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开店经营的成功方向 善于创新 开办商店要不断玩出新花样才会有发展前景墨守成规或死搬硬套地模仿他人的点子终究是跟在人家屁股后面走的把戏结果是总慢于他人节拍使商店很难有经营上的起色任何商店在经营管理上都必须表现出自己的内在功夫方可创造出生命力这也是赢得顾客的要点之一在竞争日趋激烈的时代里做一种生意都有可能碰到各种挫折和挑战但必须让自己去突破困境而不是随意削价销售商品此刻老板一定要拿出魄力和决断力在创新方面去力求寻找新的机会扭转现状使滞销商品很快畅销起来 向往成长 经营者如果不追求成长或不向更高目标冲击你就品味不到身为商人的喜悦和充实感一个生意人若只想混日子整天抱着成长与否都无所谓的心态那么在你商店里的员工就会受到一种潜移默化的影响而吊儿啷当起来商店业务的成长通常都是以营业额来衡量要想提高营业额就必须加强有关的一切活动如销售、采购、资金、人员等等当然这些强化的工作必须建立在一个完善的总体经营理念上 追求合理的利润 开商店目的就是嫌钱所以不能单靠贱卖的方式一味地去吸引顾客而是应以更好的服务内容去获得正常的合理的利润然后从正常的利润中取出一部分再投资到整体事业中以便长期性地对顾客提供更完美的服务以及更佳的商品 关注顾客的实际需要 商店生意兴隆与否取决于顾客的购买力故商店只有不断关注顾客的实际需要方可让消费者买到所要的东西还有一点不可忽视：顾客的观念未必处处跟生意人相同因此商店只有设法了解顾客的需要然后才能满足他们开办商店要做到把自己看成是在替顾客采购商品的角色同时倾听顾客的声音集思广益这样才会全方位了解顾客的真正需要可以说了解顾客或叫市场调查是开店的“第一步” 把握潜在的良机 很多时候生意的成功在于是否能够掌握潜在的良机商店在平时要善于选择适当时机调查顾客预定购买的物品以及购买时间这样在销售上就方便了以电器商店为例为顾客送货或修理事情办妥后不要扭头就走最好附带看看顾客家里其它电器是否有毛病顺便作一点简单的服务从而就培养了顾客对你的信赖感还有在安装或修理过程中你要尽力表现出一种亲切又细心的态度营造顾客对你产生好感的氛围这样一来这个客户的朋友们有可能将成为你的新顾客 做好特色功夫 现在街上都是商店若要顾客走进你的商店你就得弄出一点特色一家商店好比一个人的特点商店没有特色就变得毫无品味是否注意到商店陈列的商品虽然相同但若服务不同则会使商品和价值显得不同这就是发挥商店特征的关系 做好商店特色功夫就是要配合顾客的胃口尤其是特殊情况除了要注意地域性和开店条件还要考虑该地区的经济水准文化素质等等倘若商店开在薪水阶层地区节假日也应该照常营业有时还可营业以深夜 在发挥特色过程中有时难免受到空间、人事、技能及资金等现实因素的限制这时应先从可能的事项着手一步一个脚印去帮好特色文章如把重点放在自己较为熟悉的商品及较有竞争性的商品上去也是一种不可多得的特色服务 当利润难以提高的时候当顾
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