话音业务推广方案.doc

话音业务推广方案黑龙江神笔画业2003年4月3日话音业务推广方案据调查，消费者拥有手机的比例每年逐步增加，所以，在目前移动公司的老客户话务量已基本饱和的情况下，提高话音业务应将主要精力投放在发展新客户入网上。一、推广时间 推广开始时间：2003年4月20日推广结束时间：2003年7月30日推广持续时间：100天二、推广目的1、 提高话音业务量。2、 抢占竞争对手的市场分额。三、推广原则1、 增加新入网客户的数量，提高老客户的话音量，达到稳中有升。2、 按品牌分阶段，有目标、有重点的进行推广。四、推广思路1、通过延长客户在网时间，客观上增加话音业务量。2、继续推行亲情计划和积分奖励计划，稳定老客户。3、赠送通话时长增加业务量。4、利用IP、移动秘书、全球呼等数据业务带动话音业务。5、实行网间优惠政策，对竞争对手造成冲击，达到以一带多的目的。五、推广方式（一）分品牌推广策略针对不同品牌即不同的目标客户群实行差异化营销策略，制定不同的优惠政策，吸引目标客户入网，稳定老客户。1、全球通推广策略 推广重点：由于全球通的品牌知名度高，目标客户基本都是大客户，所以应注重进一步提高其服务质量，加强通信外服务。 优惠政策：服务计划：开通手机信息服务热线，实行点对点信息咨询有偿服务。服务内容包含酒店咨询、票务咨询、法律咨询、旅游咨询等。全球通省内漫游计划：节假日（周六、周日、五一、十一、春节）0.50元/分钟数据业务带动话音业务：IP业务：预存话费200元送面值100元IP卡。移动秘书业务：预存话费300元送半年移动秘书。继续在各地市推广全球通温馨家庭计划继续在全省范围内推广积分奖励计划2、龙江游推广策略 推广重点：龙江游的品牌知名度不高，应将重点放在宣传品牌上。 优惠政策：网间优惠政策：135-139打入0.15元/分钟，其他号码打入0.25元/分钟。龙江游时段优惠计划（20：007：00每分钟0.10元）龙江游时长赠送计划：通话时长达30分钟，赠送30分钟。数据业务带动话音业务：IP业务引发话音业务：预存话费100元送面值50元IP卡。移动秘书业务引发话音业务：预存话费50元送一个月移动秘书。继续在全省范围内推广积分奖励计划3、神州行推广策略 推广重点：由于神州行的目标客户是低端客户，所以，应主要采取价格策略，制定优惠政策、突出其节省话费。 优惠政策：神州行时段对折计划（20：007：00每分钟0.30元）IP业务带动话音业务：预存话费100元送面值50元IP卡。继续加大力度神州行亲情号码业务。（二）全员营销策略贯彻全员营销理念，采用全员营销方式，对地市下达业务发展任务指标，作为年终考核的一项指标，积极地、全方位地发展话音业务。（三）分阶段推广策略整个推广过程分为三个阶段进行：第一阶段（2003年4月20日2003年5月20日）主推品牌全球通 宣传目的 1、 拉开和竞争对手的距离，将全球通变为通信市场第一品牌。2、 引导受众建立使用全球通比使用区域产品更荣耀的消费观。 3、 配合全球化的社会发展趋势，唤醒客户使用全球通。4、 找出差异点，强化公众对全球通全球漫游的认知。 5、宣传促销对策，增加入网客户。 广告宣传策划充分利用现有媒体，避免过多的广告媒体费用。 1、 报纸：半版与整版交替投放。2、 售点广告：加强售点广告发布。包括制作专门的海报、DM单等，更换过久的宣传海报。3、短信广告：针对性强，进行一对一的宣传全球通优惠政策。4、广播广告：黑龙江交通广播电台投放拍手篇、漫游篇。5、节目赞助广告：1）节目性质：必须是报道全省或全国范围事件的高收视率节目。2）广告方式：脚标运用全球通LOGO，广告语“全球通 身份和地位的象征”。6、 户外广告类： 1）看板类：包括路牌、护栏、灯箱等。 2）车身广告：包括公交车以及公司内部车辆。广告标题：承载“全球通”专列 驶出黑龙江广告文案：“全球通”，全球漫游，离开黑龙江手机也有信号。 附属内容：全球通资费标准、服务内容、覆盖地区数等。基础内容：全球通标识组合、客服电话。7、平面类：包括报纸、海报、宣传折页等印刷类广告。8、互联网广告：制作FLASH和网页在黑龙江信息港和东北网进行广告投放。第二阶段（2003年5月21日2003年6月30日）主推品牌龙江游 宣传用语品牌宣传用语：龙江游 龙江大地任我游 宣传媒介1、报纸：选择各地市最受欢迎的两种报纸为宣传载体，宣传内容与省公司提供的内容保持一致。2、广播：利用交通台进行投放，同时各地市公司选择地市受欢迎媒体进行广告投放。3、售点广告：在营业厅内投放宣传折、宣传单、海报等。4、互联网：制作FLASH和网页在黑龙江信息港进行广告投放。5、户外：出租车站亭、灯箱广告以及车体广告。6、自有媒体：利用短信、话单、邮寄账单等进行宣传。 公关活动龙江游客户每预存50元话费为太阳岛捐款1元。第三阶段（2003年7月1日2003年7月30日）主推品牌神州行 宣传用语品牌宣传用语：神州行 行神州业务宣传用语：神州行亲情号码 省下钱来任意花 宣传媒介1、报纸：选择生活报进行广告投放。标题：神州行亲情号码 省下钱来任意花文案：用神州行给亲友打电话，省下大笔话费随意消费！商场、茶楼、饭店、酒吧、书店，想去哪里就去哪里！2、广播：利用交通台进行投放。3、售点广告：在营业厅内投放宣传折、宣传单、海报等。4、互联网：制作FLASH和网页在黑龙江信息港进行广告投放。5、户外：包括街道看板等。6、公共汽车票广告7、自有媒体：利用短信进行通知。 六、时间进度表项 目时 间广告