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文档简介

年急诊科工作计划 XX年我们全面落实科学发展观以急诊发展作为第一要务凝聚人心以新思路、新观念、新举措增强急诊工作的生机与活力加强急诊管理提高医疗服务质量巩固并壮大急诊队伍使急诊医疗体系更加规范化加快我院急诊发展现计划如下： 一、指导思想 在上级主管部门的正确领导下以党的xx大精神为指导以做好新型农村合作医疗及城市居民医保工作为目标以维护健康关爱生命全心全意为人民服务为科室宗旨为把我科建设成为民众信赖、医院放心、医德高尚、医术高超的科室迈出坚实的步伐 二、主要措施 1医疗质量 要在巩固前两年急诊管理年活动成果的基础上结合等级医院复审整改工作围绕“质量、安全、服务、价格”狠抓内涵建设要进一步加强急诊急救专业队伍的设置进行急诊医学知识的学习了解急诊急救在当前社会的重要性稳进急诊急救队伍完善急诊、入院、手术“绿色通道”使急诊服务及时、安全、便捷、有效完善24小时急诊服务目录、急诊工作流程、管理文件资料、对各支持系统服务的规范协调临床各科对急诊工作的配合对大批量病员有分类管理的程序立足使急诊留观病人于24小时内诊断明确、病情稳定后安全入院加强上级医师急救指导加强三级会诊加强与其他专科的协作配合使急诊危重患者的抢救成功率提高到98%以上 2质量管理 很抓“三基三严”加强病史询问及规范查体、大病历规范书写、抗生素合理使用等专项培训力度认真执行首诊负责制、交接班制度、危重病人抢救制度、各级各类人员职责、依据病情优先获得诊疗程序加强运行病历的考评重点检查与医疗质量和患者安全相关的内容完善定期检查、考评、反馈、总结的质控制度坚持一周一小查一月一大查对环节管理、凝难病历讨论、三级医师查房对病情变化的处理意见要重点监控促进基础质量持续改进和提高 3设备管理 要强化对急诊设备的定期维护、监测并专人管理及时发现问题排除故障使抢救设备的完好率达到100%加强训练规范使用使医护人员能够熟练掌握正确使用确保安全运行以满足患者急救需求严格院内感染加强心肺复苏技能的训练使心肺复苏技能达到高级水平 4服务态度 要抓优质服务工作坚持以病人为中心深入开展创建“优质服务示范岗”活动规范服务行为创新服务内容注重服务技巧落实医患沟通、知情告知制度及时妥善处理各类纠纷定期进行分析、总结强化安全措施防范医疗事故发生延伸服务范围保证服务质量全面提高医疗服务水平提高患者满意率构建和谐医患关系 5培训计划 要制定各级各类人员培训考核计划加大在岗培训力度有计划的开展中医药继续教育项目加大对各级医师培训效果的考核采取多种形式分层次、有重点地对全体职工进行职业素质、业务素质、管理素质的培训强化全员职业责任意识XX年在院部的支持下希望能派出医生护士去上级医院进修
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