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酒店道歉信模板范文 酒店道歉信模板1 尊敬的顾客： 您好 4月3日我知悉飞机城论坛上您发的帖子随即紧急召开了总经理会议 成立调查小组对整个事件进行了详细的调查 发生这样不愉快的事情首先我代表酒店向您和您的家人表示深深的歉意对不起了您的批评我会作为警示永远铭记 我的员工犯错更是领导者的错,因为是我没有教育好他们没有让他们深刻明白“顾客是上帝是我们的衣食父母顾客的满意是我们服务的宗旨”事情已经发生了我知道再多的解释都是无用的我们绝不逃避 对于所有的相关责任人酒店已经做了批评教育、留岗查看和经济处罚 对您及您的家人造成的伤害我再次表示诚挚的歉意请您原谅今后我们一定会用万分的责任心对待工作严抓每一个环节现今我们已全面展开对于员工素质教育培训及专业知识培训的工作 请关注我们的改变吧 在此也深深的感谢所有关注此事的朋友们其实在我得知此次事件以后除了感到无比惭愧和歉意以外更多的是感动感谢您们一直对于汇川寄予的厚望汇川由西服店转行为西餐厅历经16年的风风雨雨陪同了一代孩子们共同成长起来我们早已经是熟悉的一家人因此我更能理解您们不允许我们犯错的心情 您的批评是希望汇川能够做得更好步子走得更稳 孩子在成长的过程中难免会摔跤会犯错这时家长一定会扶一把悉心教育他 现今的汇川突然由一个小店发展成为大店以我的经验来 说依然还很浅薄新酒店就像一个刚开始起步的孩子需要象家长的您们扶一把帮一下帮助我们茁壮的成长起来 感谢所有关注汇川的朋友们 总之不论怎样是因为我们的工作失误给您带来了不愉快我们希望彼此都能用真诚的心来化解这次矛盾 我用无比诚恳的心再次向您以及您的家人表示最诚挚的歉意也希望您能宽容原谅并再次光临汇川汇川全体员工将以最优质的服务和最诚恳的态度欢迎您的到来 此致 敬礼 酒店道歉信模板2 尊敬的王总： 欢迎您入住XX大酒店您的到来令酒店全体员工倍感荣幸 您一直是酒店的贵宾对您的接待和服务酒店都力求做到最好希望能给您每次的入住都留下一个美好的 对于此次忘记给您配送早餐券的事情我们万分愧疚 给您这样的贵宾带来如此大的不便是酒店服务工作的不细致感谢您对我们的批评指正使我们改进以便继续为您提供更完美的服务 XX酒店是省内著名的五星级酒店并荣获了中国饭店业的最高奖项“金星奖”遍布全国的连锁店使您在里都有XX人的服务陪伴身边 能为您这样尊贵的客人提供服务是我们的无上光荣您的舒心是我们最大的工作目标 酒店已经加强员工对VIP客人的认知工作以后您到西餐厅用餐时只要报上您的名字服务员就会领您到预留好的座位用餐 如有任何服务需求请您随时联
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