会计研究生论文答辩ppt要点.doc

会计研究生论文答辩ppt要点 一年一次的毕业答辩到了答辩一直是学生毕业路上的大难关一不小心就毕不了业那么会计研究生做得论文PPT答辩有什么要点呢 会计研究生论文答辩要点 随着软件的逐步升级在众多的毕业论文答辩中也广泛采取PPT演讲稿来进行所以做好一个PPT演讲稿对于自 己的论坛答辩起到了非常重要的作用本文的核心就在于怎样讲自己的论文在PPT中体现出来给答辩专家团一个很好的诠释 一、要对论文的内容进行概括性的整合将论文分为引言和试验设计的目的意义、材料和方法、结果、讨论、结论、致谢几部分 二、在每部分内容的presentation中原则是:图的效果好于表的效果表的效果好于文字叙述的效果 最忌满屏幕都是长篇大论让评委心烦 能引用图表的地方尽量引用图表的确需要文字的地方要将文字内容高度概括简洁明了化用编号标明 三、版面和文字要求 1、文字版面的基本要求 幻灯片的数目: 学士答辩10min1020张 硕士答辩20min2035张 博士答辩30min3050张 2、字号字数行数: 标题44号(40) 正文32号(不小于24号字) 每行字数在2025个 每张PPT67行(忌满字) 中文用宋体(可以加粗)英文用TimeNewRomans 对于PPT中的副标题要加粗 3、PPT中的字体颜色不要超过3种(字体颜色要与背景颜色反差大) 建议新手配色: (1)白底黑、红、篮字 (2)蓝底白、黄字(浅黄或橘黄也可) 4、添加图片格式: 好的质量图片TIF格式GIF图片格式最小 图片外周加阴影或外框效果比较好 PPT总体效果:图片比表格好表格比文字好;动的比静的好无声比有声好 四、注意事项 幻灯片的内容和基调 背景适合用深色调的例如深蓝色字体用白色或黄色的黑体字显得很庄重 值得强调的是无论用种颜色一定要使字体和背景显成明显反差 注意:要点用一个流畅的逻辑打动评委 字要大:在昏暗房间里小字会看不清最终结果是没人听你的介绍 不要用PPT自带模板:自带模板那些评委们都见过且与论文内容无关要自己做简单没关系纯色没关系 但是要自己做时间不要太长:20分钟的汇报30页内容足够主要是你讲PPT是辅助性的 1、MagicSeven原则(7士2=59) 每张幻灯片传达5个概念效果最好 7个概念人脑恰恰好可以处理 超过9个概念负担太重了请重新组织 2、KISS(KeepItSimpleandStupid)原则 因为我们做PPT针对的是大众不是小众 我们的目的是把自己的理解灌输给听众 深入浅出才代表你对知识的真正掌握 3、10/20/30法则 演示文件不超过10页演讲时间不超过20分钟演示使用的字体不小于30点(30point) 个人觉得这些有指导意义但经验感和技术感太强 也没有说清楚为什么要这样做 我更愿意接受“利用PPT作为工具控制观众的眼球和注意力”的说法 自己想的 同样一篇文章里面的东西是说PPT制作里面一些技巧性的东西归纳一下分享出来有一些是自己总结的哦: a、能用图表就用图表 所有的人都会先挑图看 b、所有人看到图表第一眼就是找最低的和最高的然后找跟自己相关的 把这三个东西标出来人家会觉得很省事 c、别写那么多字没人看除非你打算照着念 d、要想办法让人知道你的PPT还有多少或者告诉人家你要说的条理和结构 这非常重要对自己好也对观众好 e、不要用超过3种的动画效果包括幻灯片切换 好的PPT不是靠效果堆砌出来的朴素一点比花哨的更受欢迎 f、多用口语放在一些类似tips的地方效果往往加倍 会计研究生论文范文 摘要：在总结网路神公司实施客户关系管理策略成功经验的基础上针对存在的问题提出相关建议：统一思想加强认识;完善健全客户信息系统;建立新型适用的营销管理体制;深化客户服务的形式和内容 关键词：客户服务;客户关系管理;客户满意度 中图分类号：F713.55文献标识码：B文章编号：10084428(xx)124402 在竞争日益激烈的网络时代越来越多的企业在生产经营中开始积极研究客户并以客户的需求和利益为中心最大限度地满足客户的需求欲望和长远利益 客户无疑已经成为企业最重要的战略资源之一 江苏网路神电子商务有限公司(以下简称“网路神”)创建于1998年主要从事域名注册、网站建设、网络推广等 业务为各企事业单位提供一系列有关互联网方面问题的综合解决方案是国内率先倡导网络营销的专业公司 目前公司已在苏州、常熟、张家港、常州、无锡等地先后成立了分公司有在职员工五百多人占地面积近7000平方米 网路神自xx年实施客户关系管理策略以来经过近七年的具体实施与运用该策略已显现出相当大的成效 一、网路神在客户关系管理策略的实施中存在的问题 但是网路神在实施运用客户关系管理策略的过程中仍然存在着一些问题与不足之处有待企业针对性地进行改进或提高以深化企业的改革促进企业的进一步发展 (一)缺乏理论指导和政策导向 目前客户关系管理在当前整个社会的时代背景下企业缺乏统一完善的政策导向所以对于网路神来说探索式的进步或许能在某些方面取得突破但很难对其经营局面的改变发挥决定性作用 另外由于网路神在客户关系管理上还缺乏必要的认识和系统的研究使理论的指导仍单纯倾向于创造利润 虽然始终坚持“客户至上、服务客户”的理念但还不存在完整成熟的策略方案使客户关系管理策略的实施 上存在混乱和随意性以“客户为中心”的理念往往还浮于表面企业的队伍建设也不完善这将严重制约企业客户关系管理的实施与进程 (二)客户信息系统不完备 网路神虽然致力于运用客户关系管理策略建立较为系统的客户信息系统但客户数据如收集环节仍然不完备所以客户信息缺乏且分散 网路神作为一家集网络集成、通信、贸易电子商务、软件开发以及硬件销售于一体的高新技术企业 获得客户资料的主要方式是依靠网络但网络渠道自身存在隐患使客户信息有限不能提供完整系统的客户信息 (三)营销管理机制存在缺陷 由于网路神的销售从业人员素质普遍不高大多是高中、职高类居多而网络销售营销人员自身的流动性又较大从而网路神缺乏一支懂营销、懂技术高素质的专业营销队伍 另外由于缺乏完善的营销管理机制网路神对销售人员的控制及管理上存在很大的不足从 而造成一些销售人员私下与客户分享回扣或一个核心销售人员暗中跳槽带走企业几年的客户资源造成企业损失等种种不良现象 (四)客户服务的形式和内容有待深化 按照市场与顾客的需求企业针对客户的不同需求来提供特色个性化的服务而在这方面还需企业做更深入的落实 例如企业开通的“快速服务通道”通过该通道客户可以更快更方便地获知所需产品及服务详细的相关事项随时可以进行在线咨询及相关问题的解答及处理尽情享受网路神所带来的优质专业服务 但是在该服务通道在真正运用的时候客户还是抱怨存在很多不方便的地方并没有真正做到服务直达的实效更多的则只是一种形式 二、对于网路神在客户关系管理策略实施中的建议 (一)统一思想加强认识 1、加强管理者的观念转变 针对网路神缺乏统一完备理论指导及政策导向的情况企业需要加强管理者的观念转变 首先要针对企业现有高级管理人员进行客户关系管理理论的系统学习及教育使其充分了 解理论的核心及实施的相关意义从思想上贯彻客户至上的理念时刻以客户需求为导向更好地为客户服务 其次要加强对网路神具体部门管理领导者的定期培训及考核是否以客户关系管理策略的实施为中心 企业部门管理者是实施客户关系管理策略最直接的指挥其观念和态度决定了客户关系管理策略在各个部门中实施的情况及程度 2、提升企业员工的认识 只有当“以客户为中心”的理念内化为全体员工的共识企业才有可能保持观念和意识的领先发挥出超出竞争对手的能力奠定长期发展的基础 “客户至上、服务客户”的客户服务理念不应只停留在表面形式需要网路神上下级员工共同学习并运用 这一理念形成导向意识并由此衍生出企业重视客户利益、关注客户个性需求的经营思路并形成一套统一完备的 理论指导使企业自上而下树立起为客户提供优质服务的意识进而将这种理念贯彻到实际工作的每个环节中去进一步发挥客户关系管理策略的实施作用 (二)完善健全客户信息系统 1、加强客户数据信息的收集和分析 销售人员在产品成功销售后要将客户的基本信息、所购买产品的种类、购买频率以及购买量等一一进行详细的记录并进行汇总备案 而对于客户的产品退还、投诉、服务咨询等相关问题企业也应该认真进行记录并汇总 企业的客户服务部门人员应善用这些宝贵的资料信息每周检查客户资料提醒员工定期回访经常统计分析相关资料从中充分把握客户需求及相应变化 从而使客户的情况得到最及时的反映增加数据的性和可用性以确保用于决策支持的数据信息的可靠性以达到正确决策及促进销售的目的 2、增强信息的沟通与交流 网路神应加强企业各部门之间企业与上游供应商以及企业与下游客户之间的信息沟通与交流 首先企业各部门协调配合对用户信息资源进行整合以达到彻底的资源共享这样就能实现与客户实时双向的 沟通与交流准确及时地了解客户的需求向客户提供整体解决方案并在获得客户信任和理解的基础上多渠道获取客户的有效反馈信息 其次一方面牢固与供应商之间的关系使双方的合作更加顺利另一方面增强与下游客户的关系做到把合适的产品和 服务在合适的时间、合适的地点利用合适的方式提供给合适的客户以吸引和保持客户提高客户满意度提升服务质量1 3、确保客户信息的