督导岗位职责范文.doc

督导岗位职责范文 下面是出guo的督导岗位职责，欢迎参考。 1.每位人员应就所属负责的区域规划一份商圈规划表，将其已开店及欲开店地点清楚的标示出来后与主管讨论，经主管同意批示后则按规划表上预定的开店商圈确实的去寻找适合的店面，以供拓展新店。 2.在寻得适合店面后将详细之商圈位置及其相关资料如(附近商圈图、店面平面图、租金价位、个人评估报告)等资料做好呈与主管讨论。 3.在主管确认同意后，方可与房东签订租赁合约。 4.在合约签定后，督导人员应先进行店头招牌登记后再至工商局和税务局办理营业执照和税务登记。 5.在店面施工期间内督导人员应立即展开新开店营业员的招募、训练及店长的指派安排。 6.在装修完成前应先了解商圈消费结构建议铺货比例并与配货中心联系发货。 7.在试营业前需填写好开店领用物品清单(见新开店文具、日用品、报表申领明细表)以领用店铺所需之杂项物品另询问美工人员了解广告品及营业人员制服等相关物品是否已准备妥当。并将其所有领用物品除却消耗品外其余全部于登录专卖店财产登记表内，并于开业后一周内由店长签名以示务必善尽保管之责后交回公司(见财务登记表)。 8.装修完成后由即需由督导人员带领所有人员在店内做清洁工作，应事先领用清洁用品(抹布、绳子、剪刀、玻璃清洁剂、扫帚、水桶等) 9.店内到货时先按出货单数量清点总数核对无误后，根据仓库实际情况规划好货品摆放的区域，依形体序号由小至大摆放入库。 10.全部入库后清点尺码，同出货单核对无误后，由收银员做尺码表及店长建帐。 11.入货同时收银员应对样品贴上价签及制作价目牌。 12.再将要出样的商品按公司所规定的摆放方式归类及作绩效陈列，并检查广告品及箱包数量是否足够，一切准备妥当后营业人员换上工装，开始试卖。 1.招聘人员时先将招聘广告贴出。 2.将应聘人员集中面试，确定录取人员。 3.录取人员填写新进员工资料表(见员工资料表) 4.先知新进员工专卖店人事规章制度，及要求其熟记营业员守则(见专卖店人事规章制度、营业员守则) 5.派新进员工到指定样板店铺实习熟悉公司商品价格，要求其了解专卖店操作流程、卖场环境实习时间最少为一周。 6.如为外埠第一家新开店，督导人员对新选派店长应要求其熟悉店长职责，并督导人员在新开店铺驻守二周以上进行辅导。 7.对确定留用人员应为其申报工装，以确保开业时工装、工号牌都已到店。 8.督导人员要详细了解店长职责、收银员职责、营业员手则之内容，并需熟悉POS机的操作。 1.督导人员负责检核专卖店人员是否切实按排班表执行，店长需将下个月之排班表及休假表于本月的25日前做好交与所管辖之督导人员(见排班表) 2.对专卖店之店长培训、配置、考绩、加薪、升级、赏罚、退职等管理内容提供建议。 3.对所管的店铺，每周至少一次到店铺组织开早、晚会。 1.店铺清洁是否有确实做好且时时保持店堂的整洁 2.人员仪表是否穿着干净整洁的制服化淡妆头发整齐戴工号牌站姿规范 3.迎客口语顾客入店、在店出店是否都有说适当的口语 4.服务流程唱票规范 5.早晚训是否有确实举行早晚训有早晚训记录 6.仓库是否清洁、服装是否摆放整齐、恢复服装包装 1.橱窗是否能吸引顾客眼光表现服装特色且经常更换 2.展台是否放置好卖款表现产品特色且经常更换 3.货架是否都有按类别归类并做造型摆放 4.广告宣传品有无使用宣传品、放置位置是否正确 5.收银台台面干净整齐，物品定量定位。 6.检核出样商品看店内库存形体、检核店内样品是否出全、 1.电器方面追踪其修复情形及再次检查修复成果 2.装修方面检查修复结果 1.促销商品每次到店都需检视各类商品的标价是否正确 2.新款商品 3.寄卖商品 4.残次品的折价处理按规定执行残次品的折价幅度 1.产品清洁保养用品是否齐全并有妥善的保管 2.店内清洁用品玻璃水、抹布、拖把、扫帚、碧丽珠、水桶、地刷、牙膏是否齐全并放于指定位置 1.文件档价格档、督导广告档、其它事项、早晚训暨交接记录、督导人员巡店记录本、签到本、销售登记本 2.帐务盘查检查店内帐务(库存帐、小票、销售记录本、折价证明) 3.与商场协调做好与商场之间的沟通 4.店内指标落实分配情况查看业绩达成表是否在规定时间内完成并且落实到人到日。 每次到店需检视店长是否有将公司最新折指令确实执行 到店需填写到店时间、离开时间及根据上述内容所检查之实际情况写在店内之督导人员店巡店记录本上，每周一根据上周之工作情况填写一周工作报告。 1、对所管辖店铺销售情况分析： A.首先根据周销售分析所售商品价格主要集中在什么区间段，如200以下，201-499等等区间段占当周销售百分比是多少。 B.根据周销售情况分析销售形体、款式、如时装类、休闲类等等占周销售百分比是多少。 C.分析影响本周销售情况的相关因素。 D.根据上述情况及店铺所提供的本周相关资料进行综合分析建议主管调整所管辖店的商品调配。 2、对所管辖区域竞争品牌进行分析;