-1】初次登录用户名为：Admin,用户密码默认为:111111,登录后用户选择菜单【系统】【本地用户管理】弹出修改用户密码窗口，修改用户密码。用户输入正确的密码后点击【登录】按钮，进入主界面3.2 软件主界面简介菜单栏设备控制面板工具栏视频显示区【图3-2】整个主界面由四大部分组成如上图【图3-2】：【菜单栏】、【工具栏】、【视频显示区】和【控制面板】3.3 菜单栏软件的菜单栏如下图【图3-3】所示：【图3-3】菜单组成：【系统】、【本地查询】、【工具】和【帮助】3.3.1【系统】菜单【系统】菜单项由【本地用户管理】和【退出】两项组成。如下图【图3-4】所示：【图3-4】点击按钮弹出如下图【图3-5】所示：【图3-5】通过本窗口可以对登录本软件的用户密码进行修改。点击按钮，将本软件切换到后台运行方式，在Windows的右下方显示一个小图标，标识当前软件的运行。3.3.2【本地查询】菜单【本地查询】菜单项由【日志信息】组成。如下图【图3-6】所示：【图3-6】在桌面直接点击左下方的图标就就可以查看。点击按钮，弹出如下【图3-7】窗口：【图3-7】选择日期，点击按钮，可查询到设备该时间段报警的相关纪录。点击按钮弹出如下图【图3-8】所示：【图3-8】选择日期，点击按钮，可查询到对设备该时间段操作的相关记录。3.3.3【工具】菜单【工具】菜单项由【网络搜索】、【文件播放】两项组成。如下图【图3-9】所示：【图3-9】点击按钮，运行网络搜索工具软件，如下【图3-10】所示：【图3-10】点击按钮，可以搜索局域网内所有的设备，点击鼠标右键可以设置设备的网络参数、平台参数、升级系统、解码通道数和恢复出厂设置。点击按钮，运行文件播放工具软件如下图【图3-11】所示：【图3-11】文件播放工具软件用来播放本地录像文件。点击“文件”-“打开文件”打开录像文件进行播放3.3.4【帮助】菜单【帮助】菜单项由【关于.】、【帮助】两项组成。如下图【图3-12】所示：【图3-12】【关于.】菜单：描述软件版本信息，如图【图3-13】【图3-13】【帮助】菜单：弹出软件的电子帮助文件信息。3.4 工具栏3.4.1工具栏界面工具栏的界面如下图【图3-14】所示：【图3-14】 工具栏组成：【实时监控】、【本地录像】、【本地设置】、【搜索工具】和 【文件回放】。3.4.2工具栏图标说明工具栏的作用是作为菜单的快捷操作手段，具体对应关于如下： 图标 文字提示 实时监控 本地录像 本地设置 搜索工具 文件回放3.5 视频显示区3.5.1视频显示区功能说明视频显示区的功能是为了显示解码后的实时画面，根据用户的需要可能同时显示多路实时画面。支持的画面分割情况为：1画面、4画面、6画面、8画面、9画面、10画面、15画面、16画面、24画面、25画面、36画面、全屏。在6画面、8画面及10画面的情况下，画面为不等大小显示，这样是方便实际实时监控中监控点的重要程度不同而设计的，如下图【图3-15】所示：【图3-15】上图【图3-15】最右边的是视频窗口风格按钮，点击图标出现如下图 【图3-16】所示：【图3-16】画面的显示位置可以任意移动。如下图【图3-17】为4画面分割情况下的视频显示区：【图3-17】3.5.2视频显示区操作实时视频显示功能：视频显示区可以接受拖放进来的实时视频，一个通道对应一路。如下【图3-18】所示：【图3-18】画面移动功能：在多画面的情况下，画面的位置可以在视频显示区内任意移动，这样方便用户对画面的实时观看。在图像下端，增加了语音对讲、声音和前端抓拍快捷功能键，状态栏可显示时间、设备IP、通道号和实时码流，如图【图3-19】所示：【图3-19】3.5.3本地录像操作点击按钮出现界面如下图【图3-20】所示：【图3-20】1、本地定时录像设置点击图标设置本地定时录像，出现界面如下【图3-21】所示： 【图3-21】可根据不同的需求设置录像的时间段。2、手动定时录像选中录像需要录像的设备，点击图标开始手动录像也可选中设备点击右键的“停止本地手动录像”，如下图【图3-22】所示：【图3-22】需要停止录像时点击图标停止手动录像也可选中设备点击右键的“停止本地手动录像”，如下图【图3-23】所示：【图3-23】3、本地录像状态 本地录像状态栏可显示录像实时码流和录像实时空间，显示如下图【图3-24】所示：【图3-24】4、本地录像点播查询本地录像和本地抓拍图片，如下图【图3-25】所示：【图3-25】选择录像或图片，选中设备、通道号、录像类型、日期和时间段即可查询。3.5.4本地设置操作 本地设置由【系统设置】、【报警设置】、【语音广播】、【画面轮巡】、【存储设置】和【登录设置】组成，如下【图3-26】所示：【图3-26】1、【系统设置】由【设备设置】和【通道设置】组成，设备设置界面如下图【图3-27】所示：【图3-27】在设备列表里可以搜索、增加和删除本地设备，也可以增加公网设备和修改设备信息。增加公网设备点击按钮，出现如上新窗口【服务器信息】，【服务器名】可根据自己的意愿填写，【二级域名】即动态域名，可免费在里面申请，要打上勾，若设备用的是固定公网IP则不用填写二级域名直接在【IP地址】填上公网IP，端口和通道数根据实际填写，登录用户和密码分别是Admin，111111。点击按钮，出现如下图【图3-28】所示：【图3-28】选中设备和通道号，点击修改或双击通道即可修改通道参数。2、【报警设置】由【视频移动】、【视频丢失】和【外部输入】组成，注意：本功能只在客户端登录相应的应设备后生效。点击按钮出现界面如下图【图3-29】所示：【图3-29】 选择设备、通道号和报警联动点击设置即可。点击按钮出现界面如下图【图3-30】所示：【图3-30】 选择设备、通道号和报警联动点击设置即可。点击按钮出现界面如下图【图3-31】所示：【图3-31】选择设备、通道号和报警联动点击设置即可。3、点击按钮出现界面如下图【图3-32】所示：【图3-32】选择广播分组，选中要广播设备点击增加设备添加好后点击设置即可设置需广播的设备。要开始语音广播点击视频显示区下方的图标，显示界面如下图【图3-33】所示：【图3-32】 选择分组点击开始广播/停止广播即可开始/停止。4、点击按钮出现界面如下图【图3-33】所示：【图3-33】选择分组和需轮巡的设备，设置好切换的时间点击设置即可，需轮巡时点击视频显示区下面 的图标，可开始和停止轮巡。5、点击按钮出现界面如下图【图3-34】所示：【图3-34】可设置录像存储路径、文件打包时长和选择录像磁盘。5、点击按钮出现界面如下图 【图3-35】所示：【图3-35】可设置自动登陆，登陆显示画面数，启动锁屏功能、屏锁启动时长以及要自动登入时显示的视频；3.5.5搜索工具点击图标出现界面如下图【图3-36】所示：【图3-36】点击按钮可以搜索局域网内所有的设备，点击鼠标右键可以设置设备的网络参数、平台参数、升级系统、解码通道数和恢复出厂设置。3.5.6文件回放点击图标运行文件播放工具软件，出现界面如下图【图3-37】所示：【图3-37】文件播放工具软件用来播放本地录像文件3.6 设备控制面板 设备控制面板的组成：【本地声音设置】、【前端设置列表】、【前端云镜控制】、【前端录像点播】和【前端IO控制】四项组成。通道设置如下图【图3-38】所示：【图3-38】 本地声音控制，可直接控制对讲PC端的音响和麦克风的声音大小。3.6.1实时监看点击软件桌面右下方的图标可显示和隐藏下图控制面板。增加好设备后，在右边的设备树列表中显示增加的设备信息。选定好一个设备名称，右键点击将出现如下图所示的菜单，选择【登录】菜单项进行设备登录，如图【图3-39】： 【图3-39】登录成功后设备名称前面的图标变绿色，并且设备的所有通道展开如下图【图3-40】所示： 【图3-40】选定通道【CH-01】，按住鼠标左键，将其拖至视频显示框中，如下图【图3-41】所示：【图3-41】如果通道连接成功，将看到设备传送过来的实时视频。这样就实现了网络实时监看功能。3.6.2语音对讲如【图3-42】所示，选择【语音对讲】将开启或关闭语音对讲功能。该功能开启时对应的语音对讲菜单项前面将出现。【图3-42】3.6.3透明通道如【图3-43】，选择【透明通道】将弹出如下窗口。通过这个窗口设置可以实现设备电脑之间进行双向数据的透明传送。所谓透明传输是指设备与设备之间通过串口进行数据传递，数据不要进行什么格式转换，直接传送到对方。双向透明传送功能方便监控系统与其它系统进行互联。【图3-43】3.6.4平台参数 平台参数配置：连接平台时，需要填写ID，在此绑定设备和平台IP，如图【图3-44】： 【图3-44】3.6.5前端查询前端查询操作界面如下图【图3-45】所示： 【图3-45】前端查询是针对设备来说的，前段查询由版本信息、运行状态、日志信息和无线路由组成。1、点击按钮显示如上图【图3-45】所示，显示版本号、创建日期及版权所有。2、点击按钮显示如下图【图3-46】所示：【图3-46】该界面显示3G网络信号状态或设备的运行状态。 3、点击按钮显示如图【图3-47】所示：【图3-47】选择日志类型和日期，点击按钮，可查询到设备日志的相关纪录。4、通过这个窗口可以实现设备选择对应无线路由器的功能。设备对应的无线路由器可能根据无线信号强弱来灵活选择，以保证良好的网络通信质量。如下图【图3-48】所示： 【图3-48】3.6.6前端设置 如下图所【图3-49】示，前端设置【系统设置】、【通道设置】、【网络设置】、【报警设置】和【录像设置】组成。【图3-49】1、 点击按钮出现界面如下图【图3-50】所示：【图3-50】 【系统设置】的组成：【硬盘管理】、【时间设置】、【串口设置】、【透明通道】、【音频编码】、【定时输出】和【用户管理】，具体如下： 点击【时间设置】，这里可查询设备时间、自定义设置时间和同步本PC端时间，如上窗口【图3-50】所示。 点击【串口参数】，可查询前端每个串口的波特率、数据位和停止位等参数，如下图【图3-52】所示：【图3-51】点击【透明通道】，可选择透明传输用的串口及上传或下载，如下图【图3-52】所示：【图3-52】点击【音频编码】，可查询和修改当前设备的采样率，位宽，编码方式等，如图【图3-53】所示【图3-53】点击【定时输出】，可设置定时控制前端输出的继电器的闭合和断开，如下图【图3-54】所示：【图3-54】点击【用户管理】，可查询和修改当前用户的密码和权限也可以增加和删除用户如下图【图3-55】所示：【图3-55】2、点击按钮出现界面如下图【图3-56】所示：【图3-56】【通道设置】的组成：【编码参数】、【视频参数】、【OSD设置】、【云台参数】、【定时抓拍】、【定时黑白】和【视频屏蔽】，如上图【图3-56】所示。 点击【编码参数】，可对前端设备设置编码参数、码流、分辨率等，如上图【图3-56】所示。“通道”即摄像机的的地址号；“制式”按照使用地区的标准而定，中国的制式是PAL制，没过的是NTSL制；“帧率”0125，每秒钟传输的图像；“I帧间隔”0300，越大，画面出现I帧间隔的频率越小；“编码类型”分复合流和视频流，复合流包括音频和视频，视频流只包括视频流，这个设置主要是为了节约带宽；“分辨率”有D1、Half D1、CIF、QCIF，其中D1画质最好，相对于带宽要求也最高，后面的均是前一个的1/2；“位流类型”CBR与VBR，CBR是定码流不定画质，VBR是定画质不定码流；“码流”按用户的选择而定；“量化系数”越小画质越好，相对的带宽要求就越高；“帧率优先”当万罗带宽不够的时候，是要保证传输图像的画质还是图像的连续性，选择帧率优先则是保证图像的连续性。设置好点击【设置】即可。 点击【视频参数】，可调节前端设备视频的亮度、对比度和饱和度。如下图【图3-57】所示：【图3-57】 点击【OSD设置】，可对前端的时间显示和通道描述信息进行修改，如下图【图3-58】所示： 【图3-58】点击【云台参数】，可设置和修改云台控制通信协议及相关参数，如下图【图3-59】所示：【图3-59】 点击【定时抓拍】，可设置时间段对前端定时抓拍图片，图片可以通过Email或FTP方式上传，如下图【图3-60】所示：【图3-60】点击【定时黑白】，可设置定时控制编码输出的视频有彩色转黑白，如下图【图3-61】所示：【图3-61】 点击【视频屏蔽】，可屏蔽用户敏感的视频区域，如下图【图3-62】所示：【图3-62】3、点击按钮出现界面如下图【图3-63】所示：【图3-63】【网络设置】的组成：【网络参数】、【WIFI路由】、【PPPOE/DDNS】、【3G网络参数】、【Email设置】和【FTP/NAS设置】。点击【网络参数】，可查询和设置前端设备的有线网络、WIFI无线网络等的相关网络参数，如上图【图3-63】所示。 点击【WIFI路由】，可查询和设置WIFI无线网络，如下图【图3-64】所示：【图3-64】点击【PPPOE/DDNS】，可设置设备拨号上网的信息，按照图中所示，将用户的ADSL帐号以及密码填写上去，如果要用设备作动态域名功能，再把一个有效的动态域名按照上面所示填写上去，最后点击【设置】，把设备和公网连接，这样，该设备就可以实现远程监看了。如果选择了设备的DDNS功能，那在【网络参数】中一定要配置好DNS服务器的IP地址，并在前打上勾。注意：设备的PPPOE功能与DDNS功能是可能分开单独应该的，出现界面如下图【图3-65】所示：【图3-65】点击【3G网络设置】，可查询和设置3G模块的类型及运营商、3G参数、3G定时上下线及报警联动动作，出现界面如下图【图3-66】所示：【图3-66】点击【E-mail设置】，可查询和设置Email功能的地址信息及Email报警联动信息，出现界面如下图【图3-67】所示：【图3-67】点击【FTP/NAS设置】，可设置和查询FTP和NAS的参数，出现界面如下图【图3-68】所示：【图3-68】4、点击按钮出现界面如下图【图3-69】所示：【图3-69】【报警设置】的组成：【视频移动】、【视频丢失】和【探头报警】。注意：所有的报警设置，如果选择了【紧急布防】按钮，则不管报警开关是否打开，也不管报警的时间段是否启用，只要有报警发生都会产生相应的联动动作。相反，则必须打开报警开关并设定好时间段后，所有报警设置才生效。 点击【视频移动】，可是只视频移动报警及报警的时间段、联动动作和侦测区设置，如上图【图3-69】所示。 点击【视频丢失】，可查询和设置前端设备视频丢失报警参数及联动动作，出现界面如下图【图3-70】所示：【图3-70】 点击【探头报警】，可是查询和设置前端的IO报警参数和联动动作，出现界面如下图【图3-71】所示：【图3-71】5、点击按钮出现界面如下图【图3-72】所示：【图3-72】【录像设置】菜单的组成：【硬盘管理】、【录像参数】、【定时录像】和【手动录像】。点击【硬盘管理】，出现如上图【图3-72】窗口，这里针对的是带录像功能的前端网络设备，用户可以对硬盘进行分区、格式化及查看硬盘空间信息 点击【录像参数】，可查询和设置前端设备的录像打包时长、录像空间告警阀值、录像通道等参数，如上图【图3-73】所示。 点击【定时录像】，可查询和设置录像的时间段，设置前要在打上勾，如下图【图3-74】所示：【图3-74】点击【手动录像】，可设置手动录像的通道号、时间和开始/停止，出现界面如下图【图3-75】所示：【图3-75】3.6.7前端维护如下图【图3-76】所示，前段设置由【系统升级】和【高级控制】两项组成：【图3-76】 1、【系统升级】操作界面如下图【图3-77】所示： 【图3-77】选择“系统升级”出现如上图，在电脑上找到升级文件后，点按钮开始升级，在升级过程中会有升级进度，完成会有提示。2、点击按钮出现界面如下图【图3-78】所示：【图3-78】3.6.8前端云镜控制云镜控制操作界面如下图【图3-79】所示：【图3-79】云台控制首选要选择好要控制的实时视频，选择好后在对应的云台控制窗口将显示对应的设备名称及通道名称。注意：在进行云台控制之前一这要设置好本通道的云台参数。也就是说要选择好云台地址及控制协议等。3.6.9前端录像点播【前端录像点播】操作界面如下图【图3-80】所示： 【图3-80】【前端录像点播】包含前端录像和前端图片的查询，选择设备名称、设备通道号、录像或图片类型、日期和时间点击按钮即可查询出录像或图片。3.6.10前端IO控制【前端IO控制】操作界面如下图【图3-81】所示： 【图3-81】选择设备名称点击按钮即可查询设备的IO输入和输出状态，双击对应项即可修改。附录一、申请DDNS域名服务1.视频服务器的DDNS功能DDNS动态域名解析就是指将一个固定的域名和视频服务器的动态公网IP地址进行实时解析，所有Internet用户可以通过一个固定的域名访问到这视频服务器。2、申请DDNS域名服务第一步：注册帐号 如果已有帐号了，就直接输入用户名与密码登录。用户初次使用本动态域名管理系统时，需申请帐号以便管理、查询域名状态。访问DDNS服务器（）注册帐号。点击，如下图【附图1-1】所示： 【附图1-1】点击后进入希网动态域名服务条款界面，点击才可继续申请，进入用户注册界面如下图【附图1-2】所示： 【附图1-2】 第二步：用户登陆输入注册好的用户名及密码，点击“登陆”进入域名管理界面，如下图 【附图1-3】所示： 【附图1-3】第三步：域名注册必须将域名注册，该用户才可使用该域名。进入上图界面后再点击左上方“动态域名”下的 “新建” 出现页面如下图【附图1-4】所示： 【附图1-4】填好后把需要使用的域名注册点确定提交上去，注册完成后即可在视频服务器里设置DDNS域名。附录二、视频编码器在不同的网络环境下访问。您可以用您的电脑通过局域网或者广域网访问视频编码器，以下将告诉您如何在不同的网络环境下使用视频编码器。1、局域网A.静态IP方式静态IP 是指由您的网络管理员分配一个局域网内部IP地址给视频服务器。在局域网内您的电脑IP必须与视频编码器的IP设置为同一网段，这样才能实现访问。B.动态IP方式动态IP是指视频编码器从DHCP服务器自动获取IP 地址。2、Internet(互联网)您可以通过三种方式让视频编码器连接到互联网:A. 固定IP模式；B. ADSL等宽带和路由器共享上网模式（动态获取外网IP地址模式）；C. 通过PPPoE拨号上网模式。视频编码器连接到互联网后，远程Internet用户可通过域名或IP地址直接访问视频编码器。 D、 ADSL等宽带和路由器共享上网模式（动态获取外网IP地址模式）。用户也可以同时设置DDNS域名服务，把在DDNS服务上申请到的用户名、密码填入DDNS设置项，再由路由器上作端口映射，路由器根据不同的端口来判断并指向所需访问的视频服务器，远程Internet用户通过域名便可直接访问到网络上的视频编码器。附录三、视频编码器占用的网络端口设备端口分为五类：WEB端口、信令监听端口、TCP数据请求监听端口、语音对讲接收端口、UDP数据请求监听端口.1、WEB端口默认为80，可自定义。2、信令监听端口默认为9660，可自定义。3、TCP数据请求监听端口为信令端口+1（如：9660+1=9661）4、语音对讲监听端口为信令端口+3（如：9660+3=9663）5、UDP数据请求监听端口为信令端口+4（如：9660+4=9664）在做端口映射时请注意以上的端口号附录四、常见问题及解决1.IE浏览器里没有插件显示可能原因：没有安装插件？ 解决办法：当首次用浏览器访问视频服务器时，必须下载并安装插件，安装方法与普通软件的安装方法一样。2.为何升级后通过浏览器访问会出错？解决办法：删除浏览器的缓存即可。具体步骤如此：打开浏览器工具菜单，打开Internet选项，在第二条目（Internet 临时文件）中单击“删除文件”按钮，在“删除所有脱机内容”选项上打勾选中，然后确定。重新登录视频服务器。3.无法通过IE浏览器访问可能原因1：网络不通？ 解决办法：用 PC 机接入网络以测试网络接入是否能正常工作，首先排除线缆故障或PC 机病毒引起的网络故障，直至能够用 PC 机Ping 通为止。 可能原因2：IP 地址被其它设备占用？ 解决办法： 断开设备与网络的连接，单独把设备和 PC 连接起来，按照适当的推荐操作进行 IP 地址的重新设置。 可能原因3： IP 地址位于不同的子网内？ 解决办法：检查服务器的 IP 地址和子网掩码地址以及网关的设置。 可能原因4： 网内的物理地址和设备有冲突？解决办法：修改设备的物理地址。可能原因5： Web端口已被修改？解决办法：联系网络管理员获取相应端口信息。 4.监听时无声音可能原因1：没有接入音频输入?解决办法：检查主机的音频连接可能原因2：设备没有打开相应通道的音频选项?解决办法：检查设备音频参数设置，看是否打开了音频5.音频的效果不好可能原因：当出现音频听起来杂音很多，失真很严重的现象时，请检查一下输入信号电平是否是线路输入。多数时候输入信号不是线路输入的时候（如带放大的有源麦克风）与设备的输入电平不匹配，导致饱和失真。解决办法：按照本设备可接受的范围采用合适的线路输入。6.为何正常数据不能通过交换机可能原因：1. 如果是二层交换机，地址写错了2. 如果是三层交换机，是否进行端口和物理地址绑定3是否配置防火墙规则时没有考虑服务器查找网络故障之前，请务必在命令行模式使用ping命令连接对方地址。查看ping之后返回的信息是很重要的一个环节。如果ping不通，说明网络一定存在故障。如果绑定了IP和Mac地址，那么就需要在交换机内部进行这样的设置，增加一个新的绑定即设备的IP地址和Mac地址的绑定。如果交换机配置防火墙规则时没有考虑服务器，那么请参见设备使用的端口号，并重新配置交换机。7.如何使设备在公网（Internet）上进行音视频传输服务要使设备在公网上传输音视频数据，首先要知道自己的网络接入方式：如果是公网静态IP地址，那么直接把服务器的IP地址、子网掩码和网关设置为ISP提供的静态地址即可正常浏览；另外现在应用最广泛的网络接入ADSL和小区宽带这两种接入方式都需要认证的过程，认证可以通过一些智能设备比如是PC或者小型路由器完成。如果在局域网内部，