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文档简介

中国物流职业经理资格证书课程供应链管理2013.4,第1章供应链基本架构,供应链的基本特征5供应链的基本类型6推动式供应链和拉动式供应链的对比8,第2章物流理论,物流的概念32物流的种类34物流管理任务的5个正确46物流管理战略的框架47,第3章市场营销管理,掌握消费者需求的四个方面52销售与营销的角色55供应链营销的特点57SWOT分析法58产品生命周期与营销策略61-63产品策略、渠道策略67-73,第4章制造理论,MRP的基本原理83MRP的原理和管理模式特点87-89JIT优点91JIT的基本手段92-93ERP系统的管理思想94,第5章供应链的需求和供给管理,需求的三种基本来源p104需求计划的功能109库存管理的方法113牛鞭效应及其产生的原因121-122如何消除牛鞭效应123,第6章供应链策略联盟,供应链伙伴关系概念125伙伴关系与传统关系的对比127影响伙伴关系联盟的主要因素128业务外包概念和优势133业务外包的两种典型形式134-135第三方物流的优点和风险139-140,第7章客户关系理论,客户关系管理的核心思想145供应商关系管理在供应链中的作用和重要性152客户关系管理相关的业务流程156设计和实施客户关系管理系统时应注意的问题160,第8章供应链管理中的财务因素,库存维持成本的要素171贴现因子和NPV的计算179-180决策树实施步骤p181,第9章供应链需求预测技术,预测的时间序列法移动平均法192加权移动平均法194指数平滑法194预测的定性方法203,第10章供应链中的库存管理技术,库存的分类206库存的成本构成208库存持有成本要素209库存的影响211供应商管理库存的概念213安全库存的概念216经济订货量的计算225,第11章供应链中的运输管理,影响承运人决策的因素236影响托运人决策的因素237基本运输模式238,第12章典型供应链管理方法,实现快速响应的六个步骤263有效顾客响应战略269有效顾客响应应对成本的节约272快速响应与有效顾客响应的异同274,第13章供应链绩效评价,供应链绩效评价的作用279产销率、产需率的计算281-282满意度指标的计算285供应链柔性291供应链敏捷性293,第14章信息技术,供
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