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创业计划书 COSER 专属定制 作者|：14机电一体化技术1班 刘光亚 学号|：201410040120 1 第1章 COSPLAY行业 3 第2章 创业方向及规划 3 第3章 关于COSPLAY服装定制的目标市场地位及营销策略浅讨、 3 3.1前期公司、业务前期宣传方面 4 3.2可尝试的营销方式 4 3.3销售中应注意的细节问题 5 3.4其他一些需要注意的问题 5 第4章 店面选址 6 第5章 对COSPLAY服装定制行业竞争状况的分析及对策 7 第6章 团队管理 8 6.1团队简介 8 6.2人事管理 8 第7章 店面开业、营运及未来三年的财务的需求与运用 10 7.1开业启动资金预算： 10 7.2营运阶段主要成本 10 第8章 市场风险 11 8.1风险管理 11 第9章 COSPLAY服装定制公司的成长与发展 11 2 第1章COSPLAY行业 现如今，动漫成了家喻户晓的新名词. COSPLAY（指利用服装、饰品、道具以及化妆来扮演动漫或网络游戏中的角色），也越来越广为人知。现在以团队参加COSPLAY比赛，却无法合心意服装的人越来越多，没有切实有效的途径来定制COSPLAY服装，这时动漫服饰店出现了。 随着COSPLAY风从沿海吹向内陆地区，越来越多热爱动漫的人，喜欢穿上动漫服饰扮演动漫人物，这无疑为动漫服装带来了更大的市场。COSPLAY最近几年发展尤其迅猛，目前在国内开动漫COSPLAY服饰店，市场潜力还很大。现在越来越多的年轻人涉入COSPLAY，有的因个人爱好而玩COSPLAY，有的加入社团以组队形式参加国内甚至国际的COSPLAY比赛等，这是一个庞大的、及有潜力的年轻群体，也是我们公司的主要客户。 第2章创业方向及规划 我们所要创业的方向就是前景甚被看好COSPLAY服装及道具定制，即为其提供“量身定制”的服装及道具，已在建设一家集设计、生产、销售于一体的专业COSPLAY产品生产的公司，主要生产经营COSPLAY系列服装、道具等动漫衍生产品，并逐渐拥有自主品牌主宰者。 公司以外销为主，并努力通过淘宝、阿里巴巴等电子商务平台积极开拓国内市场。众所周知，服务性行业是近十几年来兴起发展的产业，具有非常旺盛的生命力。目前，还没有一家比较完善、正规的公司独做此项目的投资经营。而我们将要开设的COSPLAY服装及道具定制商店，这主要以服务为优势的行业正契合了行业发展的兴起的势头，有意成为动漫、游戏爱好者中的中坚力量和潮流的引导者。我们公司可根据其心意，设计出符合消费者喜好的产品，设计出因人而异的我们产品和精诚到位的服务将是我们开店创业的最大特色。 第3章关于COSPLAY服装定制的目标市场地位及营销策略浅讨、 COSPLAY 服装定制的面向对象主要是在校大学生以及社会动漫爱好者。面对做一件 3 COSPLAY服装真可谓是价格不菲，专卖店成品服的话通常要价近千甚至几千，而消费者自己动手裁制虽然花费较少，但如果视所COS角色服饰的复杂度而言有时也要上千元，并且还要付出相当大的心血与劳力等存在的一些服装价位高、动漫者自己动手困难等情况。我们在COSPLAY服装定制创业计划项目中，特别地就这些方面的问题制定了我们的营销模式不同的市场不同的客户制定不同的营销方式，以在满足消费者需求的同时尽可能多获得消费者剩余。要达成这些前期预期，我们必须要有一支优秀的营销队伍，目标明确的营销方案 3.1前期公司、业务前期宣传方面 针对在校大学生的市场 、 与高校COSPLAY相关社团取得联系，请求帮助宣传（向新会员宣传或者在办活动的时候宣传） 、 利用人人网、微博等网络资源进行宣传 、 尝试与各大高校社团合作，在高校内展演产品 针对社会动漫爱好者的市场 、 自行拍摄一段成果展视频放到网上（土豆网）进行宣传 、 在各相关COSPLAY网站或者QQ群或者微群上等发布宣传消息 、 自行举办相关例如COSPLAY爱好者交流会（在线）等 3.2可尝试的营销方式 基于刚刚创立资金有限，营销成本能过高，所以我们先尝试具有COSPLAY特色的“COS模式”： 1. 低成本：COS模式是一种通过人的行为及构造与产品相关特殊场景的传播方式，讲的是与产品相关的故事，做的是人与人的沟通，成本主要在人员的薪资、服装费用、道具费用及必要时的简易场景搭建费用，由于COS模式是基于人的行为的传播方式，使其机动性、灵活性更高，只要有目标消费者的地方就可以进行，也就大大降低了特殊场地租赁的高昂费用，整体看来COS模式首先是低成本传播模式。 2. 参与性：COS模式的根本是给消费者一个角色，即使是看客的角色也要让消费者感同身受，COS模式在设计之初就要设计参与的环节，可以是行为上的互动，比如让消费者也穿着COS的服装，共同体验。参与性是COS模式的根本，没有消费者的参与，COS模式就成 4 了一场特殊的表演秀，或者是一场规模庞大的行为艺术表演。 3. 故事性：人都喜欢听故事，所以三国言传千年，人都喜欢看故事，所以好莱坞大片大卖，COS模式也是抓住人的这种心理，通过角色扮演来演绎产品故事。 结合我们的现实实际，我们具体可以做一下几种尝试 ： 、 与高校COSPLAY社团进行长期合作 、 无固定店面，以个案情况来具体定价(一级价格歧视) 、 办移动型成果展，现场接受业务 、 创建相关网站，在网站上办理接受业务 、 可与COSPLAY爱好者交流沟通进而进行长期合作 、 寻找代理来搜罗信息及业务 经营特色|： 这种切合“我喜欢，我体验”、 “我体验，才更加喜欢” 的COSPLAY的基本精神的营销模式，与传统传播模式，如电视广告+终端海报+产品手册+促销人员+路演+促销等方式相比，“COS模式”不但克服“消费者腻了、变了，变得不再理会你的广告、不再理会你说什么、你是什么”的缺点，而且更加体现了我们对消费者的那份尊重与理解。 3.3销售中应注意的细节问题 、定价与顾客协商，根据具体产品定价（材料费+手工费+服务费）服务费应根据预计花费的精力和劳动力来衡量，应该具体列出收费标准。 、在与社团或者个人长期合作的项目中实行优惠政策。 、在销售过程中最好有对动漫比较了解的人在场，更能理解和优化顾客的需求。 3.4其他一些需要注意的问题 1、 成员中是否有对COSPLAY或者动漫特别了解的人。顾客对服装会有比较个性化的要求，若要做得优秀或者很好地满足顾客要求，就不仅仅是将动漫中的造型原版照抄。我们 5 需要对动漫比较了解的人的协助。 2、 怎么突出找我们这个中介与顾客直接找厂家的优势（就算厂家因为长期合作的关系会给我们优惠，但顾客还要支付我们服务费，如此一来，顾客的利益在哪里） 3、 如若我们请厂家做出来的产品顾客不满意该如何处理（高级定制不需要库存，更何况服装对顾客来说是比较私人、个性化的东西。） 4、 材料是自带还是我们提供（自带的话，我们的主要作用就减少了，仅仅是联系厂家而已；我们帮忙找的话比较麻烦，要同时协调厂家能力和顾客需求） 第4章店面选址 要确定店面具体地点，必须在考虑好主要客户群，做好市场调查：如何以地利优势，取得较大的客流量和实际销售量。为此，我们必须关注大学城发展方向和消费动向，调研在主要消费时段，沿街人流量的大小和主要去向等。 我们COSPLAY服装与道具定制店的投资，要在分析商圈、调查竞争店的同时，还必须要彻底分析我们的店是否与附近的店因商品内容功能相同，距离过近而相互牵制产生负面影响，是否能通过相互合作来增加这个区域的吸引力。 我们具体可以参照下图的评价项目结合我们预测好了的资金成本的实际，做出选择： 序号 评价项目 加减分情况 1 底商或者临街商铺 +10分 2 周边环境 -10分到+10分 3 交通状况 -20分到+20分 4 500米内有大型商场 +10分 5 停车场车位充裕 +10分 6 周围商业配套齐全 +5分 7 临近高档社区 +10分 6 第5章对cosplay服装定制行业竞争状况的分析及对策 COSPLAY服装定制，主要是对于COSPLAY 提供动漫服装的定制服务。在市场上，我们主要存在如下几个竞争对手：1、各类服装定制的小作坊 2、各类演出服租赁店 3、同类动漫服饰及道具的定制店。对于，各类服装定制的小作坊而言，他们的优势是收费较低。但是，对于此类小作坊，其主要是进行服装定制，其业务范围较广，不仅仅针对COSPLAY服装的定制。也因此，其对COSPLAY服装的定制上可能会并不十分符合顾客的想法。而我们专门对COSPLAY服装进行定制，所以在对材料的把控，及对顾客的想法的理解方面，会比小作坊优秀。对于各类演出服租赁店而言，他们能避免COSPLAY服装使用次数少，而造成资源浪费的情况。 但是，COSPLAY难以以租赁来满足其需求。主要原因是，COSPLAY可涉及的动漫繁多，且动漫服装也大多不同，所以一般无法以租赁满足COSPLAY服装的消费者的需求。在目前，除了小作坊外，各类动漫服装的定制网店也是我们的竞争对手。他们在服务上不占优势，据我们调查知，大多数竞争者都是以成衣出售，价格偏高，而且很少征求客户对产品的设计想法，厂家只是单方面制出然后销售。针对这些存在的问题我们则可以利用我们在设计和服务上所具有的优势，不但在减轻消费者价格上负担，而且还可以使消费者得到令自己满意的“量身打造”的单品。我们的顾客对象主要是广大在校学生，我们会根据具体情况给予性价比较高的价格，尽快占领这片市场；对于大多的动漫服装的定制店，其定制服装在工艺上并不好。服装制作工艺也可以成为我们的竞争优势。 目前，对于刚起步的我们，我们要利用自己独特的经营理念等优势来赢取消费者： (一) 别样的产品 按照消费者的意愿设计出具有符合消费者需求的独特的COSPLAY服装与道具，并且产品各不相同但配套齐全。让顾客不但买到符合心意独特产品还享受到不一样的人性化服务。 (二) 别样的服务 提供各种样品展示，并按消费者意愿结合设计师的意见设计产品从细微之处为顾客着想，切实让顾客感受到我们不一样的服务。 (三) 别样的环境 我们店面的装修风格简单却又不失风格，朴素却又不失个性。充分体现学生群体的个性特征，迎合他们的喜好。 7 综上所知，面对同类的动漫服装的定制的店竞争对手。我们的突破点主要在品质与服务上。在品质的掌控方面，我们希望会在定制前，充分了解顾客的想法；在服装的设计加工过程中，我们会将严格把住质量关，根据客户要求按质按时完成任务；在服务方面，我们将会对顾客信息进行记录，形成一个信息库，以减少二次合作时的程序。此外，我们将进行售后服务，若顾客在售后，出现服装脱线等问题时，我们将进行修补。这就是我们在后期的竞争优势。 第6章团队管理 6.1团队简介 本团队是一个有组织特色的团队，共有6人，其构成成员来自经济管理学院，服装学院，信息学院，有着优劣互补、学科交叉的优势，凭借队员自身优秀个人能力以及良好团队协作能力，将使COSPLAY服装定制公司稳定发展，并不断取得阶段性的成果。 6.2人事管理 创业初期只聘请2名COSPLAY服装、周边设计师，2名动漫爱好者，并要求其具有沟通网络知识，另外也不定期聘请COSPLAY展扮演兼职人员；半年内将视情况引进更多设计专业人才，用于COSPLAY服装和周边的分工设计，力求设计更符合市场需求，更有特色和高水平；未来三年内随着业务的增多，会招聘更多的业务员，并分为网站业务员、店内业务员；每个部门也会招入专业人才协助部门更好发展。以下均是初期的人事管理： 店面共有全职员工： 职责 部门/岗位 负责人数 要求热衷动漫，负责招待联系客户，与客户进行交流沟通、及售后服 务；提供最新最经典动漫资源；策划校园内移动型成果展；管理相关业务经理人 2名 COSPLAY网站 进行采购原材料、进行商务谈判；与合作的学校社团建立长期合作关 公关人员 2名 系；采购、供货商的选择以及联系；寻找合适的生产厂家 考勤、确定员工工资，制定规章制度、联系总经理以及各个部门，以 及突发事件的处理、员工的招聘以及岗位的调整；对兼职人员的培训 1名 管理人员 以及招募 8 市场调查及整理、产品审核、营销策略的制定、获取当前竞争对手的 2名 调研人员 信息 负责各种费用的审核以及支出、财务报表的制定、定期进行财务核算； 管理库存 财务管理人员 1名 根据业务经理提供的样本，在满足顾客要求的前提下，设计出服 装 专业设计师 2名 店面共有兼职员工：校园内COSPLAY展示人员，人数可视具体展规模而定。 管理团队优势与不足之处：人数少，便于管理，人力资本低；但分工不明确，有可能导致管理出现漏洞而降低团队效率。 人才战略与激励制度：对全职人员，根据定期的绩效考核机制，在创业初期，人员较少，按照个人绩效考核制度；后期将实行部门绩效考核制度和个人绩效考核制度相结合。实行科学全面的绩效管理： 第一，统一对组织目标的认识，所有人都意识到自己所在组织的地位和价值；并对管理相应部分负全责；第二，统一对岗位考核指标的认识：在制定岗位说明书的基础上，提炼绩效考核指标；岗位职责说明书上的工作有轻重缓急之别，贡献有大小之异，在实际工作中应该分配给的时间和精力也就是不一样的；第三，执行中鼓励、监督和指导。在各成员执行工作、达成目标的过程中，大家互相鼓励并监督做好指导工作，以求各个人都做好、做到位；第四，评价岗位工作即绩效考核，分析问题和建议措施：绩效考核不是目的，而是为了提升个人工作效率，达成绩效管理的目标。我们要针对发现和表现出的问题，分析原因，提出改进措施，这应该是绩效管理的一个核心步骤大家一定要分工协作，把事业根基打好的同时不断学习、积累经验，使我们的事业有更大的发展势头。 9 第7章店面开业、营运及未来三年的财务的需求与运用 7.1开业启动资金预算： 1、店面租赁费用投资约计5万元/年； 2、购买小型二手运货车一辆2万元； 3、店面装修费用5000元； 4、广告宣传费用约计10000元； 5、办理营业执照等证件约计3000元； 6、电话两部2160元； 7、其它纲用1000元； 8、周转资金20000元，共计投入资金约11万元； 7.2营运阶段主要成本 运营阶段的成本主要包括：员工工资，物料采购费用，场地租赁费用，税，水电燃料费，固定资本折旧费，杂项开支等。 店面营业循环的现金循环，直观图示如下： 现金 营业外支出 应付账款 销售 采购 应收帐款 原材料 产成品 生产 原材料 半成品 产成 品 只要管理得当，我们店面有了一定的知名度之后，那么下一年度的营业额必然会在原来基础上有所增长，同时因为不必再支付开业启动资金购车、装修、营业执照等项目费用。 10 第8章市场风险 排除了消费偏好改变、收入水平等影响我们店面的经营收入因素，我们主要分析我们今后要面临两个方面的主要市场风险：一是由于竞争者的存在而导致销售不足，从而引起销售收入下降；二是由于原材料价格的上升而导致成本急剧增加。 8.1风险管理 市场风险管理 评估现有市场风险管理，帮助我们店建立市场风险度量模型，设置预警指标，并制定应对方针。具体的咨询内容包括：市场风险评估与诊断、市场风险模型构建、市场风险数据收集与分析、市场风险承受度的确定、搭建市场风险预警体系、制定市场风险应对方针、确定市场风险综合解决方案。 运营风险管理 针对企业集团运营过程中的重大风险设计风险监控管理指标，搭建风险监控模型，制定运营风险的解决方案，合理的保证企业有效的顺畅的运转。包括：运营风险评估与诊断、运营风险模