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文档简介

189邮箱分析与营销活动策划,189邮箱研究背景,- 2,189邮箱用户在2010年以前发展很少，但是2010年发展速度突飞猛进。其中3月，8月，9月发展数最多，这有可能是与校园套餐在开学之初，开卡批量赠送邮箱有关，从数据上显示189邮箱用户的渗透率在2010年效果还是不错的。,189用户渗透明显,189邮箱活跃度较差的,189邮箱用户特征刻画,- 3,在开通189邮箱的用户中，家庭用户占57.79%，政企和个人用户则很少，这说明目前使用189邮箱的用户主要还是家庭用户。,189邮箱用户特征刻画,- 4,在开通189邮箱的用户中，ARPU值主要分布在0,60这一低价值用户中，其比例达到了70.84%，反而在高价值用户（130+，）中开通的比例很小.,189邮箱用户特征刻画,- 5,189邮箱用户所使用的套餐主要集中在畅聊和商旅这两类套餐上。畅聊用户数达到320649个，商旅用户数达到211185，这两类套餐之和占比达到62.23%,189邮箱用户特征刻画,- 6,数据显示融合用户占80.11%，这说明融合能带动189邮箱的渗透，在营销策划时可以考虑从融合这一维度拉动189邮箱潜在用户的增长,189邮箱用户特征刻画,- 7,数据显示189邮箱用户的终端大部分都集中在低端，700元以下的终端用户占64%。3000元以上的高端用户占比只有4.86%。这说明189邮箱的功能还不能吸引到高端用户，要考虑丰富产品功能,- 8,189邮箱营销活动策划,189邮箱营销活动策划,目前的营销活动采用批量式，比较粗放，以致造成“骚扰”。其实在营销过程中通过分析用户上网的行为和偏好，挖掘目标客户，并结合目标客户群的身份、地域、时令需求等属性进行针对性的营销活动策划，以提升营销活动命中率。,- 9,营销活动之“开箱有礼”,刺激用户激活，提升用户感知及活跃度,- 10,营销活动之“189邮箱助考”活动,通过用户查阅资料信息，提升用户感知和活跃度,- 11,提升用户的业务粘度和活跃度，实现爱音乐与189邮箱双赢,营销活动之“推送娱乐资讯”活动,活动主题,Des 爱音乐会员of the contents,对已经开通了189邮箱的直接投递娱乐资讯 下发最新专辑 音乐杂志下发 爱音乐最新资讯下发 演唱会信息下发，或者通过邮件抢票 主动激活此前没有激活189邮箱的会员的邮箱,目标客户,活动方式,189邮件 短信,投递娱乐咨询信息,- 12,营销活动之“信息邮件转发有奖”活动,通过温馨提示以及交往圈的病毒式营销，提升用户感知及活跃度,- 13,营销活动之“购置年货不用愁，189邮箱好帮手”活动,迎合中国购物一族和主妇年终购置年货消费心理，投递相关信息，通过
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